Banner for HelloBUS

HelloBUS Opiniones 139

TrustScore: 4.5 sobre 5

4,5

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 3 estrellas sobre 5

In momenten van spoed/omstandigheden is het fijn als het vervangende personeel goed ondersteund wordt mbt tot de route. Contact met HelloBus was goed, we werden op de hoogte gesteld van de vertraging... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Op 4 verschillende plekken mensen opgepikt en afgezet op Schiphol voor een familiefeest naar Lapland. Alles perfect op tijd met een goede communicatie. Week daarop weer opgepikt op Schiphol en gee... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ik heb een enorm fijne ervaring gehad met dit bedrijf: ze waren het meest voordeligst vergeleken met andere partijen, en de service die ze boden was echt heel vriendelijk en top niveau. Ze hebben met... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Heel fijn telefonisch contact gehad, bevestiging email en een email vooraf aan de trip met naam en telefoonnummer van de chauffeur! Top! Bericht voor de buschauffeur: Bedankt buschauffeur Thomas, we... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Agencia de turismo en autobús
  2. Empresa de autobuses y autocares
  3. Agencia de alquiler de camionetas

Escrito por la empresa

HelloBUS is hét online boekingsplatform voor touringcarvervoer in heel Europa. Via onze online prijsberekening ontvang je direct een prijs voor jouw rit. Of het nu gaat om een schoolreisje, bedrijfsuitje of grootschalig evenement, met HelloBUS ben je verzekerd van professioneel, efficiënt en betrouwbaar groepsvervoer. HelloBUS is in 2022 ontstaan vanuit het idee dat het huren van een touringcar voor iedereen toegankelijk moet zijn: waar je ook woont en voor elke gelegenheid.


Información de contacto

4,5

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

139 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 100% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 24 horas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Grote oplichters prijs afgesproken van…

Grote oplichters prijs afgesproken van €600 alles was geregeld totdat ik een tel kreeg en werdt de prijs €1400 nooit mee in zee gaan

25 de agosto de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de HelloBUS

Respuesta de HelloBUS

Hoi Peter, jammer om je review te lezen en om voor oplichters uitgemaakt te worden. We hebben elkaar vanochtend telefonisch gesproken en ik heb je geprobeerd uit te leggen wat er is misgegaan met je boeking. Van een bedrag van €1400 was geen sprake. Ik heb je aangeboden om de rit uit te voeren voor €600, maar je gaf aan iets goedkopers gevonden te hebben. Ik vind het jammer dat je zo over ons denkt. Ik zou het graag goed met je maken en hoop je gedachte in de toekomst nog eens te kunnen veranderen.

Groetjes,
Amanda

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Vervelend...

Vervelend...

Een bus geregeld voor een vrijgezellenfeest maar geen rekening gehouden met het feit dat de datum (natuurlijk) veranderd om 0.00 uur. Geen telefoontje ontvangen dat de chauffeur er stond, niets. De dag daarna zelf gebeld en werd me verteld dat de bus voor gisteren stond. Hebben zij inderdaad een punt en dat er dan niets te regelen is begrijp ik ook. Uiteindelijk veilig thuis gekomen met z'n allen.

De eerste werkdag (19-6) daarna contact gezocht met Hellobus en er werd me verteld dat ze er mee aan de slag gingen. Vervolgens na diverse keren zelf contact opgenomen te hebben kreeg ik op 29-6 een mail dat we geen (deel van het) geld terug krijgen omdat de bus de rit toch gereden zou hebben. Zeer twijfelachtig. Of ik hier nog een keer een bus zou regelen? Ook zeer twijfelachtig.

17 de junio de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de HelloBUS

Respuesta de HelloBUS

Hoi Koen,

Bedankt voor je review. Jammer om te lezen dat je ervaring met ons niet goed is verlopen. Het feit dat we geen terugbetaling kunnen doen is omdat je de bus zelf hebt geboekt met de verkeerde tijd. Onze bus en chauffeur heeft de rit dan ook gereden en de kosten zijn gemaakt. Ik heb geprobeerd om toch een deel van de betaling terug te krijgen voor je, vandaar dat het allemaal wat langer heeft geduurd. Helaas is dit toch niet gelukt met als argument dat de chauffeur de rit heeft gereden.

Ik snap heel goed dat het heel vervelend is en dat de communicatie wat traag ging is natuurlijk extra vervelend. Ik hoop toch dat je ons nog een kans wilt geven in de toekomst om het goed te maken met je. Zoals gezegd in de email geef ik je graag een mooie korting.

Groetjes,
Amanda

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Prima service

Prima service. Dag van tevoren nam de buschauffeur nog even contact op om de exacte ophaallocatie te bespreken. Fijn.

Ivm het slechte weer zijn we later vertrokken en ook dit was gelukkig geen probleem (we hadden de bus de hele ochtend tot onze beschikking). Als het nog langer had geduurd hadden we voor €35 per uur de bus ook nog langer kunnen gebruiken. Een goede oplossing wat ons betreft.

Enige nadeel was dat de bus ons niet kon afleveren op de kamplocatie. Op de heenweg was dit wel gedaan; op de terugweg kregen we een half uur voor vertrek te horen dat we toch naar de bushalte (500m verder) moesten lopen met alle kinderen en hun spullen. Dat was een beetje jammer en had eerder gecommuniceerd kunnen worden.

7 de julio de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de HelloBUS

Respuesta de HelloBUS

Hoi Maaike, bedankt voor je review! Dit waarderen we. Fijn dat alles goed verlopen is. Jammer van de terugweg. Wellicht dat er een goede reden voor was dat de bus daar op de terugweg niet kon komen. Dit ga ik nog even uitzoeken, want dat is wel vervelend met spullen.

Hopelijk mogen we jullie in de toekomst nog eens vervoeren!

Groetjes,
Amanda

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Over het geheel prima service

Aardig personeel. Beetje aan de late kant. Even verwarring over wel of geen gordels in de bus. Dit vooraf communiceren had op de dag zelf tijd gescheeld.
Onze leerlingen zijn veilig van A naar B en terug gebracht.

4 de julio de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de HelloBUS

Respuesta de HelloBUS

Hoi Suzanna, bedankt voor je review!

Fijn dat we jullie veilig hebben vervoerd, daar doen we het voor. Ik ga nog even uitzoeken waardoor er vertraging was, dit is natuurlijk erg vervelend. Betreft de gordels in de bus heb ik helaas geen communicatie kunnen vinden, anders hadden we dit natuurlijk gecheckt voor je.

Hopelijk mogen we jullie volgende keer weer vervoeren. Dan gaan we ervoor zorgen dat de ervaring 5 sterren waard wordt!

Groetjes,
Amanda

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Betrouwbare organisatie

Een betrouwbare organisatie, ze hielpen ons binnen ons budget op korte termijn. Op locatie liepen onze tijden wat uit, maar de chauffeur bleef (uiteraard tegen een meerprijs) wachten. De communicatie verliep ook zeer helder, snel en ze zijn goed bereikbaar. Volgende keer boeken we hier weer.

20 de junio de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de HelloBUS

Respuesta de HelloBUS

Hoi Gwenn, bedankt voor je positieve review! Ontzettend fijn om te lezen dat je hebt genoten van onze service en tevreden bent. We zien je graag terug de volgende keer. Groetjes Amanda

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Bus was snel gergegeld.

Heel fijn dat er een bus kon worden geregeld binnen drie dagen. Jammer dat er lege en (volle!) bierblikjes lagen in de bus waar leerlingen in vervoerd moesten worden. Ook was er een misverstand over de tassen, we mochten de tassen(met drinken voor op de terugweg) in de bus laten werd er gezegd. Maar toen het zover was moesten de tassen worden meegenomen(en dat mocht eigenlijk niet in het stadion.) We konden wel zelf kluisjes regelen bij het station, maar met een concert van Guus Meeuwis zijn al deze kluisjes natuurlijk bezet.Dus werd er heel veel weggegooid. De chauffeur had nog 1 minuut over zei hij anders zat hij over de rijtijd heen(?)...waren we ander ergens gestopt? De chauffeurs waren echt aardig en behulpzaam, maar dit soort dingetjes kunnen wellicht beter.

18 de junio de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de HelloBUS

Respuesta de HelloBUS

Hoi Lindy, bedankt voor het delen van je ervaring! Dit waarderen we enorm.

Vervelend om te lezen dat de bus niet netjes was, dit is niet oke. Ik ga dit direct bespreken met mijn collega. Het achterlaten van de tassen is doorgegeven, jammer dat dit niet goed gegaan is. Zeker wat punten die de volgende keer beter kunnen. Heel erg bedankt voor het delen hiervan.

Groetjes,
Amanda

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Een superleuk uitje: zwemmen in Emmen

Een superleuk uitje gehad met de Buurtvereniging! De bus was op tijd, een aardige chauffeur en op de afgesproken tijd ook weer terug in Dedemsvaart. Afspraak is afspraak,erg fijn!

2 de junio de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de HelloBUS

Respuesta de HelloBUS

Goedemorgen, bedankt voor jullie review!

Fijn dat jullie hebben genoten van het uitje en dat wij het vervoer goed hebben geregeld voor jullie.

Groetjes,
Amanda

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Goede service

Goede service, snelle reactie en we hebben een top reis gehad! Enige minpuntje was dat we 2 weken van tevoren nog een lijst moesten invullen met alle paspoort/ID-kaart nummers voor een reis naar Duitsland, wat uiteindelijk niet nodig bleek. Voor niks halsoverkop al m'n collega's achter hun broek aan gezeten voor dat nummer. Verder top ervaring, de bus chauffeur was ook erg aardig.

10 de junio de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de HelloBUS

Respuesta de HelloBUS

Hoi Chris, bedankt voor je review.

Super dat jullie hebben genoten! De passagierslijst is voor reizen naar het buitenland echt verplicht. Er kan altijd een controle komen. Mijn collega heeft dit zeker in ontvangst genomen. Ik snap dat het vervelend is als het over komt alsof hier niets mee gedaan is. Puntje voor verbetering voor ons. Bedankt voor het doorgeven.

Hopelijk mogen we jullie de volgende keer weer vervoeren.

Groetjes,
Amanda

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Wij hebben dit jaar voor het eerst jaar…

Wij hebben dit jaar voor het eerst jaar gebruik gemaakt van de service van Hello Bus. Wij hebben dit als positief ervaren. Het contact verschilt per medewerker, maar is uiteindelijk gelukkig goed opgepakt.

17 de mayo de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de HelloBUS

Respuesta de HelloBUS

Goedemiddag Nancy, bedankt voor je review. Fijn dat je tevreden bent met onze service. We hopen je een volgende keer weer te mogen vervoeren!

Groetjes,
Amanda

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Lastig contact

Het contact ging lastig en hoewel ik had gebeld en op de mail al bevestiging had gehad van een tijdsverandering kreeg ik de dag ervoor alsnog de oude tijd door. Ook was van te voren aangegeven dat de inzittende een paar minuten moesten lopen (dit was prima). Uiteindelijk moesten ze ruim 15 min nog lopen naar hun locatie terwijl we met het hotel hadden geregeld dat ze voor de deur mochten afzetten.

25 de mayo de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de HelloBUS

Respuesta de HelloBUS

Hoi Lia,

Bedankt voor je review. Wat jammer om te lezen dat het contact wat lastig ging. Dit is juist waar we niet voor staan. Vervelend dat dit dan toch is gebeurd. Kun je mij nog een email sturen, zodat ik dit nog even kan uitzoeken? Ik kan je reservering zo met alleen je naam niet terugvinden, maar ik zoek graag uit waar dit is misgegaan.

Groetjes,
Amanda

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Wat een fijne ervaring!

Wij hebben met ons boerendorp een bus voor 60 personen geboekt naar bevrijdingsdag Enschede! Het invullen van de informatie was super makkelijk en heel fijn dat er gelijk een definitieve prijs staat.

2 dagen voor vertrek kreeg ik het nummer van de buschauffeur en toen hebben we samen alvast wat dingen doorgenomen waardoor ook ik met een gerust gevoel kon gaan slapen de avond ervoor!

We hadden een super aardige en gezellige buschauffeur en zijn alle 60 meer dan tevreden over de reis!

Thanks Luc!

5 de mayo de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de HelloBUS

Respuesta de HelloBUS

Hoi Daniel,

Bedankt voor je review. Super fijn om te lezen dat jullie zo hebben genoten. Daar worden we blij van! Hopelijk mogen we jullie de volgende keer weer vervoeren.

Groetjes,
Amanda

Valorada con 5 estrellas sobre 5

GREAT! Thank you for everthing!

Great service from the very user friendly website, contact with the team and the execution with extremely friendly bus drivers. Super job! Thank you very much for this great experience!

5 de abril de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de HelloBUS

Respuesta de HelloBUS

Hi Erika, thanks for your review! Great to read that you enjoyed our experience.
Kind regards,
Amanda

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Personeelsfeest

Het was voor een personeelsfeest en moesten 70 man vervoert worden. Heel netjes geregeld, goede communicatie en gezellige buschauffeur! Ik raad het echt aan!

19 de marzo de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de HelloBUS

Respuesta de HelloBUS

Hoi Angelique, bedankt voor je review! Fijn dat jullie heb genoten en dat alles goed is verlopen. Hopelijk kunnen we jullie een volgende keer weer van dienst zijn met de bus! Groetjes Amanda

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Goede ervaring met gezellige chauffeur

Wij hebben afgelopen weekend via Hellobus een bus geboekt voor Carnaval voor een groep vanuit een voetbalclub. De buschauffeur was keurig op tijd, zorgde dat wij de box tussendoor veilig op konden bergen en zorgde ervoor dat wij in de bus al een leuk feestje konden vieren. Ook het contact met Hellobus liep super vlot via Amanda. Onwijs bedankt!

17 de febrero de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de HelloBUS

Respuesta de HelloBUS

Hoi Lars,

Bedankt voor je fijne review! Super dat jullie zo hebben genoten en dat alles vlot is verlopen. We zien je graag terug bij HelloBUS als je nog eens een bus nodig hebt.

Groetjes,
Amanda

Valorada con 5 estrellas sobre 5

De bus was keurig geregeld en de…

De bus was keurig geregeld en de chauffeur was uiterst vriendelijk ondanks dat wij grappen maakte over de officiële spelersbus van Feijenoord kon deze beste man het wel waarderen dat wij liever een bus met het AJAX logo op zouden zien. De terugrit was ook helemaal top en ook deze chauffeur had een gezellig muziekje op en zette ons weer keurig af.

19 de enero de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de HelloBUS

Respuesta de HelloBUS

Hoi Patrick, bedankt voor je review. Fijn dat alles goed is verlopen. De volgende keer gaan we ons best doen voor een Ajax bus voor jullie! Groetjes Amanda

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Top ervaring

Zaterdagavond 7 januari
Zijn we met hellobus met onze vrienden groep ( kpj wouw ) naar een feest gebracht en ze hebben ons ook weer opgehaald, de service was super goed tot 2 toe onze opstap plek gewijzigd en het was allemaal geen probleem super vriendelijke mevrouw aan de telefoon gehad al bij al zeker voor herhaling vatbaar!

6 de enero de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de HelloBUS

Respuesta de HelloBUS

Hoi Matthijs, onwijs bedankt voor je leuke review. Fijn dat alles naar wens is verlopen. We zien je graag een volgende keer weer. Groetjes Amanda

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Zeer goede bussen

Zeer goede bussen. Tijdig aanwezig. Chauffeurs goed bereikbaar, Met Hello bus goede en snelle zaken gedaan.

13 de enero de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de HelloBUS

Respuesta de HelloBUS

Bedankt voor je leuke review, fijn dat jullie zo van onze service hebben genoten. Hopelijk weer tot een volgende keer! Groetjes Amanda

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Busritten prima geregeld via Hellobus

Via Hellobus hebben we een rit vanuit Amsterdam naar Zandvoort en een retourrit van Zandvoort naar Schiphol een paar dagen later geregeld. Prima en nette bussen met dito chauffeurs. Netjes op tijd en ook flexibel toen ik het tijdstip iets wilde vervroegen.

11 de octubre de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de HelloBUS

Respuesta de HelloBUS

Hi Luc, bedankt voor je leuke review! Fijn dat we je hebben geholpen. Hopelijk weer tot een volgende keer. Groetjes Amanda

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más