Hisense Opiniones 631

NO COMPREN NADA DE ESTA MARCA.
Compramos un televisor nuevo y a los dos meses se estropea, deja de verse, se sube el volumen solo, hace explosiones de sonido, no se puede apagar.....
El servicio técnico tarda 20 días en ponerse en contacto con nosotros para luego decirnos que pueden tardar 30 más en mirar la tele. Tienen una opción de hacer un papel y que la tienda nos dé una tele nueva y listo pero se niegan. Le hemos dicho mil veces que no queremos una tele reparada que solo tenga dos meses pero hacen oídos sordos. Tenemos todo en regla, garantía, ticket.... todo. NO COMPREN, no es el único caso que conocemos

Compré una nevera en enero 2025, desde que la compré la nevera presenta fallas de enfriamiento, la verdad he tenido neveras antes y enfrían muchísimo, esta super mala, las cosas ni siquiera se sienten bien frías sino como medio frescas

El peor servicio de atención al cliente y post venta en un producto en garantía.
Somos una clínica de fisioterapia que hicimos una instalación completa de conductos y sus respectivos aires (según normativa vigente) hace casi 3 años. Porque los 3 años los cumple en septiembre. En julio, dejó de funcionar el aire acondicionado. Al estar la máquina en garantía, nos ponemos en contacto con la cosa, la cual tarda lo menos dos semanas en contestar, tras insistir insistir e insistir. Tras la primera llamada, en 24-48h se pondrían en contacto con nosotros, mentira, tuvimos que volver a llamar. El primer servicio técnico no venía hasta el 1 de agosto, y estábamos a 15 de julio, y repito, somos un centro sanitario. Tras seguir insistiendo y llamando, nos ponen en contacto con otro servicio técnico, al cual me pongo yo en contacto antes que la casa y viene, por suerte, al día siguiente. Igualmente, agradezco que viniera pronto, pero no voy a entrar en detalle, porque tampoco estamos muy acuerdo con las formas.
La marca decide que el aparato está mal instalado y no entra en garantía. Cuando se han realizado mantenimiento como toca, y al lado justo, tenemos otra máquina de la misma casa, en las mismas condiciones y funciona bien. De momento.
Seguimos a 5 de agosto y sin soluciones. Jamás recomendaría esta casa. Ni su pésimo servicio.

Servicio nefasto.
Placa de inducción en garantía,con una año de uso,un mes llevo sin cocina,te marean a qué envíes fotos,mandan a un técnico que no sabe ni por dónde empezar a ver la avería,no tienes respuesta y tienes que estar tú llamando para ver cómo va el tema, cada vez que preguntas te dicen que envíes fotos, cuando ya no hay más de donde tirar te dicen que el problema es tuyo,que la instalación no está bien hecha y que hagas una instalación nueva ,en cuanto esté hecha ,si ellos consideran que hay que arreglar (ojo) arregla,no sustituir el aparato,pues,que ya se verá.
Es vergonzoso que una maraca así trate así a la gente de la que vive,por supuesto que esto va a ser denunciado y animo a todo el mundo que lo haga,porque es una tomadura de pelo.

Vergonzoso, tener ke esperar más de un mes para ke te llegue una placa de aire acondicionado y más sabiendo ke hubo una partida ke salió malísima de aires.. No rekomiendo kmprar aires de esta marka.

No recomiendo comprar nada de esta marca. Compré un frigorífico hace dos años, estuvo una semana que no enfriaba bien, de repente volvió a enfriar. Contacté con soporte y después de una semana me llamaron.
Solución al problema;
. Desenchufar el frigorífico 12 horas durante la noche y 3 horas con las puertas abiertas, según ellos los alimentos no se estropean y volver a enchufar.
Si el problema persiste me mandarían un técnico pero ojo, si el técnico revisa y no encuentra nada, me va a cobrar el servicio, bueno depende con el técnico que dé, palabras de soporte.
Resumen;
Si se avería, compra una nueva porque el servicio técnico es lamentable y el figrorigico más.

Cuando adquieres un producto de la marca Hisense, te cuentan que la garantía es de tres años, algo a tener en cuenta, cuando pruebas una marca nueva. Nuestra sorpresa con la lavadora Hisense, es que la garantía no cubre todo, concretamente la goma solo cubre seis meses, una vergüenza. Tras hablar con el servicio técnico, me hacen perder el tiempo enviando imágenes, datos de la compra etc para después de dos semanas mareando, me dicen que no cubre la goma. Mi pregunta es ¿Para que narices me mareas y me pides datos, si no cubre? Si por ley la garantía es de dos años ¿Que pasa con la goma? Pensarlo bien antes de adquirir esta marca, no recomendable. Otra cosa, su escusa es que quizás metí un cuchillo en la lavadora, lamentable.

Compré una televisión Hisense y al recibirla en el domicilio venía con fallo en una esquina de la pantalla, después de varios correos con el servicio técnico se lavan las manos como pilatos. Son nefastos, no se lo recomiendo a nadie.

Lamentable el servicio postventa, tengo un frigorífico con menos de un año y se ha averiado, llevo 9 días y los que me quedan para que haga la reparación, el problema es saber cuándo viene la pieza. Empresa no recomendable

Frigorifico nuevo (menos de 5 meses) y no enfría. Después de primera visita del técnico, sigue sin enfriar. Ahora en proceso de segunda visita.
No da nada de confianza esta marca, ni el servicio técnico (si se le puede llamar así). No recomendaremos para nada esta marca, ni volveremos a comprar electrodoméstico.

Hace poco menos de dos años me compré un lavavajillas de esta marca. Funcionaba perfectamente y con un nivel de decibelios aceptables. Hace poco dejo de funcionar "La tapa del detergente se activaba constantemente". Llame al servicio técnico y muy amablemente me indicaron los pasos a seguir. Después de una semana y media me han ofrecido un bono con opción de repararla o la devolución del dinero. Unos días después recibo una llamada de seguimiento a ver si todo esta correcto. Creo que atención al cliente de este calibre es muy raro y se merece 5 estrellas.

Tengo una lavadora con un poco mas de un año que a fallado, vino el técnico y valoro que había que cambiar el equipo, después de días sin noticias llamo y me dicen que han pedido el repuesto pero que ni tienen ni saben cuando la van a tener

No cumple la garantía. Se me rompió un aire acondicionado en periodo de garantía y se escudaron en un defecto de instalación para no arreglarlo. Ahí empezó la pesadilla... cusndo los instaladores arreglaron el problema después de varios meses, me estàn poniendo muchos problemas para arreglármelo. Me dicen que están estudiando opciones para arreglar el aire acondicionado, ni que fueran a mandar un cohete a Marte. Lógicamente los denunciaré

Experiencia nefasta, un mes esperando reparación de un frigorífico en garantía , no tienen recambio de la peiza averiada, y cuando finalmente me dicen que esta aprobado y van a abonar el frigorífico , me informan que aún tengo que esperar 15 días para este abono
Una vergüenza de marca, no compréis
Inicio acciones legales

Buenas noches.He escrito anteriormente dos reseñas quejándome por el servicio técnico y ahora lo hago para decir que por fin nos lo han solucionado. Después de 25 días con el frigorífico sin funcionar y tres veces venir el técnico hoy le han cambiado las dos piezas que estaban mal.Por fin tenemos frigorifico,decir que llaméis todos todos los dias hasta conseguirlo,cuesta bastante y pasan los días pero es lo que nos ha tocado.

Lavadora a los dos años se estropea el motor, diez días a la espera de que lo cambien, y sin respuesta de cuando va a ser. Que siga esperando es su respuesta. Mal electrodoméstico y peor servicio técnico. Escribo reseñas en la web de Hisense, y me dicen que no pueden publicarla, jajaja.

Nos vendieron un aire acondicionado para segunda residencia de playa zona de Alicante, como de los mejores para humedad. A los 7 años y sin casi uso (fuera de garantía se ha estropeado la placa) algo bastante común nos han dicho que mejor cambiar el aparato instalación y todo. El servicio tecnico 95 euros para diagnostico y tardan un mes. y luego si es eso y lo tienen programarían segunda visita. Yo no lo volveré a comprar desde luego. Mal resultado y mal servicio postventa

Hisense vitrocerámica llevo más de dos meses que pase el parte de avería después de un mes me enviaro otra vitro que no entra en la encimera le digo al técnico que si quiere puede cortar dicha encimera de granito. Su contestación es que vuelva a pasar el parte y me enviaran otra como la que tenía. A todo esto les digo que en la casa viven mis padres que son octogenarios y les puse dicha vitro quitando el gas. Pues más de dos meses largos sin solución ni respuesta clara. De valores y sensibilidad cero.

Hago una pregunta en el centro de atención al cliente sobre un producto, y me remiten a la web. No se leen ni los correos, si hubieran mostrado el más mínimo interés, verían que el producto por el que pregunto, no tienen información en su web, por eso les escribo.

NO COMPRAR, TODO DESASTROSO, los electrodomesticos todos han dado algun fallo al segundo año. Servicio tecnico insufrible, tardan siglos. Aun en garantia no se hacen cargo de nada.