Ik ben vriendelijk benaderd. Het was wel duidelijk dat men onderbemand staat; tijdens de afspraak om de auto op te halen was het even zoeken wie ons zou helpen, maar na 3 kwartier werden we te woord g... Ver más
La empresa ha respondido
Localización
Cambiar localizaciónHogeweg 8, 1521 AZ Wormerveer, Noord-Holland, NL
•Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Ik werd eerder gebeld omdat een document van mijn auto niet correspondeerde met de fabrieks gegevens en dat wilde de garage in orde maken. Ik kon langskomen en na het afgeven van de sleutel en een kwa... Ver más
La empresa ha respondido
Vandaag zonder afspraak even langsgereden bij Hedin Service in Wormerveer voor een liter olie. Omdat dat niet voorradig was werd mij aangeboden dat een monteur even naar mijn oliepeil zou kijken. W... Ver más
La empresa ha respondido
Voor mijn APK en onderhoud moest ik naar de werkplaats in Wormerveer gaan. Helaas was het mij niet mogelijk erheen te gaan wegens omstandigheden. De werkplaats medewerker zorgde ervoor dat de auto we... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Sobre Opel-dealer Hedin Automotive - Wormerveer
Escrito por la empresa
Hedin Automotive: jouw partner in mobiliteit
Hedin Automotive is een van de grootste automotiveconcerns in Nederland. Bij ons kun je een auto kopen, leasen en huren. Daarnaast verzorgen wij (merk-erkend) schadeherstel, bedrijfswageninrichting en kunnen we je auto naar wens bestickeren. Uiteraard onderhouden we je auto, repareren we hem als dat nodig is en draaien wij onze hand niet om voor een bandenwissel of APK. Kortom Hedin Automotive is een allround autobedrijf.
Wij helpen je graag om mobiel te zijn én blijven.
Información de contacto
Hogeweg 8, 1521 AZ, Wormerveer, Noord-Holland, Holanda
4,2
Muy bueno
590 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Opel lost probleem niet op
Opel geeft aan dat er geen (historische) storingsmeldingen zijn uit te lezen, terwijl bij locale garage wel meldingen zijn uitgelezen.
30 de junio de 2026
Respuesta de Opel-dealer Hedin Automotive - Wormerveer
Bedankt voor je beoordeling en toelichting. Of deze meldingen ook bruikbaar zijn voor ons als Erkend Reparateur Opel is de vraag. Op basis van deze info is dat niet te beoordelen.
Respuesta de Opel-dealer Hedin Automotive - Wormerveer
Bedankt voor je 5* beoordeling en toelichting. Fijne dag gewenst en we zien je graag weer!
Onacceptabele service bij Hedin Automotive Wormerveer
Ik heb een klacht ingediend bij Hedin Automotive over de vestiging in Wormerveer. Uiteindelijk kwam die klacht juist bij dezelfde vestiging terecht. Ze beloofden mij dat ze mijn bedrijfswagen eindelijk zouden repareren.
Het probleem was een storing in de airbagmodule. Sinds maart ben ik bezig met afspraken maken, mijn bedrijfswagen telkens achterlaten, tijd verliezen en inkomsten mislopen. Ondanks al die maanden is het probleem nog steeds niet opgelost.
De laatste keer heb ik mijn bedrijfswagen zelfs tijdens mijn vakantie achtergelaten, zodat ze alle tijd hadden om de reparatie uit te voeren. Toen ik terugkwam van vakantie, dacht ik dat alles eindelijk in orde zou zijn. Helaas was de wagen opnieuw niet gerepareerd.
Dit is absoluut onacceptabel. Maandenlang word je aan het lijntje gehouden zonder enig resultaat. De communicatie is slecht, afspraken worden niet nagekomen en de service is ver beneden de maat.
Mijn bedrijf zal nooit meer gebruikmaken van Hedin Automotive. Ik zal er persoonlijk voor zorgen dat ook mijn zakenpartners er niet naartoe gaan. Wij hebben een groot aantal Opel-bestelwagens en zijn afhankelijk van een betrouwbare en snelle service. Hedin Automotive heeft bewezen dat zij die niet kunnen bieden.
Mijn conclusie is duidelijk: Hedin Automotive is een enorme teleurstelling. Ik kan dit bedrijf absoluut niet aanbevelen.
5 de junio de 2026
Respuesta de Opel-dealer Hedin Automotive - Wormerveer
Bedankt voor je beoordeling en toelichting. Ik heb het doorgezet naar vestigingsmanager om het verder op te pakken.
Snel en behulpzaam en vriendelijke…
Snel en behulpzaam en vriendelijke personeel. Goede uitleg van reparatie.
6 de julio de 2026
Respuesta de Opel-dealer Hedin Automotive - Wormerveer
Beste Niek,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over ons personeel en dat je een goede uitleg hebt gekregen van de reparatie. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
netjes en correct
30 de junio de 2026
Respuesta de Opel-dealer Hedin Automotive - Wormerveer
Beste meneer/mevrouw Nijkramp,
Fijn om te horen dat je netjes en correct bent geholpen. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Altijd oplossingsgericht en super vriendelijk
Altijd oplossingsgericht en super klantvriendelijke dienstverlening van zeer bekwame en professionele medewerkers, zowel aan de balie als op de werkplaats. Dank jullie wel!
23 de junio de 2026
Respuesta de Opel-dealer Hedin Automotive - Wormerveer
Beste meneer/mevrouw Amallah,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over ons personeel. Dank voor de review en de mooie woorden.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Toch helemaal perfect.
Na aanvankelijk wat problemen is de auto perfect afgeleverd met daarbij persoonlijke service. Top.
29 de junio de 2026
Respuesta de Opel-dealer Hedin Automotive - Wormerveer
Beste Piet,
Fijn om te horen dat de auto perfect is aangeleverd en dat je tevreden bent over onze service. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Heel vriendelijk en behulpzaam…
Heel vriendelijk en behulpzaam baliepersoneel. Ik ervaarde persoonlijke aandacht en kundige informatie.
25 de junio de 2026
Respuesta de Opel-dealer Hedin Automotive - Wormerveer
Beste Henk,
Fijn om te horen dat je vriendelijk en behulpzaam bent geholpen en wat fijn dat je tevreden bent over ons personeel. Dank voor de review en de mooie woorden.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Vooraf duidelijk informatie over de…
Vooraf duidelijk informatie over de kosten .
Netjes geholpen
20 de junio de 2026
Respuesta de Opel-dealer Hedin Automotive - Wormerveer
Beste meneer Stam,
Fijn om te horen dat je tevreden ben tover onze communicatie en wat fijn dat je netjes bent geholpen. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
prima uitgevoerd
15 de junio de 2026
Respuesta de Opel-dealer Hedin Automotive - Wormerveer
Beste meneer/mevrouw Rijkhoff,
Fijn om te horen dat alles goed is uitgevoerd. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Respuesta de Opel-dealer Hedin Automotive - Wormerveer
Beste Louis,
Fijn om te horen dat alles goed is gegaan. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Vriendelijke klantenservice
9 de junio de 2026
Respuesta de Opel-dealer Hedin Automotive - Wormerveer
Beste meneer/mevrouw Petersen,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze klantenservice. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
De auto is weer keurig nagelopen.
10 de junio de 2026
Respuesta de Opel-dealer Hedin Automotive - Wormerveer
Beste,
Fijn om te horen dat de auto weer keurig is nagelopen. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Goede service.
9 de junio de 2026
Respuesta de Opel-dealer Hedin Automotive - Wormerveer
Beste Suzanne,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Uitstekende service met goed en…
Uitstekende service met goed en vriendelijk personeel.
9 de junio de 2026
Respuesta de Opel-dealer Hedin Automotive - Wormerveer
Beste meneer/mevrouw Gramsma,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service en personeel. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Klantvriendelijke communicatie
De faciliteiten van de wachtruimte waren prima.
De klantvriendelijkheid door open communicatie en het te vriendelijk te woord staan van binnenkomende kan zeker wel beter; ipv schaapachtig naar het computerscherm te blijven kijken.
"Goedemiddag, ik kom zo bij u. Nog een klein moment geduld alstublieft" is toch wel het meest minimale wat er gecommuniceerd kan worden.
9 de junio de 2026
Respuesta de Opel-dealer Hedin Automotive - Wormerveer
Beste Ayold,
Dank voor de review. Wij gaan dit intern bespreken.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
De ontvangst was vriendelijk en netjes…
De ontvangst was vriendelijk en netjes en er werd vooraf duidelijk verteld wat de kosten waren. Ook nadat de onderhoudsbeurt klaar was werd ik netjes geholpen. Ik had aangegeven dat er een probleem was met de speaker in het voorportier. Na afloop werd mij verteld dat deze zou worden vervangen onder garantie. Er werd ook gelijk een vervolg afspraak ingepland
8 de junio de 2026
Respuesta de Opel-dealer Hedin Automotive - Wormerveer
Beste meneer/mevrouw Posch,
Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat je vriendelijk bent ontvangen, duidelijk geïnformeerd bent en dat er direct een passende oplossing is gevonden. Dat waarderen we enorm.
Met vriendelijke groeten,
Julian van Hedin Automotive
Respuesta de Opel-dealer Hedin Automotive - Wormerveer
Beste Sander,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze klantvriendelijkheid en goede service. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Respuesta de Opel-dealer Hedin Automotive - Wormerveer
Beste Kees,
Fijn om te horen dat alles conform afspraak en planning is verlopen. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Goed geholpen gratis koffie thee soep
Goed geholpen gratis koffie thee soep
Wachten tot de auto klaar was duurde niet te lang
Jammer dat garage verdween uit Alkmaar
8 de junio de 2026
Respuesta de Opel-dealer Hedin Automotive - Wormerveer
Beste meneer/mevrouw Groen,
Fijn om te horen dat je goed en snel bent geholpen. De koffie en thee staat altijd voor je klaar. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.