Realicé un viaje este verano a PR y NY, contratando previamente la empresa Heymondo (póliza viaje top). El 2° día en NY comencé a encontrarme con síntomas, placas en la garganta, sensación febril... H... Ver más
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Resumen de las opiniones
Creado con IA, basado en reseñas recientes
De lo que más se habla
Reseñas que forman este resumen
Muy buena experiencia con Heymondo. En los últimos tres años he contratado con ellos más de 20 pólizas para distintos viajes y siempre ha funcionado todo perfectamente. La app es muy intuitiva y... Ver más
La empresa ha respondido
Afortunadamente no he necesitado la ayuda de este seguro por lo que no puedo opinar sobre su forma de trabajar Los contraté para un viaje que he finalizado hoy mismo por las opiniones tan buenas que... Ver más
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He contratado varias compañías de seguros de viajes durante años y desde que he contratado Heymondo para mi , y familiares, ha sido siempre muy satisfactorio. La página es muy clara y de muy fáci... Ver más
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Información sobre la empresa
- 2 de las 8 mejores empresas en Seguros de viaje
- 3 de las 16 mejores empresas en Compañía de seguros
- 5 de las 10 mejores empresas en Corredor de seguros
- 3 de las 9 mejores empresas en Aseguradora
Sobre Heymondo Seguros de Viaje
Escrito por la empresa
¡Hey viajero!
Somos Heymondo, tu mejor compañero de viaje. Nuestra misión es hacer la vida fácil a los viajeros como tú. ¿Cómo?
Somos especialistas en seguros de viaje y diseñamos nuestros propios productos buscando siempre la mejor calidad-precio. Juntando experiencia y tecnología, en Heymondo nos encargamos de buscar la mejor opción para cada viaje y tipo de viajero, de explicar de manera sencilla y transparente cómo son nuestros seguros y de estar a tu lado siempre que lo necesites. Y así, asegurarte el viaje de tus sueños.
¡Descubre por qué deberías asegurar el viaje de tus sueños con Heymondo!
Seguro de viaje
El seguro de viaje para tu próxima escapada, con la posibilidad de añadir la cobertura de cancelación.
Seguro de viaje anual
Protege todos tus viajes durante un año, siempre que cada uno no supere los 90 días de duración.
Seguro de larga estancia
El seguro para viajes superiores a 90 días. Disfruta de la libertad de renovarlo como y cuando quieras
Sabemos que el viajero actual necesita agilidad, confianza y soluciones adaptadas a su ritmo. Por eso, nuestra misión es simplificar cada proceso, para que tú puedas disfrutar de tu aventura.
La tecnología es el corazón de nuestro servicio, y por eso hemos creado una app de asistencia para clientes, desde donde tienes acceso inmediato a chat y videoconsulta médica 24h, gestión de incidencias y llamada de emergencia.
Todo está pensado para que explores el mundo con total tranquilidad.
¿Por qué elegir el seguro de viaje de Heymondo?
Escrito por la empresa
- Amplia cobertura de gastos médicos
- Nuestra asistencia médica incluye todo lo que necesitas para tu tranquilidad: equipos de emergencia, especialistas, hospitalización, tratamientos e intervenciones.
- Seguro de viaje 100% digital y transparente
- Accede fácilmente a toda la información de tu seguro y coberturas. Gestiona cualquier incidencia desde la app en un par de clics.
- Recupera el dinero de tus reservas si no viajas
- Añade la cobertura opcional de cancelación de viaje y asegura el reembolso de tus reservas si finalmente no puedes viajar.
App de asistencia en viaje
Estamos cerca cuando tú estás lejos
Chat y videoconsulta médica las 24 horas, llamada de asistencia gratuita y gestión de incidencias. Clic, clic y ¡listo!
Información de contacto
Calle Alaba, número 140, 2º 4ª, 08018, Barcelona, España
- hola@heymondo.es
- heymondo.es
4,5
Excelente
15 mil opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
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Respuesta de Heymondo Seguros de Viaje
Hola, Manuel: agradecemos que dediques un momento a dejarnos tu valoración. Nos alegra que encontraras una protección excelente a un coste ajustado. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. 😊
Quise realizar una modificación sobre…
Quise realizar una modificación sobre una póliza y Bianca me supo guiar en todo el proceso y momento, facilitándome siempre la mejor opción y resolviendo todas mis dudas de una manera eficiente y rápida. 100% feliz de lidiar con una atención al cliente y un servicio tan bueno.
26 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Heymondo Seguros de Viaje
¡Hola Silvia! Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra un montón saber que la gestión para actualizar tu documentación fue tan sencilla gracias al acompañamiento de Bianca, quien estuvo encantada de resolver tus consultas con total agilidad. Para nosotros es fundamental ofrecerte un soporte cercano y de calidad en todo momento. Agradecemos mucho tu confianza en Heymondo. 💚
Respuesta de Heymondo Seguros de Viaje
¡Hola, Juan Carlos! Te agradecemos que hayas compartido tu valoración. Nos alegra saber que adquirir tu protección con nosotros te resultó una gestión tan fluida y veloz. Quedamos a tu entera disposición para lo que puedas necesitar en el futuro. 💚
Recomendable 100%
Encantada con todo.
Bien la rapidez y facilitad al hacer el seguro !!
La atención al cliente es de 10 ! Poniéndose en contacto contigo hasta que las cosas quedan aclarada!!
Muchas gracias!
25 de junio de 2026
Respuesta de Heymondo Seguros de Viaje
Hola, Sara
¡Muchas gracias por compartirlos tu experiencia! Nos alegra enormemente saber que estás tan satisfecha con la cobertura de tu póliza y con la rapidez del servicio. Brindar una atención al cliente de 10 es nuestra máxima prioridad.
Quedamos a tu entera disposición para lo que necesites y esperamos poder acompañarte en tus futuros viajes.
Si necesitas cualquier tipo de ayuda o si tienes en algún momento dudas sobre el funcionamiento, puedes contactarnos a través de la app, por email (hola@heymondo.e), o si lo prefieres, puedes escribirnos un WhatsApp al +34 600 404 606. Aprovechamos para recordarte que nuestro horario de atención al cliente es de lunes a viernes, de 09:00h a 18.00h y que la asistencia en viaje está disponible las 24 horas del día.
Un saludo,
Equipo Heymondo.
Agilidad para contratar rbien
Agilidad para contratar
Pero mala implementación y confusión al registrase en la app
Llevan así mucho tiempo deben mejorarlo
Que si meter dni que si pasasaporte que si aceptar unas cosas y otras tb en fin la app mal
Y tb mal no dispòner de contacto tlefónica en tiempo real par solucionar dudas
24 de agosto de 2026
Respuesta de Heymondo Seguros de Viaje
Hola,
En primer lugar, muchísimas gracias por confiar en nosotros para asegurar tu viaje y por dejarnos tu opinión.
Nuestro objetivo en Heymondo es hacerle la vida fácil a nuestros viajeros, y nos alegra saber que estás satisfecho con el proceso de contratación.
Hemos comprobado que nuestro equipo de atención al cliente te contactó telefónicamente, y pudo aclararte que, aunque no disponemos de un número de recepción de llamadas para consultas comerciales en el departamento de Atención al Cliente, si deseas realizar una consulta telefónica solo tienes que hacérnoslo saber mediante los canales disponibles y nuestro equipo estará encantado de llamarte cuando estés disponible.
Por otra parte, te recordamos que para acceder a la app, debes registrarte introduciendo el número de identificación tal y como figura en la póliza y elegir una contraseña de tu preferencia. A continuación, recibirás un correo electrónico con un código de verificación que deberás introducir para completar el acceso.
Asimismo, tomamos nota de tus comentarios. Te agradecemos que nos los hayas compartido, ya que son fundamentales para seguir mejorando nuestros servicios.
Recordarte que nuestro equipo de Atención Cliente está disponible por email hola@heymondo.es, por mensaje de WhatsApp al +34 600 404 606 o a través del chat de nuestra web, dentro de nuestro horario comercial, de lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 (hora de Madrid). Nuestro objetivo es atender a nuestros clientes en un plazo máximo de 24 horas, procurando que el tiempo de espera sea el mínimo posible.
Además, la plataforma de asistencia en viaje está disponible las 24 horas del día, llamando al número que aparece en tu póliza o a través de nuestra App.
Quedamos a tu disposición para lo que necesites.
Un saludo,
Equipo Heymondo
Fácil y bien explicado
24 de agosto de 2026
Respuesta de Heymondo Seguros de Viaje
¡Hola, Jorge! Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que realizar las gestiones con nosotros te ha resultado cómodo e intuitivo. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. 😊
Servicio rápido y eficaz para resolver…
Servicio rápido y eficaz para resolver cualquier problema
26 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Heymondo Seguros de Viaje
¡Hola! Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro soporte te resultó ágil y resolutivo a la hora de gestionar cualquier contratiempo. Agradecemos tu confianza en Heymondo y quedamos a tu disposición para lo que necesites. 😊
Ya soy cliente de viajes anteriores y…
Ya soy cliente de viajes anteriores y la gestión muy rápida y sencilla
25 de agosto de 2026
Respuesta de Heymondo Seguros de Viaje
¡Hola! Nos alegra saber que sigues confiando en nosotros para asegurar tus escapadas y que el proceso de contratación te haya resultado tan ágil y cómodo. Contar con tu fidelidad nos impulsa a seguir ofreciendo la mejor experiencia posible. ¡Muchas gracias por tu valoración! 💚
el precio y lo sencillo del sitio web…
el precio y lo sencillo del sitio web para hacer la contratación de la poliza
24 de agosto de 2026
Respuesta de Heymondo Seguros de Viaje
Hola, Yanos: Muchas gracias por dedicarnos unos minutos para valorar tu experiencia. Nos alegra saber que te ha resultado sumamente ágil adquirir tu cobertura en nuestra plataforma y que nuestras tarifas se adapten a lo que buscabas. Quedamos a tu entera disposición para lo que necesites. ¡Un saludo! 💚
Respuesta de Heymondo Seguros de Viaje
Hola, Gregorio. Agradecemos que hayas compartido tu valoración con nosotros. Nos alegra saber que la gestión para asegurar tu tranquilidad te resultó fluida y que las coberturas que ofrecemos se adaptan a lo que buscas. Quedamos a tu entera disposición. 🙌
Respuesta de Heymondo Seguros de Viaje
¡Hola, Andrés! Muchas gracias por confiar en Heymondo. Nos alegra saber que la adquisición de tu póliza te resultó ágil y que valoras la claridad en la información de las coberturas. Quedamos a tu disposición para cualquier duda que te surja en el futuro. 😊
Respuesta de Heymondo Seguros de Viaje
Muchas gracias por dedicar unos minutos a compartir tu valoración. Nos alegra que gestionar tu cobertura te haya resultado cómodo e intuitivo. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. 🙌
Me he apoyado en las excelentes opiniones.
Afortunadamente no he necesitado la ayuda de este seguro por lo que no puedo opinar sobre su forma de trabajar Los contraté para un viaje que he finalizado hoy mismo por las opiniones tan buenas que tiene. Eso me ha dado mucha tranquilidad. Los volveré a contratar en próximos viajes si siguen contando con opiniones tan positivas.
25 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Heymondo Seguros de Viaje
¡Hola, Isabel!
Muchas gracias por confiar en nosotros y por compartir tu valoración. Nos alegra que las recomendaciones de la comunidad te inspiraran confianza para tu reciente escapada y que saber que contabas con respaldo te proporcionara calma durante tu estancia. Es una gran noticia saber que todo transcurrió con normalidad y sin incidentes.
Será un placer acompañarte en tus próximas aventuras. ¡Te esperamos para seguir recorriendo el mundo con total seguridad! 💚
Facilidad para contratar, coberturas y buen precio
Facilidad para contratar, coberturas y buen precio, respecto a la competencia.
Cómo todos los seguros, espero no tener que usarlo,que es ahí cuando realmente se podría valorar lo bueno o malo de esta póliza.
24 de agosto de 2026
Respuesta de Heymondo Seguros de Viaje
Muchas gracias por compartir tu opinión. Nos alegra saber que el proceso de suscripción te resultó muy ágil, que las protecciones se adaptan a lo que buscabas y que la tarifa te pareció competitiva frente a otras opciones. Ojalá no sea necesario que tengas que hacer uso del seguro, pero ten por seguro que estaremos a tu entera disposición si surgiera cualquier imprevisto. ¡Gracias por tu confianza! 🌍
Respuesta de Heymondo Seguros de Viaje
¡Hola, Gema! Muchas gracias por dedicarnos unos minutos para valorar tu experiencia. Nos alegra que nuestro portal web te haya resultado intuitivo y ágil a la hora de adquirir tu cobertura. Tu satisfacción es nuestra prioridad y trabajamos a diario para ofrecer la mejor alternativa. Quedamos a tu entera disposición para lo que puedas necesitar en adelante. ¡Un saludo! 💚
el formulario web va mal
el formulario web va mal porque pide un campo que no puedes rellenar y es que esconde el teléfono, revisad el javascript.
Tuve que abrir un chat y me indicaron que abriera una ventana privada y así si funcionó pero tuve que hacer 4 veces el proceso. Es terible para vender esto.
25 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Heymondo Seguros de Viaje
Hola Aitor,
En primer lugar, te agradecemos sinceramente la confianza depositada en nosotros para asegurar tu viaje y que hayas dedicado un tiempo a compartir tu experiencia.
Lamentamos las dificultades que encontraste al completar el formulario y que tuvieras que repetir el proceso en varias ocasiones.
En algunos casos, la información almacenada en la caché y las cookies del navegador puede interferir en la visualización o el funcionamiento de determinados campos de un formulario web. Por este motivo, nuestro equipo de Atención al Cliente te recomendó acceder desde una ventana de navegación privada, lo que permitió completar correctamente la contratación.
Ten en cuenta que la caché y las cookies almacenadas en el navegador pueden afectar, en ocasiones, al correcto funcionamiento de las páginas web. Borrarlas periódicamente o utilizar una ventana de navegación privada puede ayudar a prevenir este tipo de incidencias.
En cualquier caso, nos alegra saber que desde Atención al Cliente pudieron ayudarte y que finalmente pudiste contratar tu seguro de viaje.
Recuerda que si tienes cualquier otra duda, o necesitas que te ayudemos con alguna otra gestión, puedes contactarnos por email (hola@heymondo.es), o si lo prefieres, puedes escribirnos un WhatsApp al +34 600 404 606 (solo texto). Nuestro horario de atención al cliente es de lunes a viernes, de 09:00h a 18.00 h (hora de Madrid), mientras que la asistencia en viaje está disponible las 24 horas del día llamando al número que aparece en tu póliza o a través de nuestra App.
Te deseamos buen viaje y como siempre, estamos a tu disposición.
Un saludo,
Equipo Heymondo 💚
estoy muy satisfecho con la atención…
estoy muy satisfecho con la atención recibida por Heimondo ya que su asistencia me ayudó de forma rápida y eficiente.
Aunque fue algo leve me he sentido acompañado por Heimondo ya que me ofrecieron el apoyo que necesitaba de la forma más sencilla y eficaz posible.
18 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Heymondo Seguros de Viaje
¡Hola! Muchas gracias por compartir tu valoración. Nos alegra saber que pudimos brindarte un soporte veloz y efectivo cuando lo necesitaste, y sobre todo que te hayas sentido respaldado por nuestro equipo. Para nosotros es fundamental estar a tu lado y ofrecerte soluciones de la manera más clara y resolutiva posible, incluso ante pequeños contratiempos. Agradecemos tu confianza en Heymondo y quedamos a tu disposición. 💚
Rápida contratación
Rápida contratación, datos claros en la aplicación y precio razonable.
24 de agosto de 2026
Respuesta de Heymondo Seguros de Viaje
Hola, Ana. Muchas gracias por dedicarnos unos minutos para valorar tu experiencia. Nos alegra que el trámite para adquirir tu seguro de viaje haya sido ágil, que encontraras la información de manera intuitiva en nuestra plataforma y que nuestras tarifas te resulten competitivas. Quedamos a tu entera disposición para lo que necesites. 😊
La contratación es súper intuitiva y…
La contratación es súper intuitiva y rápida.
De cómo se comportarán en caso de que me haga falta usarlo espero no tener que usarlo y de ser así no tener ningún problema
24 de agosto de 2026
Respuesta de Heymondo Seguros de Viaje
¡Hola, José María! Gracias por dedicarnos unos minutos para valorar tu experiencia. Nos alegra que adquirir la cobertura de forma sencilla y ágil te haya resultado una buena experiencia. Esperamos que no sea necesario recurrir a la asistencia, pero ten la tranquilidad de que, ante cualquier imprevisto, estaremos aquí para ayudarte. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. 😊
Soy viajero ya con experiencia de mas…
Soy viajero ya con experiencia de mas de 35 años dándole vueltas a este nuestro mundo, hasta hace unos años no aseguraba mis viajes, pero viendo la evolución que toma cada año peor este nuestro bello mundo y las circunstancias que se pueden encontrara decidí contratar pólizas de seguro de viajes ( CON CANCELACIÓN INCLUIDA ), por lo que pudiese ocurrir, lo inesperado no debe arruinar un viaje , por lo que en los foros de amigos siempre comentamos los pormenores de cada viaje incluyendo el tema del seguro,las experiencias de cada miembro del grupo hace mucho , por lo que desde hace algunos años realizar con HEYMONDO, para mi hasta ahora es una de las mejores de la web, la asistencia personal es un plus que pocas aseguradoras tienen y esta si la tiene, ponen SOLUCIONES, donde otras aseguradoras ponen problemas, muchas gracias a un GRANY PROFESIONAL, equipo humano que hacen grande a una marca ( mencion especial para CHLOE, por la agilidad en solucionar cuestiones que yo desconocia ...)
25 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Heymondo Seguros de Viaje
Hola, Gustavo:
Muchas gracias por compartir tu valoración con nosotros tras tantos años recorriendo el mundo. Nos alegra saber que valoras nuestra atención directa y la capacidad de nuestro equipo para resolver cualquier imprevisto de forma eficiente. Trasladaremos tu mención especial a Chloe, se alegrará mucho al saber que su rapidez para aclarar tus consultas te resultó de gran ayuda. Quedamos a tu entera disposición para cuando decidas emprender un nuevo rumbo. 🌍
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