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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Considerando 2.903 reseñas, los críticos tuvieron una excelente experiencia con esta empresa. Los clientes están muy satisfechos con el servicio recibido, destacando la amabilidad y profesionalidad del personal. Las personas valoran la eficiencia y la facilidad de uso de la plataforma, lo que contribuye a una experiencia de usuario muy positiva. Muchos usuarios también mencionan la calidad de los productos y servicios adquiridos, así como los buenos precios. No obstante, algunos clientes expresaron insatisfacción con ciertos productos o servicios, mencionando que en ocasiones no se correspondían con lo anunciado o que tuvieron problemas con la validación de cupones. También hubo casos aislados donde el servicio al cliente no fue resolutivo ante inconvenientes, y algunos usuarios reportaron experiencias negativas con tratamientos estéticos o masajes, resultando en experiencias insatisfactorias.

De lo que más se habla

Service

Los revisores mencionan retroalimentación positiva sobre el servicio, destacando el trato amable y... Ver más

Staff

Los revisores destacan aspectos positivos del personal. Muchos clientes elogiaron la amabilidad,... Ver más

Product

Los usuarios describen interacciones ambiguas con el producto. Algunos consumidores elogiaron la gran calidad... Ver más

Price

Las personas reportan experiencias ambiguas con los precios. Muchos consumidores encontraron productos a... Ver más

User experience

Los clientes notan consistentemente experiencias positivas con la experiencia de usuario. Muchos consumidores... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Ofertas muy interesantes, aunque no así el proceso de búsqueda. Para encontrar buenas ofertas habría que entrar cada día y buscar. La suscripción debería enviar estas ofertas basado en tus intereses y... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Reservamos un circuito de spa y masajes en pareja. Nos atendió y ofreció los masajes Tatiana. El trato al cliente, los masajes y el rato del spa fueron muy agradables. El spa es chiquito, pero pa... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Las experiencias que he tenido siempre han sido positivas, sólo me molesta que tenga una fecha corta de uso de las ofertas

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Experiencias bastante buenas en las compras que he hecho. Si que es verdad que luego cuando llegas al sitio te dicen que tienes que abonar algo más por x cosa pero sale asequible igual


Información sobre la empresa

  1. 7 de las 9 mejores empresas en Tienda de artículos promocionales

Información de contacto

  • C/ ALFONSO XII, NUM 62, BAJO, 28014, MADRID, España

  • groupon.es

4,1

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

22 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 21% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 24 horas

Así usa esta empresa Trustpilot

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Si sale mal perdiste tu dinero

Estoy extremadamente frustrado con Groupon. Pagué por un servicio que nunca se proporcionó, y Groupon se negó rotundamente a darme un reembolso. Su servicio al cliente es una broma, no hay absolutamente ninguna manera de llegar a una persona real. Todo lo que ofrecen es un chat automatizado que va en círculos y no proporciona ayuda real.

Se siente imposible resolver incluso el problema más simple, y está claro que no están interesados en apoyar a sus clientes cuando algo sale mal. Advierto encarecidamente a cualquiera que esté considerando Groupon: si su compra no sale perfectamente, se quedará atrapado sin servicio, sin reembolso y sin forma de hablar con un ser humano.

7 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Reclamación formal por publicidad engañosa y falta de conformidad

He puesto una reclamación por publicidad engañosa en una oferta de hotel. El precio real se oculta hasta después de la compra. Exijo mi reembolso.
Además, les informo que he intentado contactar con el colaborador (Europa Destinos) para solucionar el problema y su cuenta de correo oficial devuelve los mensajes. Esto genera una situación de total indefensión y falta de soporte, por lo que exijo que Groupon, como vendedor y responsable del cobro, proceda al reembolso inmediato del cupón.

7 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Hemos llegado un poquito tarde por…

Hemos llegado un poquito tarde por causas ajenas a nuestra voluntad, pero hemos pillado el menú premium de Groupon y nos venía con entrante para dos personas, bebida, hamburguesas, postre y cocktail...
Primero, las tostadas de salmón que hemos pedido de entrante eran de risa, unas patatas Pringles con menos salmón que en un desierto, muy pequeñas...segundo, las hamburguesas estaban muy ricas, pero te quedas con hambre...y ya el postre, de chiste...unos mini brownie de tamaño de canapé con un churrete de crema de cacahuete para un pitufo...y encima, no nos querían poner el cocktail porque decían que no nos pertenecía en el menú...sobra decir que no volveremos y por supuesto, no lo recomiendo en absoluto... siempre que hemos ido con Groupon hemos salido encantados, pero está vez ha sido una muy mala experiencia...el trato pésimo y lamentable del personal era de lo peor...sentimos como si se hubieran reído de nosotros...muy mala experiencia .

4 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

La verdad eh comprado acá algunas…

La verdad eh comprado acá algunas buenas pero no recomiendo nunca comprar ofertas de autoescuelas sobre todo porque te hacen ofertas engañosas y ellos en groupn no lo miran como hize una compra y la verdad no me valieron nada el cupón de grupon nunca recién quejas

13 de mayo de 2025
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente

Calificación: ⭐⭐⭐⭐⭐ (5/5)
Compré esta licencia a través de Groupon porque buscaba actualizar mi paquete ofimático sin tener que atarme a las suscripciones mensuales o anuales de Microsoft 365. La experiencia ha sido totalmente satisfactoria. Puntos a destacar:
Activación rápida y sin problemas: Canjeé el código . El correo con la clave de activación y las instrucciones paso a paso llegó rápido y fue muy fácil de seguir.
Pago único: Es una licencia de por vida ("Lifetime"). Pagas una vez y te olvidas, lo cual supone un ahorro enorme a largo plazo. Paquete completo: Incluye todas las aplicaciones de la versión 2024 (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Access, etc.) funcionando a la perfección y con las últimas novedades en un entorno Windows.
Relación calidad-precio: El precio ofertado en Groupon es inmejorable para el software original.

4 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Mi experiencia con Groupon ha frustrante.

Mi experiencia con Groupon ha sido frustrante. Tuve un problema con un cupón y el servicio al cliente es prácticamente inexistente. Solo ofrecen respuestas automatizadas y no dan soluciones reales. Siento que se quedan con tu dinero y se lavan las manos una vez que realizas el pago. No volveré a comprar aquí.

26 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

fui el lunes a mi cita primera para…

fui el lunes a mi cita primera para lavar el coche y no me lo lavo por que el empleado estaba malo, me dio cita para otro dia 13.30 y motivos labores no puedo ir y me dice que se queda el dinero y no me lava el coche, es decir el si puede fallar la cita y tu cliente no.

2 de abril de 2026
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

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8 consejos para escribir buenas reseñas.

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