Tardaron en traerlo más de lo que esperaba, pero a partir de estar el pedido listo la comunicación ha sido efectiva y nos han tenido al tanto de todo el porte. El cabecero tiene un estilo precioso, me... Ver más
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Resumen de las opiniones
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De lo que más se habla
Reseñas que forman este resumen
Mi experiencia fue muy buena, el producto tiene una calidad increíble además de ser precioso. Siempre que he comprado en Hannun todo me ha maravillado. Sin duda repetiré la experiencia. Comparto sus v... Ver más
La empresa ha respondido
Compré la cómoda Kerlin, y es realmente preciosa, además de tener bastante capacidad de almacenaje. La trajeron montada en una semana, sólo a falta de colocar las patas. Muy satisfecha con esta compra... Ver más
La empresa ha respondido
Me encantó lo que pedi, exactamente igual que en la web y justo lo que necesitaba. Tenía un pequeño desperfecto, supongo que del transporte, y me dieron varias opciones para subsanar la incidencia.... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
- Tienda de muebles
- también en la categoría
- Tienda de decoración e interiorismo
- Tienda de mobiliario para jardín
- Tienda de mobiliario para salones
- Tienda de muebles de exterior
- Tienda de muebles para dormitorio
Escrito por la empresa
Somos la primera empresa española B Corp® del sector del mueble. Buscamos transformar la industria, creando una comunidad con propósito basada en el diseño honesto y coherente.
Información de contacto
3,7
Medio
2 mil opiniones
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Ha contestado el 98% de las opiniones negativas
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El servicio de entrega un poco lento…
El servicio de entrega un poco lento pero el producto es increíble
9 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de HANNUN
Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu reseña. Nos alegra enormemente saber que la calidad y el acabado artesanal de nuestras piezas hayan superado tus expectativas. Tomamos nota de tu comentario respecto a los tiempos de envío, ya que seguimos trabajando continuamente para optimizar nuestros procesos logísticos sin comprometer el cuidado de cada producto. Esperamos acompañarte de nuevo muy pronto en tus próximos proyectos para el hogar.
Equipo Hannun
Atención al cliente pésima
Yo he recibido un cabecero, y viene en mal estado. Su única respuesta es que mi pedido se realizado hace 144 días, y que no tiene devolución… vamos que no hace ni un mes que lo pedí justamente el 23/08/26 , y el mismo día que lo recibí que encima me retrasaron la entrega, envié las fotos del mal estado. No paro de enviar mensajes y no me dan solución: directamente no contestan! son unos sí vergüenzas y ladrones!
23 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de HANNUN
Hola. Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu reseña y compartir tu experiencia. Sentimos mucho la confusión causada por el error inicial en la información sobre tu pedido y el estado en el que recibiste el producto. Queremos confirmarte que nuestro equipo de soporte ya se ha puesto en contacto contigo directamente por correo electrónico para gestionar de manera prioritaria la incidencia y ofrecerte una solución satisfactoria. Quedamos a tu entera disposición por esa vía para acompañarte hasta que quede completamente resuelto.
Equipo Hannun
Muy mala experiencia
Muy mala experiencia. Muchísima demora en entrega y piezas con defectos.
Hace unos meses pedí un canapé al que tuve que realizar algún arreglo en el mecanismo de apertura para que cuadrase y se abriese bien. Después de eso funciona, aunque hace bastante ruido al sentarse, tumbarse etc. Muy caro para la calidad que tiene.
Decidí darles otra oportunidad comprando una mesa de comedor y un banco. El banco llegó y aunque solo sea un sencillo montaje de tres piezas, los agujeros están mal hechos y no encajan las patas con la parte superior. No se puede montar. Soprenden tales fallos en un montaje tan simple. La mesa no me ha llegado, cuando supuestamente debía llegar la última semana de agosto, y me dicen que saldrá del taller a primeros de octubre, es decir, al final tardaría un total de 3 meses desde que hice el pedido y un retraso de 2 meses en la entrega (si es que no se alargase aún más). Además veo que es una queja muy común en las opiniones. Les he solicitado el reembolso de ambos productos, no puede ser que estafen así a la gente.
Sinceramente me parece que tienen muy poco fundamento, que los muebles son de escasa calidad y que solo les importa la imagen de instagram, ganar compradores de esa manera y mostrarse como una red de talleres artesanales, cuano probablemente la realidad sea bien diferente, un greenwashing en toda regla. Ni que decir que no tienen número de atención al cliente y tienes que comunicarte con ellos via correo, tardando días y "hablando" con trabajadores cuando claramente se tratan mensajes automáticos de copia y pega.
No volveré a comprar nunca más en esta tienda.
15 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de HANNUN
Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu reseña. Lamentamos sinceramente la demora en los tiempos de producción y los fallos de montaje presentados en tus productos, así como el malestar que toda esta experiencia te ha generado. Asumimos la plena responsabilidad por no haber estado a la altura de las expectativas y te confirmamos que hemos tramitado el reembolso íntegro de tus artículos tal y como nos solicitaste. Nos tomamos muy en serio tus comentarios sobre nuestros estándares de calidad y atención para seguir mejorando el servicio en nuestra red de talleres.
Equipo Hannun
Y porque no puedo poner un 0.
Y porque no puedo poner un 0.
En la web ponía en stock, nada más comprar ponía que llegaba 2 meses, esperé 2 meses y me dijeron que en otro mes más, esperé otro más y me dijeron que no estaban seguros. Mientras tanto el mueble seguía poniendo en stock. Me devolvieron el dinero. No pienso comprar más aquí en mi vida.
14 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de HANNUN
Hola. Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu reseña y compartir tu experiencia. Lamentamos sinceramente que los plazos de entrega e información sobre el stock no hayan cumplido con tus expectativas, ya que nos tomamos muy en serio la transparencia con nuestros clientes. Nos alegra saber que el reembolso se gestionó correctamente, y ya estamos revisando nuestros procesos internos e información en la web para evitar que una situación así vuelva a repetirse. Agradecemos tus comentarios, los cuales nos ayudan a seguir mejorando día a día.
Equipo Hannun
La peor experiencia de mi vida en una tienda online
Hemos pedido un escritorio la primera semana de mayo, a día de hoy 14 de septiembre no es que no haya llegado, es que no tiene fecha prevista de salida del almacén y no paran de darnos largas mes tras mes de cuando llegará. La fecha inicial de entrega era el 11 de mayo y 4 meses después no se ha cumplido, los correos solicitando información son pasados de un trabajador a otro, dando fechas que luego no son reales. En la web siguen dejando comprar el producto, aumentando cada vez más su precio y alargando la fecha de entrega llegando a estar ya en el mes de diciembre de 2026
11 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de HANNUN
Hola. Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente los inconvenientes y el malestar causados por el retraso en la entrega de tu pedido, ya que esta no es la atención que deseamos ofrecer. Nuestro equipo ya está trabajando activamente para agilizar el envío lo antes posible y, al mismo tiempo, mantenemos abierta la opción de tramitar la cancelación y el reembolso íntegro de manera inmediata si así lo prefieres. Quedamos a tu entera disposición a través de nuestro canal de soporte técnico para gestionar la solución que resulte más conveniente para ti.
Equipo Hannun
Perfecto
Cabecero mullido, definición de perfección. Justo lo que estábamos buscando.
Buenos materiales y buen acabado.
13 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de HANNUN
Hola Jorge, muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu reseña. Nos alegra enormemente comprobar que el diseño y los estándares de calidad de nuestras piezas han encajado a la perfección con lo que tenías en mente para tu hogar. Esperamos volver a darte la bienvenida muy pronto en Hannun.
Equipo Hannun
Compré la cómoda Kerlin y es preciosa
Compré la cómoda Kerlin, y es realmente preciosa, además de tener bastante capacidad de almacenaje. La trajeron montada en una semana, sólo a falta de colocar las patas. Muy satisfecha con esta compra. Gracias!
12 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de HANNUN
Hola Rocio, gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos motiva saber que la funcionalidad y la sencillez en la puesta a punto han hecho de tu compra un proceso impecable. Quedamos a tu entera disposición para cuando desees renovar nuevos rincones.
Equipo Hannun
Envio rápido y productos con calidad!
11 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de HANNUN
Hola Angelica, muchas gracias por dedicar unos minutos a valorarnos. Nos complace saber que la agilidad logística y nuestro compromiso con los acabados artesanales han cumplido totalmente con tus expectativas. Será un placer volver a atenderte en el futuro.
Equipo Hannun
Todo perfecto
Entrega en plazo, producto muy bien embalado y de muy buena calidad los acabadoss
3 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de HANNUN
Hola Julián, te agradecemos sinceramente el tiempo dedicado a escribirnos esta valoración. Nos alienta comprobar que el cuidado en la protección de los envíos y la puntualidad en las entregas reflejen el nivel de servicio que nos exigimos día a día. Te esperamos de vuelta muy pronto.
Equipo Hannun
TOP!
Equipo estupendo! El banquito es una pasada, más bonito incluso que en la web y el envío rapidísimo. Sin duda repetiré! Un placer
1 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de HANNUN
Hola Elena, muchas gracias por compartir tu entusiasmo con la comunidad. Nos reconforta constatar que la cercanía de nuestro equipo y la fidelidad de las piezas en mano hayan superado lo que esperabas. Agradecemos mucho tu confianza y será un honor volver a acompañarte en tus próximos proyectos.
Equipo Hannun
Fueron rápidos en el envío y sin…
Fueron rápidos en el envío y sin incidencias! Repetiría seguro!
4 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de HANNUN
Hola Elena, gracias por tomarte el tiempo de evaluarnos. Nos alegra enormemente que la eficiencia logística y la ausencia de contratiempos hayan propiciado una compra satisfactoria de principio a fin. Estaremos encantados de ayudarte de nuevo en lo que necesites.
Equipo Hannun
Es la segunda vez que pedimos muebles y…
Es la segunda vez que pedimos muebles y estamos encantados con los muebles que compramos, son de muy buena calidad.
El envío es rápido y muy bueno, viene muy bien embalado.
Sin duda alguna volvería a pedir con ellos!
10 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de HANNUN
Hola Meredith, muchas gracias por volver a confiar en nosotros y por compartir unas palabras tan amables. Nos llena de orgullo saber que la consistencia en el cuidado del empaquetado y la calidad sostenible de nuestros muebles hacen que sigas eligiéndonos para amueblar tu espacio. ¡Será siempre un placer atenderte!
Equipo Hannun
La experiencia con los cambios nefasta.
La experiencia con los cambios nefasta.
Pierdes muchísimo dinero.
Nada reconendable
1 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de HANNUN
Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu reseña. Lamentamos sinceramente que la gestión del cambio no haya cumplido con tus expectativas y asumimos la responsabilidad por el malestar que este proceso te haya podido generar. Durante todo el procedimiento hemos procurado acompañarte y asesorarte en cada paso para facilitarte la mejor alternativa posible, y nos alegra confirmar que la gestión del cambio ya se ha finalizado correctamente. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a revisar nuestras condiciones y a seguir trabajando para ofrecer una experiencia de servicio cada vez más transparente y cuidada.
Equipo Hannun
Mueble de calidad
Destacaría que el envío fue muy rápido y la calidad del mueble es altísima.
7 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de HANNUN
Hola Ana, muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu valoración. Nos alegra enormemente saber que nuestro compromiso con el diseño y la eficiencia en el servicio se hayan reflejado de forma tan clara en tu experiencia. Esperamos que disfrutes mucho de tu hogar con tu nueva adquisición y verte de nuevo muy pronto.
Un saludo,
Equipo Hannun
Respuesta de HANNUN
Hola Esther, gracias por dedicarnos unos minutos para dejarnos tu opinión. Nos complace saber que todo ha estado a la altura de tus expectativas y que has disfrutado de una buena experiencia con nosotros. Estaremos encantados de volver a acompañarte en tus próximos proyectos para el hogar.
Un saludo,
Equipo Hannun
Respuesta de HANNUN
Hola Maria, muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos satisface enormemente comprobar que tu proceso de compra ha sido totalmente satisfactorio e impecable. Esperamos seguir formando parte de tu hogar en el futuro.
Un saludo,
Equipo Hannun
Excelente servicio y entrega
27 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de HANNUN
Hola Leonardo, gracias por tomarte el tiempo de valorar nuestro servicio. Nos alegra mucho saber que la atención recibida y los plazos de gestión han cumplido con tus expectativas. Te invitamos a seguir descubriendo nuestras colecciones cuando desees.
Un saludo,
Equipo Hannun
Todo fue bien
Todo fue bien, los tiempos de entrega, y el producto es tal cual aparece en la foto
1 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de HANNUN
Hola Cristina, muchas gracias por dejarnos tu reseña. Nos alienta saber que nuestra dedicación por mantener la transparencia en la presentación de nuestros productos y en la logística se ha visto reflejada en tu pedido. Deseamos verte de nuevo muy pronto por nuestra web.
Un saludo,
Equipo Hannun
Respuesta de HANNUN
Hola Eva, muchas gracias por dejarnos tu valoración. Nos alegra comprobar que todo se ha desarrollado según lo esperado durante tu experiencia con Hannun. Quedamos a tu entera disposición para cuando quieras volver a visitarnos.
Un saludo,
Equipo Hannun
Todo correcto y antes de tiempo
3 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de HANNUN
Hola Angel, gracias por tomarte el tiempo de escribirnos esta reseña. Nos complace enormemente saber que nuestra eficacia en la entrega y el servicio general han estado a la altura de tus exigencias. Esperamos volver a atenderte muy pronto.
Un saludo,
Equipo Hannun
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