Goed geholpen en mooie reparatie. Het wachten bij Amac in Breda en mijn laptop bijna 2 weken kwijt zijn was niet ideaal. Maar ben super vriendelijk geholpen met duidelijke uitleg en wachttijd van t... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Ik had helaas schade aan een product dat ik had gekocht. In eerste instantie was het even onduidelijk waar ik precies terechtkon: eerst werd aangegeven dat er niets gedaan kon worden, vervolgens bleek... Ver más
La empresa ha respondido
Wat ging er mis?? Je kan beter vragen wat er goed ging. Wat kunnen ze verbeteren? De communicatie , duidelijker omschrijvingen ivm status bij voorbeeld in behandeling of claim goedgekeurd verder ni... Ver más
La empresa ha respondido
The status took around a week and a half to change to “Received,” but just two days later, I already had my repaired phone back. I honestly didn’t expect it to look this good — it looks absolutely... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Información proporcionada por diversas fuentes externas
Harmony biedt de beste verzekering voor je mobiel, laptop of tablet. Af te sluiten via onze vele partners door heel Nederland. Eerlijk en klantvriendelijk.
Información de contacto
Holanda
- harmony.nl
4,2
Muy bueno
821 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 93% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 48 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Goede service
Wij hebben een goede service gehad voor de telefoon die kapot was. Ik werd goed op de hoogte gehouden van alles en het was snel afgewerkt. De telefoon is weer helemaal in orde.
29 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Harmony verzekeringen
Beste Susan,
Hartelijk dank voor uw review.
Wat fijn om te vernemen dat u tevreden bent over de service en over de afhandeling van uw claim.
Wij wensen u veel plezier met uw telefoon.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Alles keurig en snel afgehandeld!
Alles keurig en snel afgehandeld! Bijzonder vriendelijke mensen aan de telefoon. Wat een verademing in deze tijd!
27 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Harmony verzekeringen
Beste Ger,
Bedankt voor uw mooie review.
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze service. Uw complimenten over onze klantenservice waarderen wij enorm.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Super service en snelle afhandeling.
28 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Harmony verzekeringen
Beste Peggy,
Bedankt voor uw review. Het is fijn om te vernemen dat u tevreden bent over de service en afhandeling.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Telefoon snel bekeken en gemaakt
Telefoon snel bekeken en gemaakt
28 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Harmony verzekeringen
Beste Christina,
Bedankt voor uw review.
Fijn om te horen dat uw telefoon snel is beoordeeld en gerepareerd.
We streven ernaar om onze klanten zo snel mogelijk weer van een goed werkend toestel te voorzien.
Bedankt voor het delen van uw ervaring!
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Kras in het scherm van mijn MacBook…
Kras in het scherm van mijn MacBook Amac medewerker gaf uitstekende guidance hoe een en ander ter reparatie aangeboden kon worden onder verzekeringsvoorwaarden. Laptop inmiddels terug met nieuws scherm. Super service !!
24 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Harmony verzekeringen
Beste,
Bedankt voor uw review.
Wat fijn om te lezen dat u zowel door de medewerker van Amac als door onze reparatieservice goed bent geholpen.
We zijn blij dat u duidelijke begeleiding heeft gekregen bij het aanmelden van de reparatie en dat uw MacBook inmiddels weer voorzien is van een nieuw scherm.
Dank voor uw complimenten en het delen van uw ervaring!
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
4 jaar geleden een wasmachine gekocht…
4 jaar geleden een wasmachine gekocht bij BCC met verlengde garantie van 5 jaar. Helaas ging BCC failliet en kreeg ik een brief van de notaris dat Harmony de verzekering overnam en ik rechtstreeks contact met hen moest opnemen. ‘Gelukkig’, dacht ik nog. Aan de telefoon vertelden ze me dat ik een afspraak moest maken met hun onderaannemer. Dit heb ik gedaan, maar wat een prutser van een monteur kwam langs. Al kauwgom kauwend kwam hij binnen. Vervolgens had hij de onderdelen niet en moest hij die bestellen. Dat zou een week a 10 dagen duren. Ik vroeg of ik alvast een afspraak kon inplannen, omdat ik ook al ruim een week moest wachten tot deze afspraak. Dat kon niet. Het kon pas als ik bericht had gekregen dat de onderdelen binnen waren. Toen ik na 10 dagen eindelijk bericht kreeg kon weer ik achteraan de wachtrij aansluiten. Uiteindelijk heb ik bijna 5 weken zonder wasmachine gezeten!! Dezelfde kauwgom kauwende monteur kwam weer langs. Weigerde te helpen de droger van mn wasmachine te tillen. Na heel veel aandringen wilde hij me bij God’s gratie toch helpen en repareerde hij de wasmachine. Als aandenken liet hij een uitgekauwd stuk kauwgom achter bij mij op zolder. En nu, 6 maanden verder, is mn wasmachine weer stuk, met dezelfde storingscode. Echt, wat een prutsers van dat bedrijf waar Harmony mee werkt. Als ze me ooit weer een verzekering van Harmony aanbieden, zeg ik nee dankjewel. Als m’n wasmachine stuk gaat zoek ik zelf wel een professionele monteur. Uiteindelijk is dat goedkoper, want dan hoef ik niet 5 weken lang wasserettekosten te betalen.
26 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Harmony verzekeringen
Beste Aisling,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons te lezen dat u zo ontevreden bent over de afhandeling van uw reparatie.
Wij begrijpen dat het bijzonder vervelend is geweest om gedurende langere tijd zonder wasmachine te zitten. Daarnaast vinden wij het zeer spijtig om te lezen over uw ervaringen met de monteur. De door u beschreven gang van zaken voldoet niet aan de service die wij van onze reparatiepartners verwachten.
Neemt u alstublieft contact met ons op via e-mail customercare@harmony.nl onder vermelding van uw polisnummer zodat wij dit zo snel mogelijk voor u kunnen nakijken.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
T enige wat goed was is de beleefde…
T enige wat goed was is de beleefde klantenservice. Koffiemachine was stuk wat een geluk had extra 3 jaar genomen . Jammer alleen dat ik van d longi moest vernemen dat je altijd 3 jaar heb op d longie apparaten . 3 jaar garantie afgesloten bij bcc. Bcc failliet brief van notaris alles Werd overgenomen door harmony. Ik moest mijn koffiemachine in een doos opsturen . Na vele telefoontjes kreeg ik eindelijk na 8 weken mijn koffiemachine van 800 euro terug. Of ik nog wel even wat kosten wilde betalen eigen risico . Tot mijn verbazing maakte ik na het openen van de doos mijn koffiemachine beschadigd . Frontoaneel was een stuk af en keurig netjes er weer I gestopt. Jammer maar het frontoaneel is nu gebarsten.. En na aansluiting deed het t ook nog steeds niet . Wat een prutser die dat zogenaamd heeft gerepareerd Nu moet ik het weer opsturen en weer eigen risicobetalen. Ik wil mijn aankoopbedrag terug hoe ga ik dit regelen .
23 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Harmony verzekeringen
Beste Betty,
Bedankt voor uw review.
Wat vervelend om te lezen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.
Wij begrijpen uw teleurstelling over de lange doorlooptijd, de staat waarin u uw koffiemachine retour heeft ontvangen en het feit dat het oorspronkelijke probleem na de reparatie nog niet is verholpen. Dat is uiteraard niet de service die wij willen bieden.
Neemt u alstublieft contact met ons op via e-mail customercare@harmony.nl onder vermelding van uw polisnummer zodat wij dit zo snel mogelijk voor u kunnen nakijken.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Je word goed op de hoogte houden &…
Je word goed op de hoogte houden & snelle reparatie
23 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Harmony verzekeringen
Beste Stephanie,
Bedankt voor uw review.
Fijn om te horen dat u goed op de hoogte bent gehouden en tevreden bent over de snelle reparatie.
We doen ons best om onze klanten gedurende het hele proces duidelijk te informeren en zo snel mogelijk te helpen.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Geen ervaring te delen
Het bedrijf zal gest goed,zijn maar geen idee waarin.
Mijn ervaring met communicatie kan veel beter en zeker via de inlog.
En ik zou vandaag mijn verzekerde artikel ontvangen hebben maar helaas is dit ook niet,goed gegaan.
Hoop dat ik deze morgen wel kan ontvangen en hopen dat het probleem goed gemaakt en opgelost is
22 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Harmony verzekeringen
Beste Sheila,
Bedankt voor uw review.
We vinden het jammer om te lezen dat uw ervaring met onze communicatie en de levering van uw verzekerde artikel niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.
We vinden het jammer om te lezen dat uw ervaring met onze communicatie en de levering van uw verzekerde artikel niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.
Wij zoeken graag voor u uit wat de actuele status is. Neemt u alstublieft contact met ons op via e-mail customercare@harmony.nl onder vermelding van uw polisnummer zodat wij dit zo snel mogelijk voor u kunnen nakijken.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Echt top!
Ik had een glas Cola over mijn MacBook laten vallen.. alleen maar paniek natuurlijk!
Uiteindelijk een nieuwe MacBook gekregen omdat de oude niet meer te repareren was!
Top service!
22 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Harmony verzekeringen
Beste Steven,
Bedankt voor uw review.
Wat vervelend dat er cola over uw MacBook is gevallen.
Dat kan inderdaad voor de nodige paniek zorgen!
Fijn om te horen dat wij u uiteindelijk hebben kunnen helpen met een passende oplossing en dat u tevreden bent over onze service.
Veel plezier met uw nieuwe MacBook en bedankt voor het delen van uw ervaring!
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Goede service en met aandacht gerepareerd
17 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Harmony verzekeringen
Beste Jwb,
Bedankt voor uw review.
Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service en de zorg waarmee de reparatie is uitgevoerd.
Wij streven ernaar om iedere reparatie met aandacht en kwaliteit af te handelen, dus het is prettig om te lezen dat u dit zo heeft ervaren.
Bedankt voor uw vertrouwen in onze dienstverlening!
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Goed en snel geregeld
16 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Harmony verzekeringen
Beste Angelique,
Bedankt voor uw review!
Fijn om te horen dat alles goed en snel is geregeld. We doen ons best om onze klanten zo efficiënt mogelijk te helpen, dus het is leuk om te lezen dat u dit zo heeft ervaren.
Bedankt voor uw vertrouwen en veel plezier met uw apparaat!
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
uitermate slechte klantenservice
Ondanks een telefonische opzegging krijg ik meerdere herinneringen dat een incasso niet gelukt is.
Omdat Harmony niet terug kan vinden dat er telefonisch is opgezegd moet je maar accepteren dat je moet betalen, anders is er een andere manier van incasseren.
20 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Harmony verzekeringen
Beste Perry,
Bedankt voor uw review.
Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet naar wens is verlopen.
Wij begrijpen dat het vervelend is om betalingsherinneringen te ontvangen nadat u eerder telefonisch heeft aangegeven te willen opzeggen.
Neemt u alstublieft contact met ons op via e-mail customercare@harmony.nl onder vermelding van uw polisnummer zodat wij dit zo snel mogelijk voor u kunnen nakijken.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Supersnel woensdag verstuurd voor…
Supersnel woensdag verstuurd voor reparatie zaterdag al weer terug. Zo kan mijn dochter haar telefoon gewoon meenemen tijdens vakantie
18 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Harmony verzekeringen
Beste Ferry,
Bedankt voor review,
Wat fijn om te horen dat de reparatie zo snel is verlopen. We begrijpen hoe belangrijk het is dat uw dochter haar telefoon tijdens de vakantie kan gebruiken.
Fijn dat alles op tijd is geregeld. Veel plezier gewenst tijdens de vakantie en bedankt voor uw vertrouwen in onze service!
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Alles werd heel netjes en snel…
Alles werd heel netjes en snel geregeld. Echt super blij
16 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Harmony verzekeringen
Beste Simone,
Bedankt voor uw review.
Wat fijn om te horen dat alles netjes en snel is geregeld. We waarderen uw positieve feedback enorm en zijn blij dat we u naar tevredenheid hebben kunnen helpen.
Veel plezier met uw toestel!
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Superfijn en snel geholpen
Superfijn en snel geholpen. Ik ben een erg tevreden klant. Communicatie is efficiënt, open en erg vriendelijk en meedenkend. Een dikke 10 verdiend voor zowel Lisa alsmede de backoffice echt dik verdiend!
13 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Harmony verzekeringen
Beste Loubna,
Bedankt voor uw review.
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze service. Uw complimenten over de snelle hulp, open communicatie en klantgerichte aanpak waarderen wij enorm.
We geven uw mooie woorden natuurlijk ook door aan Lisa en onze backoffice.
Bedankt voor het vertrouwen en voor het geven van een dikke 10!
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Respuesta de Harmony verzekeringen
Beste Yvonne,
Hartelijk dank voor uw review.
Wat fijn om te horen dat u onze service als snel en duidelijk heeft ervaren. Daar doen wij het voor!
Bedankt voor het vertrouwen en voor het delen van uw positieve ervaring.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Koffiezetapparaat
²wij willen eerst ons koffiezetapparaat terug hebben voor we een mening geven
15 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Harmony verzekeringen
Beste Wil,
Bedankt voor uw reactie.
Het spijt ons te horen dat u uw koffiezetapparaat nog niet heeft terugontvangen. We begrijpen dat u eerst wilt dat de afhandeling volledig is afgerond voordat u een oordeel vormt.
Wij zoeken graag voor u uit wat de actuele status is. Neemt u alstublieft contact met ons op via e-mail customercare@harmony.nl onder vermelding van uw polisnummer zodat wij dit zo snel mogelijk voor u kunnen nakijken.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Super goed geregeld ik had een iPhone…
Super goed geregeld ik had een iPhone 12 Pro Max. Deze was gevallen tijdens een verbouwing en kreeg een nieuwe iPhone 17 Pro Max terug.
14 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Harmony verzekeringen
Beste Gerard,
Hartelijk dank voor uw review!
Wat fijn om te horen dat u tevreden bent met de afhandeling van uw claim. We begrijpen dat schade aan uw toestel tijdens een verbouwing erg vervelend is, daarom zijn we blij dat we u snel weer van een passend vervangend toestel hebben kunnen voorzien.
Veel plezier met uw iPhone 17 Pro Max en bedankt voor uw vertrouwen in onze dienstverlening!
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Heel tevreden met hoe mijn laptop…
Heel tevreden met hoe mijn laptop gerepareerd is. De geschatte tijd van 3-5 werkdagen die me in de winkel werd verteld bleek in de realiteit wel 10 werkdagen. Dus goed om rekening mee te houden dat je je laptop wel even kwijt bent.
11 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Harmony verzekeringen
Beste Lieke,
Bedankt voor uw review!
Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over de reparatie van uw laptop. Tegelijkertijd begrijpen we dat de uiteindelijke reparatieduur langer was dan de eerder afgegeven indicatie. Onze excuses voor dit verschil in verwachting.
We waarderen uw feedback en nemen deze mee om onze communicatie over doorlooptijden verder te verbeteren. Bedankt voor uw geduld en vertrouwen in onze dienstverlening!
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.