Tardaron en traerlo más de lo que esperaba, pero a partir de estar el pedido listo la comunicación ha sido efectiva y nos han tenido al tanto de todo el porte. El cabecero tiene un estilo precioso, me... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Resumen de las opiniones
Creado con IA, basado en reseñas recientes
De lo que más se habla
Reseñas que forman este resumen
Mi experiencia fue muy buena, el producto tiene una calidad increíble además de ser precioso. Siempre que he comprado en Hannun todo me ha maravillado. Sin duda repetiré la experiencia. Comparto sus v... Ver más
La empresa ha respondido
Compré la cómoda Kerlin, y es realmente preciosa, además de tener bastante capacidad de almacenaje. La trajeron montada en una semana, sólo a falta de colocar las patas. Muy satisfecha con esta compra... Ver más
La empresa ha respondido
Me encantó lo que pedi, exactamente igual que en la web y justo lo que necesitaba. Tenía un pequeño desperfecto, supongo que del transporte, y me dieron varias opciones para subsanar la incidencia.... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
- Tienda de muebles
- también en la categoría
- Tienda de decoración e interiorismo
- Tienda de mobiliario para jardín
- Tienda de mobiliario para salones
- Tienda de muebles de exterior
- Tienda de muebles para dormitorio
Escrito por la empresa
Somos la primera empresa española B Corp® del sector del mueble. Buscamos transformar la industria, creando una comunidad con propósito basada en el diseño honesto y coherente.
Información de contacto
3,7
Medio
2 mil opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 98% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
La verdad es que todo ha sido perfecto.
La verdad es que todo ha sido perfecto.
La estantería responde exactamente a la anunciada, nos ha encantado.
El envío llegó incluso antes de lo previsto.
El embalaje y la entrega, ok.
8 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de HANNUN
Te agradecemos de corazón que hayas dedicado un momento a compartir tu opinión. Nos motiva muchísimo comprobar que nuestro esfuerzo diario por ofrecer un servicio eficiente y fiel a nuestros estándares se ha cumplido al 100 % en tu caso. Estaremos encantados de volver a ayudarte a vestir tu hogar.
Equipo Hannun
He colocado mi cabecero Nala y me ha…
He colocado mi cabecero Nala y me ha quedado precioso.
Gracias por trabajar la madera de forma natural y sencilla
22 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de HANNUN
Te agradecemos enormemente que hayas compartido tu experiencia con nosotros. Nos encanta saber que nuestra filosofía de diseño natural y respetuoso con el medio ambiente encaja tan bien con el estilo de tu hogar. ¡Será un auténtico placer volver a recibirte cuando decidas dar vida a nuevos rincones!
Hannun team
HANNUN ES DE CASA. Sinceramente mi experiencia no ha…
Sinceramente mi experiencia no ha podido ser más positiva, sé dónde compraré muebles de madera macizos. Ha sido inmejorable y además en la resolución de un problema que yo sospechaba que ni caso, pues no... todo lo contrario traslade el problema a traves del email como indican y a la mañana siguiente mi sorpresa fue cuando ya tenía respuesta, todo ha sido totalmente como indican, me han dado hasta 3 opciones para que pudiesemos elegir y una vez elegida por nuestra parte (era una reposición y me dijeron que habian activado la fabricación de la pieza). Sinceramente estamos asombrados porque pensábamos que la reclamación iba a ser un "tira y afloja". He de decir porque tal vez a más de uno le haga "temblar" como a mí, lo reconozco y pido mil disculpas por haber dudado de HANNUN, cuando nos dimos cuenta de que no había teléfono de contacto, y me faltan las piezas más grandes que desde un principio me dieron fecha para un poco más adelante, realmente no me salían las palabras, sólo un correo electronico.... Y ver que a la mañana siguiente ya me habían contestado. Alucinante jamás nadie en ningún sector me ha resuelto nada con esta rápidez y sin poner el mínimo problema, al reves con distintas soluciones. Hasta ahora todo me ha llegado en la fecha prevista.
COMPREN SIN NINGÚN TEMOR EN HANNUN, ESTÁN AHÍ SIEMPRE Y PARA DAR SOLUCIONES QUE ES LO IMPORTANTE, LOS PROBLEMAS YA NOS LOS TRAE LA VIDA, Y YA POR ÚLTIMO LA AMABILIDAD QUE TRANSMITEN A TRAVÉS DE LOS EMAIL ES IMPOLUTA. Estoy como en una nube ya que he tardado muchoss años en poder realizar este proyecto, es para mi hijo, y sólo quiero que salga bien y gracias a HANNUN va a quedar muy bonito. Desde hoy en mi casa HANNUN ya es de casa también para todo lo que realicemos.
COMPRAR EN HANNUN ES COMPRAR LO QUE VES.
FELICIDADES HANNUN POR EL TRABAJO QUE REALIZAN, SIGAN CON ESTA GRAN EMPATIA CON EL CLIENTE, LLEVATE LO QUE COMPRAS EN HANNUN!!!!!!!
21 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de HANNUN
Muchísimas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña tan detallada y especial. Nos alegra enormemente saber que nuestro compromiso con la cercanía, la transparencia y el servicio al cliente ha hecho que tu experiencia sea tan satisfactoria en un proyecto tan importante para tu familia. Es un verdadero honor formar parte de tu hogar a partir de ahora, y estaremos encantados de seguir acompañándote en cada una de tus futuras iniciativas de decoración.
Equipo Hannun
Gracias a la calidad y el diseño de…
Gracias a la calidad y el diseño de Hannun
21 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de HANNUN
Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña y por valorar tan positivamente tu experiencia con nosotros. Nos alegra enormemente saber que nuestra dedicación por el trabajo artesanal y la sostenibilidad se refleja en el resultado que has recibido en tu hogar. Esperamos seguir acompañándote en futuros proyectos de decoración para seguir creando espacios únicos juntos.
Equipo de Hannun
6 meses mareándome para un espejo
6 meses mareándome para un espejo, sin soluciones. Nunca llegó
17 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de HANNUN
Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu reseña. Lamentamos profundamente el malestar y la frustración que te ha causado esta larga espera, ya que no refleja la experiencia que nos esforzamos por ofrecer. Asumimos plenamente la responsabilidad de esta situación y, como hemos comentado en nuestras conversaciones directas, confirmamos que tu pedido ha sido gestionado para su cancelación y reembolso completo. Si necesitas cualquier comprobante o ayuda adicional, quedamos a tu entera disposición.
Hannun team
Atención post venta fatal
Atención post venta fatal. Te envían los muebles en los acabados que tienen disponibles no los que escoja el cliente y luego te dicen que el color es correcto y tienes que hacerte cargo tú de los costes de la devolución. Pésima experiencia. Nunca más volver a comprar de ellos
17 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de HANNUN
Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu reseña. Te pedimos disculpas por las molestias y la frustración que te ha generado este proceso, ya que nuestro objetivo es siempre garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Como mantenemos el contacto diario contigo, nuestro equipo sigue volcado en gestionar la recogida acordada y en revisar los detalles restantes de tu pedido para ofrecerte la mejor alternativa. Continuaremos la comunicación por correo electrónico para concretar los pasos a seguir y asistirte en todo lo que necesites.
Hannun team
Tuve una incidencia con un espejo que…
Tuve una incidencia con un espejo que llegó con pequeños desperfectos. El servicio de atención al cliente fue atento en todo momento y, tras valorar mi caso, llegamos a una solución satisfactoria para ambas partes. Agradezco la profesionalidad y la buena gestión recibida.
16 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de HANNUN
¡Agradecemos sinceramente que hayas compartido tu experiencia con nosotros!
Garantizar el bienestar de nuestros clientes y cuidar cada experiencia es la máxima prioridad de todo nuestro equipo.
Esperamos volver a acompañarte en futuros proyectos para tu hogar.
Equipo Hannun
Producto de muy buena calidad y diseño
Producto de muy buena calidad y diseño. Todo perfecto. Muy recomendable.
16 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de HANNUN
Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros ha sido plenamente satisfactoria y que nuestro esfuerzo en cada detalle se haya reflejado en tu compra. Saber que respaldas nuestro trabajo nos impulsa a seguir creando con la misma dedicación y pasión de siempre.
Esperamos volver a acompañarte muy pronto en futuros proyectos para tu hogar.
Hannun team
Pedido incompleto
Compré dos mesitas de noche el 4 de junio y, más de un mes y medio después, solo he recibido una. Me informaron de que la segunda estaba enviada, pero el número de seguimiento no funciona y en mi cuenta el pedido aparece como completado cuando no lo está. Además, he contactado con atención al cliente en varias ocasiones y sigo sin recibir una solución.
Una experiencia muy decepcionante por la falta de comunicación y de seguimiento de la incidencia. Espero que resuelvan el problema cuanto antes.
16 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de HANNUN
Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu reseña. Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya cumplido con tus expectativas y por los inconvenientes generados en la entrega e información de tu pedido. Asumimos plenamente la responsabilidad de esta situación y queremos confirmarte que ya hemos gestionado la reclamación de entrega urgente con la empresa de transporte, informándote de cada detalle. Nuestro equipo de atención al cliente sigue a tu entera disposición para realizar el seguimiento continuo de tu caso hasta asegurarnos de que recibas el producto restante sin más dilación.
Hannun team
Producto cuidado y de buena calidad
Producto cuidado y de buena calidad. El servicio y la entrega han sido muy eficaces.
14 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de HANNUN
Muchas gracias. Saber que nuestro compromiso diario con la dedicación y la eficiencia se refleja en tu pedido nos motiva a seguir trabajando con el mismo cariño en cada detalle.
Esperamos volver a acompañarte muy pronto en tu próximo proyecto para el hogar.
Equipo Hannun
Estoy encantada con esta empresa
Estoy encantada con esta empresa. No solo por ofrecer productos de calidad sino también porque la atención al consumidor ( cliente) es fantástica. Son rápidos en contestar y aportan soluciones. Un 10!
13 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de HANNUN
Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva y que nuestro compromiso diario con la excelencia se vea reflejado en el servicio que te ofrecemos. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir dando lo mejor de nuestro equipo cada día.
Esperamos volver a verte muy pronto por Hannun. ¡Un saludo cordial!
Equipo Hannun
Entrega sin gestionar
Realizo el pedido el 17 de junio, con fecha de entrega de 5 días hábiles. A fecha 19 de junio consta como pendiente de recogida por GLS (transportista) A día 9 de Julio /@sigue en el mismo estado. No hay un teléfono de contacto y lo único que recibo, tras enviar 3 correos reclamando el pedido, es una respuesta automática donde se me dice que lamentan lo sucedido. El problema sigue sin solucionarse y no puedo hablar con nadie. Mala gestión y nula comunicación
19 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de HANNUN
Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu reseña y lamento sinceramente que tu experiencia no haya cumplido con tus expectativas debido a la falta de comunicación y el retraso en la entrega. En Hannun asumimos la plena responsabilidad de este inconveniente con el transporte.
Queremos informarte de que ya hemos tomado medidas y tu pedido se encuentra actualmente en tránsito hacia tu destino. Nuestro equipo de soporte ya se ha puesto en contacto contigo por correo electrónico para facilitarte el seguimiento personalizado y asegurarnos de que todo se solucione a la mayor brevedad.
El equipo de Hannun
Materiales de calidad
Los materiales y acabados son excelentes. Los productos bien embalados y llegan a domicilio a medida que están fabricados. La empresa te va avisando de los tiempos.
17 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de HANNUN
Nos alegra muchísimo saber que estás tan satisfecho con la calidad de los materiales y los acabados de nuestros productos. Para nosotros es fundamental cuidar cada detalle, desde la fabricación artesanal hasta el embalaje, para que todo llegue en perfectas condiciones a tu hogar. También nos hace muy felices saber que nuestro sistema de avisos te ha resultado útil y cómodo.
Será un auténtico placer volver a recibirte muy pronto! Que disfrutes mucho de tus productos.
Equipo Hannun
NO COMPRÉIS AQUÍ
NO COMPRÉIS AQUÍ. Son unos sinvergüenzas. Seguimos esperando un pedido que realizamos hace TRES MESES. Un producto que hace DOS MESES que debería habernos llegado. No tienen un teléfono al que llamar, sus respuestas por mail son copia y pega continuamente y, por si fuera poco, ayer nos dijeron que ya habían entregado la mesa al transportista. Al meternos en el link de seguimiento de envío, vemos que todavía ni se ha entregado a la empresa de transportes, solo se ha 'documentado'. El peor trato al cliente que he visto en años. Y , por si fuera poco, tengo un miedo atroz a que me llegue el pedido en mal estado, como estoy leyendo a diferentes clientes...
Pensando sinceramente si denunciarles a algún organismo, jamás había vivido cosa igual.
2 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de HANNUN
Muchas gracias por compartir tu valoración con nosotros. Lamentamos sinceramente que tu experiencia hasta el momento no haya cumplido con tus expectativas con respecto a los tiempos de espera. Queremos confirmarte que tu pedido ya se encuentra en tránsito hacia tu destino y estamos realizando el seguimiento correspondiente. Asimismo, si al recibirlo surge cualquier inconveniente, nuestro equipo estará a tu completa disposición de inmediato para darte una solución personalizada y asegurarnos de que todo quede perfecto.
Equipo Hannun
Todo bien y rápido.
29 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de HANNUN
Nos alegra enormemente saber que nuestro compromiso con la eficiencia y la satisfacción del cliente se ha visto reflejado en tu proceso de compra. Trabajamos día a día para que todo sea lo más fluido posible, cuidando cada detalle de principio a fin. Será un auténtico placer volver a saludarte en el futuro y acompañarte en tus próximos proyectos de decoración.
Equipo Hannun
Respuesta de HANNUN
Nos alegra saber que tanto nuestra atención como el resultado de tu elección han estado a la altura de tus expectativas. Nuestro principal objetivo es ofrecer una experiencia excelente de principio a fin, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando en esa dirección.
Equipo Hannun
Me ha gustado el aparador NEO
Me ha gustado el aparador NEO tiene buena calidad y acabados bonitos. El color perfecto.
Ha habido que esperar un poco, pero la entrega ha estado en el tiempo que decían. Para mi ha merecido la pena.
Me gusta lo fácil que se desliza a pesar de su tamaño.
24 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de HANNUN
Nos alegra enormemente saber que la espera ha merecido la pena y que nuestro compromiso con la artesanía y el mimo en los detalles se refleja en el resultado final en tu hogar. Agradecemos también tu paciencia con los tiempos de entrega, los cuales nos permiten asegurar la máxima dedicación en cada pieza que creamos.
Será un verdadero placer volver a recibirte en Hannun en el futuro para seguir creando espacios únicos juntos.
Equipo Hannun
perfecto
El envío llegó en perfecto estado, y el cabecero es precioso, de buen calidad. Recomiendo 100%
23 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de HANNUN
Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña tan positiva.
Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan satisfactoria y que nuestro compromiso con el cuidado en los detalles y la artesanía se vea reflejado en tu hogar. Tu satisfacción es nuestra mayor motivación para seguir trabajando con la misma pasión de siempre.
Esperamos volver a verte muy pronto por Hannun para seguir acompañándote en la decoración de tus espacios.
Equipo Hannun
Greatvquality
21 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de HANNUN
Thank you for taking the time to leave us a review and for sharing your experience. We are thrilled to know that our dedication to artisanal craftsmanship and sustainable materials has met your expectations. We hope you enjoy your purchase for a long time and look forward to welcoming you back to Hannun soon.
Hannun team
Llevo 7 semanas esperando un cabecero…
Llevo 7 semanas esperando un cabecero que supuestamente llegaría en 15 días. Hace un mes nos actualizaron con un mail diciendo que llegaría en 5 días y aquí seguimos.
No lo recomiendo, el servicio post venta es horrible.
29 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de HANNUN
Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña y transmitirnos tus comentarios. Lamentamos sinceramente que tu experiencia con los plazos de entrega y la comunicación posterior no haya cumplido con tus expectativas, y asumimos la total responsabilidad por las molestias y la desinformación ocasionadas. Aunque actualmente no hemos logrado localizar tu pedido con los datos de este perfil para revisar qué ha ocurrido, queremos solucionarlo de inmediato. Por favor, contacta con nuestro equipo de soporte enviando un correo electrónico a tienda@hannun.com con tu número de pedido para que podamos darte una respuesta y una solución prioritaria hoy mismo.
Equipo Hannun
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.