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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Considerando 2.903 reseñas, los críticos tuvieron una excelente experiencia con esta empresa. Los clientes están muy satisfechos con el servicio recibido, destacando la amabilidad y profesionalidad del personal. Las personas valoran la eficiencia y la facilidad de uso de la plataforma, lo que contribuye a una experiencia de usuario muy positiva. Muchos usuarios también mencionan la calidad de los productos y servicios adquiridos, así como los buenos precios. No obstante, algunos clientes expresaron insatisfacción con ciertos productos o servicios, mencionando que en ocasiones no se correspondían con lo anunciado o que tuvieron problemas con la validación de cupones. También hubo casos aislados donde el servicio al cliente no fue resolutivo ante inconvenientes, y algunos usuarios reportaron experiencias negativas con tratamientos estéticos o masajes, resultando en experiencias insatisfactorias.

De lo que más se habla

Service

Los revisores mencionan retroalimentación positiva sobre el servicio, destacando el trato amable y... Ver más

Staff

Los revisores destacan aspectos positivos del personal. Muchos clientes elogiaron la amabilidad,... Ver más

Product

Los usuarios describen interacciones ambiguas con el producto. Algunos consumidores elogiaron la gran calidad... Ver más

Price

Las personas reportan experiencias ambiguas con los precios. Muchos consumidores encontraron productos a... Ver más

User experience

Los clientes notan consistentemente experiencias positivas con la experiencia de usuario. Muchos consumidores... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Ofertas muy interesantes, aunque no así el proceso de búsqueda. Para encontrar buenas ofertas habría que entrar cada día y buscar. La suscripción debería enviar estas ofertas basado en tus intereses y... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Reservamos un circuito de spa y masajes en pareja. Nos atendió y ofreció los masajes Tatiana. El trato al cliente, los masajes y el rato del spa fueron muy agradables. El spa es chiquito, pero pa... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Las experiencias que he tenido siempre han sido positivas, sólo me molesta que tenga una fecha corta de uso de las ofertas

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Experiencias bastante buenas en las compras que he hecho. Si que es verdad que luego cuando llegas al sitio te dicen que tienes que abonar algo más por x cosa pero sale asequible igual


Información sobre la empresa

  1. 7 de las 9 mejores empresas en Tienda de artículos promocionales

Información de contacto

  • C/ ALFONSO XII, NUM 62, BAJO, 28014, MADRID, España

  • groupon.es

4,1

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

22 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 21% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 24 horas

Así usa esta empresa Trustpilot

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Hay que tener cuidado con la letra…

Hay que tener cuidado con la letra pequeña. En citas concretas si llegas tarde 1 minuto ya no te atienden y ni cambian cita , no te devuelven el dinero. Cobran sin hacer el servicio contratado. Tienen precios más bajis por ese motivo

14 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Rápido y confiable

De momento, mi primera compra ha sido una experiencia inmejorable. He conseguido mi licencia de Office 2024 para Mac a un precio increíble, las instrucciones y código de activación llevó poco menos de 10 minutos recibirlo... Y cero problemas de principio a fin. Sobre el resto de productos y servicios no puedo opinar, pero mi primera experiencia ha sido de 10.

12 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

No hacen devolución y se quedan tú dinero

Tuve que hacer una devolución y no te devuelven el dinero. Te lo dejan como crédito para otra cosa. Pues el crédito caduca al año y si no lo usaste porque no pudiste, se quedan con tu dinero. Esto se llama abuso, injusto y estafa.
No recomiendo ningún lugar en el que te denieguen una devolución

4 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Reembolsaron mi cupón sin motivo

Compré un cupón para un Spa, llame al Spa para reservar y cuando faltaban unos pocos días para mi cita me llega un email de groupon que han reembolsado mi cupón sin motivo, era un regalo de cumpleaños y lo perdí.

9 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente

Excelente, muy contento con esta compra. Instrucciones claras, producto como la descripción y precio económico. Además, la he recomendado a amigos que sabía que también estaban buscando esto.

9 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Groupon pasa de ti

Bono 3 sesiones láser.
Iba sin depilar porque tengo pelo en algunas zonas de la pierna y en otras no, y así se vería claramente en qué partes tenía que darse el láser.
Empezamos por la pierna derecha. La empleada (que no era la dueña) me depiló la parte donde tenía pelos y empezó a darme el láser por esa zona y por zona donde no tenía pelos también.
Como ya me ha pasado en alguna ocasión en otros sitios (me han dado láser donde no tengo pelo y la piel se me irrita), la insistí en que sólo me diera láser donde tenía pelos. SOLO. Y así lo hizo, pero sin depilarme previamente.
Le pregunté si así con el pelo era igual de efectivo (porque en todos los sitios anteriores donde me he dado el láser me depilaban primero o he ido depilada) y me dijo que sí, pero no es así, pierde un 50% de efectividad.
Pedí la cancelación en Groupon y se lavaron las manos.
Escribí al sitio diciéndoles que les pagaba la sesión de hoy pero que no quería volver y quería cancelar el bono (3 sesiones 66,60€).
Me dijo que si quería me repetían la sesión correspondiente y que siguiera con el bono.
Le dije que no quería volver y entonces me dijo que iba a intentar cancelar el bono y que me cobraba la sesión por 40€ (un robo porque la sesión con el bono son 22,20€ y no he continuado porque lo han hecho mal). Aún así a regañadientes no me queda más que aceptar, pero las horas que son y no me han dado solución

7 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Buen rato con un solo pero.

Reservamos un circuito de spa y masajes en pareja. Nos atendió y ofreció los masajes Tatiana.
El trato al cliente, los masajes y el rato del spa fueron muy agradables.
El spa es chiquito, pero para relajarte un rato sirve.
La única pega que tenemos, es que a pesar de que nos dejaba incluso elegir 2 masajistas distintos para los masajes, al llegar nos dijeron que por la mañana sólo hay 1 masajista, por lo que los masajes fueron de 1 en 1 en lugar de a la vez.

8 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Fue una estafa

Fue una estafa. Local cerrado y cuando dimos aviso a grupo en para evitar que enviaran a nadie más e intentar canjear otro sitio no nos hicieron ni caso. Al final estafados y sin comer jamás volveré a recomendar grupon a nadie y mucho menos utilizarlo yo. Ya han pasado unos dos años y todavía estamos enfadados.

8 de abril de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Trabajan con una empresa desonesta que…

Trabajan con una empresa desonesta que es europadestino. Y dos Dias despues de la compra si negam a devolver mi diñero porque he canjeado y luego vi que es una estafa. muy curioso es que Groupon ló sabe y todavia no publica las malas evaluaciones y peor siguen mantenendo esta oferta con esta empresa. Al final son 2 empresas estafadoras. Van a retornar en solamente 7 dias con una “investigacion. En esta semana ya tendre ido a lá polícia denunciarlos por eso.

7 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ya no funciona como antes

Al principio funcionaba bien. Mis dos último groupones dos restaurantes cerrados, del primero no me devolvieron el dinero me dieron créditos groupon y el segundo acabo de poner la queja y me temo una solución igual.

7 de abril de 2026
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

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