Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hurtig levering En af mine produkter var i stykker, men de sendte straks en ny. God kundeservice og hurtige svar.

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Købte 2 bøtter hårvoks på nettet, de er begge stenhårde så det er næsten umuligt at få noget af vokset ud af dåsen, tænker at det er alt for gammelt 🤬 Ny opdatering, uden at have bedt om det eller... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Jeg bestilte nogle hårspænder til min datter og betalte en noget dyr porto. Jeg havde dårligt nået at betale før jeg fik en mail ift den høje porto, og en tilbagebetaling på noget af beløbet. Derudove... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mijn dochter en ik zijn zeer tevreden over de service van de Haarfabriek. Wij maken niet alleen gebruik van hun expertise op het gebied van extensions, maar ook voor het knippen, het aanbrengen van hi... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Tienda de productos capilares
  2. también en la categoría
  3. Estilista
  4. Peluquería
  5. Salón de peluquería

Información proporcionada por diversas fuentes externas

Webshop og frisørsalon med de mest populære hårprodukter på markedet.


Información de contacto

4,7

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

188 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Invita a los clientes a opinar

Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

Ha contestado el 100% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 mes

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

4,7

Todas las opiniones

(188)

22 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mega lækker salon!

Mega lækker salon, mega god service, og rigtig god oplevelse, man kan også finde super mange lækre produkter på deres fine hjemmeside. Kan helt klart anbefale!😍

16 de septiembre de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fantastisk salon😍

Jeg elsker at komme hos hair factory, hun er altid imødekommende og forstår hvad du gerne vil have. Jeg er 100% tilfreds hver gang jeg går derfra. 😍

16 de septiembre de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bedste frisør og hårprodukter

Rigtig hurtig levering, gode priser og de bedste hårprodukter 🌸
Jeg benytter også hairfactory.dk der booker jeg mine tider. De kan noget helt specialet, de er nogle meget dygtige frisører, jeg går altid der fra med det lækkereste hår 🤩

15 de septiembre de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Dårlige børneklipninger og dårlig stil!

Ikke egnet som børnefrisør! Alt i alt en skuffende oplevelse, og et uproff. resultat.

Jeg kunne kun få en tid den dag der passede, hvis jeg accepterede at begge børn var til voksenpris - det koncept er jeg faktisk ikke stødt på før, men jeg var tilpas desperat :)

Min datter har nu grydeklipning med pandehår ala køkkensaks, som iøvrigt er skævt fordi der ikke er taget stilling til en kæmpe hvirvel. Skal måske lige nævne at jeg forinden pointerede at hun IKKE skulle have pandehår!!

Min søns hår er ultrakort de fleste steder, og ind imellem er der så en firkant med endnu kortede hår, og når han står i solen kan man se en masse lange hår ind imellem igen. Hans pandehår er skævt, og han har langt hår i hvirvlen i nakken, som jo så selvf kronist stritter.

Mine ellers top nuttede tvillinger på 1,5 år, ligner at jeg selv har været igang med en saks, det er simpelthen SÅ ærgerligt!

Efterfølgende er jeg, efter denne anmeldelse, blevet tilbudt at få pengene retur. Dette er dog forudsat at jeg sletter min trustpilot anmeldelse, og jeg skulle sende hende en sms når den var slettet, før hun tilbagebetalte.
Den har jeg gået og tygget lidt på, og om vi kalder det bestikkelse eller afpresning er nok so-so, men det bliver et nej tak her fra! Det er godt nok virkelig dårlig stil...

4 de septiembre de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de Hairfactoryoutlet

Respuesta de Hairfactoryoutlet

Hej Mette. Vi er rigtig kede af at læse denne anmeldelse og vil rigtig gerne i kontakt med dig. Vi kan ikke finde dig i vores bookingsystem, så vil du være sød at kontakte os, så vi kan finde en løsning? Vi håber at høre fra dig.

Hej Mette
Vi vil meget gerne hjælpe dig, men du står ikke i vores system og vi har ingen priser der hedder 400 kr. Er du sød at ringe igen og snakke med ejer (Giti) mellem kl. 9-16 i hverdagene. Vi håber du vil ringe igen.

Hej Mette.
Jeg vil starte med sige, tak for en meget behagelig samtale vi havde sammen i går, og det lykkedes os at blive enige. Som jeg fortalte dig i går, er vores medarbejdere i forretningen topprofessionelle til deres arbejde. Det udføres altid på baggrund af kundens ønsker. Vi går meget op i at lytte til kunderne, og udføre det stykke arbejde de beder os om. Tidligere har du altid brugt os, som din foretrukne frisør, derfor undrer det mig, at du skriver, at vores arbejde udføres med noget der ligner en køkkensaks. Vores redskaber er yderst professionelle, og det samme med vores behandlinger. Vi er selvfølgelig utrolig kede af at høre om din oplevelse den dag, og hvor galt det er gået i kommunikationen mellem dig og vores medarbejder. På trods af det følte jeg som indehaver af salonen, at vi blev enige om en løsning der kunne gøre dig bedst muligt tilfreds.

Vi er derfor rigtig kede af at høre, at du stadig ikke er tilfreds med de muligheder vi har givet dig, for at kompensere for din manglende tilfredshed. Vi giver som regel aldrig pengene retur efter en behandling, da det ikke er en del af nogen frisørers politik, men som sidste udvej gik vi med til dette, udelukkende for at gøre dig tilfreds. Vi går her i vores forretning meget op i, at vores kunder er tilfredse, og glade for deres behandling. Vi oplever aldrig kunder, der er utilfredse, men lytter selvfølgelig til din opfattelse af behandlingen.
Vi spurgte derfor pænt, om ikke du ville slette din dårlige anmeldelse, da det for os lød helt fair. Hele vejen igennem har kommunikationen været god og professionel fra vores side. Vi har tilbudt både: produkter, gavekort og pengene retur, hvor vi efter alt dette synes, at det hørte på sin plads at fjerne den dårlige anmeldelse. Dette betegner vi bestemt ikke som en bestikkelse.
Vi er stadig super kede af, at I har betragtet de to behandlinger som en dårlig oplevelse, og vil derfor som det sidste stadig gerne tilbyde dig et gavekort, hvor du kan få glæde af nogle hårprodukter/el-artikler, da vores butik også rummer dette. Dette gavekort kan du afhente i butikken.

Med Venlig hilsen

Hair Factory/Giti

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Nem side at finde rundt på

Nem side at finde rundt på. Super vejledning da jeg var i tvivl om hvilke produkter der ville passe mig bedst. Fik lækre produkter klar til afhentning allerede dagen efter. Lækkert udvalg og har hørt der er mere på vej. Jeg handler der gerne igen, så jeg giver ⭐⭐⭐⭐⭐️

28 de abril de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fantastisk service!

Jeg bestilte nogle hårspænder til min datter og betalte en noget dyr porto. Jeg havde dårligt nået at betale før jeg fik en mail ift den høje porto, og en tilbagebetaling på noget af beløbet. Derudover fik jeg en masse fine hår elastikker med som ekstra forkælelse. Mega god service! Spænderne er så fine, og det samme er elastikkerne - jeg vil helt sikkert vende tilbage næste gang der skal købes hårpynt 🥰

8 de enero de 2021
Logotipo de Hairfactoryoutlet

Respuesta de Hairfactoryoutlet

Hej Michala. 1000 tak for den fine anmeldelse. Vi glæder os til at "se" dig på shoppen en anden gang :)

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Alice er fantastisk

Alice er fantastisk!
Var til frisøren for første gang i rigtig mange år.
Har aldrig troet på trylleri, men Alice hun kan noget.
Glæder mig til vi ses igen ❤️.

1 de noviembre de 2020
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Altid sindssygt dygtige

Altid sindssygt dygtige og super søde. Kan klart anbefale dem!

11 de octubre de 2020
Opinión espontánea
Logotipo de Hairfactoryoutlet

Respuesta de Hairfactoryoutlet

Tak for den fine anmeldelse

Valorada con 5 estrellas sobre 5

I love my waves!

Hi I order your products from Germany and I am happy that after a long search I have found the best products for my hair. I am super satisfied with the result, my hair looks very healthy, thanks for that!

26 de junio de 2020
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más