onverwachte overlijden van mijn man. Ik vond het heel spannend om zoiets online aan teschaffen, het is toch een ontzettend emotionele aankoop. De ring overtrof echter al mijnverwachtingen. Hij past pe... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Rond het overlijden van mijn vrouw, Marijke, ben ik in contact gekomen met Hemelwinkel. Vanaf het eerste moment was ik onder de indruk van de service, de empathie, de manier waarop ik werd geholpen.... Ver más
La empresa ha respondido
Er was een probleem met de levering. Maar door direct contact via WhatsApp en hun snelle reactie, is dat prima opgelost.
La empresa ha respondido
In principe ging het om een verkeerd geleverd produkt, maar de afhandeling was des te mooier. Ik hoefde de verkeerde ashanger niet terug te sturen, maar mocht deze schenken aan een andere dierbare. Al... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Hemelwinkel biedt unieke, hoogwaardige urnen met zorg vervaardigd. Kies een urn die perfect past bij de herinnering aan uw dierbare.
Información de contacto
Ambrosiushof 73, 5254HB, Haarsteeg, Holanda
- +31 6 24701852
- Support@hemelwinkel.nl
- hemelwinkel.nl
4,7
Excelente
103 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 24 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Mooie hanger
Mooie hanger, alleen jammer dat de ketting die ik erbij bestelde net iets te kort was. Gelukkig kon ik deze probleemloosruilen en had ik binnen twee dagen de juiste maat in huis. Topservice!
24 de junio de 2026
Opinión espontánea
We zochten een waardige urn voor onze…
We zochten een waardige urn voor onze trouwe golden retriever, Bo. Hij is bijna veertien jaar bij ons geweest en verdiende een speciaal plekje. De houten hondenurn is prachtig afgewerkt, voelt warm aan en de nerfvan het hout is erg mooi. Hij heeft nu een mooi plekje op het dressoir in de woonkamer gekregen. Snelle levering en heel veilig in noppenfolie gewikkeld.
16 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Super service
Er was een probleem met de levering. Maar door direct contact via WhatsApp en hun snelle reactie, is dat prima opgelost.
15 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Hemelwinkel
Bedankt voor je review! Wat vervelend dat er in eerste instantie iets misging met de levering, maar gelukkig konden we dit via WhatsApp snel samen oplossen.
Fijn dat je ons direct even een berichtje stuurde en ontzettend bedankt voor je begrip en het achterlaten van dit positieve bericht.
Warme groet,
Team hemelwinkel.nl
ontzettend fijn was in deze onrustige…
ontzettend fijn was in deze onrustige periode. Bovendien was alles keurig en stevig verpakt,zodat de kwetsbare urn helemaal onbeschadigd aankwam.
8 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Hemelwinkel
Bedankt voor je fijne berichtje. Fijn om te horen dat we je in deze onrustige periode toch een beetje konden ontzorgen met een veilige levering.
Omdat een urn zo bijzonder en kwetsbaar is, besteden we altijd extra veel aandacht aan het inpakken. Heel gelukkig dat alles keurig en onbeschadigd bij je is aangekomen!
Heel veel sterkte gewenst voor de komende tijd.
Lieve groet,
Team hemelwinkel.nl
Snel en keurig geleverd "Mijn…
Snel en keurig geleverd "Mijn bestelling werd erg snel geleverd, watontzettend fijn was in deze onrustige periode. Bovendien was alles keurig en stevig verpakt,zodat de kwetsbare urn helemaal onbeschadigd aankwam."
19 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Hemelwinkel
Bedankt voor het achterlaten van je review. Wat fijn dat we je in deze onrustige periode konden helpen met een snelle levering!
We pakken zoiets kwetsbaars en bijzonders altijd met extra veel liefde en zorg in. Heel fijn om te horen dat de urn veilig en helemaal onbeschadigd bij je is aangekomen.
Heel veel sterkte gewenst de komende tijd.
Warme groet,
Team hemelwinkel.nl
Betaalbaar en goede Service
Mooie beaalbare ashanger besteld. In 1e instantie kreeg ik een verkeerd sieraad binnen maar na 1 nailtje werd dit direct opgelost. Dus mooi sieraad, betaalbaar en goede service.
31 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Hemelwinkel
Bedankt voor je mooie review! Nogmaals sorry dat we de eerste keer per ongeluk het verkeerde sieraad hadden ingepakt. Gelukkig trok je meteen aan de bel via de mail en konden we het snel voor je oplossen.
Fijn om te horen dat je zo tevreden bent met de ashanger en onze service. We hopen dat het sieraad je een mooie, tastbare herinnering biedt. Heel veel sterkte gewenst.
Warme groet,
Team hemelwinkel.nl
onverwachte overlijden van mijn man
onverwachte overlijden van mijn man. Ik vond het heel spannend om zoiets online aan teschaffen, het is toch een ontzettend emotionele aankoop. De ring overtrof echter al mijnverwachtingen. Hij past perfect, het zilver is mooi robuust en het vullen was met debijgeleverde instructies heel rustig en respectvol zelf te doen. Het geeft me veel troost. Ergdankbaar.
3 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Hemelwinkel
Gecondoleerd met het onverwachte verlies van je man. Heel veel sterkte gewenst in deze moeilijke tijd.
Ontzettend bedankt voor je mooie, open review. Ik snap helemaal dat het spannend was om zoiets dierbaars online te bestellen! Wat fijn om te lezen dat de ring perfect past en dat het vullen een mooi, rustig moment voor je was.
Het raakt me dat de ring je zoveel troost biedt. Draag hem met liefde.
Warme groet,
Team Hemelwinkel.nl
In februari de Urn van m'n man thuis…
In februari de Urn van m'n man thuis gekregen.En wat ben ik er blij mee ,het scheelde zoveel geld met het crematorium waar ik hem ook kon kopen.
En de kwaliteit is ook in 1 woord prachtig.
En zo blij dat de comminucatie ook zo menselijk verliep.Niet zakelijk(wat je bij veel urnen leveranciers ervaart)maar juist heel menselijk.En ben ook zo blij dat m'n man weer thuis is bij mij.❤️Ik beveel dit bedrijf ook bij iedereen aan.
28 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Hemelwinkel
at ontzettend fijn om uw mooie woorden te lezen. ❤️ Heel bijzonder om te horen dat u zo blij bent met de urn en dat uw man weer een mooi plekje bij u thuis heeft.
Juist in een periode van verlies vinden wij het belangrijk dat het contact persoonlijk en menselijk blijft. Het betekent dan ook veel voor ons om te horen dat u onze communicatie zo heeft ervaren.
Dank u wel voor uw vertrouwen in ons, voor deze prachtige review en voor het aanbevelen van ons bedrijf. We wensen u heel veel liefde, kracht en mooie herinneringen samen. ❤️
Prima service
De service en het kontakt met de Hemelwinkel was erg goed. Toen artikelen niet op voorraad waren, was er kontakt hoe we dit probleem zouden kunnen oplossen.
ik ben erg tevreden.
17 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Hemelwinkel
Heel erg bedankt voor dit compliment! We vinden het niet meer dan logisch om je even persoonlijk op de hoogte te brengen als de voorraad tegenvalt, zodat we samen kunnen kijken wat er wél mogelijk is. Het is fantastisch om te lezen dat je met zo'n goed gevoel terugkijkt op onze service. Een warme groet vanuit ons team!
Vriendelijk correcte service
Nadat wij een beschadigde urn binnenkregen, is er na een vriendelijk contact gelijk een nieuwe urn toegestuurd.
4 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Hemelwinkel
Heel erg bedankt voor het delen van je ervaring. We vinden het altijd enorm jammer als zoiets moois beschadigd raakt, maar we vinden het niet meer dan logisch om dat direct en zonder gedoe op te lossen. Fijn om te horen dat je ons contact zo positief hebt ervaren. We hopen dat de nieuwe urn een prachtig plekje krijgt. Liefs!
Respuesta de Hemelwinkel
Kijk, daar worden we blij van! Bedankt voor het compliment. Goed om te lezen dat alles helemaal naar wens was. We staan een volgende keer weer met alle plezier voor je klaar!
Goede kwaliteit snelle levering.
Goede kwaliteit snelle levering.
De inhoud klopt ruim 250 graam as kan erin.
Een dubbele deksel zodat er niks mee kan gebeuren.
Ik had ze besteld voor de kids allemaal een beetje as van hun vader.
9 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Hemelwinkel
Dankjewel voor het delen van je ervaring. Wat een prachtig gebaar om voor alle kinderen een eigen urn te bestellen ter nagedachtenis aan hun vader. Het is super fijn om te horen dat de kwaliteit en de veilige sluiting helemaal naar wens zijn, want bij zoiets dierbaars moet dat gewoon perfect in orde zijn. We wensen jou en de kids heel veel sterkte en liefs toe!
Rond het overlijden van mijn vrouw
Rond het overlijden van mijn vrouw, Marijke, ben ik in contact gekomen met Hemelwinkel. Vanaf het eerste moment was ik onder de indruk van de service, de empathie, de manier waarop ik werd geholpen. De warme manier waarmee ik werd behandeld. Wat een verademing in die voor jij verschrikkelijke tijd!
12 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Hemelwinkel
Heel erg bedankt voor deze openhartige en prachtige woorden. Gecondoleerd met het verlies van Marijke. We kunnen het immense verdriet helaas niet wegnemen, maar we vinden het ontzettend belangrijk om er in zo'n zware tijd met alle liefde, warmte en aandacht voor je te zijn. Het is heel fijn om te horen dat we je op deze manier een beetje hebben kunnen ontzorgen. Heel veel sterkte gewenst namens het hele team.
Prachtige urn en Fijne ervaring!
Onlangs heb ik een mooie urn gekocht bij Hemelwinkel en ben ontzettend tevreden over zowel de urn als de hele ervaring.
De urn die ik bij Hemelwinkel heb gekocht, is prachtig en past precies bij wat ik zocht.
De urn is mooi afgewerkt en voelt kwalitatief goed aan.
Ook de service en de manier waarop alles is verlopen, verdienen wat mij betreft een groot compliment.
Alles was zorgvuldig verpakt, waardoor je merkt dat er aandacht wordt besteed aan de bestelling.
Bedankt Hemelwinkel voor de mooie urn en de fijne service. Ik ben er ontzettend blij mee. Ga zo door!!
12 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Hemelwinkel
Wat een ontzettend lieve en mooie review, heel erg bedankt! We vinden het enorm belangrijk dat niet alleen de urn zelf perfect is, maar ook dat het inpakken met de grootste zorg en aandacht gebeurt. Zeker bij zoiets persoonlijks en dierbaars. Het is dan ook hartverwarmend om te lezen dat je dit zo hebt ervaren en dat de urn precies is wat je zocht. We wensen je heel veel sterkte toe en hopen dat de urn een prachtig plekje krijgt!
Prachtige urn !!
Prachtige urn ontvangen maar was te klein.. omruilen? Geen enkel probleem! Volgende dag in huis! Top service. (hier kunnen veel ondernemers iets van leren).
11 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Hemelwinkel
Wat een ontzettend fijne review, dankjewel! We snappen als geen ander hoe belangrijk het is dat alles rondom zo'n dierbaar artikel klopt. Geen enkel probleem dus om dat even snel voor je op te lossen, dat is voor ons vanzelfsprekend. Heel erg bedankt voor het vertrouwen in ons en we wensen je heel veel sterkte toe.
Super moor urn het was een hele mooie snelle service …
Het was een hele mooie snelle service de urn van mijn moeder is super mooi en ontzettend blij raad deze shop winkel ontzettend aan
Veel liefs sandra
13 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Hemelwinkel
Hoi Sandra, ontzettend bedankt voor je lieve woorden en je mooie aanbeveling. Wat fijn om te lezen dat de urn voor je moeder zo mooi is geworden en dat alles zo snel geregeld was. Dat is voor ons heel veel waard. We hopen dat de urn een hele mooie, blijvende herinnering vormt. Heel veel sterkte gewenst en een warme groet namens ons allemaal!
Mooie afhandeling
In principe ging het om een verkeerd geleverd produkt, maar de afhandeling was des te mooier. Ik hoefde de verkeerde ashanger niet terug te sturen, maar mocht deze schenken aan een andere dierbare. Alleen maar hulde daarvoor.
20 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Hemelwinkel
Nogmaals sorry voor de vergissing, maar we vonden dit de enige juiste manier om het op te lossen. Zulke bijzondere sieraden verdienen een liefdevolle aanpak. We hopen dat beide ashangers een bron van troost zijn.
Respuesta de Hemelwinkel
Dankjewel voor je mooie beoordeling! We vinden het heel belangrijk om bereikbaar en duidelijk te zijn, dus het is super om te lezen dat je hier zo tevreden over bent.
Zeer ontevreden over afwerking/…
Zeer ontevreden over afwerking/ kwaliteit.
Bestelde handgemaakte urne. Op foto site zag het er goed uit. Echter de urne die ik ontving vertoonde verschillende fouten in de aflijning. Op mail reageren ze snel en een andere urne toegestuurd gekregen. Deze was nog slechter. Hun uitleg was dat ze handgemaakt zijn en dat rechte lijnen dan niet kunnen??? Blijkbaar vinden ze het normaal urnes met fouten te verkopen. Mijn hond verdient beter dus zal elders urne bestellen.
11 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Hemelwinkel
Wat jammer om te lezen dat u uiteindelijk niet tevreden bent met de ontvangen urn. Zeker wanneer het om een tastbare herinnering aan uw hond gaat, begrijpen we dat de afwerking en uitstraling heel belangrijk zijn.
Bij de eerste urn die u ontving, was er bovendien sprake van beschadiging die tijdens het transport was ontstaan. Naar aanleiding van uw melding hebben we u daarom, zoals u zelf ook aangeeft, zo snel mogelijk een vervangend exemplaar toegestuurd. Het spijt ons dat ook deze urn niet aan uw verwachtingen voldeed.
Onze urnen worden met de hand gemaakt. Hierdoor kunnen er kleine variaties in vorm, afwerking en lijnen voorkomen en is ieder exemplaar uniek. Dat neemt echter niet weg dat wij begrijpen dat u een urn wilt ontvangen waar u volledig tevreden mee bent. Het is zeker niet onze bedoeling om duidelijke onvolkomenheden als vanzelfsprekend af te doen.
We vinden het oprecht vervelend dat we u ondanks onze snelle reactie en het toesturen van een vervangend exemplaar niet tevreden hebben kunnen stellen. We respecteren uw keuze om elders een urn te bestellen en wensen u en uw gezin veel sterkte toe met het verlies van uw hond.
Wat een fijne en snelle communicatie
Wat een fijne en snelle communicatie.
3 as ringen besteld, die prachtig waren, echter had zelf een foute maat doorgegeven , is met één app contact opgelost.
De andere dag al in huis.
Chapeau Hemelwinkel
10 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Hemelwinkel
Wat een ontzettend lieve review, dankjewel! Een foutje met de maat kan natuurlijk altijd gebeuren, geen enkel probleem. We zijn blij dat we het zo snel via de app voor je konden oplossen. Het is voor ons heel belangrijk dat deze bijzondere asringen helemaal perfect passen. We wensen je heel veel sterkte en hopen dat de ringen een mooie, tastbare herinnering vormen. Liefs namens het hele team van Hemelwinkel!
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.