Service client nullissime. Je reçois un mail pour rejet de prélèvement, j’appelle pour comprendre car ce prélèvement n’apparaît même pas sur mon compte. J’ai l’impression de ne pas parler français, le... Ver más
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Je n’ai JAMAIS connu un service client aussi mauvais. Pour faire le changement d’un abonnement pour un enfant de 5 ans, on me prend pour une demeurée avec un message ultra méprisant alors que la situa... Ver más
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Aucun service à la clientèle. Aucun retour de courriel. Téléphone personne ne réponds même en laissant des messages. Si vous avez des problèmes de facturation ou erreur d’adresse, vous ne pouvez rien... Ver más
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Coome tous les commentaire précédents, je suis vicitime de l'incompetence du service client Bayard Jeunesse. Ils ont annulé mes abonnement, quand j'ai voulu me réabonner, ils m'ont facturés deux fois.... Ver más
Información sobre la empresa
- Editor
- también en la categoría
- Empresa de medios de comunicación
- Servicio de noticias
- Tienda de revistas
Información de contacto
Francia
- groupebayard.com
1,2
Muy malo
104 opiniones
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Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
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J'ai abonné mes petits enfants à…
J'ai abonné mes petits enfants à diverses revues. Mon problème ne concerne pas cela : les revues sont intéressantes et conviennent parfaitement au public visé. En revanche le marketing agressif, par courriels, mais surtout par téléphone est lourd à supporter. Les propositions d'achats supplémentaires sont inadmissibles . J'envisage de cesser ces achats.
4 de abril de 2022
Opinión espontánea
Résiliation abonnement BAYARD
Résiliation abonnement BAYARD
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Messagepar IKO006 » 03 mars 2021, 00:58
Je souhaite vous faire part de mon désagrément :evil: pour la résiliation de mon abonnement à la revue Notre Temps distribuée par le groupe de presse Bayard.
J'ai appelé le service client pour demander la résiliation de l'abonnement. Il m'a assuré faire le nécessaire. 2 mois plus tard, étant toujours prélevé et recevant toujours le magazine, j'ai renouvelé mon appel au service client, lui ai rappelé leur inaction. Ils m'ont à nouveau assurer faire le nécessaire. 3 mois plus tard, je reçois toujours le magazine et suis toujours prélevé. Je me rends sur le site de presse BAYARD qui suggère l'envoi d'une lettre recommandée et propose même une lettre type pré-remplie. C'est sans compter qu'il vous facture ce "service". :evil:
La lettre recommandée est expédiée. J'espère qu'elle sera suivie d'effet.
3 de marzo de 2021
Opinión espontánea
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