Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 1 estrellas sobre 5

J’ai envoyé des photos de qualité professionnelle d’un photographe qui rende très bien au format recommandé. Elles sont arrivées verdâtre. J’ai envoyé les photos aux services clients Ces derniers... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Très satisfaite de cette protection pour plaque à induction ! Le motif est magnifique, la reproduction est fidèle aux photos présentées sur le site. Le rendu est vraiment très beau et apporte une touc... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ma commande est arrivée très vite. L'impression est de bonne qualité, j'ai testé plusieurs produits : toiles photos, protège plaque induction, j'ai toujours été satisfaite du résultat.

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Le site est réactif, la livraison rapide, le produit de qualité par contre la pose n'est pas simple. L'adhérence de la crédence est très forte, c'est quasiment impossible à réajuster et avec des série... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Servicio de impresión fotográfica

Información proporcionada por diversas fuentes externas

Commandez des cadeaux personnalisés chez HelloDeco.fr ✓ Elu meilleur site ! ✓ Plus de 10 ans d’expérience ✓ Grand assortiment ✓ Passion pour les produits photos ! Jusqu'à 35 % de réduction !


Información de contacto

3,9

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

1 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Ha contestado el 95% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 24 horas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

3,9

Todas las opiniones

(1075)

186 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Impression de qualité

Impression de qualité, belles couleurs et bon rendu. Nous sommes entièrement satisfaits.
Seul petit bémol, le prix très coûteux pour s'autoriser à en acheter d'avantage.

20 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Très déçue par mon expérience.

Très déçue par mon expérience.

J’ai commandé des photos de mon mariage avec des cadres, mais ceux-ci sont arrivés complètement cassés et en très mauvais état. L’emballage était clairement insuffisant : les cadres étaient simplement entourés de carton, maintenus avec un petit morceau de scotch, sans réelle protection.

Malgré plusieurs échanges avec le service client, aucun remboursement ne m’a été accordé. Je suis extrêmement déçue par la gestion de cette situation et je ne recommanderai plus jamais sur ce site.

15 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Hellodeco

Respuesta de Hellodeco

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vos cadres sont arrivés cassés, surtout pour des photos de mariage qui ont une valeur si importante. Nous comprenons parfaitement votre déception face à l’état du colis et à votre ressenti concernant le traitement de votre demande.

Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir. Nous aimerions reprendre votre dossier et chercher une solution adaptée. Pourriez-vous nous écrire à review@hellodeco.fr en indiquant votre numéro de commande et, si possible, des photos des articles reçus ? Nous traiterons votre demande en priorité afin de trouver une issue satisfaisante. ^Nienke

Valorada con 1 estrellas sobre 5

De réels arnaqueurs

Bonjour,

Les pires arnaqueurs, un service client inutile et qui répond très lentement !!

Ils m’ont facturé plus que prévu, m’ont forcé un renvoi du colis suite à un premier colis perdu alors que j’avais expressément dit que je préférerais un remboursement à la place d’un nouvel envoi.

Ça fait 1 mois et demi que j’ai commandé, j’ai été débité 4 fois plus que prévu et je n’ai toujours aucun colis.

Fuyiez à tout prix !!

13 de enero de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Hellodeco

Respuesta de Hellodeco

Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et comprenons totalement votre colère face à cette situation. Être débité plusieurs fois et ne pas avoir reçu votre commande après un mois et demi est inacceptable.

Nous souhaitons faire toute la lumière sur votre dossier et trouver une solution rapide (remboursement ou régularisation immédiate).

Merci de nous écrire à review@hellodeco.fr avec votre numéro de commande et les détails des débits constatés. Nous traiterons votre demande en priorité. ^Nienke

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Un service client déplorable

Un service client déplorable. J’avais fait une commande (et payée) et au bout d’un mois n’ayant toujours rien reçu je les contacte. Ils me demandent la preuve de paiement, ce que j’envoie. Ils « s’excusent » et me disent qu’il y a eu un souci avec leur système et que je dois refaire ma commande. Ils me fournissent un code pour la refaire mais ne prennent pas en compte les frais d’envoi. Je dois à nouveau les payer. Je reçois finalement cette commande et mauvaise blague, je reçois 8 fois le même hexagone. Je demande à nouveau a obtenir ma commande correcte. Ils me renvoient un code (je vous épargne le nombre d’échanges depuis le départ car ils ne suivent pas leur dossier). Le code ne permet à nouveau pas de payer les frais d’envoi. Aucun retour vis à vis de mes derniers mails demandant d’être remboursée de ces frais injustifiés.
Leur service client est médiocre et leur site mal conçu.

19 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Hellodeco

Respuesta de Hellodeco

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les erreurs rencontrées, les frais de livraison facturés à tort et le manque de suivi dans vos échanges. Nous comprenons totalement votre mécontentement.

Ce que vous décrivez ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons offrir. Nous allons reprendre votre dossier en priorité afin de corriger la commande et procéder au remboursement des frais indûment payés.

Merci de nous écrire à review@hellodeco.fr en rappelant votre numéro de commande et vos précédents échanges. Nous nous engageons à vous apporter une solution rapide et claire.

Encore toutes nos excuses pour cette situation. ^Nienke

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Deux albums photos commandés

Deux albums photos commandés - un seul reçu, toutes les preuves ont été envoyées et le service clients après m'avoir répondu n'importe quoi, m'avoir demandé X fois les preuves d'achats, maintenant ne répond plus.

26 de enero de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Hellodeco

Respuesta de Hellodeco

Merci pour votre message. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous n’avez reçu qu’un seul album et que vos échanges avec notre service client n’ont pas été satisfaisants. Nous comprenons parfaitement votre frustration.

Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir. Nous allons reprendre votre dossier en priorité afin de trouver une solution rapide et adaptée.

Pouvez-vous nous écrire à review@hellodeco.fr en rappelant votre numéro de commande ? Nous nous engageons à revenir vers vous rapidement.

Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. ^Nienke

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Sous-main personnalise

Produit commandé, argent encaissé et aucune livraison. Les mails de réponse sont automatiques. Pas de service client téléphonique. Pas de suivi. Du vol. A fuir

5 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Hellodeco

Respuesta de Hellodeco

Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre inquiétude lorsqu’une commande est payée mais non reçue, et que vous n’obtenez pas de réponse satisfaisante.

Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir. Nous vous invitons à nous écrire directement à review@hellodeco.fr en indiquant votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier la situation rapidement et vous proposer une solution adaptée (suivi, renvoi ou remboursement si nécessaire).

Nous souhaitons clarifier cela avec vous au plus vite. ^Nienke

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Très déçue

Très déçue
Commande passée début janvier pour un livre pour un anniversaire mi février
Le livre n’est jamais arrivé
Suite à de nombreux mails, des réponses floues le livre devait être réédité.
Deux interlocuteurs différents il va être édités je lance l édition et rien.
Décevant
Geste commercial dérisoire
À éviter si vous souhaitez faire une surprise à temps

14 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Hellodeco

Respuesta de Hellodeco

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre livre n’est pas arrivé à temps pour cet anniversaire important. Nous comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus après plusieurs échanges et des informations contradictoires.

Cela ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons offrir. Nous aimerions reprendre votre dossier en priorité afin de vous apporter une réponse claire et une solution adaptée.

Pouvez-vous nous écrire à review@hellodeco.fr en rappelant votre numéro de commande ? Nous ferons le nécessaire rapidement. Votre retour est précieux et nous souhaitons vraiment regagner votre confiance. ^Nienke

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ma toile préférée

J'ai demandé une photo sur toile et j'étais vraiment satisfaite du contenu car c'était vraiment un travail très bien fait, très professionnel. Je recommande ! Merci

13 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Qualité d’impression au TOP

La diversité des choix, la qualité d’impression et les souvenirs pour la vie sont les raisons pour lesquelles je continuerai à acheter chez Hello Deco et recommanderai le site à mon entourage.

22 de enero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Très bon résultat pour la toile mais pas les fixations.

Très bon résultat pour la toile.
Par contre déçue du mini système de fixation par collant, 2 petits morceaux et une fois posé, le cadre est tombé après 1h, du coup j'ai payé les 6€ de fixation pour rien. Ça n'en vaut pas la peine, un petit clou fera l'affaire.

11 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Impression sur toile

2 me fois que je commande chez eux pour faire le portrait de naissance de mes enfants et pas déçu bien au contraire , j’ai choisi l’impression sur toile en 60x80 est c’est juste sublime , la qualité est top , les couleur sont belle , je suis plus que ravie et la livraison et toujours niquel rien à redire , très bien emballer , je recommanderai chez eux sans hésiter et en plus il y a souvent de super promo

3 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

qualité pas top

Je viens de recevoir mon livre photo de 156 pages . déçu par la finition , le film plastique de la couverture a des bulles et les photos sont mates . et non brillantes .

29 de enero de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Hellodeco

Respuesta de Hellodeco

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception concernant la finition de votre livre photo. La qualité est très importante pour nous, et ce que vous décrivez n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir. N’hésitez pas à nous contacter à review@hellodeco.fr
afin que nous puissions trouver ensemble une solution adaptée. ^Nienke

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más