Parfait ! Très bonne prise en charge du véhicule, Philippe est très professionnel, sympathique et bon commerçant ! Nous sommes ravis du suivi et de la gestion des soucis mécaniques rencontrés, la vo... Ver más
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Bonjour, Mon véhicule a été déposé au garage le 6 mai en raison d’un problème technique lié à une fuite d’huile au niveau de la boîte de vitesses. La voiture n’a qu’un an, et à ce jour... Ver más
Toyota RAV4 Hybrid 2022 : batterie 12V qui se décharge en permanence (déjà changée 2 fois). Ce défaut est officiellement reconnu par Toyota (bulletin DCM - code B15A804). Pourtant au garage , To... Ver más
Prise de rdv facile et rapide. Très bon accueil à l'atelier. J’ai été tenue au courant des interventions nécessaires sur ma voiture, et on a répondu à toutes mes questions !
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Chez HESS Automobile, groupe familial fondé en 1946 à Strasbourg, nous accompagnons chaque année des milliers de clients dans leur projet automobile, du véhicule neuf ou d’occasion jusqu’au suivi après-vente. Avec plus de 20 marques distribuées sur 86 points de vente et de services, HESS Automobile est le premier distributeur automobile du Grand Est. Parce que l’expérience client est au cœur de nos engagements, nous prenons chaque avis très au sérieux. Vos retours — positifs comme critiques — nous aident à progresser et à améliorer concrètement nos services.
Información de contacto
12 rue Emile Mathis, 67800, BISCHHEIM, Francia
- 0800945005
- serviceclient@hessautomobile.com
- hessautomobile.com
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Excellent accueil
Excellent accueil, vendeur très agréable et souriant. Conseils avisés et prestations à la hauteur de nos attentes. Prix attractif
Perfection et gentillesse
Disponibilité, engagement et soucis du travail bien fait, pour des gros travaux sur ma Mégane. Ma voiture est comme neuve. Désormais je viendrai toujours dans cet atelier. Merci Monsieur Steeg !
Un accueil remarquable
L'accueil a été tout particulièrement apprécié tant au dépôt qu'à la remise des clefs.
mini Mulhouse
Bonjour, j'ai envoyé deux mails pour savoir si la mini grise d'occasion en vente à Mulhouse a son capot cabossé. Pas de réponse. A vous lire
L'ACCEUIL ET LE SERVICE IMPECABLE COMME…
L'ACCEUIL ET LE SERVICE IMPECABLE COMME D'HABITUDE
très bon accueil et intervention rapide
très bon accueil et intervention rapide
Révision Juke Nissan
Bon accueil. Prise en main du véhicule à l'heure du RDV prévu. Café offert
Serieux et consideration du client
J'ai apprécié le suivi sérieux de ce SAV, le prêt d'une moto durant l'intervention en atelier, le document récapitulatif des pièces changées et des contrôles effectués
Et l'accueil, le sérieux de Frederic qui est une personne agréable et très efficace
Un service de pro et très disponible
Un service de pro et très disponible
Rapidité et qualité de la réparation de…
Rapidité et qualité de la réparation de mon vehicule
Accueil parfait
Accueil parfait, travaux réalisés dans les règles de l’art ! Vraiment content d’avoir l’agence sur Sarreguemines !
J ai été sur place pour faire la révision de mon Opel
J ai été sur place pour faire la révision de mon Opel meriva...hôtesse à l accueil occupée....je patiente c est normal...je demande le prix!!! Personne ne peux répondre...je prends R D V et demande d avoir un devis par mail...après 4 coups de téléphone....oui on n à pas la bonne adresse mail!!! Donnez lors de mon passage,....mais bon....après 1 semaine de démarche toujours pas de devis....on se fou de la tête des gens !!! Très mauvaise expérience tant à l agence de Belfort tant au téléphone...désolée mais vous n aurez plus jamais mon véhicule ni mon argent...un devis se n est pas le bout du monde...C était beaucoup mieux au Glacis...jamais déçue la bas...
Un grand merci à Didier responsable d…
Un grand merci à Didier responsable d atelier garage Hess Colmar , pour sa sympathie, son professionnalisme et rapidité de dépannage.
Accueil professionnel et chaleureux
Accueil professionnel et chaleureux
La compétence
La compétence et l'accueil de vos personnels ainsi que le suivi.
Lorsque tout va bien tout va bien. Bravo!
Très bien
Explication détaillée par le chef d’atelier des actions menées pour la révision lors de la réception de mon véhicule. Voiture rendue dans les délais annoncés. De plus il appréciable de pouvoir voir en ligne l’avancée de la révision.
Accueil était bon et l’intervention a…
Accueil était bon et l’intervention a été rapide
N achetez surtout pas électrique ! Plus qu incompétent !
Nous avons acheté une Fiat 500 électrique neuve il y a 2 ans et demi - en décembre 2025 celle ci ne chargeait plus… plus sous garantie … nous la déposons au garage - au bout de 2 mois d immobilisation ils ne trouvent toujours pas la panne - les seuls appels du garage sont pour nous demander notre Ok pour payer 5 heures de main d œuvre pour « chercher « la panne !!! Hallucinant ! Aucun véhicule de remplacement bien sur - ils nous annoncent que c est une panne très rare… ça doit être un faisceau qui ne charge plus… ils vont commander la pièce…. Délai de livraison 1 mois !!! En espérant que cela soit bien ça ! On a craqué et on leur a revendu pour une somme dérisoire mais pas le choix ( ils nous ont quand même fait revenir 2 fois car ils avaient oublié de nous faire signer des papiers) bref plus de 2 mois de relances de notre part et même pas un mot d excuse… plus que qu inadmissible !
Informations sur internet erronées
Renew Belfort
Prix a partir de... arrêtez avec vos offres pour attirer les clients et après l'offre passe a minimum 100€ de plus par mois .
En plus de votre estimation sur un financement, peut-être vous mettre en accord entre vos différents services
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