Harrowellis Opiniones 

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

I recently purchased two pairs of sneakers from Harrow and Ellis in different sizes, intending to return the pair that didn’t fit. Unfortunately, both pairs ended up being too small. I reached out t... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

The shoe material was unglued properly, literally peeling off, the material was so poorly put together and the shoe looked like a practice run of a first time shoe workshop. Tried many times to return... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Great shoe company! The shoes are comfortable, good quality, and look really nice. Shipping was fast and everything arrived in perfect condition. I'd definitely buy from them again.

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Shipping took a month, the package arrived damaged and reeked of some sort of chemical( kinda like monomer?) and the shoes arrived with visible damage.

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

Escrito por la empresa

Harrow Ellis was built on a simple belief: great shoes shouldn't ask you to choose between how they look and how they feel. Clean lines, careful construction, and details that matter — without the noise. Designed for the way you actually move through your day. Made to last, made to fit, made to earn their place.


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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Not a US company! Website is a scam.

I purchased two pairs of a size 9 sandals. When I received them, they were not size 9. They were clearly size 8 on a US professional shoe scale. The shoes had no size markings on them. Or tags. They came from China. I tried to call the company by phone 4 separate times for a return. It rings, but then just hangs up. It’s not a working number. I then tried to contact the company by email, and that is when the games began. I have multiple emails from them trying to “barter” with me regarding a return. When I finally got a return form, it shows I’m supposed to ship the shoes back to China. This is counter to what their website states. Their website states they are US company. Their website is a misleading scam. You are actually ordering from China. Any return will have to be sent back to China. If your shipment gets lost, you will not get a refund. I will be contacting my credit Card company to distribute the charge. I will also be contacting the Attorney General. Not a US based company. Address on website does not exist.

5 de marzo de 2026
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Respuesta de Harrowellis

Hi Cathleen, we're truly sorry for the experience you had. We can confirm your case has been resolved. We hope to have the chance to make it up to you in the future.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

They sent me wrong size of the 2 pair…

They sent me wrong size of the 2 pair of shoes. Now I ask for the return and refund. They said only pay 30% of the amount what I paid. That crazy.

24 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Harrowellis

Respuesta de Harrowellis

Hi Tuyen, we're sorry to hear the size wasn't the right fit! Please email us at info@harrowellis.com and we'll be happy to help sort out a replacement for you.

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