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Valorada con 1 estrellas sobre 5

unfassbare lieferzeit mehrmalige versprechen das bestellte bettzeug würde kommen am 7.2.22 bestellt sollte in 1-3 tagen da sein danach lieferzeit auf 5-6 wochen verlängert 7.4. update dauert no... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ich habe zwar ein Set Bettwäsche erhalten, jedoch ungenügende Qualität, so dass ich das Laken schon mehrfach zum Schneider bringen musste. Wir wurde ein Rabatt zugesichert als Entschuldigung, jedoch h... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ein verstummtes Startup, geht den Bach hinunter, und schafft die Kommunikation nicht, schade schade. Habe über Paypal bezahlt und hoffe nun auf den Käuferschutz,bin über Instagram angeworben worden... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Im Januar zum zweiten mal bestellt, bis auf eine Vertröstung im April bis heute kein Update erhalten. Die Bettwäsche ist super weich zu Beginn aber fusselt leider stark nach 2x waschen. Update nach... Ver más

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Información sobre la empresa

  1. Tienda de lino textil

Escrito por la empresa

Entdecke deine neue Lieblings-Bettwäsche von hig & chic. Aus nachhaltigen Eukalyptusfasern: Kuschelig weich, atmungsaktiv und nachhaltig. Jetzt 60 Tage testen.


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1,8

Malo

TrustScore: 2 sobre 5

228 opiniones

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Vermutlich gute Intention, aber super schlechte Problemlösung

Reihe mich ein in die lange Liste derer, die bestellt haben (in meinem Fall am 03.01.2022) und bis heute keine Ware erhalten haben.
Über 10 E-Mails im Austausch erfolgten mit Sina, einer Mitarbeiterin, die sich (augenscheinlich) redlich bemüht hat. Die Vertröstungen kamen nur (!) auf Nachfrage, wurden individuell erklärt und da es ein Start-up ist, dem ich gerne eine Chance geben wollte, habe ich mich für 7,5 Monate (anstatt 6 Wochen!) vertrösten lassen.

Leider sind die letzten 2 E-Mails komplett ins Leere gelaufen. Keinerlei Feedback mehr, keine Rückmeldung, keine Erstattung. Ich vermute völlige Überlast aufgrund der vielen Beschwerden. So kann das Start-up aber nicht zu fliegen beginnen.

Habe dank des Kreditkartenunternehmens und Paypal mein Geld zurück erhalten. Auf eine Rückzahlung durchs Unternehmen habe ich nicht gehofft und rate auch anderen dazu über die Bank zu gehen.

Sehr sehr schade. Man hätte es "hig & chic" gewünscht.

6 de septiembre de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tolle Ware

Tolle Ware, klasse Qualität!!
Echt guter, unkomplizierter Online-Shop, werde gerne wieder bestellen.
Seit dem kann ich wirklich wieder gut schlafen.
Danke für diese tolle Bettwäsche!

5 de septiembre de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Kein Geld zurück bekommen!

Habe im Juni 2022 bestellt. Lieferdatum wurde immer wieder nach hinten verlegt. Habe dann die Ware storniert und keine Rückmeldung von Support erhalten. Nach 5 Emails und 6 Wochen später, kam dann endlich eine Rückmeldung, dass die Ware storniert und das Geld zurück gezahlt wird. Bis heute habe ich keinen Cent erhalten. Unglaubliche Frechheit. Vom Support bekomme ich seit der Stornierung auch keine Antwort mehr.

2 de septiembre de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

FINGER WEG

FINGER WEG! Ich bin so unglaublich enttäuscht. Im Juni 2021 habe ich Bettwäsche bestellt und wurde immer wieder vertröstet. Mir wurde versichert, dass ich das Geld zurückerstattet bekomme. Seit Anfang des Jahres warte ich nun auf die Rückzahlung und werde vertröstet mit den Worten: "es dauert noch, da wir mit den Rückzahlungen in Verzug sind". Gleichzeitig sehe ich auf allen Kanälen Werbung für die Bettwäsche. Was für eine Frechheit.

2 de septiembre de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Hinhalten, Funkstille und keine Ware – maßlos enttäuscht

Am 4.1. habe ich zwei Bettwäschesets bestellt. Nach und nach kamen plötzlich E-Mails, dass sich die Lieferung aufgrund eines Produzent:innenwechsels verzögert. Ende Mai kam die Rückmeldung, dass meine Bestellung Mitte Juni eintreffen sollte. Ich habe bis heute nichts erhalten und auf E-Mails inklusive Fristsetzung zur Lieferung bzw. Rückerstattung wird seit Ende Juli nicht geantwortet. Mein PayPal-Käuferschutz ist verstrichen und die 250€(!!) sehe ich wohl nie wieder.
Es ist okay, Fehler zu machen, sich zu verkalkulieren, allerdings ist es nicht in Ordnung, sich diese Fehler nicht einzugestehen und für die entstandenen Schäden nicht geradezustehen.

31 de agosto de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Absolut mies!!!!!!!

Absolut mies! Hatte die Ware zurückgesandt und kein Geld zurück erhalten. Nach monatelangem Rauszögern kommt nun keine Antwort mehr! Vorsicht BETRÜGER!

31 de agosto de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

BETRÜGER

BETRÜGER
Ware im April bestellt, immer wieder hingehalten mit neuen Lieferdaten. Nun keine Antwort mehr…

31 de agosto de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Bettwäsche Top, Unternehmen Betrüger

Da ich bereits Bettwäsche von dem Unternehmen besitze und sehr begeistert bin, wollte ich noch ein Set kaufen. Im Juni habe ich bestellt, aber bis heute (10.09.2022) nicht erhalten, der Kundenservice hat sich irgendwann nicht mehr gemeldet und das Unternehmen scheint es mittlerweile auch nicht mehr zu geben.
Hoffentlich bekomme ich das Geld über den PayPal-Käuferschutz wieder....

30 de agosto de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ich kann nur sagen Finger weg!!

Ich kann nur sagen Finger weg!!! Im April 2022 Ware bestellt, dann storniert weil sie nicht pünktlich kam. Leider schon bezahlt ohne Käuferschutz! Warte heute noch auf Geld, meine Mails ohne Antwort oder nichts sagend und Briefe bleiben ohne Reaktion. Eigendlich sind das -5 Sterne!!

29 de agosto de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Eigentlich noch nicht mal einen Stern .

Eigentlich noch nicht mal einen Stern .
Ware bestellt im Mai … im Juni vertröstet auf weitere 4 Wochen
Und im September keine Nachrichten und Kommunikation möglich mit hick und chig
Was mich aber sehr verwundert, dass deren Werbung explodiert! FINGER WEG!!!!!

29 de agosto de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Long waiting time and no refund!

We waited for more than a year for our order of two bed sets (we received explaining e-mails in between why it is taking so long and a partial refund in the beginning, so we stayed on board). When it finally arrived we werent happy with the look and send it back.
Now we're four months in and still waiting for our money back.

Looks like a scam - cannot recommend. :(

29 de agosto de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Eine Katastrophe

Eine Katastrophe, der Laden.... den ersten Satz Bettwäsche habe ich umgehend ohne große Komplikationen erhalten. Die Bettwäsche ich wirklich toll , daran gibt es nix zu meckern.
Meinen zweiten Satz, bestellt Ende Mai und natürlich auch bezahlt, habe ich niemals erhalten.... ebenso wie Antworten auf meine Nachfragen per email (anders geht ja nicht)
War es leid und habe mir mein Geld über PayPal zurückgeholt.....
Finger weg von dem Verein... es riecht ganz stark nach Betrug....

28 de agosto de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

BETRUG

Ich kann mich den anderen Bewertungen nur anschließen. Hatte mit PayPal bezahlt und ich wurde solange vertröstet, bis mein Käuferschutz ausgelaufen ist. Ich war hier zu gutgläubig. Nun werde ich nicht Mal mehr vertröstet, sondern es kommt gar nichts mehr. Ich unterstelle der Mitarbeiterin im Support mittlerweile Beihilfe zum Betrug. Mir wurde vor mehreren Monaten am Telefon mitgeteilt, das dass Geld gar nicht mehr zurückgezahlt werden könnte, da das Geld schon anderweitig investiert ist.

NICHT KAUFEN.

26 de agosto de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Unglaublich, lasst die finger von denen!!!!

Habe vor ca einem jahr bestellt und bis jetzt nichts gekommen.. jedes mal der selbe mist mit verzögerung pipapo
Jetzt antworten sie auch nicht mehr auf die mails die ich schreibe.. versuche es nun rechtlich gegen sie vorzugehen.. unglaublich!!!!

26 de agosto de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Nach Stornierung vergebliches Warten auf Rücküberweisung

Ich muss zugeben, dass ich noch nie so schlechte Erfahrungen mit einem Online-Shop gemacht habe, wie mit diesem.

Ich bestellte vor 4 Monaten ein Bundle, welches lt. den Angaben des Unternehmens verfügbar sein sollte.
Das Geld wurde mir wenige Tage später schon abgebucht und ich freute mich auf die Bettwäsche.
2 Wochen später bekam ich eine Email, dass sich die Lieferung um einige Wochen verzögern würde.
Da der Sommer da vorbei sein würde, stornierte ich die Bestellung und bat höflich um Rücküberweisung meines Geldes.
ICH WARTE BIS HEUTE!!!

Meine vielen Kontaktaufnahmen und Bitten wurden einfach ignoriert!

Beim Abbuchen waren sie schnell, nun geht aber gar nichts mehr.

Ich bin wirklich maßlos enttäuscht und rate jedem davon ab, bei diesem Unternehmen zu bestellen!

26 de agosto de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Unseriös, Finger weg!

Unseriös, Finger weg.
Bettwäsche Ende Juni bestellt, Lieferzeit vier Wochen. Bis Ende Juli noch keine Bettwäsche erhalten, auf Nachfrage wurde ich weitere vier Wochen vertröstet. Um Stornierung gebeten, diese wurde mir auch bestätigt (4.8). Geld habe ich nie erhalten. E-Mails auf sämtlichen Plattformen wurden ignoriert. Zum Glück habe ich über PayPal gezahlt, und bekomme mein Geld nun dank Käuferschutz zurück. Ich würde gerne 0 Sterne geben, aber das geht leider nicht.

25 de agosto de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Not a single delivery after 6 Months!

I ordered some sheets for my bed and It stated 5 Weeks until my order was delivered. After 7 Weeks I contacted the customer support which told me it would be another 3 Weeks and I got a 10€ Discount on my Purchase. Another 5 Weeks pass and I contact them again. Now I am being told that It will be another 3 Weeks. I have now contacted them a fourth time and I haven’t received an answer for almost 2 Weeks.. This Company is such a huge disappointment even giving all the supply chain issues in this world, at least be truthful to your customers.

25 de agosto de 2022
Opinión espontánea

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