Gootickets.com Opiniones 3239

TrustScore: 4 sobre 5

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Valorada con 3 estrellas sobre 5

Hola. El proceso de compra ha funcionado correctamente. Simplemente mejoraría que se indicase antes de proceder al pago, explícitamente, que las entradas no se emitirán hasta dentro de meses, cuand... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

En enero compré una entrada para el gran premio de Brasil, a pagar, hubo un problema con el pago, y tardó más de lo debido en realizarse. Además, tuve que pagar la última cuota por transferencia, e... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

compré entradas F1 BIEN, aún no las recibí porque no habilita la Fia pero espero recibir en mi correo sin problemas. gracias, si es así, seguiré comprando con uds.

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

La verdad la página rápido pero incertidumbre por qué lleguen las entradas para el GP de Brasil, este año fui al GP de Francia y Hungría y compre mis entradas por la página oficial de la f1 y me llega... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Vendedor de entradas para eventos

Escrito por la empresa

Gootickets is a leading ticketing provider for major sporting events around the world, including Formula 1, MotoGP, Motocross, Golf and Tennis. We provide our sports fans with a user-friendly, secure and fast online booking experience followed by a seamless delivery and an amazing event experience. We strive to offer very competitive prices alongside the best customer service through our international and multilingual team. Gootickets.com is a part of the Monaco-based company Platinium Group SAM, founded in 1985. At our webpage, we offer a diverse range of services consisting of everything from individual ticket purchases to exclusive hospitality offerings for large groups and businesses. Our multi-language international team cater to a global audience and we offer tickets to sports events all over the world.


Información de contacto

4,2

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

3 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
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Valorada con 1 estrellas sobre 5

F1 MEXICO

buena tarde: soy de Guatemala, con anticipación compre boletos para LA F1 DE MEXICO, con el objetivo de no tener problenas de ultima hora, a lo cual ya estamos a 15 días del evento y 10 días de nuestra partida hacia MEXICO DF y no tenemos ninguna noticia sobre nuestros tickets de ingreso. No hay formalidad de parte de ustedes y los tickets se cancelaron en su totalidad. Asi es pues que espero me solucionen lo antes posible...

8 de octubre de 2018
Opinión espontánea
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Respuesta de Gootickets.com

Estimado Alberto,quisiéramos informarle que estamos experimentando un retraso inesperado para el envío de las entradas de dicho evento y estamos haciendo los cambios necesarios para enviar las entradas al hotel de los clientes en México o ofrecer el retiro en el mismo circuito a fin de asegurarnos de que dispondrán fisicamente de sus tickets de forma segura. No dude en contactar con nosotros enviándonos un correo electrónico a info@gootickets.com en caso de dudas o para cualquier solicitud de cambio de modalidad de entrega.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Oversea customer

Compré los tickets para Monza con mucha anticipación sabiendo que serían enviados por DHL a Argentina y los recibiría a más tardar el 16 de Agosto. Llegó esa fecha y no había noticias.
Nuestro viaje comenzaba, teníamos un crucero desde Amsterdan que partía el 20 de Agosto. Me comuniqué con Gootickets y después de varias respuesta automáticas, coordinamos que los enviarían al hotel en Milán. Los recibimos en Milán y pudimos disfrutar de un espectáculo genial.
Deberían respetar los tiempos mencionados y anticipar el envío "oversea" considerando que generalmente se coordinan varias actividades.
Lo mismo los clasifico con 4 stars! porque respondieron adecuadamente.

13 de septiembre de 2018
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

No recibí en tiempo ,lugar y forma lo…

No recibí en tiempo ,lugar y forma lo solicitado ,la compra la realice en el mes de abril y no me llegó lo solicitado y tuve que realizar 500 km para poder juntarme con parte de lo que compré ,,no estoy conforme con la empresa

11 de septiembre de 2018
Opinión espontánea
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Respuesta de Gootickets.com

Estimado Isidoro,

Lamentamos mucho que la experiencia que has tenido con nosotros no haya sido satisfactoria. Teníamos retrasos en los envíos de las entradas y esto impactaba algunos eventos. Mandamos nuestras disculpas por esto retraso y las complicaciones ha significado para usted.

Un cordial saludo,

Gootickets

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo fue fenomenal

Todo fue fenomenal, la verdad que trabajais muy bien. Llevo 3 años comprando entradas con vosotros y nunca ha habido un solo problema.
Gracias

10 de septiembre de 2018
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Compre una entrada para la formula 1 de…

Compre una entrada para la formula 1 de Monza, con meses de antelación te dicen que te la pueden enviar hasta dos semanas antes del evento. Pasando esas fechas y me llego 1 día antes de irme y porque tuve que mandar email para poder acelerarlo. Del precio de la entrada entiendo que tenga que ser superior pero casi 100 euros la entrada en comparación con lo que costaba alli, a eso añade envio+ seguro + gestion... casi nada. Yo no vuelvo a comprar, si no te queda otra pues si

9 de septiembre de 2018
Opinión espontánea
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Respuesta de Gootickets.com

Estimado Jose,

Lamentamos mucho que la experiencia que has tenido con nosotros no haya sido satisfactoria. Teníamos retrasos en los envíos de las entradas y esto impactaba el Gran Premio de Italia. Normalmente, las entradas son enviados 3-4 semanas antes del evento, y siempre nos aseguramos que las entradas lleguen antes del evento.

De nuevo, mandamos nuestras disculpas por esto retraso.

Un cordial saludo,

Gootickets

Valorada con 2 estrellas sobre 5

incumplimiento con el pedido

compre las entradas con unos artículos y solo me llegaron las entradas, unos días antes del evento me dicen que los artículos están agotados, un incumplimiento total, a saber que compre las entradas con mucho tiempo de anterioridad al evento.

6 de septiembre de 2018
Opinión espontánea
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Respuesta de Gootickets.com

Estimado Alejandro,

Gracias por tu mensaje. Lamentamos mucho que la experiencia que has tenido con nosotros no haya sido satisfactoria. Mandamos nuestras disculpas por no tener los artículos disponibles - fue una situación excepcional. Por cualquier cosa o si podemos explicar la situación mejor, por favor mandarnos un correo electrónico a marketing@gootickets.com con tu numero del pedido.

Un cordial saludo,
Gootickets

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Buen servicio en general

Buen servicio en general. Las entradas llegaron con algo de demora pero al final sin novedad. Realicé la compra de unas gorras que no llegaron y me hicieron la devolución del dinero.

6 de septiembre de 2018
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Gracias

No llegaron las entradas a la Argentina. Pero las recibí en frankfurt. No se como me reembolsar el cobro del envío a Argentina.
El servicio de DHL excelente a la hora de acercarme las entradas al alojamiento.

6 de septiembre de 2018
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

La compra de los boletos fue totalmente…efectiva

La compra de los boletos fue totalmente segura.
Una joven me llamo directamente desde Mónaco a mi telf en América para asegurase del envío de los boletos a la dirección descrita.
Me dijo que el envío seria por DHL ,y así efectivamente sucedió,,,estuve todo el tiempo informado acerca del envío.
Lo que se pudiese mejorar es que al comprar se pudiese asignar el numero de asiento

5 de septiembre de 2018
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

No puede ser que las entradas lleguen sólo 3 dias antes del evento.

Pues, a mi parecer, las entradas llegaron muy ajustadas de tiempo, sólo 3 dias antes del evento, así que.... no puedes hacer planes para irte antes y hacer turismo por ejemplo o el nerviosismo que éllo conlleva. Puede ser que vuelva a comprar entradas con vosotros, me lo pensaré mucho, mucho.... Por eso he puntuado solo con dos estrellas. Para pensarselo.

5 de septiembre de 2018
Opinión espontánea
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Respuesta de Gootickets.com

Estimado Andrés,

Lamentamos mucho que la expereincia que has tenido con nosotros no haya sido satisfactoria. Teníamos retrasos en los envíos de las entradas y esto impactaba algunos eventos, aunque siempre nos aseguramos que las entradas lleguen antes del evento. Normalmente, las entradas son enviados 3-4 semanas antes del evento.

De nuevo, mandamos nuestras disculpas por esto retraso.

Un cordial saludo,

Gootickets

Valorada con 1 estrellas sobre 5

No contestan teléfono las entradas no…

No contestan teléfono las entradas no llegan y te envían a recogerlas al circuito. Un servicio de atención al cliente nefasto

5 de septiembre de 2018
Opinión espontánea
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Respuesta de Gootickets.com

Estimada Cristina,

Sentimos mucho que la expereincia que has tenido con nosotros no haya sido satisfactoria. Tenemos retrasos en los envios de las entradas y esto impacta algunas eventos. Si necesitas mas informacion especifica a tu pedido, por favor enviarnos tus datos a marketing@gootickets.com.

Muchas Gracias,

Gootickets

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Las entradas nos llegaron con menos de…

Las entradas nos llegaron con menos de dos semanas antes, es importante tenerlo en cuenta si vas a viajar con mucho tiempo de antelación a la ciudad del gran Premio. También se agradecería que te enviasen un colgante para llevar las entradas, al precio que tienen no creo que les suponga un gran coste. Por lo demás todo correcto

5 de septiembre de 2018
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Quedaron de entregar mis boletos en una…

Quedaron de entregar mis boletos en una fecha y nunca llegaron, tuve que llamar varias veces para finalmente llegaran un día antes de salir de viaje.

5 de septiembre de 2018
Opinión espontánea
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Respuesta de Gootickets.com

Estimado Giancarlo,

Lamentamos mucho que la expereincia que has tenido con nosotros no haya sido satisfactoria. Teníamos retrasos en los envíos de las entradas y esto impactaba algunos eventos, aunque siempre nos aseguramos que las entradas lleguen antes del evento.

De nuevo, mandamos nuestras disculpas por esto retraso.

Un cordial saludo,

Gootickets

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Todo correcto

Todo correcto.
A modo de área de mejora, me habría gustado recibir los tickets en papel con mayor antelación, o bien en formato digital, pero entiendo que estas limitaciones se deben al organizador del evento, y no es por tanto imputable a Go Tickets.

30 de agosto de 2018
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Compré el 1 de Julio de 2018 4 entradas…

Compré el 1 de Julio de 2018 4 entradas para el Gran Premio de San Marino. Todavía no las he recibido y me voy a Italia mañana. Tenían hasta el día 25 de Agosto para enviarlas y nos mandan un email en inglés diciendo que tienen retrasos. Hemos contactado hace dos días con ellos y no contestan ni al teléfono ni al Email. Nos vamos a quedar sin ver el GP de San Marino y vamos a tener que pelear por recuperar nuestro dinero. Nunca más compraré nada aquí.

28 de agosto de 2018
Opinión espontánea
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Respuesta de Gootickets.com

Mikel - puedes enviarnos tu numero de pedido a marketing@gootickets.com? Te aseguramos que tendras tus entradas. Si ya viajas mañana, las tendras para recogerlas en el circuito. Envianos tu numero de pedido lo mas pronto posible.

Gracias

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