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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Considerando 707 reseñas, la mayoría de los críticos quedaron decepcionados por su experiencia general. Los consumidores señalan de forma constante que los pedidos sufren retrasos considerables de varias horas, y con frecuencia faltan artículos, llegan fríos o se reciben productos completamente incorrectos. Además, las personas mencionan que el servicio de atención al cliente no ofrece soluciones efectivas cuando ocurren incidencias, y los reembolsos suelen demorarse o gestionarse mediante créditos que los usuarios no desean. La minoría de las personas estaba satisfecha con el funcionamiento general del servicio. Algunos usuarios indican que las entregas se realizan con notable rapidez y eficacia, funcionando especialmente bien para las compras cotidianas en comercios locales.

De lo que más se habla

Order

Los clientes comparten opiniones negativas sobre order, señalando demoras excesivas, cancelaciones... Ver más

Delivery service

Los consumidores encuentran frustrante el servicio de entrega debido a las constantes demoras y cancelaciones... Ver más

Service

Los clientes tuvieron experiencias negativas con el servicio, destacando largos tiempos de espera, retrasos... Ver más

Refund

Los clientes notan consistentemente experiencias negativas con los reembolsos, señalando que los pedidos no... Ver más

Payment

Los usuarios describen interacciones negativas con pagos, reportando una gran frustración y insatisfacción... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 1 estrellas sobre 5

He pedido un menú en Mc Donald. El repartidor llega y literalmente lanza la bolsa de la comida y veo que chorrea de ''agua''. Le digo, se ha caido la Sprite empiezo a abrir en la puerta mi pedido d... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

La aplicación antes era excelente. Solía usarla con frecuencia para entregas de compras locales (supermercado Dia): rápida y eficiente. Ahora los pedidos tardan 2 o 3 horas y, la mayoría de las veces,... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Un verdadero desastre, volví a confiar en ellos , efectuó un pedido hoy mismo. Y me traen la mitad de las cosas, me comentan que sí que faltan producto que haga lo que considere oportuno. Lo que consi... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

No pidais nada, son unos estafadores, he hecho un pedido de mas de 100 euros, me han traido otro totalmente distinto, nadie coge la reclamacion, nadie te atiende, me han engañado y nadie da la cara.... Ver más


Información sobre la empresa

  1. Servicio de entrega
  2. Servicio de mensajería y reparto
  3. Servicio de pedidos de comida online
  4. Servicio de takeaway

Información proporcionada por diversas fuentes externas

Glovo is a Spanish start-up founded in Barcelona in 2015.


Información de contacto

  • Avinguda de Barcelona 8018, 08970, Sant Joan Despí, España

  • glovo.es

1,1

Muy malo

TrustScore: 1 sobre 5

2 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que solicite reseñas

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

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1,1

Todas las opiniones

(1610)

719 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Y por que no puedo dar menos estrellas…

Y por que no puedo dar menos estrellas !
Siempre estan igual con faltas de profucto y embolsado dinero, yo la mayoria de veces necesito el producto , por que no quiero reembolso en créditos glovo. Por que tienes que volver a pedirles a ellos y es lo que no quiero ya! No se como sigue en pie esta empresa aún ! Aparte que la mayoria de los repartidores son desagradables.

11 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

No volveré a pedir nunca más

Una vergüenza, llevamos 2 horas esperando un pedido para 8 personas. Ha llegado solo una parte con más de una hora de retraso, la otra mitad no. Es la segunda vez que pedimos con Globo y la otra vez pasó lo mismo. No volveré a pedir nunca más en Globo.

10 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

No tienen vergüenza ninguna

No tienen vergüenza ninguna, pedido a McDonals que llega a mitad y la mitad que llega mojado y en mal estado por ir las hamburguesas junto a las bebidasTras más de 40 minutos hablando con ellos y enviando fotos se dignan a aceptar una devolución de la mitad del pedido.

Pero ojo! Era mentira, apareciendo en la aplicación que el reembolso está aceptado aún me siguen solicitando fotos de los productos ( pedido del 29 de Marzo) Es decir después de aceptar el reembolso se inventan que faltan evidencias y las solicitan tras una semana…

No puedo añadir fotos, pero vamos tengo las conversaciones y pantallazos de los reembolsos aceptados en el pedido

8 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Inaceptable

Increíble, le pides unas simples hamburguesas para tus hijos a las 9:30 de la noche y todavía son las 23:30 y te cancelan el pedido, esta empresa ya no es lo mismo que antes, ya no se preocupan por el cliente, encima haces el pedido para que tengan beneficios y sus repartidores con todo y propina que le pones, no entregan la comida

7 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Porque no hay cero

Porque no hay cero, porque no se merecen ni una, repartidores que se pierden y traen la comida fría y no hay compensación ninguna, encima se va insultando el tío y aquí no pasa nada, ojalá desaparezca pronto está empresa porque son lo peor.

6 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Desastre B.King benidorm y Glovo

El pedido q llegó estaba equivocado por el burgués king de benidorm del rincón de Loix. Llamamos al Burguer y nos dijeron q hacían de nuevo el pedido, abrimos la incidencia en glovo para q fueran de nuevo a buscarlo y no apareció nadie. Ósea un desastre los dos y nos quedamos sin cenar!!!

5 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Cancelación delante mío

El repartidor de Glovo me canceló el pedido en mi cara!!!!
Hago un pedido al llegar del trabajo,tarda más de una hora ( sin posibilidad de pedir en otro lado) 23:52 me llama y me dicen que baje al encuentro del repartidor,bajo y me cancela el pedido estando delante de él,le recrimino que que hace y me dice que la dirección no es la correcta (estaba en la esquina de la urbanización,debía subir las escaleras y se topaba con el portal),le dije que pondría una reclamación que era un caradura,me llaman de atención al cliente y me dicen que yo no debía bajar que es un servicio puerta a puerta,me dicen que si quiero el reembolso o la comida,y le dije que quería la comida,me vuelven a llamar y me dicen que el señor no quiere traérmela…que me harían el reembolso es increíble como un repartidor decida qué hacer,que seguro se lo habrá comido el,dudo que eso vuelva al negocio…si no quieren trabajar para que lo hacen,para fastidiar a los demás…no es la primera vez que me pasa,pero sí que me lo cancelen en la cara…impresentable!!!!

4 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Son unos auténticos estafadores

Son unos auténticos estafadores. Tras hacer un pedido de 41 euros y no recibir nada tras dos horas, a pesar de que sale el pedido como entregado, me pongo en contacto con ellos a través del chat y me dicen que me reembolsan íntegramente el importe. A la mañana siguiente me llega un mensaje de que me descuentan 5 euros!!! No hay forma de ponerse en contacto con ellos

3 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Sin comer por culpa de glovo

Es la segunda vez que me quedo sin comer , por qué los repartidores no llegan al comercio. La primera vez me devolvieron el dinero, la segunda nos dan vueltas y vueltas para no hacerlo. Una vergüenza.

2 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Cobran pedido y se quedan con la…

Cobran pedido y se quedan con la comida, no devuelven el dinero diciendo que no estaba en casa. El servicio de antencion al cliente se desentiende por completo sinverguenzas.

1 de abril de 2026
Opinión espontánea

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