Tardaron en traerlo más de lo que esperaba, pero a partir de estar el pedido listo la comunicación ha sido efectiva y nos han tenido al tanto de todo el porte. El cabecero tiene un estilo precioso, me... Ver más
La empresa ha respondido
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Resumen de las opiniones
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De lo que más se habla
Reseñas que forman este resumen
Mi experiencia fue muy buena, el producto tiene una calidad increíble además de ser precioso. Siempre que he comprado en Hannun todo me ha maravillado. Sin duda repetiré la experiencia. Comparto sus v... Ver más
La empresa ha respondido
Compré la cómoda Kerlin, y es realmente preciosa, además de tener bastante capacidad de almacenaje. La trajeron montada en una semana, sólo a falta de colocar las patas. Muy satisfecha con esta compra... Ver más
La empresa ha respondido
Me encantó lo que pedi, exactamente igual que en la web y justo lo que necesitaba. Tenía un pequeño desperfecto, supongo que del transporte, y me dieron varias opciones para subsanar la incidencia.... Ver más
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Información sobre la empresa
- Tienda de muebles
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- Tienda de decoración e interiorismo
- Tienda de mobiliario para jardín
- Tienda de mobiliario para salones
- Tienda de muebles de exterior
- Tienda de muebles para dormitorio
Escrito por la empresa
Somos la primera empresa española B Corp® del sector del mueble. Buscamos transformar la industria, creando una comunidad con propósito basada en el diseño honesto y coherente.
Información de contacto
3,7
Medio
2 mil opiniones
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Ha contestado el 98% de las opiniones negativas
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Originalidad
He comprado ya varias veces, y no puedo estar más contenta. Muebles originales, con el añadido de ser madera recuperada, lo que hace cada pieza única. Envío rápido.
22 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de HANNUN
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos llena de orgullo saber que sigues confiando en nuestra marca y que valoras nuestro compromiso con la sostenibilidad y la artesanía en cada envío. ¡Esperamos seguir formando parte de tu hogar durante mucho tiempo más!
Equipo Hannun
El banco muy robusto y bonito.
El banco muy robusto y bonito.
Llegó con una imperfección, lo notifiqué al momento y des de Hannun en seguida se pusieron en contacto conmigo para ofrecerme distintas soluciones. Muy agradecida con todo!!
22 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de HANNUN
¡Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu valoración! Lamentamos el inconveniente inicial con tu producto, pero nos alegra saber que nuestro equipo pudo ofrecerte una solución rápida y satisfactoria. Tu satisfacción es nuestra prioridad y estamos siempre a tu disposición para lo que necesites.
Equipo Hannun
Entrega rapida y calidad buena
Entrega rapida, calidad muy buena, montaje muy facil.
22 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de HANNUN
¡Muchas gracias por dedicar unos minutos a dejarnos tu reseña! Nos alegra mucho saber que todo el proceso, desde la entrega hasta el disfrute del producto, ha sido de tu total agrado. Esperamos volver a verte pronto por nuestra tienda online.
Equipo Hannun
Respuesta de HANNUN
¡Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu opinión! Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido positiva. Quedamos a tu completa disposición para cualquier otra cosa que necesites en el futuro.
Equipo Hannun
Gestión rápida y profesional
Gestión rápida y profesional, volveremos a comprar y a recomendar HANNUN.
24 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de HANNUN
¡Muchas gracias por tomarte el tiempo de valorarnos y por tus palabras! Nos hace muy felices saber que la atención recibida ha cumplido con tus expectativas y agradecemos enormemente tu recomendación. ¡Será un placer atenderte de nuevo en tu próxima compra!
Equipo Hannun
LA LOGISTICA ES MUY MALA
LA LOGISTICA ES MUY MALA
Hice el pedido número 193369 el día 27 de septiembre y hoy me llega un correo primero que mi pedido está de camino y posteriormente otro correo de que la empresa de transporte ha devuelto mi pedido. No me parece nada serio . Es la primera vez que compro pero no creo que vuelva a comprar. Ahora veremos cuando llega mi cabecero. Les escribí para preguntarles que porque se había devuelto mi cabecero y aquí sigo esperando a que me contesten.
POR AHORA MI EXPERIENCIA NEFASTA
1 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de HANNUN
Lamentamos sinceramente los contratiempos logísticos con tu pedido y el malestar causado, ya que esta situación no refleja el servicio que queremos ofrecer. Te confirmamos que nuestro equipo de atención al cliente ya se ha puesto en contacto contigo para aclararte la situación e informarte del estado actualizado del envío de tu cabecero. Seguimos a tu entera disposición por correo electrónico para asegurarnos de que recibas tu producto a la mayor brevedad posible.
Equipo Hannun
Una auténtica estafa
Una auténtica estafa. Dejaron las sillas destrozadas en mi casa. El Transportista se metió dentro de mi casa a gritarme y se negó a llevarse el producto. Hannun no responde, no tienen un número de contacto y sólo envían respuestas automáticas por correo. No tengo el producto, no tengo el dinero ni alguna respuesta de atención al cliente. UNA AUTÉNTICA ESTAFA.
29 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de HANNUN
Agradecemos que te hayas tomado el tiempo de dejarnos tu reseña y compartir tu experiencia. Lamentamos profundamente lo sucedido con la entrega de tu pedido y el comportamiento reportado del servicio de transporte, el cual no refleja en absoluto nuestros estándares de calidad y atención. Queremos confirmarte que nuestro equipo de atención al cliente ya está en contacto contigo para gestionar el envío de tus nuevas sillas y asegurarnos de que el reemplazo se efectúe de forma prioritaria y correcta. Quedamos a tu entera disposición por correo electrónico para darte seguimiento continuo hasta que tengas tus productos en perfecto estado.
Equipo Hannun
NUNCA MÁS
Fatal. No se lo recomiendo absolutamente a nadie. Primera y última vez que compro en Hannun.
A principios de julio pedí un cabecero que tenía que haberme llegado a mediados de julio y a día de hoy todavía no me ha llegado (a 1 de octubre). Después de todo el verano reclamando, conseguí que me reembolsaran el 15% por la demora.
A finales de septiembre, al ver que el pedido nuuunca llegaba, pedí el reembolso completo. Me siento muy decepcionado y engañado.
Sinceramente, con lo bonitos que son sus productos, tienen una PÉSIMA GESTIÓN.
1 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de HANNUN
Agradecemos que te hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente los importantes retrasos con tu pedido y el malestar causado, ya que esta situación no refleja el servicio que queremos ofrecer. Nuestro equipo de atención al cliente ha gestionado tu solicitud de reembolso completo para garantizar que todo quede solucionado a la mayor brevedad.
Equipo Hannun
Aparador y mesa preciosos
Hemos pedido un aparador y una mesa a conjunto y ambos son muy bonitos, están muy bien hechos a mano. Nos encantaron.
29 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de HANNUN
¡Muchas gracias por dedicar un momento a dejarnos tu valoración! Nos hace muy felices saber que el trabajo artesanal detrás de nuestras piezas luce tan bien en tu hogar. Esperamos que disfrutes muchísimo de tus muebles por mucho tiempo.
Hannun team
Un espejo precioso y una atención impecable
Hice mi primera compra en Hannun para decorar mi nuevo hogar y elegí el espejo Mairu. La entrega se demoró más de lo previsto, pero la atención y la gestión del equipo durante todo el proceso fueron impecables: me mantuvieron informada y estuvieron pendientes hasta que lo recibí.
Ya lo tengo colgado y queda hermoso. Estoy muy contenta con el resultado y me encantaría volver a elegir Hannun para seguir decorando mi casa. ¡Ojalá tenga suerte en el sorteo! 🤞✨
7 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de HANNUN
¡Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña tan detallada! Lamentamos sinceramente la demora inicial con la entrega, pero nos alegra mucho saber que nuestro equipo pudo acompañarte de forma atenta durante todo el proceso y que el resultado final te encante. ¡Te deseamos muchísima suerte en el sorteo y esperamos seguir decorando juntos tu nuevo hogar!
Equipo Hannun
Cabecero para cama
Tanto el producto recibido como la atención al cliente es espectacular. El envío ha llegado en muy buenas condiciones y bien protegido.
24 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de HANNUN
¡Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu reseña! Nos alegra enormemente saber que la atención recibida y el cuidado en nuestro envío han hecho de tu compra una experiencia tan positiva. Quedamos a tu entera disposición para cuando quieras seguir decorando tu hogar.
Equipo Hannun
Super rápidos y calidad tal y como…
Super rápidos y calidad tal y como esperaba.
1 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de HANNUN
¡Muchas gracias por tomarte el tiempo de valorarnos! Nos alegra mucho saber que tanto la rapidez de la entrega como la calidad recibida cumplieron con tus expectativas. Será un placer volver a atenderte en el futuro.
Equipo Hannun
Soy clienta de hace más de 10 años
Soy clienta de hace más de 10 años, la calidad, los acabados, son espectaculares, mi casa es toda hannun, y con la nueva mesa, las sillas y el aparador, estoy contentísima, si en foto es bonito, físicamente es precioso, estoy enamorada !!
Recomendable 100% cualquier producto, y lo digo porque tengo toda clase de productos , muebles , sillas, estanterías , lámparas.. la calidad es máxima y los acabados preciosos !!
23 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de HANNUN
¡Muchísimas gracias por tu fidelidad a lo largo de todos estos años y por dedicar tu tiempo a escribirnos esta reseña tan especial! Para nosotros es el mayor orgullo saber que confías en Hannun para vestir cada rincón de tu hogar. Seguiremos trabajando con la misma pasión de siempre para acompañarte durante muchos años más. ¡Un abrazo enorme de parte de todo el equipo!
Equipo Hannun
Respuesta de HANNUN
¡Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu valoración! Nos alegra saber que tu experiencia ha sido completamente satisfactoria. Quedamos a tu disposición para cuando desees volver a comprar.
Equipo Hannun
Muy decepcionada con Hannun
Muy decepcionada con Hannun. Pedí un cabecero y dos mesitas Marnie para amueblar mi dormitorio. Me dijeron que en una semana llegarían. HIce el pedido el 30 de julio y les dije que yo me iba de vacaciones el 08 de agosto. Que no habría problema, así que hice el pago. Por supuesto no llegó. Pero a la vuelta de las vacaciones, contacté con ellos (se supone que han tenido tiempo de sobra de preparar los paquetes)... Volvieron a reactivar el pedido y me llegó solo el cabecero... Han pasado casi dos meses, y no tengo ni idea de las mesitas... A saber si algún día me llegarán o pido devolución del dinero.
Trabajo de home staging, he trabajado con innumerables marcas y sin duda, Hannun ha sido la peor en plazos de entrega y en dar feedback.
Una pena, porque el diseño de los muebles y la calidad es notable, sin embargo, ni voy a trabajar con ellos y mucho menos los recomendaré a mis clientes.
23 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de HANNUN
Hola Sandra,
Sentimos mucho la experiencia que has tenido con los plazos y la comunicación de tu pedido. Entendemos perfectamente tu frustración.
Hemos intentado localizar tu caso para poder revisar el estado de las mesitas y ofrecerte una solución, pero no hemos conseguido identificarlo con la información disponible en esta reseña.
Por favor, escríbenos a través de email a tienda@hannun.com indicando el número de pedido o el nombre utilizado en la compra, y nos encargaremos de revisar tu caso y darte una solución sin falta.
Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas y esperamos poder ayudarte a resolverlo.
Un saludo,
Retraso en la entrega de más de 3 meses…
Retraso en la entrega de más de 3 meses y ahora me dan fecha para noviembre ósea otros dos meses más, si te gestionan desde el principio los tiempos tú decides si lo compras o no pero que te vayan cambiando las cosas así te fastidia en nuestro caso esperamos a un bebé en menos de 3 semanas y sigo sin dormitorio para nosotros por esperarles y ahora tengo que solicitar la cancelación reembolso y ver si encuentro algo rápido en otro sitio, unos incompetentes.
23 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de HANNUN
Hola Ana Belén,
Sentimos sinceramente las molestias ocasionadas por el retraso en tu pedido y entendemos especialmente la preocupación que puede generar esta situación en un momento tan importante para vosotros.
Queremos aclarar que la previsión actual de entrega del producto pendiente no es para noviembre, sino para mediados de octubre. El retraso se debe a una incidencia en los tiempos de producción del taller, que ha provocado que la fecha inicialmente prevista tuviera que modificarse.
Durante la gestión de tu caso, además, te ofrecimos una compensación parcial por las molestias ocasionadas, propuesta que aceptaste. Por otro lado, queremos señalar que las mesitas de noche ya han sido enviadas y entregadas.
Lamentamos que los plazos no hayan cumplido tus expectativas y entendemos que, dadas tus circunstancias, esta demora haya resultado especialmente frustrante.
Un saludo,
Muy decepcionada con la experiencia
Muy decepcionada con la experiencia. La cama Deldel llegó con bastante retraso y, casi 3 meses después, seguimos esperando el cabecero.
La cama es preciosa, pero hace un ruido exagerado con cada movimiento, hasta el punto de que se hace realmente difícil dormir. Sinceramente, esperaba mucho más de una marca que habla tanto de calidad y artesanía.
Ya me he puesto en contacto con ellos. Espero que den una solución y actualizaré la reseña según cómo lo gestionen.
23 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de HANNUN
Hola, gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu reseña y compartir tu experiencia. Lamentamos sinceramente que los plazos de entrega y la incidencia con el ruido de la cama no hayan estado a la altura de tus expectativas. Nuestro equipo de soporte ya está en contacto contigo por correo electrónico y te hemos solicitado unas fotografías para evaluar el estado del producto y darte una solución rápida y definitiva a ambos problemas.
Equipo Hannun
Una experiencia agotadora de principio a fin
Mi experiencia con Hannun ha sido lamentable.
El pedido incluía un cabecero, una cómoda y dos mesitas. La cómoda y las mesitas acumularon retrasos importantes (más de un mes y medio) respecto a las fechas previstas de entrega.
El cabecero llegó completamente retorcido, hasta el punto de que no se puede colocar correctamente pegado a la pared. Tras reclamar, me ofrecieron una compensación parcial por el desperfecto.
Después llegó la cómoda, además sin el aviso previo ni el seguimiento que se me había indicado que recibiría.
En cuanto a las dos mesitas, la situación ha sido todavía peor: de momento solo ha llegado una de las dos, avisándome del reparto el mismo día, y además esa mesita ha llegado con un golpe visible en el tablero superior. La segunda mesita ni siquiera ha llegado todavía.
A todo esto se suma que las compensaciones recibidas por las distintas incidencias no pueden utilizarse conjuntamente, por lo que para aprovecharlas tendría que hacer varios pedidos nuevos después de toda esta experiencia.
Puedo entender que haya un retraso puntual o que aparezca una incidencia aislada, pero aquí se han acumulado retrasos, productos defectuosos, entregas sin la comunicación prometida y artículos que siguen sin llegar.
Después de todo lo ocurrido, solo quiero que solucionen las incidencias pendientes y cerrar definitivamente esta lamentable y desafortunada experiencia con Hannun.
No volvería a comprar.
21 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de HANNUN
Hola Juan José,
Sentimos sinceramente que tu experiencia haya estado marcada por varios retrasos e incidencias. Entendemos perfectamente el malestar que puede generar recibir un pedido de forma parcial y tener que gestionar diferentes incidencias durante el proceso.
Hemos ido trabajando contigo cada una de las situaciones planteadas, ofreciendo una compensación por el cabecero y realizando el seguimiento de los productos que quedaban pendientes. Actualmente, nos alegra poder confirmar que el resto de tu pedido ya ha sido enviado y se encuentra en camino.
Lamentamos que el desarrollo de tu pedido no haya estado a la altura de tus expectativas y agradecemos que hayas mantenido el contacto con nosotros durante la gestión de las incidencias. Nuestro objetivo es que, una vez recibas todas las piezas, podamos cerrar esta experiencia de una manera mucho más satisfactoria.
Un saludo,
Simplemente Hannun
Es la segunda vez que compro en Hannun e igual que la primera vez, no me ha decepcionado nada. Las estanterias estan hechas con un mimo tremendo y rl envio ha sido rapidisimo.
19 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de HANNUN
¡Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia y por volver a confiar en nosotros! Nos llena de orgullo saber que nuestra dedicación a la producción artesanal y el compromiso con un servicio eficiente siguen estando a la altura de tus expectativas. Saber que contamos con tu confianza repetida es la mejor motivación para todo nuestro equipo. Esperamos seguir acompañándote a crear espacios únicos en tu hogar por mucho tiempo más.
Un saludo,
Equipo Hannun
El mueble precioso y súper buena…
El mueble precioso y súper buena calidad, nos llegó muy rápido y fue muy cómodo montarlo
11 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de HANNUN
¡Hola! Nos alegra mucho leer tu comentario y te agradecemos enormemente que hayas compartido tu experiencia. Nos llena de satisfacción saber que nuestro compromiso con la elaboración artesanal y la eficiencia en el servicio te ha ofrecido un resultado tan positivo. Trabajamos cada día para que disfrutar de un hogar sostenible sea un proceso ágil y placentero de principio a fin. Esperamos volver a acompañarte muy pronto en tus próximos proyectos.
Equipo Hannun
La experiencia Trustpilot
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