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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Considerando 2.903 reseñas, los críticos tuvieron una excelente experiencia con esta empresa. Los clientes están muy satisfechos con el servicio recibido, destacando la amabilidad y profesionalidad del personal. Las personas valoran la eficiencia y la facilidad de uso de la plataforma, lo que contribuye a una experiencia de usuario muy positiva. Muchos usuarios también mencionan la calidad de los productos y servicios adquiridos, así como los buenos precios. No obstante, algunos clientes expresaron insatisfacción con ciertos productos o servicios, mencionando que en ocasiones no se correspondían con lo anunciado o que tuvieron problemas con la validación de cupones. También hubo casos aislados donde el servicio al cliente no fue resolutivo ante inconvenientes, y algunos usuarios reportaron experiencias negativas con tratamientos estéticos o masajes, resultando en experiencias insatisfactorias.

De lo que más se habla

Service

Los revisores mencionan retroalimentación positiva sobre el servicio, destacando el trato amable y... Ver más

Staff

Los revisores destacan aspectos positivos del personal. Muchos clientes elogiaron la amabilidad,... Ver más

Product

Los usuarios describen interacciones ambiguas con el producto. Algunos consumidores elogiaron la gran calidad... Ver más

Price

Las personas reportan experiencias ambiguas con los precios. Muchos consumidores encontraron productos a... Ver más

User experience

Los clientes notan consistentemente experiencias positivas con la experiencia de usuario. Muchos consumidores... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Ofertas muy interesantes, aunque no así el proceso de búsqueda. Para encontrar buenas ofertas habría que entrar cada día y buscar. La suscripción debería enviar estas ofertas basado en tus intereses y... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Reservamos un circuito de spa y masajes en pareja. Nos atendió y ofreció los masajes Tatiana. El trato al cliente, los masajes y el rato del spa fueron muy agradables. El spa es chiquito, pero pa... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Las experiencias que he tenido siempre han sido positivas, sólo me molesta que tenga una fecha corta de uso de las ofertas

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Experiencias bastante buenas en las compras que he hecho. Si que es verdad que luego cuando llegas al sitio te dicen que tienes que abonar algo más por x cosa pero sale asequible igual


Información sobre la empresa

  1. 7 de las 9 mejores empresas en Tienda de artículos promocionales

Información de contacto

  • C/ ALFONSO XII, NUM 62, BAJO, 28014, MADRID, España

  • groupon.es

4,1

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

22 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 21% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 24 horas

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

He tenido Decepcionante y Frustrante Experiencia

He tenido una experiencia extremadamente decepcionante con Groupon. Compré un tratamiento de higiene facial y, desde entonces, he estado lidiando con un verdadero desastre. No puedo acceder a mi cupón y la atención al cliente ha sido un completo fiasco.

Recibí un enlace para solucionar mi problema, pero este no lleva a ninguna parte. He intentado comunicarme a través del chat de atención al cliente, pero es como hablar con una pared. No hay salida ni solución en este fondo sin fin.

Es inaceptable que una empresa como Groupon ofrezca un servicio tan deficiente. Me siento completamente desatendida y frustrada. No recomendaría esta plataforma a nadie, ya que parece que no tienen ningún interés en ayudar a sus clientes.

Espero que alguien, en algún momento, escuche mis quejas y tome medidas para mejorar este servicio.

21 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Es publicidad engañosa

Es publicidad engañosa. Con ese vale de groupon no es para una férula que sirva para el bruxismo, las cuales deben ser rígidas no semirrígidas como oferta en el cupón. Una vez comprado, en la clínica dental te informan que esa férula para la cual tú has comprado el cupón, no sirve para el bruxismo y te ofrecen por 100 euros más la rígida q si sirve. Asi q ahí está el señuelo.
La clínica en sí también deja mucho q desear.

2 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fiables

Funciona perfectamente el producto comprado, un software. Lo he instalado y por ahora sin problemas. Muy fiables y buena atención.

It works perfectly. I've installed a software and so far, no problems. Very reliable and good customer service.

2 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

factura

Desde diciembre de 2025 que compré unas entradas esperando una factura y trasladando la responsabilidad de unos a otros y aún en marzo de 2026 reclamándolo sin éxito. Cero facilidades asique si necesitáis factura no es nada recomendable. Una pena porque entidades grandes pueden hacer compras significativas y acaban perdiendo por esta mala gestión de los recursos y falta de coordinación con las empresas y los servicios que ofrecen.

3 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Muy mala gestión al ofertar servicios…

Muy mala gestión al ofertar servicios que no están disponibles por el comerciante en meses vista.
Tampoco en ofertas de productos pues te ofrecen los de peor calidad con diferencia.

Sin posibilidad de contactar, todavía estoy a la espera de respuesta y ya he tenido que usar el cupón perdiendo dinero por no poder disfrutar de parte de lo ofertado.

Groupon ya no es lo que era.

28 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Programa informático erróneo

He comprado en Groupon la aplicación Adobe Acrobat 2019 por importe de 25,29 €. Me enviaron a mi email la versión Adobe Acrobat 2020 con un nº de serie para la instalación del programa, no válido porque después de varios intentos daba siempre error antes del final de la instalación.
Mi reclamación fue denegada.
Para mí esta empresa no es fiable, sobre todo, en la venta de materiales de software

12 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Estafa…

Ya es la segunda estafa que me pasa en esta página. La primera, no existía la tienda y ahora he comprado unas entradas para ver el monólogo de los 80-90 a 25 euros la entrada y en la pagina oficial las tienes hasta por 10 euros y no más de 15 euros. Considero una estafa en toda regla

14 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Me parece una auténtica estafa

Me regalaron un cupón de Groupon. Desde que lo adquirí he intentado canjearlo con el establecimiento indicándome en todo momento que no tenía citas disponibles para atenderme.
El servicio está pagado y no prestado.
¿Como puedes ofrecer un servicio del que luego no tienes tiempo para prestarlo?
Me parece una auténtica estafa.

25 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

servicio de atención mal

Compré un cupón para dos masajes. Después de que el dueño no respondiera a mis mensajes para programar la segunda visita, contacté al servicio de atención al cliente de Groupon para solicitar un reembolso parcial, pero no hicieron nada para ayudarme. Afirman que debo volver a contactar al dueño para agendar, aunque ya lo hice tres veces.

23 de febrero de 2026
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

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