J’ai envoyé des photos de qualité professionnelle d’un photographe qui rende très bien au format recommandé. Elles sont arrivées verdâtre. J’ai envoyé les photos aux services clients Ces derniers... Ver más
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Très satisfaite de cette protection pour plaque à induction ! Le motif est magnifique, la reproduction est fidèle aux photos présentées sur le site. Le rendu est vraiment très beau et apporte une touc... Ver más
La empresa ha respondido
Ma commande est arrivée très vite. L'impression est de bonne qualité, j'ai testé plusieurs produits : toiles photos, protège plaque induction, j'ai toujours été satisfaite du résultat.
La empresa ha respondido
Le site est réactif, la livraison rapide, le produit de qualité par contre la pose n'est pas simple. L'adhérence de la crédence est très forte, c'est quasiment impossible à réajuster et avec des série... Ver más
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Holanda
- hellodeco.fr
3,9
Muy bueno
1 mil opiniones
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Ha contestado el 95% de las opiniones negativas
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Vraiment sympa
Vraiment sympa, beau produits, arrivés à la date prévue, rien à redire.
3 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Du sérieux
Du sérieux, un logiciel très complet et facile à utiliser, même pour moi à 75 ans. livraison rapide et professionnelle.
6 de febrero de 2026
Opinión espontánea
trés satisfait de cet achat
livraison rapide et très satisfait de ce deuxième achat dans ce magasin
6 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Travail très rapide et nickel
Travail très rapide et nickel. C'est parfait, Merci.
2 de febrero de 2026
Opinión espontánea
certaines pages trop sombres
J'ai noté seulement 2 etoiles car sur certaines pages les photos apparaissent toutes trop sombres alors que sur d'autres pages elles sont bien correctes.Auriez-vous une explication ?
Merci d'avance de votre retour.
Bien cordialement
5 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Hellodeco
Merci pour votre retour et votre note. Nous sommes désolés d’apprendre que certaines photos apparaissent trop sombres — cela peut effectivement être déroutant. Cela peut dépendre des réglages d’affichage ou de la source des images, mais nous comprenons votre remarque. N’hésitez pas à nous contacter à review@hellodeco.fr afin que nous puissions examiner cela plus en détail et vous apporter une réponse personnalisée. ^Nienke
Si leur logiciel fonctionnait mieux ça…
Si leur logiciel fonctionnait mieux ça serait pas mal, merci groupon pour la promo car là c’est 25 euro à la poubelle,
Aucune solution de la part de hellodeco, ha si, refaire la commande ;)
Je ne recommande pas
10 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Hellodeco
Nous sommes vraiment désolés de lire votre déception — c’est frustrant quand tout ne se passe pas comme prévu, surtout après y avoir mis du temps et de l’argent. Ce n’est clairement pas l’expérience que nous souhaitons offrir.
Nous aimerions regarder cela avec vous et voir quelle solution adaptée est possible dans votre situation. N’hésitez pas à nous écrire à review@hellodeco.fr, afin que nous puissions vous aider personnellement. ^Nienke
Les toiles photo que vous realiser sont…
Les toiles photo que vous realiser sont excellente des finitions de haut niveau, imprimer et livraison très rapide.
1 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Plusieurs commandes
Plusieurs commandes
Album photo avec photos faite par un professionnel, qualité parfaite. Rien à redire.
Autre commande d'albums avec des photos de téléphone. Certaines sont plus sombres que les originales (qui ne sont pas forcément prise de nuit) et parfois pixelisées.
Un peu déçu.
23 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Hellodeco
Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis de lire que l’album avec les photos professionnelles vous a pleinement satisfait 😊
En revanche, nous comprenons tout à fait votre déception concernant les autres albums : des photos trop sombres ou pixelisées, ce n’est évidemment pas l’expérience attendue.
Selon la qualité et la résolution des photos (notamment celles prises avec un téléphone), le rendu peut parfois varier, mais nous souhaitons bien sûr regarder cela avec vous et trouver une solution adaptée.
N’hésitez pas à nous contacter par e-mail à review@hellodeco.fr
, en nous indiquant votre numéro de commande. Même si notre service client est actuellement très sollicité, nous répondons à tout le monde.
Merci pour votre confiance et votre honnêteté — nous espérons pouvoir vous satisfaire pleinement. ^Nienke
Très beau livre photo
Très beau livre photo, beau rendu mais les photos avec un filtre noir et blanc sont trop sombres.
29 de enero de 2026
Opinión espontánea
4 albums photos commandes le 12…
4 albums photos commandes le 12 décembre (A la base c’était des cadeaux pour Noël). A ce jour toujours pas reçus... Cela fait 2 fois que l’on me dit que les albums sont partis en reproduction car plus de nouvelles du transporteur. On me mène complètement en bateau, aucun suivi sérieux par contre argent encaissé très rapidement... Je déconseille fortement, franchement il existe ne nombreux autres sites photos beaucoup plus serieux, ne vous faites pas avoir
12 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Hellodeco
Nous sommes vraiment désolés de lire que vos albums photos, commandés pour Noël, ne vous sont toujours pas parvenus. Nous comprenons parfaitement votre frustration face au manque de suivi et aux informations contradictoires que vous avez reçues — ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir. Nous souhaitons regarder cela avec vous afin de trouver une solution appropriée. Vous pouvez nous contacter par mail via review@hellodeco.fr ^Nienke
Après une commande je reçois un mail…
Après une commande je reçois un mail expliquant qu en laissant un avis sur truspilot on aura 10% dur la prochaine commande. Comme d habitude je mets un bon commentaire car je le trouve mérité mais malgré mes relances aucune remise. Dommage d user de publicité mensongère. Voici le mail : Encore un grand merci pour votre commande. Quel plaisir que vous ayez choisi notre boutique!
Demain, vous recevrez une invitation de Trusted Shops pour laisser un avis.
Et ça, ça nous fait super plaisir, parce que :
Vous nous aidez à nous améliorer
Vous aidez les autres à faire le bon choix
Et vous recevez quelque chose en retour !
Laissez un avis et recevez 10 % de réduction supplémentaire sur votre prochaine commande, en plus de toutes les promotions en cours. Oui, oui, vraiment !
18 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Hellodeco
Voici une réponse courte et empathique, adaptée à cet avis sans mentionner la disponibilité :
Nous sommes désolés de lire votre déception concernant la remise promise après avoir laissé un avis. Nous comprenons parfaitement votre frustration, d’autant plus que vous avez pris le temps de partager un retour positif. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir. Nous regardons cela avec plaisir afin de trouver une solution appropriée. Vous pouvez nous contacter par mail via review@hellodeco.fr ^Nienke
Belle qualité
Belle qualité, envoi rapide et soigné avec suivi précis de la livraison.
25 de enero de 2026
Opinión espontánea
Très bonne conception
Très bonne conception
Envoi rapide
Beau design
Je recommande
10 de enero de 2026
Opinión espontánea
Magnifique album
Très belle impression et beaucoup de choix pour la mise en page
23 de enero de 2026
Opinión espontánea
Je suis très déçue de mon album photos
Je suis très déçue de mon album photos, toutes les photos sont roses 😥. J'ai eu l'occasion de faire des albums photos sur d'autres sites et jamais je n'ai eu ce problème
14 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Hellodeco
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception. Nous comprenons parfaitement votre frustration face au rendu des photos, surtout si vous n’avez jamais rencontré ce problème auparavant. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir.
Nous vous invitons à nous contacter à review@hellodeco.fr afin que nous puissions examiner cela avec vous et trouver une solution adaptée. ^Nienke
Pas terrible
J'ai reçu 2 toiles. Une nickel et la deuxième avec un accro. Vraiment dommage, service client nul ! Pas de réponse
18 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Hellodeco
Nous sommes désolés d’apprendre cette situation et comprenons parfaitement votre déception. Ce n’est bien sûr pas l’expérience que nous souhaitons offrir. En raison d’une forte affluence, nos délais de réponse peuvent actuellement être plus longs, comme indiqué sur notre site. Nous vous remercions pour votre patience et vous invitons à nous contacter par e-mail à review@hellodeco.fr afin que nous puissions examiner votre demande et vous proposer une solution adaptée. ^Nienke
Site frauduleux… commande passée le 17…
Site frauduleux… commande passée le 17 décembre, paiement de la livraison spéciale pour recevoir l’article avant le 25 et toujours rien… pourtant j’ai bien été débitée et envoyer les preuves au service client. Au premier contact j ai eu des réponses de leur part mais plus depuis que je demande où se trouve mon colis …
A fuir !
30 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Hellodeco
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience et comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous tenons toutefois à vous assurer qu’il ne s’agit absolument pas d’un site frauduleux.
Nous regrettons que la livraison spéciale n’ait pas été respectée et que le suivi de votre colis manque de clarté. Le fait que vous n’ayez plus reçu de réponse après vos derniers messages n’est évidemment pas normal et nous vous présentons nos excuses pour cela.
Nous souhaitons examiner votre situation en détail et trouver une solution appropriée. Nous vous invitons à nous contacter par e-mail à review@hellodeco.fr, en indiquant votre numéro de commande, afin que nous puissions faire le nécessaire rapidement.
Merci d’avoir partagé votre retour et encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. ^Nienke
Très déçu de la qualité photo
Très déçu de la qualité photo. Photo flou alors qu’elle est de bonne qualité. Commander le 3 décembre pour un cadeau de Noël reçu le 26 décembre car y’a eu un souci avec le logiciel. Un peu facile ..
pas de geste commercial rien.
Service client top réponse rapide par contre
27 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Hellodeco
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception concernant la qualité de la photo ainsi que le retard de livraison. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir, en particulier pour un cadeau de Noël.
Nous comprenons votre frustration face à une photo qui apparaît floue alors que le fichier d’origine était de bonne qualité, ainsi qu’au délai lié à un problème technique. Nous regrettons également qu’aucun geste commercial n’ait été proposé à ce stade.
Nous souhaitons malgré tout revoir votre dossier et étudier une solution appropriée. Nous vous invitons à nous contacter par e-mail à review@hellodeco.fr en indiquant votre numéro de commande et, si possible, le fichier utilisé.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. ^Nienke
Publicité mensongère
J ai commandé un album photo le 7 décembre 2025 avec un livraison garantie avant Noël. Le délai maximum de réception était le 19 décembre. N ayant rien reçu, hello deco m assure le 22 /12 une livraison avant le 23. Le 23 , je reçois des excuses de leur part et il m informe que mon album ne partira de l entreprise pas avant le 27. Aucun geste commercial n est proposé. J avais fait une 2eme commande le 8/12, que j'ai déjà revu malheureusement elle est endommagée.
23 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Hellodeco
Merci pour votre message. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre album photo commandé le 7 décembre, avec une livraison garantie avant Noël, n’a finalement pas été expédié dans les délais annoncés. Nous comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus que de nouvelles assurances de livraison vous ont été données le 22/12, avant de vous informer le 23 que l’envoi ne partirait pas avant le 27. L’absence de geste commercial dans ce contexte est également très regrettable. Nous sommes aussi désolés d’apprendre que votre seconde commande, passée le 8/12 et déjà reçue, est arrivée endommagée.
Comment pouvons-nous faire en sorte que vous soyez malgré tout satisfait(e) ?
Vous pouvez nous écrire à review@hellodeco.nl, en précisant vos numéros de commande, afin que nous puissions examiner votre situation et chercher une solution appropriée. ^Nienke
Très mauvaise expérience – Service client inexistant
J’ai commandé cinq calendriers photo (commande n°4300324173). Quatre sont parfaitement conformes, mais l’un d’eux est entièrement flou, y compris la photo de couverture. Or, les photos utilisées sont exactement les mêmes que pour les autres calendriers, ce qui exclut totalement un problème de fichiers transmis.
Toutes les pages du calendrier concerné étant floues, il s’agit clairement d’un défaut de traitement ou d’impression. J’ai transmis au service client des photos de l’intégralité du produit défectueux, prouvant sans ambiguïté la non-conformité.
Malgré plusieurs messages détaillés et argumentés, je n’ai obtenu aucune réponse, ce qui est particulièrement décevant, d’autant plus qu’il s’agissait d’un cadeau de Noël.
À ce jour, aucune solution n’a été proposée (ni réimpression, ni remboursement), alors même que la loi impose la livraison d’un produit conforme.
Je suis extrêmement déçue par le manque de professionnalisme et l’absence totale de service client. Je ne recommanderai pas cette entreprise et invite les futurs clients à la plus grande vigilance.
22 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Hellodeco
Merci pour votre message détaillé. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l’un des cinq calendriers photo est entièrement flou, alors que les autres sont conformes, et que cela concerne toutes les pages, y compris la couverture. Vous avez raison : puisque les photos sources sont identiques, il s’agit clairement d’un défaut de traitement ou d’impression. Le fait que vous ayez transmis des preuves complètes sans obtenir de réponse est particulièrement regrettable, d’autant plus qu’il s’agissait d’un cadeau de Noël. Cela ne correspond absolument pas au niveau de service que nous souhaitons offrir.
Comment pouvons-nous faire en sorte que vous soyez malgré tout satisfait(e) ?
Veuillez nous écrire à review@hellodeco.fr avec votre numéro de commande et les photos déjà envoyées, afin que nous puissions examiner votre dossier en priorité et vous proposer une solution appropriée. ^Nienke
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