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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Evaluando 338 reseñas, la mayoría de los críticos estaban bastante satisfechos con su experiencia general. Los clientes destacan con frecuencia que los muebles son de excelente calidad y cuentan con un diseño precioso y original. Muchas personas señalan que los artículos superan las expectativas, llegan perfectamente embalados y el proceso de compra resulta muy cómodo. Algunos revisores no estaban contentos con los plazos de entrega, señalando esperas muy prolongadas. Algunos clientes también notaron una gestión deficiente y grandes dificultades con la atención al cliente y la resolución de incidencias. Además, ciertos compradores mencionaron haber recibido artículos en mal estado o con problemas de montaje porque las piezas no encajaban.

De lo que más se habla

Product

Los consumidores expresan opiniones divididas respecto al producto debido a experiencias contrastantes.... Ver más

Delivery service

Los usuarios describen interacciones ambiguas con el servicio de entrega, ya que mientras algunos compradores... Ver más

Quality

Los consumidores expresan gran satisfacción con la calidad, destacando los excelentes acabados de madera... Ver más

Order

Los consumidores expresan una profunda insatisfacción con el pedido debido a demoras excesivas de varios... Ver más

Service

Los clientes comparten opiniones ambiguas sobre el servicio, expresando satisfacción por una gestión... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Tardaron en traerlo más de lo que esperaba, pero a partir de estar el pedido listo la comunicación ha sido efectiva y nos han tenido al tanto de todo el porte. El cabecero tiene un estilo precioso, me... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mi experiencia fue muy buena, el producto tiene una calidad increíble además de ser precioso. Siempre que he comprado en Hannun todo me ha maravillado. Sin duda repetiré la experiencia. Comparto sus v... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Compré la cómoda Kerlin, y es realmente preciosa, además de tener bastante capacidad de almacenaje. La trajeron montada en una semana, sólo a falta de colocar las patas. Muy satisfecha con esta compra... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me encantó lo que pedi, exactamente igual que en la web y justo lo que necesitaba. Tenía un pequeño desperfecto, supongo que del transporte, y me dieron varias opciones para subsanar la incidencia.... Ver más

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa

  1. Tienda de muebles
  2. también en la categoría
  3. Tienda de decoración e interiorismo
  4. Tienda de mobiliario para jardín
  5. Tienda de mobiliario para salones
  6. Tienda de muebles de exterior
  7. Tienda de muebles para dormitorio

Escrito por la empresa

Somos la primera empresa española B Corp® del sector del mueble. Buscamos transformar la industria, creando una comunidad con propósito basada en el diseño honesto y coherente.


Información de contacto

3,7

Medio

TrustScore: 3.5 sobre 5

2 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Ha contestado el 98% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 semana

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3,7

Todas las opiniones

(1563)

497 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tras una espera excesiva por el pedido

Tras una espera excesiva por el pedido, a mi manera de ver, os pusisteis en contacto conmigo y solucionasteis pronto el envio

24 de agosto de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de HANNUN

Hola José,

Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu reseña.

Nos alegra saber que nuestra dedicación a la atención personalizada y nuestro enfoque en resolver cualquier inconveniente hayan garantizado finalmente una experiencia satisfactoria.

Esperamos tener el placer de acompañarte de nuevo en futuros proyectos para tu hogar.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Precioso y de calidad

Precioso y de calidad

25 de julio de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de HANNUN

¡Muchas gracias, Paula, por tu valoración de 5 estrellas!

Nos alegra muchísimo saber que tu experiencia con Hannun ha sido tan positiva.

Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo mueble y estaremos encantados de volver a acompañarte en futuras ocasiones.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo perfecto

Todo perfecto. Tal y como esperaba.
El pedido llegó antes de lo previsto.

12 de agosto de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de HANNUN

¡Muchas gracias, Isabel, por compartir tu experiencia y por tu valoración! Nos alegra saber que tu pedido cumplió con tus expectativas y que, además, llegó antes de lo previsto. Esperamos volver a verte pronto por Hannun.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Great sofa and expérience!

Great sofa and expérience!

21 de agosto de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de HANNUN

Thank you very much, Esther! We’re delighted to hear that you’re enjoying your new sofa and that your experience with Hannun has been so positive. We hope you enjoy it for many years to come and look forward to welcoming you back!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo genial!

20 de agosto de 2026
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Respuesta de HANNUN

¡Muchas gracias, Clara, por tu valoración! Nos alegra muchísimo saber que tu experiencia con Hannun ha sido tan positiva. Esperamos volver a verte pronto y seguir acompañándote en tus próximos pedidos.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

es genial tener productos de madera que…

es genial tener productos de madera que se siente real. estoy encantada

20 de agosto de 2026
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Respuesta de HANNUN

¡Muchas gracias, Sonia, por compartir tu experiencia! Nos alegra muchísimo saber que estás disfrutando de tu pieza y que la calidad de los materiales ha cumplido tus expectativas. Esperamos seguir formando parte de tu hogar durante mucho tiempo.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Sin pretensiones

Basico, sencillo, sin pretensiones y confortable

18 de agosto de 2026
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Respuesta de HANNUN

¡Muchas gracias, Nona, por compartir tu valoración! Nos alegra saber que tu experiencia con Hannun ha sido positiva y que has encontrado en nuestro producto justo lo que buscabas. Esperamos seguir acompañándote en futuros proyectos para tu hogar.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

El peor servicio postventa

Compré un cabecero de 165cm y recibí uno de 195cm, con lo que informo del error al comercio para que realicen el cambio por el correcto y lo único que recibo son correos y llamadas de una IA sin solución, ahora ya ni me responden, algo tan sencillo y no entiendo porque no se hacen cargo, es la peor experiencia de compra y servicio postventa que he tenido, los muebles son bonitos, pero como haya un problema no te atiende nadie, una lástima, pero no recomiendo comprar nunca aquí, gran decepción, no hay mucho de sostenible si sustituyen a todas las personas por bots...ni un teléfono de atención al cliente...

5 de agosto de 2026
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Respuesta de HANNUN

Hola Inma,

Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas con el cabecero recibido y entendemos tu frustración ante la demora en la resolución.

Queremos aclarar que, una vez recibidas las fotografías y confirmada la incidencia, hemos gestionado la recogida del cabecero incorrecto y el envío del modelo de 165 cm, tal y como nos solicitaste. La recogida del cabecero incorrecto ya se ha realizado y la reposición del cabecero de 165 cm ya ha sido enviada, por lo que la incidencia se encuentra actualmente en proceso de resolución.

Sentimos que la comunicación durante el proceso no haya estado a la altura de lo esperado y esperamos que puedas recibir correctamente tu nuevo cabecero muy pronto.

Un saludo,

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Producto acorde a lo esperado

Producto acorde a lo esperado. No obstante el embalaje dejaba bastante que desear

12 de agosto de 2026
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Respuesta de HANNUN

Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia.

Nos alegra saber que el producto ha cumplido con tus expectativas, aunque lamentamos que el estado del embalaje no haya estado a la altura de nuestros estándares.

Tomamos nota de tus comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando nuestros procesos y la experiencia de nuestros clientes.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La experiencia ha sido excelente

La experiencia ha sido excelente. El producto y la calidad me ha sorprendido para mejor.
El mueble ha llegado muy bien protegido y embalado.
Y, el servicio de entrega ha cumplido en tiempo y forma.

5 de agosto de 2026
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Respuesta de HANNUN

¡Muchas gracias, Josefina, por compartir tu experiencia y por tu valoración!

Nos alegra muchísimo saber que el resultado ha superado tus expectativas y que todo el proceso ha sido satisfactorio.

Esperamos que disfrutes mucho de tu mueble y estaremos encantados de volver a verte en Hannun.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Lo enviaron súper rápido

Lo enviaron súper rápido.
El producto, es la 3 vez que lo compro. Me encanta el color

13 de julio de 2026
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Respuesta de HANNUN

¡Muchas gracias, Paloma, por volver a confiar en Hannun una vez más!

Nos hace especial ilusión saber que esta ya es tu tercera compra y que sigues disfrutando del producto.

Esperamos que continúe acompañándote en tu hogar durante mucho tiempo.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Lo esperado

Lo esperado, muy buena calidad

14 de agosto de 2026
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Respuesta de HANNUN

¡Muchas gracias, Paula, por compartir tu valoración!

Nos alegra saber que tu compra ha cumplido con tus expectativas y que la calidad del producto ha estado a la altura de lo que esperabas.

Esperamos volver a verte pronto en Hannun.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Entrega y embalaje impecables

Entrega y embalaje impecables. Muy contenta con la calidad del armario y su bonito diseño. Totalmente recomendable

6 de agosto de 2026
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Respuesta de HANNUN

Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu valoración. Nos alegra enormemente saber que nuestro compromiso con la artesanía, el cuidado en cada envío y el diseño sostenible se ha visto reflejado en tu compra. Trabajamos con mucha dedicación para cuidar cada fase de la experiencia y asegurarnos de que el resultado encaje a la perfección en tu hogar. ¡Esperamos volver a verte muy pronto por Hannun!

Equipo Hannun

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo perfecto

Muy buena experiencia

7 de agosto de 2026
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Respuesta de HANNUN

Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu valoración. Trabajamos cada día con el propósito de ofrecer un servicio impecable en cada etapa del camino. ¡Será un verdadero placer volver a acompañarte muy pronto en Hannun!

Equipo Hannun

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo perfecto

Todo perfecto, llegó rápido y es una madera muy bonita.

13 de agosto de 2026
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Respuesta de HANNUN

Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu valoración. Nos alegra enormemente saber que nuestro compromiso con la artesanía en materiales naturales y la eficiencia del servicio han hecho de tu compra una experiencia de diez. Esperamos volver a acompañarte muy pronto en la creación de tus espacios!

Equipo Hannun

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Llego muy rápido y el producto que pedí…

Llego muy rápido y el producto que pedí es muy bonito. Eso sí, las instrucciones me las tuve que descargar de la web porque no venían impresas.

21 de julio de 2026
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Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu valoración.Como parte de nuestra filosofía de sostenibilidad, apostamos por el formato digital para reducir el uso de papel y cuidar el entorno, aunque tomamos muy en cuenta tu observación para seguir haciendo el proceso cada vez más sencillo y accesible. ¡Será un auténtico placer volver a acompañarte muy pronto en tus próximos proyectos para el hogar!

Equipo Hannun

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buen producto, entrega rápida y correcta

La logística perfecta, entrega rápida. Son bellísimas, aún notas he montado pero se ven bastante bien

29 de julio de 2026
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Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu valoración. Nos alegra enormemente que nuestro compromiso con la excelencia en el servicio y el cuidado en los detalles se haya reflejado en tu experiencia de compra. Deseamos que disfrutes mucho del proceso de darles su lugar definitivo a tus nuevas piezas y que aporten a tu espacio esa calidez que tanto buscamos transmitir.

Equipo Hannun

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mi experiencia fue muy buena

Mi experiencia fue muy buena, el producto tiene una calidad increíble además de ser precioso. Siempre que he comprado en Hannun todo me ha maravillado. Sin duda repetiré la experiencia. Comparto sus valores y siempre intento apoyar a las empresas que ayudan al medio ambiente.

3 de agosto de 2026
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Respuesta de HANNUN

Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña y por tu continua confianza en nosotros. Nos llena de orgullo saber que nuestra visión sobre el diseño sostenible y el respeto hacia el entorno conecta profundamente con personas como tú. Es un verdadero privilegio poder acompañarte en la creación de un hogar más consciente.

Equipo Hannun

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo perfecto y muy rápido

29 de julio de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de HANNUN

Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu valoración. Nos alegra enormemente saber que nuestro esfuerzo por ofrecer un servicio ágil e impecable se ha traducido en una experiencia tan idónea para ti. ¡Esperamos volver a acompañarte muy pronto en tus próximos proyectos para el hogar!

Equipo Hannun

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Genial

Todo perfecto ! Y el envío antes de lo previsto.

1 de agosto de 2026
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Respuesta de HANNUN

Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu valoración. Nos alegra enormemente saber que nuestro compromiso con la eficiencia y la excelencia en el servicio se ha reflejado de forma tan positiva en tu experiencia. Nos esforzamos día a día para cuidar cada detalle del proceso y ofrecerte siempre el mejor acompañamiento.

Equipo Hannun

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