Hemera Crystals ApS Opiniones 60

Hos hemera crystala aps får man den bedste service. Og de har bare de smukkeste lamper.

Top service og kommunikation omkring lysekrone. Det giver ✨✨✨✨✨herfra.

Jeg skrev til HemeraCrystals kl. 09.30 at nogle af mine krystaller desværre var gået i stykker under flytning og rådførte mig ift. køb af krystaller enkeltvis.

De svarede mig samme dag - kun 2,5 timer senere og tilbød at sende det kvit og frit - fremragende service, hurtig svartid - ualmindeligt smukke lysekroner.
Kan klart anbefales - prisen afspejler sig 100 % i den gode service og framragende kvalitet.

Vi har desværre haft en meget frustrerende oplevelse med både Vera og Freija lamperne fra Hemera Crystals. Allerede ved modtagelsen var der ridser på stellet på Vera lampen , og farven stemte ikke overens med det, der var vist på hjemmesiden – vi havde bestilt bronze, men modtog noget der lignede brun. Derudover passede gevindet på en af glaskuglerne ikke, og flere kugler havde småskader.

Det største problem har dog været funktionaliteten på Freija lampen.
Lampen fungerer ikke med almindelige vægkontakter, hvilket ikke fremgår tydeligt ved køb. Den skifter lysfarve hver gang man tænder og slukker, og kræver fjernbetjening for at fungere optimalt – noget der er upraktisk i en hall med kontakter på flere etager. Vi har gentagne gange forsøgt at få en løsning eller returnere lampen, men har oplevet lange svartider og manglende vilje til at tage ansvar.

For lamper til over 10.000 kr. stk. forventer man kvalitet og brugervenlighed – det har vi ikke fået. Vi kan desværre ikke anbefale Hemera Crystals og vil ikke handle der igen.

Beautiful crystal chandelier.
Expectation was completely fulfilled.

Tack för ett mycket trevligt och snabbt kundbemötande. Vi är så nöjda med vår vackra lampa och när vi under en flytt råkade göra sönder några prismor så kunde vi beställa nya. TACK

Jeg kan varmt anbefale at handle hos Hemera Crystals, som udover at sælge super flotte lamper, leverer kundeservice i virkelig høj kvalitet. Jeg købte for et par år tilbage en Thera lysekrone, som vi har været super glade for lige siden og virkelig har tilført en wauw-effekt til vores stue 🤩 I forbindelse med en flytning og nedtagelse af lampen, var der et par dele, der blev væk. Vi kontaktede Ann-Sofie, som heldigvis kunne tilbyde os at skaffe os de manglende dele til en meget fair pris. Vi er alt i alt yderst tilfredse og vil uden tvivl kigge i retning af Hemera Crystals igen, næste gang vi mangler en ny lampe 😊

Jeg har en Thera lysekrone, som jeg har været ovenud lykkelig for, ligesiden jeg købte den hos Hemera.
Desværre led den en smule overlast ved min flytning og nogle af krystallerne knækkede, det var 100% min egen dumhed!!

Men jeg kontaktede Hemeracrystals og fik lynhurtig svar, og jeg kan uden tøven sige at jeg har modtaget den bedste kundeservice jeg nogensinde har oplevet.

Virkelig god kundeservice. Vi var udfordret med lyset lysekronen gav. Det var udelukkende vores eget valg af krystaller der var problemet. Da jeg kontaktede virksomheden, hjalp de med en rigtig god løsning/ombytning uden problemer 😀 kan virkelig godt anbefale denne virksomhed. Så god kundeservice skal man lede længe efter.

5/5 stjerner for produkt og kundeservice!
Vi har været rigtig glade for vores lysekrone, som har levet op til vores forventninger. For nyligt flyttede vi i ny bolig og i den forbindelse havde vi nogle udfordringer med opsætningen af lysekronen (udfordringen havde intet med virksomheden eller selve produktet at gøre). Vi tog kontakt til kundeservice, som var hurtige og nemme at komme igennem til og de hjalp os med at finde en hurtig løsning på vores problem :-)

Virkelig god service, virkelig flot lampe. Den er langt over forventning :-)

Köpte taklampan Norr. Både innan, under och efter köpet har jag upplevt otroligt bra service, och alltid snabba svar.

En otroligt fin lampa i superkvalitet, som får vårt matrum att lysa upp

Jeg købte for nylig en smuk Valencia lysekrone hos Hemera. Først og fremmest, levede den fuldt ud op til forventningerne og blev leveret hurtigt og nemt. Men endnu bedre var, at da jeg ved et uheld smadret en glaskugle var Hemera meget behjælpelige med at få skaffet en ny uden store omkostninger. Super fra start til slut! Bh Lasse

Vores lysekrone er i sig selv meget smuk, og vi er super tilfredse med købet. Dertil har serviceniveauet været virkelig højt 🙌 super god oplevelse!

Best Product and Service.
Im very happy!!!

Service helt i top, hurtig betjening og hurtig svartid og smukkeste lamper 👍

Fantastisk kundeservice 👍

Efter et uheld med vores fede lysekrone fik vi behov for et par nye krystaller. Efter en nærværende dialog med kundeservice har vi fået dem uden beregning. God service - HELE VEJEN

hey greetings from hamburg, we purchased 3 chandeliers and are very happy. thank you for the good cooperation!

Sehr gute Firma und sehr schöner Leuchter. Hat alles bestens geklappt!