Hallesche - ALH Gruppe Opiniones 

Rückruf nicht rechtzeitig erledigt

Bin seit 30 Jahren bei der Halleschen. Der Kubdenservice und die Erreichbarkeit hat immer weiter nachgelassen. Telefonisch muss man sich 30 Minuten eine schreckliche Musik anhören, schweigen wäre besser.
Schriftlich erhält man gar keine Antwort.oder erst nach 2 Monaten.
Wehe wenn wirklich mal was passiert.
Meine Frau ist bei der Alten Oldenburger, das sind Welten.
Ich muss eine Hüftop machen lassen. Zur Reha soll ich mit den Öffis fahren, schließlich sei ich in einem hochwertigen Tarif. Es ist schrecklich.

Ihre Website ist zu kompliziert. Sie unterscheidet zu wenig zwischen Clients und Prospects.

Die einseitige massive Aufkündigung der Beteiligung am Kosten sparen, mit quasi Wirkung von 150.- bis 200.- / Monat nur auf Versichertenseite, hat mein Vertrauen in ein "Miteinander" fundamental erschüttert.
Es ist keine Schrittweise Anpassung sondern ein Einschnitt, der diejenigen die das System tragen "ohrfeigt".
Die Wurzel ist tiefer. Macht endlich euren Job jene die das System zertsören stärker an die Eline zu enhemen. Das sind unangemessene bis hin zu falschen Abrechnungen sowie Behandlungen die Objektiv nicht sachgerecht sind.
Falls Sie es nicht bemerkt haben: das System bricht gerade. Und zwar wasserfallartig.

Ich bin ebenfalls ensetzt wie die Hallesche, die Beitragrückerstattung gekappt hat. Statt der üblichen drei Monatsbeiträge Rückerstattung, was bei mir 1870.- € ausgemacht hat sind diese nun auf 800.- € gedeckelt. Begründet wird es mit fadenscheinigen Argumenten. Ich bin schwer enttäuscht und fühle mich von der Halleschen sehr getäuscht. Seit Vertragsbeginn vor über 20 Jahren nicht eine Rechnung eingereicht... Schande ...

Muss ich noch schauen

Regelmäßige Beitragserhöhungen von mehr als 10%. Nun wurde auch die Rückvergütung massiv zusammengestrichen - was einer Beitragserhöhung um 30% in diesem Jahr entspricht. Ich habe in den letzten 19 Jahren keine Leistung dieser Versicherung in Anspruch genommen und fühle mich nur abgezockt. Der Laden ist definitv nicht zu empfehlen.

Sehr schnelle Abwicklung der Rückerstattung. Super.

Diese PKV kann ich niemandem empfehlen der den Gedanken hat in eine private Krankenversicherung zu wechseln. Man kommt sich dort regelrecht vera... vor. Tolll.. Beitrag wird um 5 Euro verringert... Nicht mal 3 Monate später wird er um mehr als 50 Euro angehoben? Spätestens beim zweiten mal kommt man sich als Beitragszahler vera... vor. Kann ich leider nicht anders ausdrücken. Beitragsrückerstattung bei nicht einreichen von Rechnungen? Radikal so gekürzt das man nach 7 Rückerstattungsfreien Jahren nicht mal mehr den schlappen Monatsbeitrag (KK+PV) von gut 950 Euro zurück bekommt sondern nur noch lächerliche 800Euro. Auch anderweitig hat sich diese KK nur zu gern vor Zahlungen gedrückt die sie irgendwie abwimmeln konnte. Für mich ganz klar nach zig Jahren Hallesche keine Empfehlung. 1 Stern ist mir eigentlich noch zuviel so wie die überall kürzen... Dann bleibt lieber, sofern noch möglich, in einer Gesetzlichen Versicherung und schließt für wenige Euros Zusatzversicherungen ab die ihr glaubt zu brauchen...

Guter Service

Schon 2 Mail geschrieben, öfter angerufen , keine Rückantwort von Ihnen

Alles gut, App ist sehr hilfreich und gut, außer dass ich bei fast jeder Abrechnung reklamieren muss, da mindestens eine Rechnung nicht berücksichtig wurde, die zwar ohne Kommentar nachberechnet werden, aber das Ganze nervt schon.

Gefallen hat mir das unkomplizierte Einreichen von Dokumenten über die App oder Webseite.

Weniger gut die zum Teil lange Bearbeitungszeit und das keine Rückfrage kommt, wenn etwas unklar oder nicht lesbar ist. Telefon-Nr. und eMail Adresse wurden immer angegeben.

die Wartezeit für Fragen am Telefon ist zu lange

Mit hilfe war okey.

Einfach Top - ganz smart.

Nachvollziehbarer Antragsprozess, gut geleitet

Man erreicht niemanden… tagelang
Keiner geht ans Telefon… keiner ruft zurück…habe keinen guten Eindruck…

Ging schnell und einfach