Hisense Opiniones 631

Cuatro años me ha durado un frigorífico combi de esta marca.
No compraré mas ni lo recomendaré.

Servicio atención al cliente de pena ,servicio técnico lento lento ,lo siguiente ,me siento timado con esta marca ,me trajeron 4 compresores de los q 1 estaba mal ,después de semana de espera y llamando al servicio al cliente sun esperando ,y después de mover yo el asunto q si no no se enteran q existo ,muy poco profesionales

Una marca que no durará mucho. Por lo que sé, cada cliente que contacta a su “servisio” al cliente, es cliente perdido para siempre. En mi caso, un frigorifico americano que dejó de funcionar la primera semana en funcionamiento. El aviso lo hice el Martes 17 de junio de 2025. Rechazan hacer un cambio, pero son incapaces de repararlo. Hasta el dia de hoy, Viernes 27 de junio, sin dar la cara. Hoy en su “Servicio” al cliente, externo y barato, no tienen para í ni una fecha de reparación. Ni El Corte Ingles (otros que van de mal a peor) me ha ayudado por haber pasado más de los 14 dias naturales que dice la Ley.
Me he visto obligado, por un frigorifico, a acudir a un abogado, y pagar sus servicios para reclamar a Hisense daños y perjuicios por dos semanas (de momento) sin servicio, mas los costes legales de reclamación. Si aún estas a tiempo, no compres bajo ningún concepto a esta marca, por barata que sea, no compensa este via crucis.

1 portal poner algo. Nos traen un aire acondicionado roto y llevan más de un mes para evaluarlo. Horrible.

Muy mala marca, más que nada por la atención al cliente, son impresentables, no te solucionan nada, y te dicen, estando en garantía, que si insistes en que te envíen un técnico que te lo envían pero si no encuentra ningún problema le debes pagar, eso hizo que reclamara porque la auto dosificación de mi lavadora no veía que funcionara al mes de uso, y al recibir esa respuesta pensé que debía probar más, llevo un año teniendo que poner el detergente en el tambor porque sigue sin auto dosificarlo, he vuelto a reclamar y me dicen que me lea el manual, impresentables!!!, tienes mi historial reclamando varias veces este problema y sigues sin darme una solución, NO COMPREN ESTA MARCA!!

Es una marca y unos técnicos que no saben dónde tienen la cara, vivo en Málaga estamos a más de 34 grados y hace una semana que estoy llamando para que me den solución con mi nevera que está en garantía, no hace durado ni dos años, tengo dos niños pequeños y no puedo guardar ni la leche ni un triste yogur para que estén frescos y después de una semana el técnico todavía no ha pasado el informe, espero que me devuelvan mi dinero y poder comprar otra marca, ahora tengo que renovar mi cocina y no será esta la marca elegida eso seguro.
No caigan en el error de comprar esta marca son pésimos, les da igual todo.

Frigorífico Hisense en una estancia de la casa donde no tiene mucho uso. A los 6 años ha dejado de funcionar. En comparación con otro que tengo de la marca Balay con mas de 20 años y uso diario que no ha dado ningún problema, no me queda otra que valorar esta marca con la mínima nota.

Compré una lavadora y no duró mas de 2-3 años,también compré 2 tvs,una de 65' y otra de 40' y van como una piedra,no se le puede instalar nada,no tienes play store..el sistema vidaa ese es una porquería..y también compré un frigorífico de 2 puertas que es lo que más está durando..en conclusión no recomiendo esta marca,solo es marketing y mala calidad

Compré un congelador Hisense y en menos de 3 años se ha roto el tapón interior, y el cual se abrió máximo 3 veces. Después de esperar 1 semana y media para la contestación me dicen que el daño no es de origen, cuando un tapón debería aguantar más de 3 años, podría ser que hayan usado un plástico barato, que estuviera defectuoso, pues no se hacen responsables disponiendo de garantía. NO COMPRÉIS ELECTRODOMÉSTICOS DE LA MARCA HISENSE, cuando tengáis un problema no van a responder.

compré una lavadora Hisense con garantía de 1 año y medio de antigüedad, todos los cojinetes desgastados, intenté comunicarme con el servicio de atención al cliente varias veces, envié un correo electrónico y me llamaron, pero no me devolvieron la llamada. Nunca más volví a recibir nada de Hisense.

Se me averío el frigorífico con una antigüedad de 2 años y 10 meses, esto es, en garantía el 3 de mayo del 2025. Pasé aviso y vino el técnico a los 2 días, me dijo que el motor estaba roto, que lo cambiaría en el plazo de 3 a 5 días. Hoy es 11 de junio de 2025, vivo en el sur de España, no me han solucionado el problema. He tendido que comprar otro frigorífico, 600.- euros, Hisense, dice que autorizará un pago o un cambio para ir a donde lo compré, no he recibido nada y cuando les llamas, dicen "no se preocupe en un par de días se lo solucionamos". Así llevo mas de un mes. Los clientes les importamos un bledo, pasan totalmente de nosotros. Que nadie compre mas productos de ésta gente.

Compré una lavadora secadora de Hisense, rebajada porque era la de exposición en Media Markt. Desde el inicio no cogía ni el detergente ni el suavizante del cajetín, el servicio técnico dijo que funcionaba bien porque cogía solo la cantidad de producto necesario, pero puse varias lavadoras y el nivel de detergente y suavizante no bajaba, así que lavo la ropa metiendo directamente el detergente en el tambor, a veces no centrifuga( el técnico dice q ocurre si hay descompensación de ropa dentro... madre mía todo muy raro, tb me ha salido ropa con agujeros y al no poder meter el suavizante la ropa sale áspera y bastante arrugada. En total PUNTUACIÓN 0.

Frigorífico congelador de dos años y nueve meses de antigüedad, en garantía por tanto. Diez días estropeado, he perdido todos los productos frescos y congelados que tenía, y todavía no tengo una solución. Hablar con atención al cliente es como gritar en el desierto. No tengo una solución a mí problema y a Hisense le importa un bledo. Si me leen, NO LES COMPREN SUS ELECTRODOMÉSTICOS

Ojalá hubiese leído opiniones de esta marca antes de comprarla. No volveré a comprar nunca más un electrodoméstico de la marca Hisense. No hace ni 3 años que compramos un frigorífico, nos ha ido muy bien pero en menos de 3 años ha dejado de enfriar. Como estaba en garantía, la tienda donde lo compré nos envió al servicio técnico. Vinieron esa misma tarde y nos dijeron que la avería era muy grande que Hisense nos enviarían uno nuevo. Pues ahí es donde empiezan los problemas, no con la tienda ni con el servicio técnico, pero si con Hisense. Llevamos 15 días esperando a que nos llegue, cuando llámanos nos dicen que está en reparto, pero el frigorífico nunca llega. 15 días sin frigorífico en una casa con dos niñas pequeñas y una ola de calor , es inaceptable!!
Está mañana he ido a la tienda donde lo compré por si ellos tienen más dados de donde está mi frigorífico y le dice que me quede tranquila que de 5 a 7 días me llegará, osea que tengo que esperar otros 5 o 7 días y a saber si me llega. No tengo ni idea de que más hacer , si nos llegará o que va a pasar. Lo que si sé es que Hisense no es una marca de fiar, a la vista está. No son nada profesionales. Serán muy baratos, pero si hay un problema está claro que no son ni rápidos ni eficaces.

Secadora de 3 meses bajo garantia deja de funcionar en Marzo 2025. Hasta hoy no encontraron una solucion ni tienen ninguna gana de sostituirme el producto.
Ademas, dejo una reseña negativa y no la publican en la pagina del producto.

Compré un aire acondicionado hace dos años, el cual fue instalado por un técnico de otra localidad. Desde hace poco, el equipo pierde agua por la parte delantera. Tras revisarlo, el mismo técnico que lo instaló detectó una fisura en la bandeja de recogida de agua, probablemente debida a la mala calidad del plástico del equipo.
Dejó el aire acondicionado preparado para que lo pudiera revisar el servicio técnico oficial de Hisense. Sin embargo, ahora Hisense me exige que el instalador original esté presente durante la visita de su técnico, lo cual me supone un gasto adicional considerable, ya que dicho instalador no reside en mi localidad.
Todo esto está complicando en exceso un proceso que debería ser simple, ya que el aparato aún está dentro del periodo de garantía legal de tres años. Me parece inaceptable la cantidad de trabas que estoy recibiendo para ejercer un derecho básico como consumidor.
Además, la avería parece estar claramente relacionada con un defecto de fabricación (la fragilidad de los materiales), por lo que solicito una solución rápida y sin más costes añadidos para mí.

Fatal experiencia…. No volveré a comprar NUNCA más ningún aparato Hisense y mucho menos en El Corte Inglés. Un televisor de 65 pulgadas de más de 1000 euros, y al mes se ve fallos en la imagen. El servicio técnico dice que está dentro de los fallos asumibles y que es normal. Increible…

Si estás pensando adquirir un electrodoméstico de marca Hisense, piénsatelo 2 veces, pues si tienes algún problema dentro de garantía, no te van a atender, ni te van a solucionar nada. Simplemente pasarán de tí. Es el servicio de atención al cliente que, sinceramente es inexistente. Aquí es cuando antes de comprar un electrodoméstico hay que valorar, además del precio, otras cuestiones importantes como esta. Calidad, servicio de atención al cliente, etc...Y ojo el vendedor no te lo va a decir, tenemos que mirarlo todo nosotros los clientes.

Tiene un Servicio técnico deprimente, llevo 20 días esperando a un técnico, primero piden la pieza supuesta ya que sin venir a ver porqué no funciona dudo mucho que sepan la pieza que necesitan. Me estoy gastando bastante dinero en ir a la lavandería. La lavadora tan solo tiene seis meses. Sin duda alguna nunca volveré a comprar ningún producto de esta marca

Compré una nevera americana con la garantía de tres años y a los tres años y seis meses se estropea ...eso no es bueno para una empresa ...no volveré a comprar nada de esta marca ..