Hola. El proceso de compra ha funcionado correctamente. Simplemente mejoraría que se indicase antes de proceder al pago, explícitamente, que las entradas no se emitirán hasta dentro de meses, cuand... Ver más
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En enero compré una entrada para el gran premio de Brasil, a pagar, hubo un problema con el pago, y tardó más de lo debido en realizarse. Además, tuve que pagar la última cuota por transferencia, e... Ver más
compré entradas F1 BIEN, aún no las recibí porque no habilita la Fia pero espero recibir en mi correo sin problemas. gracias, si es así, seguiré comprando con uds.
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La verdad la página rápido pero incertidumbre por qué lleguen las entradas para el GP de Brasil, este año fui al GP de Francia y Hungría y compre mis entradas por la página oficial de la f1 y me llega... Ver más
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Gootickets is a leading ticketing provider for major sporting events around the world, including Formula 1, MotoGP, Motocross, Golf and Tennis. We provide our sports fans with a user-friendly, secure and fast online booking experience followed by a seamless delivery and an amazing event experience. We strive to offer very competitive prices alongside the best customer service through our international and multilingual team. Gootickets.com is a part of the Monaco-based company Platinium Group SAM, founded in 1985. At our webpage, we offer a diverse range of services consisting of everything from individual ticket purchases to exclusive hospitality offerings for large groups and businesses. Our multi-language international team cater to a global audience and we offer tickets to sports events all over the world.
Información de contacto
2 Rue du Gabian - Les Industries -, 98000, Monaco, Principado de Mónaco
- +33182882734
- marketing@gootickets.com
- gootickets.com
4,2
Muy bueno
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GP F1 a puerta cerrada: REEMBOLSO PENDIENTE
Decepcionante gestión de GooTickets. Compro en enero y pago tickets para el GP F1 de Bélgica. Posteriormente se anuncia celebración a puerta cerrada. Pido el reembolso de los tickets y todavia estoy esperando sin recibir nada, ni siquiera información de la situación. Un engaño, pero ejercere las acciones legales que correspondan.
13 de agosto de 2020
Opinión espontánea
Jerez 2020 moto gp
A la espera de la devolución de 2 entradas del campeonato del mundo de Jerez que se está celebrando. Irresponsables.
26 de julio de 2020
Opinión espontánea
La entrega y cobro normal
La entrega y cobro normal. El inconveniente que tengo es que se anuló El campeonato de España de fórmula uno y el reembolso del dinero no sé cuándo se hará. Ninguna comunicación al respecto.
Ya me puse en contacto y me dijeron que perdería una parte del reembolso por comisiones, etc. No hay derecho. Después de tanto tiempo con mi dinero y el trabajo que hay ahora para recuperarlo.
21 de julio de 2020
Opinión espontánea
DEVOLUCION DE DINERO ENTRADAS MOTO. GP 2020
YO COMPRE EN ENERO DOS ENTRADAS EN LA TRIBUNA XO ENTRE UNA COSA Y OTRA DE COMISIONES.
ME COSTARON CASI 300 €
AHORA QUE SE SABE QUE SE A CANCELADO POR COMPLETO PARA EL PUBLICO. ME DICEN QUE ESTAN ESPERANDO A LOS ORGANIZADORES HABER QUE HACEN. INCREIBLE PERO CIERTO.
LES LLAMO Y NI TE RESPONDEN AL IGUAL QUE LOS EMAILS. CREO QUE SERIA CONVENIENTE CREAR UNA PLATAFORMA DONDE TODOS LOS AFECTADOS HICIERAMOS UNA DENUNCIA COLECTIVA QUE AHI SI QUE SE PONDRAN LAS PILAS POR QUE SI LO HACEMOS INDIVIDUALMENTE ARAN LO QUE LES DE LA GANA Y ESTO ES UNA ESTAFA EN TODA REGLA.
RECOMIENDO QUE NO VOLVAIS A COMPRAR ENTRADAS PARA NINGUN EVENTO POR MEDIACION DE GOOTICKETS.COM HAY OTRAS PAGINAS WEB MAS SERIAS.
19 de julio de 2020
Opinión espontánea
Comision cancelación ILEGAL del 15%
Llevan meses sin coger el teléfono. Tardan semanas en contestar a los emails. Y para colmo, debido al Estado de Alarma, les estamos exigiendo la devolución del dinero de dos entradas “Tribuna Fan” por valor de 530€ para el gran premio de España 2020 (que en primer lugar se ha postpuesto y en segundo lugar se ha acordado realizar a puerta cerrada) y nos INTENTAN COBRAR UN 15% de esos 530€!! Esto es una desfachatez y un ACTO ILEGAL debido a dicho Estado de Alarma en el que nos encontrábamos. Que sepan que o nos devuelven el 100% de nuestro dinero o tendran sendas denuncias a través de la OCU y de mi bufette personal de abogados en breve. Atentamente.
30 de junio de 2020
Opinión espontánea
llevo reclamando la devolucion de las…
llevo reclamando la devolucion de las entradas de f1 gp españa hace un mes y sigo sin respuesta a los email, seguire esperando una respuesta, de lo contrario tomare otras medidas
17 de junio de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de Gootickets.com
Estimado Cliente,Gracias por su mensaje.
Ahora podemos brindarle las últimas novedades para la temporada 2020 del calendario de la F1.Efectivamente, podemos confirmar que la fecha para el GP de España está programada del 14 al 16 de agosto.
Sin embargo, tras las restricciones impuestas debido a la pandemia del COVID-19, el evento se llevará a cabo a puerta cerrada (sin espectadores).
Encontrara aquí abajo la declaración oficial de la FIA en el siguiente enlace: https://www.fia.com/news/opening-eight-races-revised-2020-fia-formula-1-calendar-announcedDebería de haber recibido una comunicación nuestra por correo electrónico a la dirección de correo electrónico utilizada para su reserva, confirmando dicha información.
Con la fecha del evento ahora confirmada, se espera que el organizador del evento anuncie próximamente las opciones que están disponibles para todos los poseedores de entradas.
No se preocupe, le facilitaremos todos los detalles tan pronto como los recibamos.Mientras tanto, le agradecemos su paciencia y comprensión. Un cordial saludo, Gootickets
Devolución importe abonado
Después de comprar las entradas para el gran premio de Qatar 2020, el evento se ha suspendido. Mi sorpresa viene debido a qué no me abonan el total del importe que he pagado por ellas, me descuentan un 15% cuando el problema es suyo.
5 de marzo de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de Gootickets.com
Estimado Victor, gracias por su mensaje.
Lamentamos el impacto que la cancelación de dicha carrera haya podido tener para nuestros clientes. Quisiéramos añadir que Gootickets.com es un revendedor de entradas y por lo tanto, dependemos totalmente de las decisiones tomadas por la FIM, los promotores o cualquier otra autoridad deportiva. Así pues, actuamos conforme a las decisiones tomadas por estos últimos. En lo que concierne a los gastos de gestión, quisiéramos recordarle que nuestros términos y condiciones estipulan que cualquier reembolso puede no incluir el gasto de servicio, de entrega y la comisión, que constituyen todos los gastos incurridos por GooTickets en la venta de cualquier entrada. En este caso tan particular, hemos aplicado un gasto de servicio y reembolsado la diferencia a la tarjeta utilizada para el pago. Le agradecemos su comprensión. Un cordial saludo, el equipo de Gootickets.com
Gran premio de Monaco F1 2020. Recomendados
No puedo creer la rapidez con que recibí mis entradas al gran premio de Mónaco de F1 2020. Compré 3 entradas para la tribuna K1; en principio estaba un poco preocupado, pero el servicio fue increíblemente rápido y recibí exactamente las entradas que compré. Felicitaciones, los recomiendo 100%.
26 de febrero de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de Gootickets.com
Estimado cliente, muchísimas gracias por brindarnos este comentario positivo acerca de su experiencia con Gootickets.com. Nos complace satisfacer a nuestros clientes proporcionándoles un servicio de alta calidad. Quedamos a su entera disposición y reiterando nuestro agradecimiento por confiar en nosotros, le enviamos un cordial saludo. Gootickets
Gran premio de motociclismo en Cheste…
Gran premio de motociclismo en Cheste 2019, compramos las entradas casi un año antes, diciembre 2018, y las entradas las recibimos en la cuenta 2 semanas antes del evento, en la grada azul, las mas bajas de todas (fila a) a un precio de 90 €. No se veía nada, horrible. Nunca más en gootickets.
18 de diciembre de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Gootickets.com
Estimado Mario Martinez,
Gracias por su mensaje. Lamentamos informarle que no encontramos pedido alguno registrado bajo su nombre en nuestra página web de Gootickets.com
Para más información o en caso de dudas, puede escribir a marketing@gootickets.com
En caso de que dicha compra haya sido realizada con otro proveedor, le invitamos a contactarlo directamente. Gracias por su comprensión. Atentamente,
El equipo de Gootickets.com
100 x 100 recomendable
Gracias, por solucionar mi problema, en primer lugar agradezco la buena predisposición y atención de toda la gente en especial a Daniel, que fue el que entendió mi situación y la cual soluciono de inmediato. gracias chicos y recomiendo 100 % realizar las compras por este medio, muy agradecido.
30 de octubre de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Gootickets.com
Estimado Luis,
Gracias por su mensaje.
Es de notar que efectivamente para dicho pedido con modalidad de pago a plazos, faltaban por pagar dos cuotas desde el pasado 1 de agosto.
A fin de regularizar el plano de pago a plazos, contactamos con usted 3 veces.
Una vez en agosto, otra en septiembre cuando hubiera debido de tramitarse la ultima cuota, ya que conforme a términos y condiciones, es menester que el pago a plazos sea integralmente pagado a más tardar 90 días antes del evento en cuestión.
Ayer, el 30 de octubre, al no tener noticias por parte suya tras nuestro último recordatorio del pasado 7 de octubre, le informamos que lamentablemente el pedido se cancelaría conforme a nuestras condiciones generales aceptadas en el proceso de compra a plazos.
Entendemos que tiene el viaje organizado y quizás la comunicación no haya sido lo bastante clara, por lo cual lamentamos el inconveniente.
Así pues, le invitamos a contactar con nuestro servicio de atención al cliente a la mayor brevedad (el próximo lunes a más tardar) a fin de regularizar el pago de las últimas dos cuotas y honorar su pedido.
Quedamos en espera de sus noticias.
En nombre del equipo de Gootickets, reiteramos nuestro agradecimiento por confiar en nosotros y le enviamos un cordial saludo.
todo muy muy muy bien excelente
24 de octubre de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Gootickets.com
Estimado Maximiliano, gracias por dejarnos este fantástico comentario. Nos complace satisfacer a nuestros clientes y ha sido todo un placer atenderte. Quedamos a tu entera disposición para tu próximo Gran Premio. Un saludo
Compre mis entradas en la curva 12 Com…
Compre mis entradas en la curva 12 con 8 meses de anticipación, y faltando un mes y medio me comunican que solo tenían la curva 6 o 9, sino me devolvían la plata, cuando tenía el viaje programado desde Perú. Me ofrecieron beneficios que no se cumplieron
21 de octubre de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Gootickets.com
Estimado Javier,
gracias por su mensaje.
Es de notar que ha sido un olvido por parte del departamento de logísticas quien no envió los porta tickets de regalo.
No se preocupe, vamos a enviarlos por correo DHL separado.
En lo que concierne la ubicación de asientos, tal y cómo se lo explicamos anteriormente tras contactar con usted a la mayor brevedad, tuvimos que proteger su reserva ofreciendo la mejor alternativa en términos de vista así como de ubicación.
Efectivamente, dicha opción le convenía y tuvimos el placer de volver a confirmar su compra conforme a su preferencia entre las diferentes opciones disponibles.
En nombre del equipo de Gootickets, reiteramos nuestro agradecimiento por confiar en nosotros, le deseamos un excelente Gran Premio y le enviamos un cordial saludo.
F1 mexico- desastre total
compramos entradas para f1 de México. tardaron 3 semanas en enviarlas y en lugar de las entradas recibimos un email diciendo que se habiam quedado sin lugar y nos tenían que mover a otra grada. obvio que ya habían cobrado. Un desastre. impresentable. En tickets de 700 usd.
18 de octubre de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Gootickets.com
Estimada Julieta,
gracias por su mensaje.
Le rogamos que nos facilite su numero de pedido enviándonos un correo electrónico a marketing@gootickets.com a fin de que podamos investigar y brindarle una respuesta.
En nombre del equipo de Gootickets, reiteramos nuestro agradecimiento por confiar en nosotros y le enviamos un cordial saludo.
Compré entrada para motogp Austria
Compré entrada para motogp Austria. Pero empieza mañana y aún no recibí mí entrada. Vengo de Argentina, por favor esto que solución tendrá?
7 de agosto de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Gootickets.com
Estimado Natan,
contestamos a su solicitud el pasado jueves 8 de agosto, recordándole que conforme a su factura y tal y como se le fue especificado durante el proceso de compra, su entrada debía de ser recogida en el mismo circuito (pick-up) mediante el vale electrónico (e-voucher) disponible en su espacio de cliente Gootickets.com, que ya había descargado dos veces.
En Gootickets somos un equipo de profesionales y apasionados a quienes complace satisfacer a los clientes brindado la máxima calidad de servicio.
Esperamos que haya disfrutado plenamente de este Gran Premio.
Reiterando nuestro agradecimiento por confiar en nosotros, el equipo de Gootickets.com le envía un cordial saludo.
BUENO
Después de conversación vía telefónica con Daniel Marrache, me quedo tranquilo y satisfecho con el servicio prestado, ya se soluciono el inconveniente.
Muchas Gracias Daniel
11 de junio de 2019
Opinión espontánea
Todo salió en orden desde la compra…
Todo salió en orden desde la compra hasta la recepción de los boletos, se me estuvo anunciando exactamente cuando los recibiría desde días antes, muy buena puntualidad!
1 de junio de 2019
Opinión espontánea
Excelente servicio...todo exactamente…
Excelente servicio...todo exactamente igual como lo ofrecen y a tiempo
23 de mayo de 2019
Opinión espontánea
Servicio de primer nivel
Servicio de primer nivel. Dispuestos en todo momento a resolver dudas y sobre todo a crear una experiencia de atención sumamente personalizada, aún en la distancia. Recomendable al 100%.
19 de mayo de 2019
Opinión espontánea
Excelente servicio de respuesta y envio…
Excelente servicio de respuesta y envio de tickets
16 de mayo de 2019
Opinión espontánea
Buen cumplimiento,teniendo en cuenta el…
Buen cumplimiento,teniendo en cuenta el cambio de dirección de envio que hice poco tiempo antes del evento.
14 de mayo de 2019
Opinión espontánea
La experiencia Trustpilot
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