Glovo Opiniones 

Ordered a burger king, within 1 minute had said it had arrived and no food to be seen. Scam.

Zamówiłem w McDonald's dwa razy. Otrzymałem SMS-a, że ​​zamówienie zostało dostarczone, a pieniądze pobrane, ale samo zamówienie nie dotarło.

Kurier nie przyjechał, zamówienie nie było dostarczone. Zamówienie było oznaczone jako dostarczone. Support nic nie zrobił. Pieniędzy nikt nie zwrócił.

Dla glovo jedna gwiazdka to za dużo!! To ZŁODZIEJE i KŁAMCY!
Pełną opłatę pobierają w chwili składania zamówienia, a potem okazuje się, że większości produktów nie ma. Tak jest niemal za każdym razem! Zwrot po wielu dniach i zawsze trochę mniej wyliczają. Jedyna sprawa, która do tej pory skłaniała mnie, by jeszcze raz i jeszcze raz zamówić, to to, że dostawa była zaraz, a nie jutro, albo za wiele godzin! Ale tym razem złożyłam zamówienie, pobrano 126,22 zł. Potem przez ponad pół godziny widziałam na ekranie, że moje zamówienie jest pakowane i jaki kurier na nie czeka. Potem nagle okazało się, że zamówienie anulowano, bo... punkt jest zamknięty i że zwrócą mi 116 zł!!! Złodzieje i kłamcy!

During my two-day stay in Krakow, I experienced a complete disappointment with both of my orders.
On the first day, the delivery contained items that were completely different from what I had ordered, and several items were missing.
On the second evening, the grilled chicken I received was burnt and partially charred. Despite submitting two separate complaints to Glovo, the issue remained unresolved.

Jako IT-owiec doceniam UI aplikacji, jest przejrzysty. Ale co z tego, skoro logistyka kuleje? Zamówienie, które miało być w 30 minut, dotarło po półtorej godzinie, oczywiście zimne. Kurier nie mógł trafić pod adres i nie mówił ani po polsku, ani po angielsku, co uniemożliwiło komunikację. To nie pierwszy raz, kiedy "trackowanie" na mapie pokazuje bzdury. 2/5 — technologia jest, ale realizacja usługi leży.

To jest chore ile trzeba czekać na jedzenie w Pile to jest jakiś żart a miasto jest małe więc serio bez sensu

Oszuści przetrzymują moje pieniądze ponad tydzień. Zamówienia nie zrealizowano z racji zamkniętrgo lokalu. Reklamacja złożona od razu. Pieniędzy nie ma od 3 dni!!! Podobno dostanę za 3 podobno. A gdyby to były moje ostatnie pieniądze. Zamówienie na 150 zł. Złodziejska firma ostrzegam

Masakra zamówienie z McDonald's za około 120zl przywiózł kurier wręczył dwie torby wyjąkała że to wszystko i szybko poszedł otwieram a tam tylko sałatka i cola a reszty brak . Z centrali nie mogli się do niego dodzwonić zaproponowali zwrot nie cały na konto Glovo i żeby ponownie złożyć zamówienie i ponownie musiałam opłacić koszt dostawy bo za to nie zwracają. Byłam w plecy 50 zł

Wielokrotnie zamawiałam z glovo i to już się więcej nie powtórzy. Kolejny raz brakuje ważnego elementu zamówienia. Zgłaszając problem otrzymuję zwrot pieniędzy ale chcąc zamówić ten sam produkt ponownie muszę dopłacać 15 zł pomimo wcześniejszego kodu rabatowego. To zwykłe oszustwo. Wstyd

Ani razu nie otrzymałam kluczowego aspektu zamówienia, z sieci sklepów Biedronka nie potrafią dowieźć ziemniaków czy oleju Kujawskiego…

Doczytałem teraz że kurier żadnych badań zdrowotnych czy sanepid nie potrzebuje.
Tzn każdy brudas chory czy zakażony czym kolwiek lub jakimś syfem może dostarczać jedzenie .

Zdecydowanie najgorsza aplikacja z możliwością dostawy zakupów lub jedzenia z restauracji. Po tym co ostatnio zafundowali postanowiłem napisać tą opinię. Zamówiłem produkty ze sklepu Biedronka zaznaczając że będę płacił gotówka, zaznaczyłem że będę miał 100 zł więc oczekiwałem że kurier będzie miał wydać z takiej kwoty. Kurier pojawił się bez pieniędzy, więc odmówiłem odbioru zamówienia żeby za zakupy warte 60 zł nie zapłacić. Po czym Glovo obciążyło mnie kwota 60 zł za zamówienie które nie zostało zrealizowane. Batalia trwała kilka dni. O tej katordze udało mi się usunąć konto i nie mam zamiaru więcej korzystać z ich usług. Nie polecam.

Glovo kompletnie mnie zawiodło. Kluczowy element zamówienia nigdy do mnie nie dotarł, nikt mnie o niczym nie poinformował, a kurier zignorował kontakt.

Najgorsze jednak jest to, że obsługa zamiast pomóc — oskarżyła mnie o kłamstwo i zażądała zdjęcia produktu, którego… nie dostałam. To absurd i brak szacunku dla klienta.

Nie polecam. Nigdy więcej Glovo.

To jak firma zachowała się w ostatnią sobotę to totalna porażka. Zamówiliśmy grupą osób pizzę, pizzeria pomyliła się z rozmiarem - przysłali dwie mniejsze pizze. Finalnie podliczając objętość byliśmy jedną pizzę w plecy i nikt się nie najadł. Rozwiązanie Glovo? Dziwne obliczenia procentowe które obliczyły zwrot 27zł. Najtańsza pizza w menu to koszt 40zł. Zero dyskusji po stronie konsultanta, zero pola do negocjacji, nic, na pytanie gdzie możemy zamówić pizzę z dowozem za tą kwotę jaką proponował odpowiedzi nie uzyskaliśmy. Po długiej wymianie zdań zmęczona dyskusją zgodziłam sie na ten zwrot jednak zaznaczyłam, że pieniądze mają być wysłane bezpośrednio na moje konto bankowe a nie w punktach glovo bo nie chcę już mieć z nimi do czynienia. Konsultant wyraził zgodę! Dzień później na maila dostaje powiadomienie o przesłaniu zwrotu w punktach glovo. dodatkowo w dwóch różnych przelewach 25zł jako zwrot, 4 zł jako rekompensata. Niżej chyba upaść nie można...

Nie polecam z całego serca . Złożyłam zamówienie pieniądze zostały pobrane z konta a przez 2 godziny nikt mnie nie poinformował że nie dojdzie do tego zamówienia

Najgorsza obsługa, jaką spotkałem. Zamówienie opłacone, ale niedostarczone.

Kurier nawet nie dotarł pod adres/nie zadzwonił do domofonu, co ewidentnie wskazuje na brak próby dostawy. Mimo to, Obsługa Klienta bezpodstawnie odmówiła zwrotu pieniędzy! Obs.Kl.zasłania się "wewnętrznymi procedurami" i obarcza klienta pełną odpowiedzialnością, nawet gdy usługa dostawy nie została wykonana. Jest to skandaliczna i nieuczciwa praktyka rynkowa.

Co gorsza, po złożeniu reklamacji firma odmawia usunięcia konta i danych osobowych (RODO), twierdząc, że moje konto może prowadzić do "nadużycia platformy", ale nie przedstawia na to żadnych dowodów ani prawnego uzasadnienia.

Podsumowując: tracisz pieniądze za niedostarczoną usługę i masz problem z wycofaniem zgody na przetwarzanie danych.

Moja opinia o Glovo jest bardzo negatywna. Firma jest nieżyczliwa – płaci się z góry, a mimo to nie otrzymuje się wszystkich zamówionych artykułów. Zapłaciłam więcej, a otrzymałam mniej, i przez kilka dni nie ma zwrotu pieniędzy do banku. W związku z tym uważam, że to firma, która działa w sposób nieuczciwy.

Co to za firma???Zamówiłam leki ,czekałam 40 min i po 4min zamówienie skasowano!!!Nie polecam

Zamówienie w Glovo anulowane po dosłownie 1 minucie – przez pomyłkę w ilości (3 sztuki zamiast 2).
Restauracja potwierdziła, że nawet nie rozpoczęła realizacji.
Glovo wysłało automatyczną wiadomość o „opłacie za anulowanie”, a finalnie zatrzymali całe 170 zł.

To nie jest opłata serwisowa, tylko zwykła kradzież pieniędzy od klienta, który zareagował natychmiast i ma potwierdzenie od restauracji.
Zachowajcie ostrożność – Glovo potrąca kasę nawet za zamówienia, które nigdy nie ruszyły z kuchni.