Hisense Opiniones 631

FATAL
Compré hace tres años un americano Hisense y ya se rompió, de repente dejó de funcionar frigorífico y congelador....y me encontré casi todo descongelado y lo de la nevera calentándose.... comida a la basura 😡😡😡
Encima el servicio técnico peor imposible, más de un mes esperando que vengan ... Estoy por Jaén por si a alguien le sirve el comentario
No vuelvo a comprar absolutamente nada más de esa marca

El 27/06/25 se compra un frigorífico no frost combi marca Hisense en el Corte Inglés de Granada S.A. (factura n.º 02515006169), siendo entregado posteriormente en mi vivienda en Aguadulce (Roquetas de Mar, Almería). Su uso ha sido limitado ya que se trata de una segunda vivienda.

Se empieza a detectar que el frigorífico se apaga solo (se comprueba que la toma de corriente eléctrica funciona perfectamente, incluso se llama a electricista que comprueba que no es un problema eléctrico de la vivienda. Se puede aportar a tal efecto parte del seguro de la vivienda). En ocasiones se vuelve a encender a los pocos minutos y, en otras ocasiones, tarda días (es imprevisible).

El 7/11/25 se acude al Corte Inglés para comunicar que el electrodoméstico no funciona bien y que es inviable su uso (en más de una ocasión se han estropeado los alimentos conservados en su interior).

El 19/11/25 va el servicio técnico a mi vivienda. En ese momento funciona, pero, a los días vuelve a desconectarse y se le envía vídeo del frigorífico conectado a la red eléctrica y sin funcionar al dicho servicio técnico (así nos lo requirieron. Se trata de un vídeo en el que se aprecia todo lo explicado. Un vídeo sin cortes).

El técnico del servicio técnico nos expresa que son unas circunstancias muy extrañas y que no tienen localizada la avería. Pese a ello se nos indica que van a cambiar la placa.
Nosotros expresamos nuestra disconformidad, porque entendemos que, si no tienen localizada la avería, no tiene sentido cambiar una pieza de un electrodoméstico con menos de 5 meses de antigüedad y con un uso esporádico.

A 09/12/25 seguimos sin poder hacer un uso “normal” de nuestro frigorífico porque no se han vuelto en poner en contacto con nosotros.
hemos reiterado nuestra disconformidad con el cambio de piezas si no está localizada la avería, solicitando un frigorífico nuevo. Pero Hisense no responde

Compramos una TV Hisense y se rompió a los 4 días, llamamos a servicio técnico para que vinieran y quedamos una semana al aire, después contestaron por email dándonos instrucciones para arreglarlo nosotros. Pésimo servicio y la TV calidad 0.

Compre un frigorifico Hisense RB390N4BW2 (nevera con congelador inferior, A++ 225Kwh/annum) en abril del 2021 y de momento contento con el aparato. Comprado en tienda MILAR y de momento calidad-precio esperado. Si es verdad que cuando me lo trajeron se equivocaron y me instalaron otro modelo, de calidad y precio inferior, que luego al ver el rerror tube que llamarlos para que me lo vineran a cambiar, pero eso es culpa de Milar, no de Hisense..

Son un verdadero desastre es increíble que traten tan mal a los clientes.
Compra un arcón congelador de 135 y se estropea a los 5 meses. Viene un técnico sin avisar y dice que como está en una cafetería no le cubre la garantía. Cuando yo lo compré no pondría que era un electrodoméstico. No compren esta marca porque no descubre la garantía.

Compré una lavadora de Hisense, y al comprarla se salía el agua por el cajón del detergente, llame atención al cliente y la experiencia fue pésima no dan soluciones y les da igual las quejas. No puedo recomendar su servicio técnico malo es decir poco.

Detestable. Horrible. No recomiendo estos electrodomesticos. Compré un lavavajillas hace 4 años y hace mas de medio año que las bandejas se han oxidado y pelado. Como no está en garantía no te aportan bandejas nuevas, y el precio de las nuevas es superior 83.40 + iva la inferior 94.40 + iva, osea como 200€ . Se acerca al precio de un lavavajillas nuevo.
Una impotencia tremenda, seguiremos contaminando el planeta porque evidentemente lo tiraré y compraré un aparato nuevo, pero nunca mas Hisense.
Que se oxiden las bandejas de un lavavajillas....

Muy decepcionada con la nevera de HISENSE,ha dejado de enfriar y tiene 2 años, y sobre todo con el servicio técnico de Castellon, estoy esperando que vengan una semana y sin servicio, es increible. NO RECOMIENDO A NADIE ESTA MARCA, NI SU SERVICIO TECNICO.

Comprado un horno de Hisense. En menos de un año no funciona. El servicio técnico hace un arreglo defectuoso, todavía va peor. Reclamado infinidad de veces ni me responden. No compres nada de Hisense. 500 € tirados. Vergüenza

Las TELES al no ser Google TV las emisiones desde otro dispositivo fallan,no captan las señales de TV normal en algunos canales,LAS NEVERAS AMERICANAS se rompen seguidamente,pierden el gas,las bombillas de dentro,se me rompió un cristal de una balda del congelador madre miaaaa se hizo añicos(300pedacitos) de seguridad nada de nada,consumen corriente que da miedo..un buen día la cogeré de armario porque no me sale por la puerta para caerle a hachazos en el punto limpio..

Frigorífico dos puertas estilo americano comprado en El Corte Inglés, notamos que no enfría adecuadamente, 2 grados menos, medidos con tres termómetros. Viene un técnico a comprobarlo, retira algo del frigorífico y coloca un medidor suyo.
Al cabo de una semana viene a retirar el dispositivo y dice que las lecturas son correctas, pero no nos deja una copia de las lecturas y el frigorífico sigue igual, nos dirigimos al Corte Inglés y nos dicen que teníamos que haber reclamado un cambio la primera vez que nos quejamos.
Resultado actual, el frigorífico sigue igual y arrepentidos y decepcionados de la compra, tanto de la marca (muy mala por la experiencia) como del Corte Inglés (ya no es lo que era). Muy mala experiencia

No compréis frigoríficos de esta marca.Con menos de un año ya han venido tres veces a intentar reparar la nevera y no me la quieren cambiar por una nueva.Marca pésima.

Los servicios técnicos para reparaciones de esta empresa es peor que si no existieran, por lo menos no perderías el tiempo intentando arrearlos. Frigorífico nuevo que solo enfría a 7 grados centígrados (termómetro en estantes del frigorífico introducido en agua durante mas de 24 horas) cuando esta configurado para enfriar a tope, 2ºC, hago la reclamación y no hay forma de que te atiendan en garantía, te envían a un supuesto servicio técnico nefasto que no soluciona nada.

Sigo esperando que me traigan las dos piezas que le faltaban a la nevera nueva que compré el 1 de julio de este año 2025. Ante mi reclamación a atención al cliente o me dan largas o promesas que no cumplen. Recomiendo a los usuarios no comprar está marca, pues no se debería vender un electrodoméstico al que le faltan piezas y tener un servicio tan nefasto, estamos hablando de tres meses y medio y de una nevera nada económica y comprada con su correspondiente garantía.

Servicio Postventa nefasto.
Equipo de aire acondicionado roto y no son capaces de solucionarme el problema.
Trámites burocráticos que impiden solucionar el problema.
Si se te rompe el equipo, mejor que montes uno nuevo de una marca con un buen Servicio de asistencia Técnica , desde luego Hisense no lo tiene.

Peor empresa imposible. Hice una reclamación sobre un mando de la tele nunca se quisieron hacer cargo. Lo envié a través de Mediamarkt que fue el sitio donde lo compré y dicen que tiene un poro pero que la garantía no lo cubre. No recomiendo la marca

A los 4 años de comprar un grifo americano tope de gama le han salido una serie de fugas y el técnico de la marca me dice que tengo que tirarlo, que no tiene arreglo!!!! Llevo más de dos semanas escribiendo a la casa para que me den una explicación y una solución y no me contestan. LAMENTABLE!!!

El servicio técnico pésimo no lo siguiente. Dos meses para arreglar y sustituir un lavavajillas, con un montón de problemas por el medio, no volveré a comprar nada de esta marca y si sois listos espero que vosotros tampoco, sino queréis tener un montón de problemas

Es una auténtica vergüenza..por no llamarles lo q son..Hace unas año compré un lavavajillas,justo al año se estropea,el tiempo de respuesta del servicio técnico es de Max 72hrs..vino a la semana, supuestamente era la bomba,cambia la bomba y sin probarlo,se va..Lo pruebo funciona 15mtd,se para..Vuelvo a llamar,vienen a la semana,dice q la bomba q ha Ia puesto no funcionaba,pide otra,tb supuestamente,me dice que tarda una semana,que hizo el miércoles.Le llamo dice q no la tiene,llamo a Hisense y una tal María,me dice que lo eleva al.dpto.correspondiente y que en cuanto tenga respuesta,me llama.No.me llama,llamo ayer al técnico,otro q para quedar contigo pone pegas,pq a las 17hrs q le dijimos que fuera,no iba..este me dice que no se la han enviado todavia,llamo está mañana me dice q aún no.la tiene,que llamaba a la oficina y me llamaba..nada. vuelvo a llamar a Hisense,me dicen que ya ha llegao,el técnico no.la.tiene..una auténtica tomadora de pelo..Al final voy a tener que recurrir a consumo de la comunidad de Madrid,para que ellos los reclamé..Pero mientras tanto sigo sin lavavajillas.. Auténtico sinvergüenza

Son malos con alevosía, me llaman con número privado para decirme al final que no se van hacer cargo de mi arreglo, después de decirme que estaban esperando "las piezas".. Una empresa que está emplazada en España... Excusas para al final decirme que no me la van arreglar con tres años de garantía, y solo tres meses instalada. NO RECOMIENDO JAMÁS ESTA MARCA, PÉSIMA CALIDAD, ATENCIÓN Y TRATO.