Det så sidste gang jeg handler hos hatstore. Bestilte en cap d. 7/4, de hævede pengene på min konto d. 8/4. Jeg har kontaktet kundesupport, fordi jeg kunne se pakken ikke var afsendt endnu. De vente t... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Jeg bestile nogle kasketter torsdag aften og fik en besked på at jeg ville modtage min ordre mandag eller tirsdag (som alle andre sider). Dog modtog dem fredag aften 1 dag efter. Har aldrig modtaget... Ver más
La empresa ha respondido
Jeg bestilte en kasket søndag, hvor de reklamerer med levering på 2-3 hverdage, hvilket lyder fint. Jeg modtog en mail om, at bestillingen var modtaget, og at jeg ville få besked, når den blev afsendt... Ver más
La empresa ha respondido
Stort udvalg, kendte mærker og officielt merchandise. Bestilte to kasketter fredag aften, hvorefter jeg hurtigt modtog en bekræftelse på mail. I løbet af samme weekend modtog jeg så en mail med trac... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
We have tons of caps from leading brands. Buy your cap online today. We have all caps in stock for fast delivery. Experience a proper shop for caps!
Información de contacto
Amerikavägen 10, 39356, Kalmar, Suecia
- +46480780820
- info@hatstore.dk
- hatstore.dk
3,2
Medio
119 opiniones
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Det så sidste gang jeg handler hos…
Det så sidste gang jeg handler hos hatstore. Bestilte en cap d. 7/4, de hævede pengene på min konto d. 8/4. Jeg har kontaktet kundesupport, fordi jeg kunne se pakken ikke var afsendt endnu. De vente tilbage d. 14/4 at de ville undersøge sagen og har ikke hørt fra dem siden så forventer at de annullerer købet og overfører pengene tilbage igen. Da de i dag d. 20/4 stadig ikke har afsendt min pakke.
7 de abril de 2026
Opinión espontánea
I har trukket pengene,men ikke afsendt…
I har trukket pengene,men ikke afsendt varen? Jeg havde bestilt en vare den 28/2, i dag d 4 har vi stadigvæk intet hørt? Sidste gang jeg bestiller fra denne hjemmeside!
4 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Hatstore.dk
Hej Emil,
Tak for din besked. Jeg forstår godt, at det kan virke forvirrende.
Beløbet reserveres/trækkes i forbindelse med, at ordren registreres i vores system. Det betyder dog ikke nødvendigvis, at varen er afsendt endnu. Forsendelsen sker separat, når ordren er færdigbehandlet på vores lager.
I nogle tilfælde kan der opstå en kort forsinkelse i behandlingen, selvom betalingen allerede er gennemført.
Send mig meget gerne dit ordrenummer, så undersøger jeg status med det samme og giver dig en konkret opdatering 💫🧢
Service Hero
Super service
Jeg fik en vare hvor på der var en fejl. Jeg skrev en mail til Hatstore, fik svar hurtigt om at de beklagede og sendte mig straks en ny vare! Super service ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
24 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Hatstore.dk
Hello Daniel,
Tusind tak for din venlige feedback! Vi er kede af, at du i første omgang modtog en vare med en fejl, men vi er meget glade for, at vi hurtigt kunne løse problemet og sende dig en ny vare med det samme.
Din tilfredshed betyder meget for os, og vi sætter stor pris på din femstjernede anmeldelse. Vi ser frem til at hjælpe dig igen i fremtiden.
Service Hero
Jeg har d.25 december bestilt en kastet…
Jeg har d.25 december bestilt en kastet til min søn som stadig ikke er kommet . Har sendt en mail og har bare fået en mail om jeg snart får svar, det er nu 4 dage siden . Min søn på 10 år forstår ikke at han skal vente så længe og ønsker svar på hvor længe han skal vente .
25 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Hatstore.dk
Hej Denise,
vi beklagar verkligen besväret och förseningen. Enligt våra uppgifter har vi skickat ett automatiskt mejl till dig med information om förseningen, och vi har även svarat på ditt mejl med en förklaring samt erbjudit möjliga lösningar.
Tveka inte att återkomma om du har fler frågor eller om vi kan hjälpa dig vidare.
Service Hero
good support thansk you nice shop
4 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Hatstore.dk
Hej Nicole,
thank you so much for your kind review 🫶 We’re really glad to hear that you had a good experience with our support and that you like our shop.
Service Hero
Levering
Jeg bestilte en kasket søndag, hvor de reklamerer med levering på 2-3 hverdage, hvilket lyder fint. Jeg modtog en mail om, at bestillingen var modtaget, og at jeg ville få besked, når den blev afsendt. Der er nu gået 3 dage uden et eneste svar, og da jeg sender en mail til kundeservice for at høre, hvornår jeg kan forvente, at varen bliver sendt, får jeg et autosvar, der siger, de svarer inden for 48 timer. Simpelthen uprofessionel service.
3 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Hatstore.dk
Hej Simon,
Vi er meget kede af, at du har haft denne oplevelse, og at du føler servicen har været utilstrækkelig. Leveringstiden kan variere afhængigt af de produkter, der er bestilt, og vi vil meget gerne undersøge din ordre nærmere.
Kan du oplyse dit ordrenummer, så ser vi straks på det?
Tak for din tålmodighed, vi ønsker at løse dette så hurtigt som muligt.
Service Hero
Hurtig respons
Var nød til at annullere min ordre og fik hurtigt svar tilbage at alt var ok og at den var annulleret. Super hurtig respons og god kundeservice.
2 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Hatstore.dk
Hej Sabrina,
tusind tak for din anmeldelse! Vi er glade for, at vi kunne hjælpe dig hurtigt, og at du er tilfreds med vores kundeservice. 🌟
Du er altid velkommen hos os igen!
Service hero
Maria fra customer service er super…
Maria fra customer service er super hjælpsom med design og yder kanon kundeservice
2 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Hatstore.dk
Hej Brian,
tusind tak for din flotte anmeldelse 🫶 Det glæder os meget, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice og designhjælp 😊
Service Hero
Super god kundeservice
Super god kundeservice - tilgængelige og hjælpsomme.
2 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Hatstore.dk
Hej Benedikte,
Tusind tak for din fine anmeldelse 🫶 Det glæder os meget, at du er tilfreds med vores kundeservice. Vi står altid klar til at hjælpe dig 😊
Service hero
Jeg har bestil to varer his Hatstore.dk…
Jeg har bestil to varer hos Hatstore.dk med hjemmelevering med Budbee.
Vi skal på ferie, og derfor valgte jeg Ekspresordre ved at betale et tillæg for ydelsen.
Ordrer der er modtaget inden kl 13:00 bliver sendt samme dag, og kommer forreste i køen.
Jeg bestilte mandag efter kl 13:00, Budbee modtager varen tirsdag, hvilket er fint nok da jeg først har lagt en ordre efter kl 13:00 om mandagen. Nu er det onsdag, og Budbee har ikke leveret endnu, de kan heller ikke garantere levering Torsdag siger kundeservice.
Hvad er det for Ekspresordre/levering. Det er ikke godt nok når man har betalt ekstra for hurtig levering.
10 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Hatstore.dk
Hej Eyðstein ,
vi beklagar verkligen att du haft den här upplevelsen. Vi erbjuder tyvärr inte expressfrakt till Danmark, men vi erbjuder expresshantering, vilket innebär att din beställning behandlas snabbare på vårt lager. Leveranstiden i sig beror dock på det fraktbolag du valt, och vi anger en uppskattad leveranstid (ETA) vid kassan.
Jag har tyvärr inte kunnat hitta någon beställning registrerad under det namn du angivit. För att vi ska kunna hjälpa dig på bästa sätt, vänligen skicka oss dina orderuppgifter så att jag personligen kan undersöka saken vidare.
Vi ser fram emot att höra från dig och ber om ursäkt för besväret.
Service Hero
Levering
Har forsøgt at skrive til dem og der er gået mere end en dag uden svar. Den er ikke blevet leveret og der er gået 4 dage.
Tag jer lige sammen!
De siger til dig at du skal sende information om din ordre, men ikke hvor henne.
7 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Hatstore.dk
Hej,
tack för din feedback, och vi ber om ursäkt för att du inte har fått svar än. Vi strävar alltid efter att svara inom 24 timmar, så vi vill gärna hjälpa dig med din förfrågan.
För att kunna undersöka saken närmare, vänligen skicka oss detaljer om din beställning så att vi kan kolla upp det och ge dig ett svar så snabbt som möjligt.
Tack för din förståelse
Service Hero
UPDATE:
Vi har redan skickat en förfrågan om lite mer information via Trustpilot, så om du bara svarar på den kan vi hjälpa dig vidare.
Super quick!
Great customer service! They made sure to prioritise my order after I kindly asked them to by email. It was really important for me to receive my order in time. So thank you, Hatstore!
28 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Hatstore.dk
Hi Katarina,
thank you so much for your thoughtful review 🫶 We're really glad we could prioritize your order and ensure it arrived on time. Thanks again for choosing Hatstore and to the next time :)
Service Hero
Sådan skal det gøres
Bestilte 2 caps om søndagen og modtog dem 5 dage efter om fredagen. Den ene cap var custom made så tog et par dage extra, derfor 5 dage. Alt var super fint og custormer service er bare super gode.
18 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Hatstore.dk
Hej Mark,
stort tack för din fina ord.
Vi är glada att höra att allt gick bra och att du är nöjd med både leveransen och vår kundservice, det betyder mycket för oss 😊
Vi ser fram emot att få hjälpa dig igen
Service Hero
Hurtig levering, God kvailitet, Billige produkter.
Jeg bestile nogle kasketter torsdag aften og fik en besked på at jeg ville modtage min ordre mandag eller tirsdag (som alle andre sider). Dog modtog dem fredag aften 1 dag efter. Har aldrig modtaget en levering så hurtig.
God kvalitet kasketter og mange gode mærkevarer til billigere priser end zalando. Man kan også designe sin helt egen kasket og skrive nogle pæne ord og give den som en gave f.eks. Bestilt fra dem to gange nu indtil videre og ikke oplevet noget dårligt overhovedet.
10 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Hatstore.dk
Hej Mustafa,
stort tack för din fina ord 🫶 Vi är glada att höra att du är nöjd med både snabb leverans och kvaliteten på våra kepsar. Det är också roligt att du uppskattar möjligheten att designa din egen keps. Vi ser fram emot att få hjälpa dig igen i framtiden!
Service Hero
Møg firma
Jeg bestilte en kasket for 7 dage siden og jeg har stadig ikke hørt andet end jeg modtog en odrebekræftelse, og de svare heller ikke på mail når jeg skriver til dem, regner ikke med at få
16 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Hatstore.dk
Hoi,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Het spijt me echt om te horen dat je ongemak hebt ervaren.
Stuur ons alsjeblieft je bestelgegevens door, dan kijk ik persoonlijk naar je case.
Met vriendelijke groet
Service Hero
Betalte men har aldrig fået min vare !!
4 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Hatstore.dk
Hej Michael,
tack för din recension och vi beklagar att du inte har fått din vara.
Enligt våra uppgifter verkar paketet redan ha levererats. Om du trots det inte har mottagit det, vänligen kontakta oss så undersöker vi saken och hittar en lösning så snart som möjligt.
Service Hero
Bestilte en kasket og sendte den retur…
Bestilte en kasket og sendte den retur igen samme dag. De sagde at der ville gå 1-3 dage før jeg fik mine penge tilbage, der er nu gået to uger og har stadigvæk ikke modtaget dem
22 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Hatstore.dk
Hej Mads,
tack för din feedback.
Vi gör alltid en återbetalning så snart vi har mottagit din retur och skickar då även en bekräftelse via e-mail. Själva återbetalningen brukar synas på ditt konto inom 1–3 arbetsdagar.
Om du fortfarande inte har fått pengarna, vänligen kontakta oss med ditt ordernummer och information om returen, så undersöker vi det direkt.
Service hero
Two weeks later and I haven’t received…
Two weeks later and I haven’t received my order . I contacted the delivery company and they said, that they haven’t heard from you 😡
20 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Hatstore.dk
Hi Jose,
Thank you for taking the time to share your experience! I am truly sorry to read about the inconvenience you have experienced. Please get back to us with your order info and I will personally look into your case.
Best regards
Service Hero
I can recommend Hatstore.
I can recommend Hatstore.
Have had caps with logos made twice.
Nice quality and fast delivery.
9 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Hatstore.dk
Hi Ricky,
thank you so much for your kind words and for choosing us again :) We're really happy to hear that you're satisfied with the quality and delivery.
We look forward to making more custom caps for you in the future
Service Hero
Tak for god kundeservice
Tak for god kundeservice.
Jeg har netop modtaget den nye version med centreret figur, og er absolut tilfreds. Vil klart anbefale HatStore til mit netværk!
2 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Hatstore.dk
Hej Mathias,
tack så mycket för de fina orden. Vi är glada att höra att du är nöjd med den nya versionen och vår kundservice. Din rekommendation betyder mycket för oss, och vi uppskattar verkligen att du vill dela din upplevelse med ditt nätverk. Om du behöver hjälp i framtiden är du alltid välkommen att kontakta oss
Service Hero
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.