MÖBEL HARDECK Opiniones 

Unkomplizierte und sehr kompetente Küchenberatung, sehr guter Service und ein Zufriedenstellender Aufbauservice! Danke Hardeck!

Gute Beratung. Alles super.

Ich wurde freundlich begrüßt, beraten und freue mich auf mein neues Bett. !!

Alles absolut TOP, danke sehr gerne wieder, sehr guter Lieferservice.

Viele Infos per Mail erhalten, Kontakt und Lieferung liefen super und sehr freundlich.
Der Verkäufer im Laden jedoch war eher unmotiviert und hat sich erstmal nach mehrmaligem Nachfragen von seinem Schreibtisch wegbewegt und dann wurde auch aus einer 8 wöchigen Lieferzeit plötzlich nur noch 2… geht doch

Hat alles wunderbar geklappt.
Aufbau war prima mit netten Handwerkern und Schlafzimmer sieht super aus.
DANKE D.Ziesmer

Vor einem Jahr habe ich eine schlechte Bewertung geschrieben. Und jetzt versucht Hardeck meine Bewertung zu loschen.

Er war die schlimmste Erfahrung in meinen Leben, eine Küche hier zu bestellen. Kaufvertrag 3163K2

Hardeck in Hilden , tolle Beratung beim Lampenkauf !!Wir waren bei Hardeck, um eine neue Lampe zu kaufen und sind restlos begeistert. Frau Dole hat uns von Anfang an sehr, sehr gut und überaus nett beraten. Als eine spezielle technische Frage aufkam, zögerte sie nicht und holte ihren Kollegen Herrn Charles zur Unterstützung. Das Beste daran: Herrn Charles kannten wir bereits von vor drei Jahren, als er noch fest in der Lampenabteilung gearbeitet und uns damals schon mega gut beraten hatte. Und er hat uns sogar sofort wiedererkannt!!Obwohl er mittlerweile in einer ganz anderen Abteilung tätig ist, kam er auf die Bitte von Frau Dole sofort herüber, um zu helfen. Dank seiner Flexibilität und Fachkompetenz hat er uns auf Dinge hingewiesen, die wir überhaupt nicht bedacht hatten. Ohne seinen Rat hätten wir die falsche Lampe gekauft, was zu Hause nie hingehauen hätte. Er hat stattdessen eine perfekte Lösung für uns gefunden.Ein riesiges Dankeschön an Frau Dole für die tolle Betreuung und an Herrn Charles für den großartigen, abteilungsübergreifenden Service. Hier wird Kundenservice noch gelebt! Eins plus mit Sternchen !

Lieferung pünktlich hat alles super geklappt

Natürlich, fehlerhafte Lieferungen von Hardeck waren ja schon hinreichend bekannt.
Mir geht es jetzt genau so! Lieferung der 9,5 T€ teuren Küche fehlerhaft, die Kühl-Gefrierkombination fehlte. Man stellte einen einfachen Kühlschrank hin. " Tage später bekam ich die Mitteilung, dass der Liefertermin für das fehlende Teil 2 Monate in Anspruch nehmen würde. Wieder eine Woche später kam nochmals eine Mitteilung, dass sich der Lieferterminn nochmals verzögern würde. Insgesamt sind es jetzt 3 Monate. Es handelt sich um Bauknechtgeräte, ich kann mir nicht vorstellen, dass Bauknecht keine absolut normale Ware zur Verfügung hat, oder, kann Hardeck evtl. seine Rechnungen an Lieferanten nicht mehr zahlen?
Sichern Sie sich ab und behalten Sie Geld ein, bis geliefert wurde. Sollte sich Hardeck beim Kauf nicht darauf einlassen, verzichten Sie lieber und kaufen woanders, nur so können Sie sich Ärger ersparen.

Nach einem Besuch in der Filiale Hilden:
Wie schreibt Hardeck so schön: Bei den Services machen wir den Unterschied.
Wir hatten einen Garderobenschrank im Mitnahmemarkt gesehen, den wir gerne gekauft hätten. Höhe ca 2Meter, was nicht in unser Auto gepasst hätte. Wir haben daher einen Verkäufer angesprochen, ob er einen Schraubenschlüssel für uns hätte, um 4 Schrauben zu lösen, damit der Schrank in 2 Teilen transportfähig gewesen wäre. Zudem war der Schrank noch an der Wand festgeschraubt. Die Antwort war, dass er uns keinen Schraubenschlüssel geben dürfte und wir sowieso keine Änderungen an dem Möbelstück vornehmen dürften. Gäbe es einen Mitarbeiter, der dies dürfte?
Da müsste er erst anrufen. Keine Antwort erhalten.
Fazit: wir durften nichts am Möbelstück ändern, es also auch nicht von der Wand lösen.
Also kein Kauf unsererseits.
Service?

Top Qualität, schnelle Lieferung und bester Preis! Mehr geht nicht.

Wie immer sehr zufrieden! Besonders hervorheben möchte ich die beiden Küchenmonteure – ein türkischer und ein polnischer Mitarbeiter. Beide waren wirklich top: freundlich, kompetent und haben hervorragende Arbeit geleistet. ⭐⭐⭐⭐⭐

Vielen Dank und jederzeit gerne wieder!

Wir haben im September 2024 einen Wohnwandschrank online bei Hardeck gekauft, es wurde per Paypal in voller Höhe bezahlt (über 1500€).
Im März diesen Jahres bekamen wir eine Mahnung, dass der Betrag noch offen sei und diesen sofort zu begleichen wäre. Nach telefonischer Kontaktaufnahme wurde uns bestätigt, dass es nur ein Fehler wäre, auch der Nachweis der Zahlung im 2024 wurde eingereicht. Heute, am 20.08.2026 bekamen wir erneut eine Mahnung über diese Höhe für den Wohnwandschrank.
Was ist los bei Hardeck? Ist die Buchhaltung so unfähig, Bezahlte Rechnung zu verbuchen? Jetzt dürfen wir die Sache wieder hinterherlaufen und hoffen, dass in 3 oder 5 Monaten nicht schon wieder eine Mahnung kommt. Nie wieder Hardeck.

Danke nochmal vielmals für die Hammer Küche und die super Beratung sehr nett und empfehlenswert.
Danke an ömer bülbül für die Beratung und die Entstehung der Küche👍👍 (Gs)

Da Hardeck meine Google Bewertung unverschämterweise gelöscht hat, werde ich die hier nochmal Preisgeben. Wir haben vor einigen Monaten ein Sofa bestellt vor Ort in Bramsche. Und wurden 8 Wochen Lieferzeit genannt. Ein paar Tage danach kam direkt die erste Verzögerung und während des Wartens auch die zweite und dritte. Auf Nachfrage wurde gesagt man könne leider nichts machen. Als wir dann bei der nächsten Verzögerung mit Rücktritt des Kaufvertrages gedroht haben hat man ganz plötzlich doch was machen können und das Sofa kam ohne weitere Verzögerung. Ich werde dort absolut nichts mehr bestellen.

1* ist noch zuviel.
Eigentlich dachten wir, wir kaufen in der Region in einem etablierten Möbelhaus.
Leider mussten wir uns anders belehren lassen.
Telefonisch niemand ohne lange Umwege über eine Warteschleife zu erreichen.
Zugesagter Liefertermin wurde um 3 Wochen plötzlich verzögert.
Unser Sofa hatte einen Schaden den wir sofort über den Kundendienst auf der Homepage gemeldet haben.
Dann erhält man eine Antwort das die Angelegheit innerhalb der kommenden 3 - 4 Wochen bearbeitet wird.
Außerdem fehlten Schrauben für die Füße des Sofas, welche wir im Baumarkt besorgen mussten und an einem Teil des Sofas waren die Vorrichtungen für die Füße gar nicht gebohrt.

Aber das wichtigste ist, dass der Kunde Wochen im Voraus bezahlt.
Möbel Hardeck, nie wieder.

Wir haben inzwischen 3 Küchen bei Hardeck gekauft. Die Küchenberatung, war gut, aber der Service wurde von mal zu mal schlechter. Liefertermine werden um Wochen verschoben. Wir mussten 4 Wochen ohne Küche wohnen, weil der Liefertermin um 4 Wochen verschoben wurde. Inzwischen ist die Spülmaschine defekt und es ist nicht möglich eine telefonische Beratung zu bekommen, stattdessen wird nicht abgenommen, oder einfach aufgelegt! Man muss wegen jeder Frage ein Kontaktformular abschicken und bekommt irgendwann eine Standard E-Mail zu geschickt, worin einem ein Termin für die bestellte Ware mitgeteilt wird und dass man noch offene Rechnungen begleichen soll. Ein
Stern, ist für den katastrophalen Kundenservice noch zu viel!!
Ich kann jedem nur raten, um sich viel Stress und kostbare Zeit zu ersparen, anderweitig umzuschauen!!!

Verkäufer Hr. Hofmeister wichtig freundlich, geduldig und kompetent und zeigt viele Alternativen und ist eine sehr gute Berater/Verkäufer - perfekt.

Mangelhafter Service - keine Reaktion auf Beschwerden. Uns auf den hohen Preis zu verlassen war ein Fehler – wir wurden bitter enttäuscht. Der Einbautermin wurde verschoben, die Montagezeit falsch kalkuliert und Nachbesserungstermine unzuverlässig eingehalten (Monteure kamen statt morgens erst um 15 Uhr). Schlimmer noch: Die Spültischarmatur fehlte, und da das Untertischgerät nicht an die Ersatzarmatur angeschlossen wurde, hatten wir erstmal kein warmes Wasser. Die Dunstabzugshaube wurde direkt defekt geliefert und gar nicht montiert, weshalb auch das Kochfeld wochenlang nicht nutzbar ist. Unser Verkaufsberater teilt uns mit, dass er für all das nicht mehr zuständig ist - "bitte nutzen Sie unser Kontaktformular".