Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Considerando 2.903 reseñas, los críticos tuvieron una excelente experiencia con esta empresa. Los clientes están muy satisfechos con el servicio recibido, destacando la amabilidad y profesionalidad del personal. Las personas valoran la eficiencia y la facilidad de uso de la plataforma, lo que contribuye a una experiencia de usuario muy positiva. Muchos usuarios también mencionan la calidad de los productos y servicios adquiridos, así como los buenos precios. No obstante, algunos clientes expresaron insatisfacción con ciertos productos o servicios, mencionando que en ocasiones no se correspondían con lo anunciado o que tuvieron problemas con la validación de cupones. También hubo casos aislados donde el servicio al cliente no fue resolutivo ante inconvenientes, y algunos usuarios reportaron experiencias negativas con tratamientos estéticos o masajes, resultando en experiencias insatisfactorias.

De lo que más se habla

Service

Los revisores mencionan retroalimentación positiva sobre el servicio, destacando el trato amable y... Ver más

Staff

Los revisores destacan aspectos positivos del personal. Muchos clientes elogiaron la amabilidad,... Ver más

Product

Los usuarios describen interacciones ambiguas con el producto. Algunos consumidores elogiaron la gran calidad... Ver más

Price

Las personas reportan experiencias ambiguas con los precios. Muchos consumidores encontraron productos a... Ver más

User experience

Los clientes notan consistentemente experiencias positivas con la experiencia de usuario. Muchos consumidores... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Ofertas muy interesantes, aunque no así el proceso de búsqueda. Para encontrar buenas ofertas habría que entrar cada día y buscar. La suscripción debería enviar estas ofertas basado en tus intereses y... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Reservamos un circuito de spa y masajes en pareja. Nos atendió y ofreció los masajes Tatiana. El trato al cliente, los masajes y el rato del spa fueron muy agradables. El spa es chiquito, pero pa... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Las experiencias que he tenido siempre han sido positivas, sólo me molesta que tenga una fecha corta de uso de las ofertas

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Experiencias bastante buenas en las compras que he hecho. Si que es verdad que luego cuando llegas al sitio te dicen que tienes que abonar algo más por x cosa pero sale asequible igual


Información sobre la empresa

  1. 7 de las 9 mejores empresas en Tienda de artículos promocionales

Información de contacto

  • C/ ALFONSO XII, NUM 62, BAJO, 28014, MADRID, España

  • groupon.es

4,1

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

22 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 21% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 24 horas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Cuidado con las estafas .

Cuidado con las estafas .

Mi experiencia con Groupon ha sido muy mala de forma reiterada.

La última compra fueron dos entradas de cine con comida incluida y nunca pude utilizarlas porque el cupón daba error al validarlo. He pagado por un servicio que no pude disfrutar y no me dieron una solución real.

Pero no ha sido un caso aislado. Ya me había pasado antes con otras compras: una sesión de limpieza facial que se anunciaba como de una hora y luego duró apenas media, y otra limpieza vocal con un resultado totalmente decepcionante.

Después de varias experiencias así, la sensación que me queda es clara: pagas unas condiciones que luego no se corresponden con lo que realmente recibes, y cuando hay problemas la respuesta no está a la altura.

No lo recomiendo en absoluto.

21 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

El brunch en Dulce Safari decepcionante

El brunch en Dulce Safari decepcionante. De entrante varias cosas (mantequilla, mermelada, aguacate...) pero una única hogaza normal (se les había acabado todas las demás), un café, 2 minicroissant duros y un zumo servido en vaso de chato donde entra menos de medio vaso normal. De segundo un wrap de pollo teriyaki que ni tenía pollo, ni teriyaki pero si lechuga y rúcula (mucha). De postre una minitarta de queso. Para no repetir

18 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

UNA AUTÉNTICA ESTAFA

Me parece una auténtica estafa lo que me acaba de pasar. Tengo que perder el tiempo con una máquina, eso lo primero, porque no hay una persona en el servicio de atención al cliente que te atienda personalmente sin ser una maldita IA.
Tengo un cupón válido que no puedo canjear ya que la empresa me lo rechaza porque, según ellos, Groupon no les pagan así que no quieren seguir trabajando con ellos; cosa que ni me va ni me viene.
La cuestión es que la única opción que me dan es la devolución en créditos, cosa que no me interesa porque no pienso comprar nada más en ésta página.
Una vergüenza

19 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente

He comprado este cupón 2 veces y en ambas ocasiones todo perfecto, en la primera funcionó a la primera, en el caso del segundo me apareció un mensaje tras la activación que al reportarlo por mail al equipo de soporte tuve respuesta en 2 minutos y me enviaron un nuevo código de activación que funcionó perfectamente.

17 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Office Professional Plus 2024

Compré el programa con licencia de por vida a muy buen precio. Está excelente y muy completo. Lo recibí inmediatamente y la instalación fue sencilla y cero problemas. Estoy contenta con la compra. Lo recomiendo.

22 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Agobiante

Agobiante, pequeño, no se para bañarse, mucho calor y en media hora ya sobra 20 minutos,
Debian decir antes que no hay baño, ni secador, ni espacio suficiente en vestuarios.

16 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

La peor experiencia de mi vida

Si tienes que devolver un artículo comprado es una odisea. Nadie te soluciona nada y te tiras messes sin poder recuperar tu dinero. Os recomiendo que no compréis en Groupon porque puede saliros muy caro si tienes algún problema con un pedido

16 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Nefasta la atención al cliente

Nefasta la atención al cliente , no dan hojas de reclamación , si quieres hacer uso de tu derecho de garantía , te piden fotos absurdas , aún enviando pruebas de cómo se ven los desperfectos del colchón . NO COMPRÉIS , no tienen garantía y son una estafa .

Ticket 77870824

20 de agosto de 2025
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más