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Hawkers Opiniones 

50.796
TrustScore: 4.5 sobre 5

4,3

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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Considerando 8.591 reseñas, los críticos tuvieron una experiencia excepcional con esta empresa. Los clientes valoran positivamente la calidad y el diseño atractivo de los productos, destacando su resistencia y comodidad para el uso diario. Muchos consumidores elogian la excelente relación calidad-precio, encontrando los artículos muy económicos y con buen diseño. La entrega rápida y eficiente es otro punto fuerte, con pedidos que llegan en perfectas condiciones y bien embalados. Sin embargo, algunos clientes han expresado insatisfacción con la gestión de los pedidos, mencionando retrasos en la entrega o problemas con el seguimiento. Otros han reportado recibir artículos incorrectos o incompletos, y algunos han encontrado dificultades con el proceso de devolución o la falta de respuesta del servicio al cliente ante incidencias. Además, un pequeño grupo de consumidores ha notado una disminución en la calidad de los materiales o problemas específicos con ciertos tipos de lentes.

De lo que más se habla

Product

Los consumidores encuentran el producto muy positivo, destacando la buena calidad y el diseño de las gafas.... Ver más

Quality

Los revisores destacan aspectos positivos de la calidad, mencionando que tienen varios modelos de gafas que... Ver más

Delivery service

Los clientes tuvieron experiencias positivas con el servicio de entrega, destacando la rapidez en el envío y... Ver más

Price

Las personas reportan experiencias positivas con los precios, destacando que los productos son muy económicos... Ver más

Order

Los clientes comparten opiniones ambiguas sobre sus pedidos, con algunos expresando satisfacción por la... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 4 estrellas sobre 5

No le doy las 5 estrellas porque creo que habéis bajado un poquito la calidad del material tanto de la pasta de las gafas cómo de la cajita dónde vienen así cómo la bolsita de transporte no trae el pa... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Utilizo vuestra marca desde los Principios, siempre me han parecido unas gafas bonitas , económicas y de buena calidad, he comprado en 2 meses 5 pares de gafas para la familia, pero veo que la calidad... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

La experiencia es buena, pero para mi no es la mejor por dos motivos: el primero no se permite realizar un cambio, es decir, me vino unas gafas mal de fábrica(dobladas), pero yo las gafas las quiero... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

He pedido varias gafas y me han encantado. Además del peso que tienen que es impresionante, la montura y lo bien que se ve. En el primer pedido, pensé que se había podido estraviar porque nadie me... Ver más


Información sobre la empresa

  1. 13 de las 20 mejores empresas en Tienda de gafas de sol
  2. 41 de las 80 mejores empresas en Tienda de ropa
  3. 36 de las 58 mejores empresas en Tienda de accesorios de moda
  4. 7 de las 12 mejores empresas en Mayorista de gafas

Sobre Hawkers

Escrito por la empresa

WE ARE HAWKERS.
Hawkers is a global leader in the eyewear industry, redefining how quality sunglasses and optical glasses are purchased and perceived. We took a traditionally high-value product and made premium, affordable eyewear accessible to anyone, anywhere through a seamless online experience and a growing international retail presence.

Key Brand Milestones:
* Global Scale: Delivering to over 80 countries worldwide, becoming one of the best-selling sunglasses brands globally.
* Innovation: Operating one of the first and only sunglasses factories in Spain, reinforcing our commitment to quality and design.
* Smart Concept: An established and trusted buying model that reshaped the global eyewear market.

More than a brand, Hawkers is a lifestyle that represents freedom, authenticity, and accessible fashion-driven eyewear for a global community.

Información de contacto

4,3

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

51 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

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Todas las opiniones

(50.796)

13.787 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 4 estrellas sobre 5

No le doy las 5 estrellas porque creo…

No le doy las 5 estrellas porque creo que habéis bajado un poquito la calidad del material tanto de la pasta de las gafas cómo de la cajita dónde vienen así cómo la bolsita de transporte no trae el pañito de limpieza de las gafas, con lo cual me parece un poco incorrecto. Un saludo es una crítica constructiva espero lo tengan en consideración para mejorar.

5 de julio de 2026
Valorada con 1 estrellas sobre 5

MUY MALA EXPERIENCIA

MUY MALA EXPERIENCIA
Nunca me llegaron las gafas que pedí, reclamé tanto a la empresa de transporte y a hawkers SIN RESPUESTA. No tienen número de tlf al que puedas reclamar, solo un email al cual no te responden.
Si tienes un problema con el pedido, estas perdido

17 de julio de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Hawkers

Respuesta de Hawkers

Hola Silvia.

Lamentamos sinceramente la experiencia que has tenido y las molestias ocasionadas. 😔

Te pedimos, por favor, que vuelvas a escribir respondiendo al mismo correo electrónico desde el que contactaste anteriormente.

De esta forma, nuestro equipo podrá localizar tu caso y dar continuidad al seguimiento para ayudarte de la mejor manera posible. 💙

Agradecemos tu paciencia y comprensión.

El equipo de Hawkers 🖤

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Recibí un pedido erróneo

Recibí un pedido erróneo, expuse la incidencia en el momento, han tardado 1 semana en decirme que me van a enviar el pedido correcto pero han pasado 10 dias y no tengo noticias.

11 de julio de 2026
Logotipo de Hawkers

Respuesta de Hawkers

¡Hola!
Lamentamos mucho las molestias y la falta de comunicación durante este proceso. Entendemos perfectamente tu frustración.

Te confirmamos que tu nuevo pedido ya se encuentra de camino.

Si necesitas más ayuda, te solicitamos amablemente que te pongas en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de soporte web nuevamentee. Nuestro equipo revisará tu caso de forma prioritaria para darte una respuesta detallada.

Agradecemos enormemente tu paciencia y comprensión mientras solucionamos esto definitivamente.

Un saludo,
Hawkers Customer Service

Valorada con 2 estrellas sobre 5

atencion al cliente nefasta

Recibí email diciendo que el pedido fue entregado el viernes 10 y no fue asi, comuniqué que no tenía mi pedido y la unica respuesta que siempre recibí fue que alguien más lo tenía, que preguntara, qué clase de respuesta es esa??? El pedido fue entregado el lunes, pero ustedes no hacen seguimiento real con las compañías de transporte que usan

13 de julio de 2026
Logotipo de Hawkers

Respuesta de Hawkers

¡Hola!

Lamentamos mucho la mala experiencia y la frustración que te causó la respuesta de nuestro servicio de atención al cliente.

Tomamos buena nota de tu queja respecto a la falta de control y seguimiento real con la compañía de transportes.

Nos alegramos de que, finalmente, el paquete haya llegado a tus manos. Esperamos que disfrutes de tu pedido.

Un saludo,
Hawkers Customer Service

Valorada con 4 estrellas sobre 5

La experiencia es buena pero con matices.

La experiencia es buena, pero para mi no es la mejor por dos motivos: el primero no se permite realizar un cambio, es decir, me vino unas gafas mal de fábrica(dobladas), pero yo las gafas las quiero y al mismo precio que me costó, al haberla comprado con más gafas me salieron más económicas y ahora si las quiero comprar solas salen mucho más caras. El segundo punto es que para devolverlas tienes que llevarla a un punto hawkers(no hay tantos) para que no tenga coste, si quieres hacerlo por empresa de envío el coste me repercute a mi(cuando el motivo de la devolución es unas gafas defectuosas).
Por lo demás contento con las relación calidad-precio y las ofertas que suelen poner.

13 de julio de 2026

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