Es imposible contactar con ellos , no contestan , la peor plataforma del mercado , no se os ocurra comprar con ella estas vendidos
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Gafas compradas en julio 2018,JAMAS recibidas, ni devolución del dinero. En mi caso si respondían a los correos, pero dándome largas. Finalmente puse una reclamación en consumo y un mes después obtuve... Ver más
He tenido tres pedidos, 2 son Reyban y otra marca.Todos no son baratos han llegado perfecto sin duda boy a pedir mas.dos que son graduados.Todo perfecto.Gracias.
Me ha llegado a responder una tal Gema en dos ocasiones indicándome que mi reclamación la ha transmitido al departamento de contabilidad pero después de 11 meses aun no me ha sido devuelto el importe... Ver más
Los precios ...estan bien
Los precios ...estan bien . El rapides bifn . Pero eso q no timen la devolucion gratuito muuy mal. Tuve que pagar 8,50 para devolver el pedido onlin que hice i por ese mismo motivo no e echo cambio directamente devo . Pq por si no me vuenen bien otras gafas serian ya 17 e malgastaos . En fin ahor e devuelto i ha llegado al general optica las gafas i ....sileccio ni un meil confirmando mi devo . Muy muy mal .tuve que ponerme en contacto con vosotros para ver qye pasa .i al fu al pedi que aun que igual tardan 15 dias en devolverme mi dinero . Que me msndaran u correo electronico confirmando la devolucion ....
100% recomedable
Gafas originales, envío súper rápido y mejor precio con un ahorro de casi 100 euros respecto a otras páginas. 100% recomendable!
Dos meses después sigo esperando mis gafas
Compre una gafas Ray- Ban hace dos meses , en le momento de la compra ponía que tardarían 24-48h , ya han pasado dos meses y todavia las sigo esperando . Pone que está en fabricación , yo ya no sé si me las está fabricando el Rey para tardar tanto.

Respuesta de GranOptic
Todo correcto
Fatal experiencia
Pedí unas gafas de esquiar el 22 de diciembre, me tuve que poner en contacto con ellos porque no sabía nada del pedido. Me dicen que se van a retrasar por el problema con una pieza que a principios de febrero estarán. Después de cansarme anulo el pedido y me dicen que me reembolsaran el dinero. Después de varios emails no he tenido ninguna noticia. Me parece increíble que no se ocupen nada de sus clientes. No volveré a comprar nada.

Respuesta de GranOptic
Vergonzoso
Aquí en esta página sí contestan a la opinión,me piden que les diga el nùmero de pedido.
Les mando un correo y les envío el número de pedido,pero a esos correos no contestan jaja.
Sólo en esta página para quedar bien y aparentar que quieren solucionar el problema,para que la gente lo vea.
¡Muy listos!
El producto muy bien y el envío como me…
El producto muy bien y el envío como me dijeron
Totalmente recomendable.
Cumplido el plazo de entrega, el producto perfecto y ademas un regalo de la marca de las gafas que no esperaba.
Han pasado 5 días desde que hice el…
Han pasado 5 días desde que hice el pedido y no lo he recibido y es más lo que se de el lo se porque he llamado yo interesándome

Respuesta de GranOptic
Reembolso imposible
Resulta que al final no han tenido el producto que había comprado, pero aun así todavia no me han hecho el reembolso, despues de haber enviado varios recordatorios. (24 dias desde la compra y 10 dias desde que me avisaron que no tienen gafas que he pagado). Muy irrespetuoso con los clientes. Espero conseguir mi dinero, No volveré a comprar nada mas en su web.

Respuesta de GranOptic
Página web muy cómoda para elegir…
Página web muy cómoda para elegir gafas. Envío rápido. Todo ok
Buen servicio
Buen servicio, buen precio, buen producto, no se puede pedir mas.
Ya he comprado varias veces a través de …
Ya he comprado varias veces a través de la web, me parece una óptica seria y siempre me ha ofrecido muy buen servicio, sin duda seguiré comprando en ella. Gracias.
Rápida entrega
Rápida entrega , buen precio y las gafas preciosas , gracias volveré a comprar
Excelente calidad y rapidez en el …
Excelente calidad y rapidez en el servicio.

Respuesta de GranOptic
Buena calidad y precio
Debería mejorarse la comunicación con el cliente cuando tu pedido se va retrasar por una cuestión ajena a ellos (puede pasar) pero si te comunican que se ha producido un retraso sobre la fecha prevista de entrega te quedas más tranquilo. Pero en general buena calidad y precio

Respuesta de GranOptic
Todo correcto
Todo correcto. Un excelente servicio de atención al cliente.
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