Glovo Opiniones 

Tried to cancel right away as I had Buisness! I wa ok with 10pln loss but they charged me for everything! I spoke with help 3 times! Now they just cancel my chat and no money back! Don’t trust them!

Złodzieje! ani produktów ani pieniędzy

Głowo mi nie dostarczyło jedzenia czekaliśmy 2 godziny

Jestem bardzo rozczarowana obsługą klienta Glovo Polska. Dnia 5 lipca około godziny 23:00 kontaktowałam się na czacie z konsultantem Patrykiem w sprawie problemu z zamówieniem. Mimo że moja sprawa nie została rozwiązana ani wyjaśniona, konsultant zakończył czat. Zostałam pozostawiona bez pomocy i bez odpowiedzi na moje pytania. Uważam takie podejście za nieprofesjonalne i niezgodne ze standardami obsługi klienta. Oczekuję, że zgłaszane problemy będą wyjaśniane do końca, a nie kończone przed ich rozwiązaniem.

No cóż czasem się korzystało z braku czasu. Póki wszystko jest względnie ok to jest. Niestety kiedy zamówienie z Mc Donalda (galeria Olimp lublin) zostało pomylone jedyne co otrzymałem to częściowy zwrot pieniędzy który absolutnie nie załatwił sprawy. Śmieszne jest to że „agent” pyta (ponieważ pewnie musi) czy satysfakcjonuje cię takie rozwiązanie- zgodnie z prawdą odpowiadasz nie i wtedy dowiadujemy się że jest to jedyne rozwiązanie i to czy cię to satysfakcjonuje czy nie zupełnie się nie liczy. Przykra sprawa ale był to ostatni raz kiedy użyłem Glovo.

Masakra. Okłamują kradną. Nie polecam

Okazuje się, że jeśli poprosicie kuriera o dostawe bezkontaktową (czekając pod wizjerem, z uwagi na chorobe), to glovo nie wymaga od niego, zeby w ogóle wszedł do budynku. Według glovo ich kurierzy mogą ukraść twoje jedzenie, a glovo oraz kurier nie poniosą żadnej odpowiedzialności, nawet jeśli kurier nie wszedł do klatki czy budynku. Glovo nie jest w stanie również zlokalizować SWOJEGO kuriera ani się do niego dodzwonić. Ponad 70zl w plecy, jedzenie nigdy nie dotarło do budynku w którym mieszkam.

Dostałam dwa razy niekompletne zamówienie, za pierwsze dostałam częściowy zwrot pieniędzy na konto glovo. W następnym zamówieniu znów nie było wszystkich produktów, ale dałam sobie spokój z kolejną reklamacją. Szkoda czasu i energii. Aplikację po prostu wykasowałam. Generalnie nie polecam.

Nie dostarczają zamówień, nie kontaktują się, a potem nie zwracają pieniędzy. Sprawę kieruje na policję , a następnie do sądu.

Tragedia. Odradzam.

Brak możliwości zalogowania się numerem telefonu wykrywanym z niewiadomego powodu jako „potential freud”, po czym usunięcie 300 zł z kodów promocyjnych pod wymówką naruszenia regulaminów, choć nie przedstawiają żadnych dowodów, bo według siebie nie muszą. Cóż, tylko według siebie. Będę z tym działać dalej w urzędzie. Wspominanie posiadania działu prawnego na poziomie obsługi klienta przedszkolaków. Polecam, ale nie ich, tylko konkurencję.

Zamowienie zmienione z 12 produktow na 1 bez konsultacji co zwieksza znaczaco koszty przypadajace na 1 produkt z 2.5pln na 25pln . Oplata za anulowanie bullshitu jaki zostal zrobiony.

Od jakiegos czasu glovo stalo sie produktem premium, 15 zł za dostawe +same produkty drozsze jak na miejscu.
5zł opłata serwisowa, 5zł dla kuriera +5zł za warunki pogodowe (mamy odczuwalne 17* super pogoda, wiec dla mnie to scam zwyczajnie).
Czasami jakis kurier mi ukradnie jedzenie albo restauracja zrobi je na odwal, wtedy na szczescie dostaje zwrot od obslugi klienta po weryfikacji za to dwie gwiazdki nie jedna

Zamówioje jedzenie przyjechało dopiero po 3 godzinach, po skontaktowaniu sie z restauracją poinformowano że zamówienie zostało już zrealizowane a kurier poprostu nie przyjechał. Nie jest to pierwsza sytuacja, a Pani która wiozła zamówienie powiedziała, że "nic na to nie poradzi".

Cały czas awaria gdy probuje podać POPRAWNY numer telefonu

26 Maj. 26 . Bolszewo . Słoneczna. Towar niedowieziony. Nie oddany do sklepu. Sprawdzone na kamerach Biedronki. BRAK ZWROTU PIENIEDZY. CO SIE STALO Z TOWAREM !!!Kurier zazwyczaj z krajów 3 świata. Takim nieradze otwierac drzwi a tym bardziej wpuszczać do domu. Telefon wyłączany przy połączeniu .OSZUSTWO

Nie polecam glovo , zazwyczaj przy moich zamówieniach tam ,zawsze mam pomylone zamówienia ze sklepu biedronka , ostatnio sie zdarzyło ze moje zamówienie wogole do mnie nie dotarło w kwocie 500zl zamiast tego otrzymałam czyjeś zamówienie w kwocie 37zl ,jakieś żart

Kupiłem jedzenie za 100 zł miała być promocja -30% na wszystko. Naliczyło mi -20zł. Zapłaciłem dodatkowo za ekspresową dostawę 10-25 minut, przyszło opóźnione i zimne. Co jest dostępne wopcji reklamacji opóźnionej dostawy? “Przykro nam” i przycisk “rozumiem” żenada.

4 razy z rzędu zamówienia nie zostały w ogóle dostarczone w innych dniach i przedziałach czasowych. Kontakt wyłącznie poprzez aplikację, więc bardzo utrudniony i czasochłonny. Zamówienia były zaznaczane jako odebrane (ale ich fizycznie nie otrzymałam) albo jako opóźnione w dostawie (również nigdy ich fizycznie nie otrzymałam). Zwrot środków wyłącznie na tą samą aplikację zamiast na konto. Przynajmniej wiem jakiej nigdy więcej aplikacji nie zainstaluje :))

Katowice.Chamski kurier hindus wyzywajacy po angielsku od najgorszych wszystkich ,szczególnie kobiety !!! myślący ,że nikt nie zna tego języka.Przedstawia się Rami.