Tilaamani takki oli päässyt loppumaan heidän omasta varastostaan, mikä luonnollisesti pidensi toimitusaikaa ja oli tietenkin harmillista. Positiivista tilanteessa oli kuitenkin Hardloopin viestintä:... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Tilaus tuli arvioidussa ajassa, vaikka olin varautunut pidempään toimitusaikaan aiempien arvosteluiden perusteella. Tuote oli sitä mitä pitikin ja hinta edullinen. Ostopäätöskseen vaikutti se, että va... Ver más
La empresa ha respondido
Hadloopin verkkokauppa, tuotteet ja hinnat ovat erittäin ok. Löysin haluamani tuotteen fiksuun hintaan. Mutta itse lähetyksen kanssa oli yllättäviä ongelmia, lähetys oli pakattu riittämättömästi tai r... Ver más
La empresa ha respondido
Tilaus oli helppoa ja toimitus tuli ajallaan. Tuotteet olivat sellaisia mitä oli luvattu. Lisäksi toisen tilauksen peruminen sujui vaivattomasti ja nopeasti. Perutun tilauksen maksun palautus tilille... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
- Tienda de artículos para deportes al aire libre
- Deportes de aventura
- Tienda de accesorios para bicicletas
- Tienda de deportes
- Tienda de deportes de invierno
Acerca de Hardloop
Escrito por la empresa
Hardloopissa olemme sitä mieltä, että elämä on parempaa ulkona.
Kävelyretki perheen kanssa, hiihtoreissu ystävien kesken ja maailman parantaminen leiritulen ympärillä ovat tärkeitä hetkiä henkiselle hyvinvoinnillemme. Haluamme tutustua uusiin paikkoihin, uusiin ihmisiin ja jakaa intohimomme hyviin materiaaleihin ja äkkijyrkkiin polkuihin.
Sen vuoksi olemme auttaneet jo vuodesta 2015 sekä aloittelijoita että korkean tason urheilijoita löytämään parhaat materiaalit heidän seikkailuihinsa, ja pyrkimyksemme on olla paras tässä tehtävässä!
Información de contacto
17 avenue du pré de challes, 74940, Annecy, Francia
- +33 1 84 67 14 24
- hello@hardloop.com
- hardloop.fi
3,9
Muy bueno
683 opiniones
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Product was perfect and the whole…
Product was perfect and the whole process worked well
24 de diciembre de 2025
Respuesta de Hardloop
Hi Mika!
Thank you so much for your wonderful feedback! We're thrilled to hear that everything went smoothly for you and that you had such a positive experience. Your satisfaction is what keeps our adventure going! Looking forward to being part of your outdoor journeys again soon! 🏔️
Antonin - HardGuide
Respuesta de Hardloop
Hei Ritva,
Kiitos paljon positiivisesta palautteestasi! 🌲 Olemme iloisia kuullessanne, että tilauksesi saapui perille onnistuneesti. Luottamuksesi on meille erittäin tärkeää, ja teemme parhaamme ansaitaksemme sen joka päivä. Toivottavasti näemme sinut pian uusien seikkailujen parissa! 🏔️
Urheilullisin terveisin,
Blandine - HardGuide
5 päivää sitten lähetitte viestin että…
5 päivää sitten lähetitte viestin että lähetys on saapunut Suomeen. Viimeisin lajittelu tieto 2.1 Tanskasta ja siellä taitaa olla vieläkin. Tällä hetkellä on epäselvää tuleeko paketti ikinä perille.
23 de diciembre de 2025
Respuesta de Hardloop
Hei,
Olen todella pahoillani kuullessani lähetyksesi viivästymisestä! 🏔️ Ymmärrän täysin turhautumisesi. Otan asian välittömästi käsittelyyn ja selvitän paketin tarkan sijainnin sekä arvioidun toimitusajan. 🌲 Pahoittelut aiheutuneesta harmista!
Sporttiterveisin,
Mathilde - HardGuide
Overly optimistic shipping estimate
The shipping time estimate was way over optimistic. Haven't received the goods yet, so cannot comment on them.
30 de diciembre de 2025
Respuesta de Hardloop
Hello,
Thank you for your message and for sharing your feedback regarding the delivery time. I apologize for this delay with your order.
I am pleased to confirm that your parcel was delivered on January 10th.
If you need any more information or have other questions, I remain available to help!
Guillaume - Hardguide
The item was supposed be delivered this…
The item was supposed be delivered this monday. I still havent received it. PostNord usually dissappoints. You got the negative review for using them…
30 de diciembre de 2025
Respuesta de Hardloop
Hello Peter,
I'm very sorry about the delivery delay with PostNord 😕. Your feedback about our delivery partner is valuable and we take it seriously! We hope your package will be delivered to you in the next few days.
Best regards,
Guillaume - HardGuide
The products were high quality in a…
The products were high quality in a very good price. The issues that I did not like, was that I was not given my first order discount as promised. And delivery took one month. I ordered these items 4th Dec for christmas presents, but I received them 2nd of January (original delivery was estimated 19th to 20th of Dec.
19 de diciembre de 2025
Respuesta de Hardloop
Hello Marko,
Thank you for your honest feedback! 🏔️ While I'm glad you found our products to be high quality, I sincerely apologize for the discount issue and delayed delivery of your Deuter Aircontact Ultra 40+5. The holiday shipping delays were exceptional, and we understand how disappointing it is when gifts don't arrive on time. We're reviewing both our discount system and delivery estimates to prevent this from happening again. 🌲
Guillaume - HardGuide
Toimitus oli todella hidas
17 de diciembre de 2025
Respuesta de Hardloop
Hei Jenni,
Ymmärrän turhautumisesi toimituksen hitaudesta. 🌲 Otamme palautteesi erittäin vakavasti ja teemme kaikkemme parantaaksemme toimitusaikojamme, erityisesti sellaisten tuotteiden osalta kuin Smith Sidekick Jr Mips, jonka toivomme saapuvan nopeasti käyttöösi, jotta se voi taata seikkailujesi turvallisuuden.
Urheilullisin terveisin,
Arnaud – HardGuide
Käytetty makuualusta
Tulen kirjoittamaan erillisen reklamaation, mutta makuualusta on selvästi ollut käytössä. Molemmin puolin pienet tahrat. Pahvipaketti oli myös teipattu takaisin kiinni ja rähjäisen näköinen. Harmillista antaa tällainen joululahjaksi.
8 de diciembre de 2025
Respuesta de Hardloop
Hei,
Kiitämme viestistäsi ja pahoittelemme toimituksessa tapahtunutta virhettä. Olemme parhaillaan etsimässä sinulle sopivaa ratkaisua tilanteeseen.
Jos sinulla on lisäkysymyksiä tai toiveita, autan mielelläni!
Guillaume - Hardguide
Ihana kengät
Ihana kengät. Kaikki meni kuten suunnittelin. Vähän kauan kestää toimitus muuten täysi 10 koko osokokemus.
15 de diciembre de 2025
Respuesta de Hardloop
Hei Honkaniemi! 🌄
Kiitos paljon loistavasta palautteestasi! Olemme iloisia, että olet tyytyväinen Skechers Uno Golden Air -kenkiin - ne ovat todella mukavat jalassa! Pahoittelut toimituksen kestosta, mutta hienoa että kokonaiskokemus oli silti erinomainen. Toivottavasti nämä kengät tarjoavat sinulle mukavuutta monissa tulevissa seikkailuissasi! 🏃♂️
Sporttiterveisin,
Théo - HardGuide
Tilauksella kesti hyvin pitkään tulla
Tilauksella kesti hyvin pitkään tulla, toki varmaan joulu jonkin verran vaikutti, vaikka en joulukuussa tilausta tehnytkään. Tuote oli myös suojattu todella huonosti ja laitettu pelkästään muovipussiin. Vaikka Grigrit ovatkin kestäviä ja metallisia, ei niitä silti toivoisi kolisteltavan ympäriinsä, koska niissä on ihmisen henki kiinni ja osat voivat silti vahingoittua kuljetuksessa, materiaalista huolimatta. Myös asiakaspalvelulla kesti kauan vastata, kun tiedustelin missä tilaukseni kulkee, mutta vastasivat asiallisesti ja luvatut tuotteet tulivat perille. En kyllä osta täältä uudestaan mitään.
18 de diciembre de 2025
Respuesta de Hardloop
Hei Lii,
Kiitos palautteestasi! 🌲 Olen todella pahoillani viivästyksistä toimituksessa ja puutteellisesta pakkauksesta. Ymmärrän täysin huolesi turvallisuusvarusteiden asianmukaisesta käsittelystä. Otamme palautteesi vakavasti ja kehitämme pakkaus- ja toimitusprosessejamme. Asiakaspalvelumme viivettä pahoittelemme myös. 🏔️
Terveisin,
Antonin - HardGuide
Kaikki toimii hyvin
Kaikki toimii hyvin , paketti saapui noin 10 vrk tilauksesta
10 de diciembre de 2025
Respuesta de Hardloop
Hei Jaska,
Kiitos paljon mahtavasta palautteestasi! 😊 On upeaa kuulla, että kaikki sujui hyvin. Toivottavasti pääset pian uusiin seikkailuihin luonnossa! 🏞️
Sporttiterveisin,
Arnaud – HardGuide
Ihan hyvä
Ihan hyvä, nopea, tilasin kun tiesin tarkan kokoni kengille. Tilaan varmastikin uudestaan.
16 de diciembre de 2025
Respuesta de Hardloop
Hei Ville,
Kiitos paljon mahtavasta palautteestasi! 😊 On hienoa kuulla, että tilauksesi sujui nopeasti ja vaivattomasti. Odotamme innolla uusia seikkailuita kanssasi! 🏞️
Sporttisesti,
Camille - Hardguide
Toimitus piti olla viikko sitten
Toimitus piti olla viikko sitten, mutta tilaus ei ole vielä saapunut. Ehkä väärä ajoitus kysellä arvosteluita...
16 de diciembre de 2025
Respuesta de Hardloop
Hei Antti!
Olen pahoillani toimitusviivästyksestä! 🏔️ Ymmärrän turhautumisesi, kun tilauksesi ei ole saapunut ajallaan. Otan asian heti käsittelyyn ja olemme sinuun yhteydessä tänään selvittääksemme tilanteen. Kiitos kärsivällisyydestäsi! 🌲
Ystävällisin terveisin,
Camille - HardGuide
Toimitus viivästyi…
Tilaus on ollut matkalla reilusti toista viikkoa. Ei tietoa milloin saapuu. Joulu tuli ja meni.
24 de diciembre de 2025
Respuesta de Hardloop
Hei,
kiitos palautteestasi. 🙏 Olemme todella pahoillamme: pakettisi lähetettiin 15. joulukuuta, mutta kuljetusyhtiön viivästysten vuoksi se saapui vasta 30. joulukuuta. Tämä on meistä riippumaton virhe, mutta ymmärrämme harmituksen ja teemme kaikkemme nopeampien toimitusten eteen. 🏔️ Toivottavasti varusteet pääsevät pian tositoimiin luonnon helmaan! 🌲
Sporttisesti,
Antonin – HardGuide
Hyvä kokemus
Tuote oli kuvatun kaltainen. Toimitus venähti muutaman päivän ilmoitetusta, informointi oli asianmukaista. Kokonaisuutena hyvä asiakaskokemus.
2 de diciembre de 2025
Respuesta de Hardloop
Hei Pekka,
Kiitos palautteestasi ja 4 tähdestä! 🌲 Olemme iloisia, että kokonaiskokemus oli hyvä, vaikka toimitus hieman viivästyikin. Arvostamme kärsivällisyyttäsi ja palautettasi - se auttaa meitä kehittymään! Toivottavasti näemme sinut pian uudelleen seikkailujen parissa! 🏔️
Guillaume - HardGuide
Olen odottanut tätä jo kuukauden kohta
Olen odottanut tätä jo kuukauden kohta, ei ole tullut
12 de diciembre de 2025
Respuesta de Hardloop
Hei,
Olen todella pahoillani odotuksesta, jonka jouduitte kokemaan. Olen ottanut teihin henkilökohtaisesti yhteyttä sähköpostitse antaakseni kaikki tiedot tilauksestanne.
Tarkistuksen jälkeen voin vahvistaa, että pakettinne on toimitettu 22.12. Lähetimme sen jo 12.12., mutta toimitus yhteistyökumppanimme Chronopostin kanssa kesti valitettavasti odotettua kauemmin. Pahoittelemme vilpittömästi tätä viivettä ja siitä aiheutunutta haittaa.
Ystävällisin terveisin,
Émilie – HardGuide
Respuesta de Hardloop
Hei!
Suurkiitos positiivisesta palautteestasi! 🌲 On todella hienoa kuulla, että kaikki sujui mallikkaasti. Tyytyväisyytesi on meille tärkeintä, ja olemme aina valmiina auttamaan seuraavalla seikkailullasi. Toivottavasti näemme sinut pian uudestaan! 🏔️
Urheilullisin terveisin,
Louis - HardGuide
Respuesta de Hardloop
Hei Heikki!
Kiitos paljon positiivisesta palautteestasi! 🌄 Olemme iloisia, että löysit Hanwag Zentauri Gtx -kengät edullisimpaan hintaan ja olet tyytyväinen tuotteeseen. Nämä kengät tarjoavat erinomaisen pidon ja mukavuuden vaelluksilla! 🏔️ Toivotamme sinulle unohtumattomia seikkailuja uusien kenkiesi kanssa!
Ystävällisin terveisin,
Blandine - HardGuide
Nopea toimitus ja edullinen hinta…
Nopea toimitus ja edullinen hinta verrattuna kivijalkakauppaan.
25 de noviembre de 2025
Respuesta de Hardloop
Hei Hannu!
Valtava kiitos mahtavasta palautteestasi! 🏔️ Olemme todella iloisia, että toimituksemme oli nopea ja hinnat kilpailukykyiset. Tällainen palaute motivoi meitä jatkamaan samaan malliin! Toivottavasti näemme sinut pian uudelleen seikkailuvarusteita hankkimassa. 🌲
Urheilullisin terveisin,
Romain - HardGuide
Nice priced and product👍
27 de noviembre de 2025
Respuesta de Hardloop
Hello,
Thank you so much for your positive feedback! 🏔️ We're thrilled to hear you found both our pricing and products to your liking. Your satisfaction fuels our adventure-loving hearts! Looking forward to accompanying you on many more outdoor journeys. 🌲
Guillaume - HardGuide
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.