GREENDID Opiniones 987

Nous avons fait une reprise de téléphone sur le site de la Fnac via greendid. Nous avons honnêtement rempli le questionnaire pour l'estimation du téléphone. On nous propose 130€. Nous l'envoyons. 2 semaines plus tard, le sav en propose 39€ en nous disant batterie à changer alors qu'elle était en bonne santé et soit disant châssis abîmé alors qu'il y avait une ou deux micro rayures comme indiqué à l'estimation initiale.

Service très efficace et rapide. Je n'hésiterai pas à recommencer

Parfait! Très simple, pratique, prix correct

Parfait, reprise facile et efficace, réception rapide de la carte, indications claires et limpides.

Bonjour, je tenais à partager "à nouveau" mon expérience client puisqu'à la suite de l'expression de mon mécontentement, j'ai été recontacté par Greendid. Les frais de retour de mon téléphone et le remboursement de mon prélèvement m'ont été restitué cela démontre la bonne fois de l'interlocuteur qui m'a appelé et avec qui j'ai pu avoir une discussion orale et audible; ce qui est suffisamment rare de nos jours pour être souligné. Donc n'hésitez pas à donner une seconde vie à vos appareils électroniques

Mauvaise expérience.
Ils m’ont proposé 261 euros pour mon PC portable puis à la réception ils m’indiquent que le produit est non conforme car la mémoire n’est pas SSD mais Emmc; ils me font alors une contre offre à 105 euros. Après vérification auprès du fournisseur (FNAC) et du fournisseur ACER, la mémoire est bien SSD.
Je leur demande fin de réviser leur diagnostique. Ils le font mais me prétextent alors des rayures sur le produit et me proposent 131 Euros.
Si je refuse, je dois payer 10 Euros pour récupérer mon PC.
Bref, une grosse perte de temps et des méthodes très discutables.

Parfait service, rapide et de confiance

Revente d’un iPhone 12 Pro pour bénéficier d’une reprise de 300€ sur l’achat d’un nouveau téléphone.
Tout semblait bien se passer, or mon colis a été volé par le transporteur début décembre.
Résultat, Greendid a prélevé cette somme sur mon compte en banque, conformément à leur CGV.
Je me retrouve donc sans argent et sans mon ancien téléphone.
En effet, toujours d’après leur CGV, quand envoi d’un téléphone, en cas de soucis lors de l’expédition du colis, Greendid décline toute responsabilité.
Deux mois plus tard, j’attends toujours un dédommagement qui sera malheureusement 50€ moins cher que la valeur de reprise, après avoir fourni plusieurs documents…
Et Greendid ne réponds même plus à mes messages…
Si j’avais su, jamais je n’aurai revendu mon téléphone en ligne ! On ne m’y prendra plus !
Je ne recommande pas du tout !
Et si vous voulez malgré tout vous lancer, lisez bien leur CGV, et privilégiez au maximum la reprise en magasin !

Edit : Suite à la publication de cet avis, Greendid m’a directement contacté par téléphone. Et j’ai finalement pu être dédommagé fin février.

parfait !!!

efficace , symba

Tout c'est tres bien passé pour moi.
J'ai acheté un Xiaomi mix flip a la Fnac qui était proposé en solde et avec en plus un bonus de 200 euro sur la reprise de mon ancien portable plus une carte cadeau de la valeur de ma reprise, qui a été estimé a 66 euro. Mon téléphone etait un honor magic 6 lite, alors oui sachant que j'aurais pu le revendre sur Leboncoin a 180 euro, 66 euro c'est vraiment très bas, mais avec le bonus de 200 euro débloqué avec cette reprise, cela en valait vraiment le coup. En plus je pense que c'est normal d'avoir un prix plus bas par rapport a la vente qu'on pourrait faire nous même, car ça reste une entreprise, il faut sortir des salaires (rien que la personne qui fait l'expertise et qui reconditionne le produit déjà) et en plus c'est normale que s'ils font ça ils doivent se faire une marge.
J'ai eu un peu peur en lisant les commentaires des autres qui ont tenté l'expérience et qu'ils annoncent la société comme malhonnete, mais finalement j'ai reçu aujourd'hui une reponse positive, mon telephone a été repris a la valeur annoncé et sans contre offre de leur part.
Mon telephone avait toujours été protègé par un film gel sur l'écran et j'ai toujours mis des coques en silicones, cependant j'ai mis tres bon état dans les choix, et pas comme neuf, car je savais que des micro rayures pouvaient être détectés car elles sont inévitables avec l'utilisation d'un smartphone.
J'ai aussi pensé a bien réinitialiser mon portable comme ils demandent dans le formulaire et a dissocier l'appareil des tous mes comptes google
J'ai eu un problème car le lien avec l'étiquette de retour ne marchait pas, je les ai contactés et ils m'ont envoyé l'étiquette par mail tres rapidement (10 minutes après).
Ils ont reçu le colis aujourd'hui vers midi et a 13h00 j'ai eu leur reponse sur la reprise, tout se fait donc très rapidement.
J'attends que l'empreinte bancaire sois débloqué, cela prendra sûrement quelque jours encore car je crois que c'est la banque qui débloque apres 1 semaine si le débit n'a pas été fait, et je suis très contente d'avoir pu profiter de ma super offre 🙂
Première experience avec cette société très concluante

Tout c’est bien passée, très rapide et très professionnel.

Facile, rapide mais grande décote pour un produit de moins d'un an et neuf!

Malhonnête, refuse de renvoyer un produit suite à mon refus d'une offre 40% plus basse que celle initialement annoncée.

Très bien conforme

Envoi d’un téléphone iPhone 8 en parfait état, produit refusé car arrive cassé.
Je regrette d’avoir changé, car je n’ai jamais eu de soucis avec un autre repreneur…
N’envoyez pas par courrier mais passer par un magasin Fnac.
Vous pouvez demander un remboursez pour geste commercial après enquête auprès du transporteur par Greendid comme indiqué dans l’article 8 des CGA avec fourniture des documents mentionné s.
Je ne repasserais plus par eux.

Merci pour votre réponse, mais je tiens à apporter les éléments suivants n'ayant aucun retour à mes mails.
Le 10 janvier 2025 : Mail de ma part vous demandant d'engager une enquête auprès du transporteur
comme stipulé dans l'article 8 de vos CGU et de me rembourser à titre commercial de la somme convenu entre nous.
Voici les documents que je vous ai transmis :
• La preuve de dépot du colis
• La facture du produit avec le numéro de série mentionné

- Le 10 janvier 2025 : Jérome de Greendid me mentionne qu'une réclamation va être remontée auprès de CHRONOPOST. D'après ses dires, le colis ne présentait pas de trace de mauvais traitement pendant le transport.

- Le 18/01/2025 : relance par mail car aucun retour de greendid

- Le 07/02/2025 : relance par mail car aucun retour de greendid. De plus, je vous demande de me transmettre des photos du colis à sa réception, avec l'étiquette du numéro de colis visible afin d'avoir une preuve que celui ci n'est pas arrivé abîmé.

- Le 07/02/2025 : relance par mail car aucun retour de greendid.

Merci de m'apporter une réponse avec les éléments demandés

plutôt bien, réponse rapide, et récupération rapide du bon d'achat, vraiment très intéressant.
juste une petite chose, peut être mettre une date de validité des bons d'achats à deux an au lieu de an.

Sur 4 produits envoyés seul un a été accepté.... deux sont perdus et le 3ème soit disant inacceptable malgré sa condition quasi neuf. Je ne travaillerait pas avec cette entreprise dans l'avenir.