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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Considerando 707 reseñas, la mayoría de los críticos quedaron decepcionados por su experiencia general. Los consumidores señalan de forma constante que los pedidos sufren retrasos considerables de varias horas, y con frecuencia faltan artículos, llegan fríos o se reciben productos completamente incorrectos. Además, las personas mencionan que el servicio de atención al cliente no ofrece soluciones efectivas cuando ocurren incidencias, y los reembolsos suelen demorarse o gestionarse mediante créditos que los usuarios no desean. La minoría de las personas estaba satisfecha con el funcionamiento general del servicio. Algunos usuarios indican que las entregas se realizan con notable rapidez y eficacia, funcionando especialmente bien para las compras cotidianas en comercios locales.

De lo que más se habla

Order

Los clientes comparten opiniones negativas sobre order, señalando demoras excesivas, cancelaciones... Ver más

Delivery service

Los consumidores encuentran frustrante el servicio de entrega debido a las constantes demoras y cancelaciones... Ver más

Service

Los clientes tuvieron experiencias negativas con el servicio, destacando largos tiempos de espera, retrasos... Ver más

Refund

Los clientes notan consistentemente experiencias negativas con los reembolsos, señalando que los pedidos no... Ver más

Payment

Los usuarios describen interacciones negativas con pagos, reportando una gran frustración y insatisfacción... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 1 estrellas sobre 5

He pedido un menú en Mc Donald. El repartidor llega y literalmente lanza la bolsa de la comida y veo que chorrea de ''agua''. Le digo, se ha caido la Sprite empiezo a abrir en la puerta mi pedido d... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

La aplicación antes era excelente. Solía usarla con frecuencia para entregas de compras locales (supermercado Dia): rápida y eficiente. Ahora los pedidos tardan 2 o 3 horas y, la mayoría de las veces,... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Un verdadero desastre, volví a confiar en ellos , efectuó un pedido hoy mismo. Y me traen la mitad de las cosas, me comentan que sí que faltan producto que haga lo que considere oportuno. Lo que consi... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

No pidais nada, son unos estafadores, he hecho un pedido de mas de 100 euros, me han traido otro totalmente distinto, nadie coge la reclamacion, nadie te atiende, me han engañado y nadie da la cara.... Ver más


Información sobre la empresa

  1. Servicio de entrega
  2. Servicio de mensajería y reparto
  3. Servicio de pedidos de comida online
  4. Servicio de takeaway

Información proporcionada por diversas fuentes externas

Glovo is a Spanish start-up founded in Barcelona in 2015.


Información de contacto

  • Avinguda de Barcelona 8018, 08970, Sant Joan Despí, España

  • glovo.es

1,1

Muy malo

TrustScore: 1 sobre 5

2 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que solicite reseñas

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

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1,1

Todas las opiniones

(1610)

719 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pérdida de dinero

No resuelven nada. No entregan comida. Cambian horas de entrega. Realice un pedido en mc donalds y me llegó empapado porque al chico se le cayó la bebida dentro. Les da igual. No me reembolsaron. Se desvió un buen rato de la ruta de entrega pero ellos lo único que quieren es cobrar. He perdido un montón de dinero.

6 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Son unos ladrones

Son unos ladrones, me trajeron sólo la mitad de la compra que pedí ,y es todo muy frustrante porque no tienes como sesolverlo,me han pasado mil cosas,desde traer productos en mal estado como quedarse con productos.En una palabra,ESTAFADORES.He borrado la aplicación.

21 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pedido no entregado y cobrado por Glovo España

Como otras más opiniones, no pongo un cero de calificación porque la web no lo permite. Se realiza un pedido a Glovo España y nunca se recibe pero si se cobra los 29, 08 euros correspondientes.
Se informa a la empresa mediante app y opción de Ayuda y no responden a nada, solo piden datos y no vuelven a informar ni a devolver el dinero. Una auténtica estafa, no volveré a usar este medio de compra.

19 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Retrasos siempre

Cada vez que pides te ponen una hora estimada de entrega que luego siempre se retrasa, ya he cancelado mis pedidos varias veces por el mismo motivo. Deberían ajustar a tiempos reales y ya el usuario decide si pide o no.

20 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Decepcionante servicio


No esperaba nada más de este servicio aparte de recoger y enviar. Es decir, un servicio muy básico. Sin embargo, ni siquiera fueron capaces de cumplir con el 80 % de los servicios contratados. El servicio de atención al cliente es totalmente incompetente y, además, se inventan información para no reconocer la mediocre calidad del servicio que prestan. No recomiendo perder el tiempo contratando este decepcionante servicio.

20 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Cancelacion pedidos

Me han cancelado un pedido y me lo han cobrado porque no estaba en la calle y como no podia aparcar el patinete lo han cancelado y cobrado

19 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Vergonzoso que existan empresas de este…

Vergonzoso que existan empresas de este tipo, más de dos horas y media de demora, pero para poder cancelar el pedido tienes que esperar a que lo hagan ellos. Su respuesta es que los repartidores llevan retraso. Deberían dedicarse a otra cosa

19 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Penosa cadena

Penosa cadena, nos han tenido más de 2 horas esperando un pedido de comida rápida en la cual cada vez nos retrasaban más la hora y no nos dejaba cancelarlo, la comida fría, penoso servicio

18 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Una vergüenza de servicio

Una vergüenza de servicio, si no encuentran gente que trabaje, no pongan un servicio en la zona que no van a poder cubrir porque eso es engañar a la gente.
El Glovo en Benidorm y alrededores es una estafa y bastante nefasta…
Sois unos cara duras.

18 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Hemos estado trabajando con Glovo…

Hemos estado trabajando con Glovo iniciando apenas pero resulta q en dos meses solo hemos vendido por la aplicación de Glovo 450 euros y ahora vimos q no nos han ingresado y nos encontramos con la sorpresa de que ellos cobran un 30% más IVA y aparte 150 euros por no sé qué al mes y nos habían dicho que eso solo se pagaba por un mes, ahora resulta que según las cuentas de ellos les da q le debemos 175 euros osea que hemos regalado la comida de dos meses y aparte les debemos,para que la gente vea y no cometan el error de nosotros.

17 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

La peor app de comida a domicilo+io

Para mi, la peor app de comida a domicilio. He hecho dos pedidos y los dos pedidos han sido incorrectos, y para solucionarlo ha sido muy difícil, de tal manera que el último pedido no se ha solucionado, ni siquiera se han molestado a contactarme, y por lo tanto, pagué más de lo que debía por un producto de calidad inferior e incorrecto. Pero muy difícil contactar con ellos, para resolver los problemas de pedido. No tienen atención directa y realmente no se preocupan por los usuarios.

6 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

No he recibido mi pedido aunque sale…

No he recibido mi pedido aunque sale como entregado. El agente del chat dice que tras hacer las “comprobaciones” está todo bien. Qué tipo de comprobaciones hacen?? Si es mentira lo que ha puesto el repartidor! Esto es un robo en toda regla. Y encima no me dan solución!
Una y no más! Jamás compraré a través de Glovo

13 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Un desastre

Un desastre, llego más de una hora tarde, encima contacté con soporte con toda la cara me dijeron que me iban a solicitar hacer el pedido de nuevo ya que llevaba más de 40 minutos hecho para recibirlo caliente y en perfectas condiciones y fue mentira, conclusión llegó una hora y media tarde y congelado.

11 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Concretamente una espera de dos horas…

Concretamente una espera de dos horas 30 minutos, no vuelvo a pedir mas, eso seguro. Cuando les dices a las dos horas que quieres cancelar, aun dicen que no te devuelven el dinero, que te dan un cupon de descuento para la proxima compra. Que cretinos!

11 de abril de 2026
Opinión espontánea

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