Handysparkauf Opiniones 234

Keine Reaktion bei Reklamationsanfragen. Die Akkus die "neu" verbaut sind sind leider schlechte Akkus von Drittanbietern & sind nach einem halben Jahr unter 80%.

I received my phone a couple of months ago, but the screen was not fitting properly. I have made 6 mails about the problem, but I haven’t received an answer.

Vorsicht! BETRÜGER! Herr Basssan von handysparkauf.de weigert sich per Ferndiagnosenen Garantien für defekte verkaufte Handys bei refurbed einzulösen. Herr Bassan, wir werden Sie verklagen und ihren Namen aus aus dem Handelsregister streichen lassen damit ihre betrügerische Masche keine weiteren Menschen mehr trifft.

Bijzonder slechte klantenservice en behandeling. In mails wordt meermaals niet gelezen wat er staat, op gebiedende wijs gecommuniceerd en een fatsoenlijke hallo en groet kan er niet vanaf in reacties per mail.
Gevraagd om de mogelijkheid om een klacht in te dienen over de wijze van communiceren, maar hierin wordt simpelweg gezegd dat dit niet kan.

Also entschuldigung aber dieser Shop ist echt schlecht. Ich habe ein Iphone über Refurbed gekauft und normalerweise bin ich auch immer sehr zufrieden. Der Zustand muss ich sagen war echt top und es sah aus wie neu. Aber wenn man schon Apple Produkte verkauft, sollte man auch wissen, dass man die alte Apple-ID entfernen lassen muss, zumindest den Vorbesitzer darauf hinweisen sollte das die Apple-ID noch auf dem Handy vorhanden ist. Tja das war hier nicht der Fall. Ich habe eine fremde Apple-ID auf dem Handy, die ich nur wegbekomme wenn ich das dazu benötigte Passwort habe. Wie soll das denn bitte gehen?!
Das sollte davor nochmal geprüft werden ob auch alles entfernt worden ist. Der Versand ging auch länger als angegeben.
Wie gesagt Zustand echt Top aber kann im Moment getade nicht mit dem Handy anfangen!

Versehentlich falsches Handy über refurbed bestellt, sofort storniert. Wurde mir von Handysparkauf per E-Mail bestätigt. Geld habe ich aber heute nach über 2 Monaten und mehreren Mails nicht zurückerhalten. Niemand geht ans Telefon

Ich habe mein Smartphone zur Reparatur der Rückseite bei dieser Werkstatt eingeschickt und bin äußerst enttäuscht von dem Service, den ich erhalten habe. Statt mein Gerät in einem funktionsfähigen Zustand zurückzubekommen, erhielt ich ein völlig zerstörtes Smartphone zurück.

Nach der Reparatur wurde mein Handy beim Laden extrem heiß, was ein ernsthaftes Sicherheitsrisiko darstellt. Zudem funktionierten sowohl das WLAN als auch Bluetooth überhaupt nicht mehr. Das Gerät war somit vollkommen unbrauchbar.

Es ist wirklich frustrierend, dass ich mein Handy in einem schlimmeren Zustand zurückbekommen habe als vorher. Ich kann diese Werkstatt leider überhaupt nicht empfehlen und rate jedem, sich nach einer zuverlässigen Alternative umzusehen.

Keine Probleme!

Wer billig kauft, kauft doppelt

Habe ein google pixel 7 pro refurbished bestellt, das recht schnell geliefert wurde und sich in einem ausgezeichneten Zustand befindet. Bin vollumfänglich zufrieden

Ich bin tief enttäuscht von meinem Kauf bei Handysparkauf.de. Das als "sehr gut" beschriebene Smartphone war bei Ankunft nicht nur verschmutzt, sondern wies auch erhebliche Gebrauchsspuren auf. Dies stellt eine klare Diskrepanz zwischen der Produktbeschreibung und dem tatsächlichen Zustand des Geräts dar. Eine solche Irreführung ist für Käufer völlig inakzeptabel und wirft ernste Fragen zur Zuverlässigkeit des Anbieters auf. Potenziellen Käufern rate ich, sich nach Alternativen umzusehen.

Schlechter Service, defektes Produkt und unzuverlässige Rückzahlung

Meine Erfahrung mit diesem Verkäufer war eine absolute Katastrophe. Ich habe ein iPad bestellt, aber stattdessen ein defektes Gerät erhalten. Als ich versuchte, eine Lösung zu finden, wurde mir ein erschreckend schlechter Service geboten.

Nicht nur das, sondern der Verkäufer hat sich auch nicht an den vereinbarten Preis gehalten, den er mir für die Rückzahlung zusicherte. Stattdessen wurde der Preis willkürlich gesenkt, und zusätzlich weigerte sich der Verkäufer sogar, die Versandkosten zu erstatten. Und als Antwort kam nur ein gib dich damit zufrieden...

Die Kommunikation war eine Herausforderung, da der Verkäufer offensichtlich Schwierigkeiten hatte, sich auf Deutsch richtig auszudrücken.

Am Ende bot der Verkäufer mir nur einen Bruchteil des vereinbarten Preises als Rückzahlung an, was völlig unakzeptabel ist. Nach all dem Ärger und der Zeit, die ich investiert habe, um eine Lösung zu finden, fühle ich mich einfach nur betrogen und enttäuscht.

Ich kann diese Firma nur dringend davon abraten. Der Service ist unprofessionell, die Produktqualität mangelhaft und die Rückzahlungspraktiken höchst unzuverlässig. Vermeiden Sie es um jeden Preis, bei diesem Verkäufer einzukaufen.

Absolute Frechheit, kann niemanden empfehlen hier zu bestellen. Der Verkäufer ist absolut unseriös und unprofessionell. Ein IPad wurde bestellt und trotz 1 Jahr Gewährleistung und dem tadellosen Zustand in dem es zurückgeschickt wurde behielt der Verkäufer wiederrechtlich Geld ein. Für den Versand musste auch selbst gezahlt werden.

Die Kommunikation war ausschließlich per Mail mit dem Chef möglich. Dieser ist absolut unhöflich und uneinsichtig. Trotz eines offiziellen Gutachtens von Apple wird behauptet das alles einwandfrei funktioniert und deswegen einfach ein Teil des Kaufpreises einbehalten wird.

Sehr enttäuschend!

Handy ist nach 3 Monaten schon defekt. Händler lehnt Garantie ab, redet sich raus und gibt mir die Schuld. Er behauptet es sei runter gefallen

Ich habe über refurbed für 400€ ein kaputtes Handy gekauft. Akku nach 2 h leer, kein funktionierendes Mikrofon, keine Face ID und kaputter Touchscreen.
Nach etlichen Hin und Her bekam ich nun die Nachricht, dass das Telefon einen Wasserschaden habe und dass es daher kein Garantiefall sei.
Es ist einfach eine Unverschämtheit zu behaupten, dass ich an allem Schuld sei, wenn alle Probleme ab Tag eins da sind. Kommunikation auch sehr schwierig. Ich bekomme das kaputte Handy nun einfach zurück.
Nie wieder in dem Shop

Hat alles reibungslos geklappt, ich werde hier gerne wieder kaufen!

Sehr schnelle Lieferung. Total unkompliziert. Prima Handy. Alles bestens!

Wir haben ein Handy gebraucht, da das meines Sohnes kaputt ging. Die Lieferung ging schneller, als angemeldet und das Telefon erfüllt alle Erwartungen. Natürlich sind kleine Gebrauchspuren zu sehen, aber dafür war es ja auch keine Neuware.

Ich habe ein iPhone 12 mini bestellt, der Preis war gut, die Lieferung schnell und das Gerät sah wie Beschrieben ("Vorführgerät") sehr gut aus.
Aber? Beim Einrichten hatte ich bereits den Eindruck, dass die Farben auf dem Display nicht so gut waren wie bei meinem alten Gerät und, dass die Haptik auf dem Display ungewohnt war. Nach ein paar Tagen reagierte der Touchscreen mal nicht, ein Aus- und wieder Einschalten half. Das kam dann noch ein paar mal vor, so dass ich zuletzt dann vom gewährten 30-tägigen Rückgaberecht Gebrauch machen wollte. Abgelehnt!
Dann habe ich das mit Gewährleistung verkaufte Gerät wegen des Mangels reklamiert. Keine Rückmeldung...
Erst als ich PayPal eingeschaltet habe hat PayPal (nicht der Verkäufer!) mir angeboten das Gerät zurück zus senden.
Natürlich auf eigene Kosten....
Trotz der zahlreichen guten Bewertungen würde ich hier abraten!

Wer einen günstigen Service möchte, ist hier gut aufgehoben.
Aber glaubt nicht, freundliche Emails in gutem Deutsch oder gar in ganzen Sätzen zu erwarten. Grenzt eher fast an Unverschämtheit.
Ich hatte einen Reklamationsfall. Der wurde mir erst verweigert, bis ich einen Screenshot von der Website per Mail zugeschickt habe, der sagt, dass Garantie auf das Teil besteht.
Wenn man keinen Kontakt zu den Personen im Unternehmen haben muss, dann ist alles gut. Ansonsten viel Glück und Gedult, die werdet ihr beim Kundenservice gebrauchen...