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Resumen de las opiniones

Basado en reseñas, creado con IA

Los críticos tuvieron una experiencia excepcional con esta empresa. Los clientes están muy satisfechos con el servicio, destacando la rapidez y eficiencia en la respuesta, así como la excelente atención del personal. La comunicación es fluida y el contacto con la empresa es fácil, lo que contribuye a una resolución efectiva de las situaciones. Algunas personas, sin embargo, mencionaron problemas con el servicio postventa, experimentando demoras en las respuestas a sus reclamos y dificultades para obtener reembolsos. También hubo casos aislados donde la asistencia no fue brindada o los gastos médicos no fueron reintegrados, requiriendo documentación difícil de conseguir.

De lo que más se habla

Service

Los clientes comparten opiniones positivas sobre el servicio, destacando la rapidez y eficiencia en la... Ver más

Staff

Las personas reportan experiencias positivas con el personal. Los clientes destacan la amabilidad,... Ver más

Customer service

Los revisores destacan aspectos positivos del servicio al cliente. Los consumidores mencionan la atención... Ver más

Customer communications

Los clientes notan consistentemente experiencias positivas con el contacto. Los consumidores destacan la... Ver más

Response time

Los clientes tuvieron experiencias positivas con el tiempo de respuesta. Muchos consumidores reportan una... Ver más

Basada en las siguientes opiniones

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Quiero dejar mi testimonio sobre Assist Card. Hace unos días tuve un problema de salud inesperado durante un viaje. Desde el primer contacto, la respuesta fue rápida y eficaz. Coordinaron la atención... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente servicio y cordialidad de las personas que atienden las consultas. Se preocupan por resolver las distintas situaciones y están pendientes de su evolución. Desde hace años que elijo ASSIST Ca... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Un familiar mio tuvo una caida en un viaje de turismo a Bahrain y contactamos a AssistCard. Ellos atendieron el pedido muy agilmente y nos derivaron a unos de los mejores centros sanitarios de Bahrain... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Lo que comenzó como un malestar, terminó en fiebre y dolor físico. Me comuniqué con Assist Card para una consulta médica, pensando que se quedaría en una video llamada, para mi sorpresa me derivaron... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Sinceramente siempre sacamos asistencia al viajero y solo en 2 oportunidades tuvimos que utilizarla y la atención fue inmediata y eficiente, muy buena la arencion médica. Es fundamental tener una asis... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

He solicitado asistencia para mi hija quien se encontraba con un muy fuerte dolor abdominal. Fuí guiado telefónicamente de manera simple y eficaz, y en menos de una hora tenía en mi domicilio a un... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mi asistencia fue por un dolor de oído producido por un tapon atribuible al ingreso de agua de mar. La respuesta fue inmediata, se comunicaron por WhatsApp y mail y concertamos la visita médica en el... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

A mi hijo le picó una abeja estando en la playa en Estados Unidos. Cómo es alérgico y no teníamos su crema para las picaduras porque estábamos en la playa, llamé a Assist Card y nos derivaron de inmed... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Estando de vacaciones en España me diagnostican cáncer de endometrio. Es decir, no era una situación fácil o simple de salud. Revestía carácter de " urgente". Me contacto con Assist Card e inmediat... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Tuve un accidente en Mexico, me cai de unas escaleras y tuve fractura triple de hombro y fractura expuesta se tibia y peroné. Como parte de los gastos se hicieron en efectivo solo estuve en condicione... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La verdad es que cuando uno viaja a un lugar donde no se habla su idioma se siente un poco solo. Contar con una asistencia confiable marca una gran diferencia, porque cuando te sentís mal entendés la... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Destacó la importancia de tener un seguro de viaje cuando uno se encuentra fuera de su país de origen; uno jamás puede prever lo que va a pasar y es importantísimo estar bien cubierto. El servicio de... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Aunque la conexión resultó difícil por mi wifi, una vez logrado, el trato del equipo de assist card fue bueno y eficaz. Viajar con assist card asegura que puedas conseguir medicamentos mediante rece... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Desde el primer contacto en mi emergencia el trato fue muy profesional y atento. Se me refirió con una Doctora muy preparada y con experiencia, quien a su vez me refirió a un excelente Hospital. Dura... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Malísimo el servicio. Tuve un accidente en Brasil y no solo que no me brindaron asistencia, sino que nunca me reintegraron los gastos médicos, pedían papeles imposibles de conseguir. Presenté todos... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La asistencia, aún cuando es muy impersonal, es rápida y buena. Al viajar las cosas no siempre salen como uno espera y contar con un buen seguro de viajero siempre da tranquilidad. Siempre recomiendo... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Vengo de Oceania NZ a Argentina y mi primera experiencia fue con la Dra que hizo trabajo médico a domicilio. Fue muy profesional y puntual y su diagnostico muy acertado; Su nombre es Dra. Irma Vedia... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Genere una consulta durante mi viaje por una cancelación de vuelo de regreso, el mismo día a las pocas horas ya me habían contactado por mas de un medio...mail ..WhatsApp. Quede sorprendido nunca tuv... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Necesite en mi viaje recurrir a servicios médicos y Assist Card me asistió inmediatamente. Es muy importante cuando uno contrata un seguro de salud encontrar respuesta rápida. Assis card cumplió su ro... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Lo importante que que cuando lo necesité, estuvieron. Respondieron eficazmente. Muy atentos con la atención. Y me derivaron a un buen centro de salud, donde fue atendido muy bien, rápido y con muc... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Están de vacaciones fuera del país y tuve un percance, me comunique a través del app y a los diez minutos me estaba llamando por video llamada un profesional atendiendo mi problema. Al día siguiente s... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tuve un accidente menor estando de viaje y decidí consultar por asistencia médica. Desde el primer momento el equipo de Assist Card, con el que me contacté telefónicamente, me brindó una atención... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

En pocos minutos pude hablar con un medico luego de haberme caido y haber recibido un fuerte golpe en la espalda. Disipo mis dudas haciendome conocer los sintomas en los cuales deberia prestar atencio... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Agradecido por una excelente atención y servicios recibidos. Tuve una emergencia dental y me atendieron de inmediato, el mismo día me ubicaron la atención con el especialista y logré recuperar mi s... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente contar con esta asistencia, ya que me brindaron apoyo en momentos tan difíciles por temas de salud de mi hija y mía estando tan lejos de nuestra casa y lo hicieron de manera ágil y eficiente... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Vivo en Bogota, y actualmente de vacaciones en Houston. A llegar a esta ciudad me encontre con la sorpresa de no tener el "stock" suficiente de un medicamento que requiero tomar diariamente, y su ad... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

No reintegran el dinero - no contraten assist card seguro internacional llevo 5 meses esperando que assist card me reintegre el dinero correspondiente a pasajes aéreos y una reserva de hotel... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Compre la asistencia para un viaje a Milan, con escala en Sao Paulo, tuve retraso con mi equipaje, reporte el caso ante Assist Card y me cumplieron con la compensación que tienen estipulada. Adicional... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Por que al momento de contactarlos se preocuparon por el estado de salud y a pesar de los inconvenientes de donde me encontraba Cuba se pusieron a disposición y buscaron las instancias para una atenci... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fue muy buena la experiencia porque fui atendida rapidamente, con mucha amabilidad y cortesia , me resolvieron el problema rapidamente y al lugar que me enviaron la atención fue muy buena.- Todo esto... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Por error empaqué menos cantidad de medicina que la que necesitaba para la totalidad de mi viaje,una medicina crónica que no puedo dejar de tomar. No estaba segura de que Assist card pudiera ayudarm... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente. Primera vez que tengo que usarlo. Tuve un dolor de muela repentino con infección. Llame cuando ya no daba más. Y en menos de una hora me habían llamado, me llamó un doctor, me envió recetas... Ver más

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Actualisacion: hemos recibido el rembolso despues de muchas reclamaciones - digamos que si el caso sale del comun como el nuestro, toma bastante tiempo y hay que tener patiencia. Pero termino bien. la... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Contraté Assist Card en España en 2021 y no me fue bien, me fue mal. Ahora volví a contratar desde Argentina, necesité asistencia y volví a contratar ASSIST CARD desde Argentina. ME ESTÁ YENDO PEOR. L... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

En Cusco estuve dos días internada y recibí muy buena atención en la Clínica O2. Los médicos fueron muy rápidos para dar el diagnóstico, es un centro médico especializado y preparado para atender a pa... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Destaco la practicidad de que el primer contacto para solicitar asistencia médica sea a través de la app, de manera sencilla y rápida, lo que agiliza mucho la atención inicial y el primer diagnóstico.... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Desde que llamé por primera vez para que me envíen un médico a domicilio, todo anduvo excelente: El médico llegó dentro del tiempo estipulado, me dieron citas médicas con prontitud. Ademas, hicieron s... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Precio del seguro muy razonable, personal amable y conocen bien el sistema. Tambien me refirieron a un hospital de buena reputacion e hicieron llamadas de seguimiento cuando pude preguntar mis dudas... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Destaco la importancia de contratar un servicio de asistencia al viajero ya que no se puede preveer el futuro y los incidentes y/o accidentes son probables. En particular assist card ha respondido co... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Al momento de necesitar la atención, conté con diversos medios de contacto disponibles. En todos ellos la atención fue inmediata y excelente. Una vez atendida, siguieron comunicándose conmigo para ver... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fantástico el trato de la operadora y muy profesionales . El doctor muy amable y cordial , acertado con el diagnóstico. Visible mejoría luego del tratamiento asignado.muy agradecido.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Mi madre, de 89 años, viajó de Argentina a España con un seguro de Assist Card que cubría condición médica preexistente, notablemente más caro que el seguro están... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tuve un golpe fuerte en el pie izquierdo, estando en Brasil. Quizás arriesgué un poco de más en una pelota que se iba larga en el posto 5 de Copacabana, en el afán de demostrar que los locales no son... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tuvimos una respuesta rápida acorde al inconveniente que tuvimos en nuestro último viaje. Excelente la atención de la clínica a la cual fuimos derivados. Muy agradecidos!

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Vuestra empresa está a la altura de su valoración en el mercado. Las personas que asisten son empáticas y cordiales, se muestran humanos y cercanos, no sólo eficientes. Constantemente se estuvieron co... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Viaje a España por Iberia. En el vuelo de Madrid a Barcelona se extravío mí maleta, dentro de la misma tenía mí medicación para la hipertensión, entre otras cosas. Me puse en contacto con assist card... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Porque tuve un severo problema de salud en el extranjero y fui atendido de manera oportuna y profesional. Me generó tranquilidad

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Realmente vale la pena ir con un seguro porque te da tranquilidad. Fue un servicio excelente.muchas gracias


Información sobre la empresa

  1. Seguros de viaje

Escrito por la empresa

Assist Card, miembro del grupo Starr Insurance, es una organización dedicada a brindar asistencia integral al viajero. Desde 1972 se ha expandido en los cinco continentes. Dispone de 74 oficinas de atención a viajeros interconectadas entre sí con tecnología de última generación, garantizando disponibilidad de atención ininterrumpida 24/7 y multilingüe. Posee una amplia red de prestadores alrededor del mundo y tiene la capacidad de brindar soluciones y respuesta inmediata en más de 190 países, resolviendo desde una simple consulta médica hasta las eventualidades más complejas como un traslado sanitario, localización de equipaje, reserva de vuelos, entre otros servicios. VIAJA MÁS TRANQUILO.


Información de contacto

4,5

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

264 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 100% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 mes

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Valorada con 3 estrellas sobre 5

A veces muy bien con grandes aciertos y…

A veces muy bien con grandes aciertos y excelentes médicos. A veces muy mal. Desde enviarme un médico que me diagnósticó con una enfermedad inventada que me afectó siquícamente hasta enviarme donde una doctora que era de la cuarta edad , de caomo 90 años y que ya ni escuchaba bien.
Ayer esperé 4 horas para ser atendida y me fuí finalmente del hospital porque nunca me atendieron y ya cansada con el viaje máa encima.

20 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fue buena la experiencia porque en…

Fue buena la experiencia porque en primer lugar, la app es sencilla de entender y usar, y después, la atención fue rápida, clara, a lo largo del día estuvieron en constante comunicación conmigo para hacerme saber novedades sobre mi asunto y siempre muy atentos y respetuosos.

11 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Viajar con Assit Card me salvo la vida

Desde el primer momento en el cual debí recurrir ir a Urgencias al Hospital a media noche en la ciudad de Viena, hicimos la primera llamada a Assit Card para su autorización y hospital al cual debíamos dirigirnos y a los pocos minutos obtuvimos respuesta positiva del operador y ya en el Hospital nos solicitaron una carta del Seguro diciendo de que se harían cargo de los gastos y a los pocos minutos la carta llego, estuve hospitalizada varios días algunos en UCI y se me implanto un marcapasos, todo los días se mantuvo el contacto de Assit Card preguntando por mi salud y si necesitaba alguna cosa, a mi regreso se autorizo el cambio de pasajes por otro de una superior calidad para mi comodidad y al llegar a Chile el primer correo fue para saber como había sido mi viaje y si me encontraba bien, Resumen de mi experiencia con Assit Card ; me salvo la vida y se preocupó constantemente del desarrollo de mi situación, en ningún momento me sentí desprotegida, solo me queda agradecer

27 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

En viajes internacionales la medicina es carísima

En viajes internacionales el sobre costo de las medicinas , por una simple dolor de barriga es absurdo, sin seguro médico y de viaje no cualquier persona puede solventar los gastos de consultas médicas y de los medicamentos, nunca más viajo sin este tipo de servicios, no es barato adquirir, pero es infinitamente más barato que el problema económico te puede causar un dolor de barriga ! Imagínese problemas más graves .

17 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente

Excelente. Me atendieron en cuanto llame, a los minutos ya estaba siendo atendida por un médico y a las horas ya retiré la medicación que necesitaba por la farmacia. Ahora solo me falta realizar el proceso de reintegro de dinero por los medicamentos pero estoy segura que el proceso será tan satisfactorio como todo lo anterior.

13 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tuve una urgencia de odontología…

Tuve una urgencia de odontología severa, la respuesta fue rápida y efectiva. En pocas horas tenía reservado turno en una clínica odontológica de primer nivel. Todo el tiempo el equipo de la empresa se contacto para hacer el seguimiento y evolución del cuadro. Lo que abonaste te das cuenta que es barato cuando tienes un inconveniente fuera de tu país. Gracias a todos es una tranquilidad contratar con ustedes.

11 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Rápido, ágil, sin vueltas, amables

Al momento de necesitar la atención, conté con diversos medios de contacto disponibles. En todos ellos la atención fue inmediata y excelente. Una vez atendida, siguieron comunicándose conmigo para ver cómo estaba. Finalmente en menos de 24hs tuve acreditado el reintegro de los gastos. Recomiendo 100% Assist Card.

9 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

¿Por qué recomiendo Assist Card ?

Estando de vacaciones en España me diagnostican cáncer de endometrio. Es decir, no era una situación fácil o simple de salud. Revestía carácter de " urgente".
Me contacto con Assist Card e inmediatamente ingreso en un sistema de atención médica, estudios,laboratorio que derivan en una cirugía ( histerectomía). Nunca tuve una negativa o un retraso en las muchas autorizaciones gestionadas.
Me derivaron a IMED Valencia donde la atención en todos los aspectos, fué excelente.
En concreto, la cobertura de Assist Card fué inmediata, eficiente y humana.

6 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

La verdad es que me dio mucha…

La verdad es que me dio mucha tranquilidad viajar sabiendo que estaba cubierto ante cualquier imprevisto. En mi caso, me perdieron la mochila durante seis días, por lo que tuve que comprar ropa y artículos de higiene, y Assist Card se hizo cargo de todos los gastos.

11 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Quiero dejar mi testimonio sobre Assist…

Quiero dejar mi testimonio sobre Assist Card. Hace unos días tuve un problema de salud inesperado durante un viaje. Desde el primer contacto, la respuesta fue rápida y eficaz. Coordinaron la atención médica en tiempo y forma, y tanto la doctora que me atendió como todo el equipo de asistencia fueron extremadamente amables y profesionales. En un momento de estrés, marcan la diferencia. Muy recomendables y gracias por todo.

5 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente atención

Viajo siempre y mi seguro siempre es Assist Card. Nunca lo tuve que usar hasta hoy. Y la experiencia fue muy buena. En cuestion de 45 minutos fui atendida por un médico quien me ayudo a superar un virus que me afectó. Gracias Assist Card!

2 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Cancelación de viaje

Hola a todos ! Todavía no efectivizaron mi solicitud, la gestión está en marcha.
Me indicaron que con mi asistencia tendré cobertura para saldar mi penalidad y diferencia en el costo del nuevo pasaje( tuve que cancelar el viaje por motivos de salud y tratamiento.)
Seguiré contando la evolución del trámite.
Muchas gracias

6 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

REPITIENDO ERRORES

Contraté Assist Card en España en 2021 y no me fue bien, me fue mal. Ahora volví a contratar desde Argentina, necesité asistencia y volví a contratar ASSIST CARD desde Argentina. ME ESTÁ YENDO PEOR. LOS QUE NO TENEMOS MEMORIA ESTAMOS CONDENADOS POR ASSIST CARD.

31 de enero de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Assist Card

Respuesta de Assist Card

Hola Hernán,
Hemos verificado que nuestro equipo de Reintegros se contactó contigo el 05/03 y que la solicitud fue aprobada en su totalidad, encontrándose actualmente ya pagada.
Quedamos a tu disposición ante cualquier otra consulta.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Atención médica inmediata

Primero entré al App e inmediatamente me comunicaron con una doctora en mi idioma que dió el consejo de atención médica presencial a un centro médico, consiguieron la cita muy rápido y me atendieron muy bien, al llegar llamé a asistir card para que pagaran la consulta, luego de la atención rápidamente me recibieron el pedido de reembolso en el app por las medicinas.los contrato hace más de 5 años y Estoy y agradecida por la atención recibida 02/2026

26 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buena experiencia.

Precio del seguro muy razonable, personal amable y conocen bien el sistema. Tambien me refirieron a un hospital de buena reputacion e hicieron llamadas de seguimiento cuando pude preguntar mis dudas despues del evento.

Hay que estar atento a firmar el documento que autoriza a que Assitcard tenga acceso a mi historia clinica en el hospital e insistir al de la recepcion en el hospital busque en la maquina de fax el documento para firmarlo pues de otra forma Assistcard no puede ver el servicio que le fue dado al paciente. Eso es mas un procedimiento con el hospital que tal vez no estan acostumbrados a este paso.

1 de marzo de 2026
Opinión espontánea

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