Opel-dealer Hedin Automotive - Assen Opiniones 

goede service en ben snel geholpen .
en ze zijn heel erg vriendelijk.
en leggen goed uit wat er aan de hand is .
of wat ze hebben gedaan .

ik ben geholpen door de heer Arnold Westerman die me uiterst correct heeft geholpen

Netjes en eerlijk behandeld , vriendelijk personeel , alles was duidelijk .
Was jammer dat we niet zoveel terug kregen voor onze inruil auto als dat we hadden gehoopt maar vandaar 4 sterren anders was het 5 sterren 😉
Verder heel tevreden en blij met onze Opel .

Vriendelijk en deskundig

Zijn netjes op het afgesproken tijdstip begonnen. Het wachten is geen straf door o.a. koffie of thee en voldoende leesbladen die nog redelijk recent waren

Prima geholpen door de medewerker, maar ik vind er wel wat van deze vragenlijst.
Als ik niks invul of minder als een 8 geef dan zou de medewerker het niet goed gedaan hebben en daar vind ik wat van. Beoordeel mensen niet afhankelijk van een vragenlijst, maar hoe ze hun werk doen in de praktijk.

De onderhoudsbeurt is snel en vakkundig uitgevoerd. Over de gebreken is telefonisch contact opgenomen.

Volgens afspraak goed behandelt en auto was op tijd klaar en een fiets stond klaar.

op een zeer vakkundige, openhartige en klantvriendelijke wijze geholpen door Sander van der Wal. Zowel op dinsdag 23 juni bij de eerste kennismaking en offerte opstelling/inruil Opel Mokka als bij de aflevering van de Frontera Electra GS op woensdag 15 juli. Na een minder geslaagde ervaring in Groningen was dit contact een verademing. Hedin gefeliciteerd met zo'n medewerker.

Een heel tevreden klant.
Ik ben sinds 11 juli in het bezit van een Leap motor t03. Het bezit had al veel eerder kunnen zijn maar ik was een poosje uit de running door een ernstige coronavirus. Toen ik een afspraak had gemaakt om de auto op te halen viel ik weer twee weken uit door een blessure aan mijn been. Ik had al die tijd contact met verkoper Sander van der Wal. Sander heeft mij in alle begrip en rust begeleid tot aan de aankoop. De overdracht van de auto ging ook heel relaxed, hij nam alle tijd om uitleg te geven over de auto en alle tips en tricks kwamen nog even aan bod.
Ik ben heel erg onder de indruk van de Leap motor T03. Het uiterlijk van de auto vele malen mooier dan op een foto of een filmpje. Het interieur is keurig netjes afgewerkt en het elektrisch rijden is gewoon een feestje. Het is een hele moderne auto met zoveel toepassingen, teveel om op te noemen.
Ik vind het een echte aanrader.

Op 22 mei 2926 onze nieuwe Peugeot-208 opgehaald. Al vele fijne kilometers mee gereden. Echter op Dinsdag 7 juli 2026 sloeg het noodlot toe. Ik heb getankt, betaald aan de kassa en toen ik terug kwam bij de auto zag ik een plas bij de auto. Ik heb het geroken en het bleek benzine te zijn. Gelijk onder de auto gekeken of het van mijn auto kwam en inderdaad er stroomde benzine op de grond. Ik ben gelijk naar binnen gelopen en dit doorgegeven. Medewerker bedankte mij voor de oplettendheid en heeft er zand overheen gestrooid. Omdat ik in Assen was ben ik direct naar de Peugeot dealer gereden en het probleem uitgelegd. De medewerker had weinig interesse in mijn verhaal, had geen vervangende auto voor mij en had voorlopig geen tijd. De medewerker heeft zelfs nieteens even naar de auto gekeken. Zo wordt je nu behandeld bij een groot concern met veel merken en veel verkooppunten. (Hedin). Omdat ik hem vertelde dat ik in Paterswolde woon en ik geen 50 km kan gaan lopen kwam er met moeite een paar sleutels boven water van een auto die ik dan wel kan meenemen. Zou wel een keer bericht ontvangen wanneer ze de auto gaan nakijken. Ik heb 'smiddags gelijk gebeld naar Ronnie van auto Koese in Etten-Leur en ook aan hem verteld wat er aan de hand is. Hij zou wel even naar de Peugeot garage bellen in Assen en zou spoedig iets van zich laten horen. Inderdaad een paar minuten later belde Ronnie mij terug met de mededeling dat Assen niets gaat worden. Wij zijn nummer 32 en sta onderaan de lijst. Ronnie stelt voor dat mijn Peugeot-208 donderdag 9 juli 2026 opgehaald wordt en de chauffeur neemt een vervangend vervoer voor mij mee. Ronnie zou donderdag 9 juli 2026 bellen als de auto in Assen is aangekomen. Inderdaad rond 10:00 uur belde Ronnie mij dat de auto is afgeleverd in Assen en mijn Peugeot-208 mee gaat naar Etten-Leur. Ik was rond 12:00 uur in Assen en moest maar even € 155,00 afrekenen voor de auto die ik heb gebruikt. Ik heb wel gezegd dat ik het met de hele procedure oneens ben en het een zeer kwalijke zaak vind hoe Hedin met klanten omgaat. Laat staan de auto die ik mee heb gekregen met een grote zwijnenstal in de auto. Daarna hebben we nog diverse aanvaringen gehad over hun werkwijze en ben ik uiteindelijk maar weggegaan. Toen kreeg ik plots donderdagmiddag een bericht van Ronnie dat de auto klaar is. Ik was perplex, 300 kilometer rijden naar Assen en 300 kilometer weer terug. De monteur had het in een klein half uurtje al gezien waar het probleem zich bevond en het het uiteindelijk opgelost. Dus nu ga ik in overleg met Ronnie vrijdagmorgen rond 0500 uur vertrekken uit Paterswolde en de ruim 325 kilometer rijden naar Etten-Leur en de auto's weer omwisselen en dan maar weer 325 kilometer terug rijden. Jammer dat wij destijds zijn verhuisd maar zijn zeker zeer tevreden met auto Koese in Etten-Leur en zeker hoe Ronnie ons altijd fantastisch helpt. Innde meeste gevallen met de aanschaf van een nieuwe auto en in dit geval met een pechgeval war zeer professioneel is opgelost. 

Ze zijn vriendelijk,liggen uit wat er aan mankeerd

Ik kwam er voor een apk keuring,en ben er weer op nette manier geholpen,perfect, ik hoop hier nog vele jaren te komen

Good communication, easy to follow instructions, fair price.

Probleem direct opgelost onder garantie. Ook mee in de gaten gehouden dat het niet te lang duurde en ik op tijd bij mijn volgende afspraak kon zijn.