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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Es imposible contactar con ellos , no contestan , la peor plataforma del mercado , no se os ocurra comprar con ella estas vendidos

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Gafas compradas en julio 2018,JAMAS recibidas, ni devolución del dinero. En mi caso si respondían a los correos, pero dándome largas. Finalmente puse una reclamación en consumo y un mes después obtuve... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Me ha llegado a responder una tal Gema en dos ocasiones indicándome que mi reclamación la ha transmitido al departamento de contabilidad pero después de 11 meses aun no me ha sido devuelto el importe... Ver más

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Información de contacto

2,4

Malo

TrustScore: 2.5 sobre 5

8 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

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Valorada con 2 estrellas sobre 5

Los precios ...estan bien

Los precios ...estan bien . El rapides bifn . Pero eso q no timen la devolucion gratuito muuy mal. Tuve que pagar 8,50 para devolver el pedido onlin que hice i por ese mismo motivo no e echo cambio directamente devo . Pq por si no me vuenen bien otras gafas serian ya 17 e malgastaos . En fin ahor e devuelto i ha llegado al general optica las gafas i ....sileccio ni un meil confirmando mi devo . Muy muy mal .tuve que ponerme en contacto con vosotros para ver qye pasa .i al fu al pedi que aun que igual tardan 15 dias en devolverme mi dinero . Que me msndaran u correo electronico confirmando la devolucion ....

2 de marzo de 2018
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

100% recomedable

Gafas originales, envío súper rápido y mejor precio con un ahorro de casi 100 euros respecto a otras páginas. 100% recomendable!

1 de marzo de 2018
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Dos meses después sigo esperando mis gafas

Compre una gafas Ray- Ban hace dos meses , en le momento de la compra ponía que tardarían 24-48h , ya han pasado dos meses y todavia las sigo esperando . Pone que está en fabricación , yo ya no sé si me las está fabricando el Rey para tardar tanto.

26 de febrero de 2018
Opinión espontánea
Logotipo de GranOptic

Respuesta de GranOptic

Buenas tardes, puede facilitarnos su número de pedido?
Gracias

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Fatal experiencia

Pedí unas gafas de esquiar el 22 de diciembre, me tuve que poner en contacto con ellos porque no sabía nada del pedido. Me dicen que se van a retrasar por el problema con una pieza que a principios de febrero estarán. Después de cansarme anulo el pedido y me dicen que me reembolsaran el dinero. Después de varios emails no he tenido ninguna noticia. Me parece increíble que no se ocupen nada de sus clientes. No volveré a comprar nada.

24 de febrero de 2018
Opinión espontánea
Logotipo de GranOptic

Respuesta de GranOptic

Puede decirnos su número de pedido, por favor?

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Vergonzoso

Aquí en esta página sí contestan a la opinión,me piden que les diga el nùmero de pedido.
Les mando un correo y les envío el número de pedido,pero a esos correos no contestan jaja.
Sólo en esta página para quedar bien y aparentar que quieren solucionar el problema,para que la gente lo vea.
¡Muy listos!

23 de febrero de 2018
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Han pasado 5 días desde que hice el…

Han pasado 5 días desde que hice el pedido y no lo he recibido y es más lo que se de el lo se porque he llamado yo interesándome

20 de febrero de 2018
Opinión espontánea
Logotipo de GranOptic

Respuesta de GranOptic

Disculpe las molestias, ayer ya le explicamos lo que había ocurrido con la agencia de transporte.
Saludos

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Reembolso imposible

Resulta que al final no han tenido el producto que había comprado, pero aun así todavia no me han hecho el reembolso, despues de haber enviado varios recordatorios. (24 dias desde la compra y 10 dias desde que me avisaron que no tienen gafas que he pagado). Muy irrespetuoso con los clientes. Espero conseguir mi dinero, No volveré a comprar nada mas en su web.

19 de febrero de 2018
Opinión espontánea
Logotipo de GranOptic

Respuesta de GranOptic

Puede darnos el número de pedido?
Gracias

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Buena calidad y precio

Debería mejorarse la comunicación con el cliente cuando tu pedido se va retrasar por una cuestión ajena a ellos (puede pasar) pero si te comunican que se ha producido un retraso sobre la fecha prevista de entrega te quedas más tranquilo. Pero en general buena calidad y precio

8 de febrero de 2018
Opinión espontánea
Logotipo de GranOptic

Respuesta de GranOptic

Sentimos el retraso que está sufriendo su pedido.
Si no desea esperar más podemos realizarle el reembolso...
Quedamos a la espera de sus noticias.

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