Goodwheel GmbH Opiniones 

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TrustScore: 4 sobre 5

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Alles ist komplett miserabel und unverschämt gelaufen. Bestellung promt bezahlt und danach verlief bis heute, alles ins Bodenlose. Keine Reifen, keine Rückzahlung, kein Ansprechpartner. Ledigl... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Perfekt! von der Bestellung bis zur Lieferung... Ich habe neue Felgen gekauft. Bevor der Vertrag zustande kam, vergewisserte sich "Goodwheel", ob die Felgen wirklich zum Auto passen.

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Sehr freundlicher Kontakt, sowohl per E-Mail, als auch telefonisch. Ungewöhnlich schnelle Reaktionszeit via E-Mail, gleich beim ersten Mal als ich angerufen habe, ist sofort ohne Warteschleife eine se... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Es lief alles so ab wie es sein sollte: Vom Erhalt der Bestelleingangsbestätigung, der Bestellbestätigung (=Annahme meines Online-Kaufantrags durch Goodwheel), der Bereitstellung der Trackingnummern u... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Tienda de neumáticos

Escrito por la empresa

Die Goodwheel GmbH ist ein europaweit agierender Online-Händler für Autoreifen, Motorradreifen, Kompletträder und Auto-Zubehör. Mit langjährigen Erfahrungen in diesem Geschäft arbeiten wir beständig daran, jedem unserer Kunden ein passendes Angebot mit dem besten Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. In unserem Online-Shop finden Sie ein breites Angebot an qualitativ hochwertigen Reifen der großen Reifenhersteller und ihren Tochterkonzernen. Unser kompetentes Team sorgt dafür, dass Sie sich gut beraten für den passenden Reifen entscheiden können und dieser Ihnen zügig zugestellt wird.


Información de contacto

4,2

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

205 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

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4,2

Todas las opiniones

(205)

9 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 3 estrellas sobre 5

Reifen mit schlechteren Werten geliefert

Plus:
Sehr schnelle Lieferung, einfacher Bestellvorgang, freundlicher Kundendienst mit zügiger Rückmeldung

Minus: Reifen mit schlechteren Werten als bestellt geliefert! Bestellt Nasshaftung Klasse A, Verbrauch Klasse B. Erhalten: Nasshaftung und Verbrauch Klasse C!

Richtig ist, dass Goodwheel mit eine Erstattung in Höhe von 15 EUR gewährt hat.

Richtig ist aber auch, dass ich trotzdem immer noch Reifen erhalten habe, die ich in dieser Variante nicht bestellt hatte und die deutlich schlechtere Werte bezüglich Nasshaftung und Spritverbrauch haben.

22 de julio de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de Goodwheel GmbH

Respuesta de Goodwheel GmbH

Liebe Goodwheel Kundin,

schade, dass sie trotz unserer Bemühungen und einer Gutschrift eine schlechte Bewertung verfasst haben. Wir bedauern, dass ihr Einkauf bei Goodwheel nicht positiv verlaufen ist. Wir versuchen fortwährend unsere Prozesse zu verbessern, um Ihnen einen guten Service bieten zu können.

Sina von Goodwheel

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Keinen Artikel und Geld weg

Schickt andere Felge, wie auf Bildern und in der Beschreibung aufgeführt. Rückversand kann nur über Goodwheel erfolgen. Dieser läßt die Felge durch einen Paketdienst abholen. Mit der Folge, daß man keinen schriftlichen Abholbeleg hat und Goodwheel einfach behauptet keine Felge erhalten zu haben. Die Kommunikation ist sehr schwierig und zieht sich über Monate hin. Im Endeffekt habe ich keinen Artikel und das Geld ist auch weg. Ein wirklich lukratives Geschäftsmodell.

Schön, daß Goodwheel eine Antwort gegeben hat. Ist aber offenbar nur ein Standardtext wie bei den anderen schlechten Bewertungen hier. Die Firma ignoriert konsequent alle emails von mir, bzw. Anfragen über ebay, wo ich den Kauf getätigt hatte. Werde dies jetzt als Lebenserfahrung einordnen.

18 de junio de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de Goodwheel GmbH

Respuesta de Goodwheel GmbH

Lieber Goodwheel Kunde,

wir haben Ihren Fall überprüft und sind zum Schluss gekommen, dass uns ein Fehler innerhalb des Bestellprozesses unterlaufen ist. Wir hoffen Sie zeitnah erreichen zu können, um den Vorgang zu klären. Ansonsten würden wir uns darüber freuen, wenn Sie sich per E-Mail an info@goodwheel.de wenden.

Eva von Goodwheel

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Alles bestens

Alles bestens. Ich habe versehentlich die falschen Reifen bestellt, diese wurden abgeholt und sofort die richtigen Rausgeschickt. Super Service und sehr nette Mitarbeiter.

13 de junio de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ganz ganz schlecht

Ganz ganz schlecht. Abzocke. Ich habe in ihrem Konfigurator die Daten meines Autos eingegeben und Kompletträder bestellt. Die Felgen haben dann nicht gepasst und sie wollten es nicht zurück nehmen. Habe auf eigene Kosten die Reifen abziehen lassen und die Felgen zurückgeschickt. Nach Monaten und gefragt halt hundert Mails, habe ich die Hälfte des Kaufpreises der Felgen erhalten.
Eine noch versprochene Zahlung von 50 Euro wurde nicht ausbezahlt. Und deswegen klagen wollte ich nicht.
Fazit: Finger weg, eine absolute Frechheit!!

17 de marzo de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de Goodwheel GmbH

Respuesta de Goodwheel GmbH

Sehr geehrter Herr Hofmann,

wir haben Ihren Fall überprüft und haben festgestellt, dass uns ein Fehler unterlaufen ist. Die Rückerstattung über den genannten Betrag erhalten Sie unverzüglich. Wir bedauern, dass ihr Einkauf bei Goodwheel nicht positiv verlaufen ist. Wir versuchen fortwährend unsere Prozesse zu verbessern, um angemessener reagieren zu können.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Werde dort sicher nicht mehr bestellen

Hatte im September über die Plattform Real.de 4 Winterreifen bestellt. 2 Tage später würde von Goodwheel aufgrund "aufgrund eines fehlerhaften Angebots storniert".
Der Preis lag rund 10% unter Idealo Bestpreis also keinesfalls völlig unrealistisch günstig.
Gekauft habe ich dann erneut, aber woanders und werde dort auch bleiben.

8 de marzo de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de Goodwheel GmbH

Respuesta de Goodwheel GmbH

Lieber Goodwheel Kunde,

wir haben Ihren Fall überprüft. Wir arbeiten teilweise mit automatisierten Systemen und in Ihrem Fall ist offensichtlich ein Fehler aufgetreten. Wir versuchen fortwährend unsere Arbeitsabläufe zu optimieren und bedauern es, dass Ihr Einkauf bei Goodwheel nicht reibungslos verlaufen ist.

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