Hisense Opiniones 631

Compré un frigorífico Hisense combi hace dos años y se ha averiado. Se le ha ido la carga de gas y el servicio técnico que me ha tocado lo suyo localizarlo, pues los teléfonos de Hisense no te facilitan nada y a ellos te remite Carrefour, me dice que no lo cargue pues se volverá a descargar en breve, pues eso es que tiene un poro y por ahí se va el gas. Muy mal el electrodoméstico y muy mal el trato de la marca.

Compré una televisión en Carrefour y al llegar a casa y enfucharle la pantalla estaba dañada internamente, al parecer problemas en los led. En tienda me dicen que lo he roto yo y que me comunique con servicio técnico de Hisense. La respuesta por su parte también fue que era rotura y no se hacían responsables. Me parece una falta de ética y profesionalidad de ambas partes.. como me pueden decir que lo rompí yo, cuando en tienda no te prueban los electrodomésticos y te dicen que cualquier problema le llevará??. La TV no posee golpes ni daños externos, fue traslada y enchufada correctamente. Donde están las garantías y los derechos de los consumidores?? La verdad no recomiendo para nada sus electrodomésticos.

Se me estropeó la lavadora y tardaron en repararla 3 semana, a la semana se me vuelve a estropear y a día de hoy, hace ya un mes, aun no obtengo respuesta de la garantia, llamo todos los días y las respuesta siempre es la misma, el servicio técnico está avisado

Llevo desde el jueves pasado con un intento de servicio tecnico de un COMBI con garantia, y es desastroso. En la pagina web no indican los servicios oficiales de cercanía con el telefono de contacto, y ellos te hacen preguntas de me puede remitir un video con el error que les sale en pantalla. Estoy sin frigorífico y con todo lo que había dentro estropeado. Ya veo que hice muy mala compra, lo barato sale caro. Lo peor es la atencion de la persona que responde a los mails, y aun nadie me ha llamado para venir a reparar.

LLEVO SIN LAVADORA DESDE EL 25/04/25!!!
Aqui la queja que les he puesto el 16/05 y no tengo ninguna respuesta todavía !!!
Estoy impotente y desesperada

Buenos días ,

me pongo en contacto con ustedes para hacerles llegar mi queja respecto a la gestión de la reparación de mi lavadora/secadora que todavía está en garantía y que se estropeó al cabo de SOLO 7 meses!!!!
El día 30/4/2025 vino el técnico para revisar el fallo y según nos dijo era la placa electronica.
Al cabo de unos días lo llamé para informarme de cuando llegaba la pieza y mi sorpresa fue cuando dijo que había pedido un motor y no la placa electronica.Dijo que lo comentó con uno de sus ingenieros ,el cual dijo que la placa "no suele" fallar y por eso pidio el motor.No falla hasta que falla .
La cuestión es, que el motor tardó 15 días !!!! en llegar y cuando vino a montarlo ,SORPRESA!!! No era la pieza que fallaba!!!!
Ahora mismo han pasado casi 3 semanas desde que mi lavadora se estropeó y voy a tener que esperar más hasta que sepan diagnosticar cual es el problema de la misma !!!
Mi pregunta: a mi quien me indemniza por todos estos días sin lavadora por culpa de su incompetencia????
Y que solución me dan ? porqué no estoy dispuesta a esperar otras dos semanas ,ni siquiera una .
Les exijo que me dén una solución en la mayor brevedad posible !

Por no decir que cuando la compré había una promoción con la que devolvían 100€ por la compra de una lavadora y otra sorpresa:solo me devolvieron 65€!!! Cuando les escribi diciendo que no me han devuelto todo el importe que marcaba la promoción ni siquiera se han molestado en darme ninguna explicación.
Esto sea dicho ,les hago saber que nunca más voy a comprar otro electrodoméstico de la marca hisense.

Estamos a 19/05 y todavía estoy sin lavadora porqué nadie me puede decir cuando llega la pieza!!!
Exijo la devolución del dinero !!! Ya está bien !! tomarle el pelo a la gente de esta manera!!! Sinvergüenzas!!!

Compré un frigorífico en septiembre de 2024, se estropeó en abril de 2025. Todavía estoy esperando que me respondan. He hecho varias llamadas pero no solucionan nada. El servicio técnico de Zaragoza tampoco contesta. La pero atención al cliente que se puede esperar.

Si llego a leer estas opiniones no me hubiera puesto una placa de inducción de esta empresa. No responden de las reparaciones en garantía, todo son problemas. Llevo desde noviembre esperando la sustitución de una placa en garantía y desde el 22 de abril esperando que vengan a cambiarla…… no se cuantas llamadas reclamando la reparación y todo son, espere uno días, esta en camino,… pero aquí no viene nadie a repararlo y es más, nadie contacta conmigo para darme una explicación

Una experiencia horrible, una marca que no se la aconsejo a nadie. Me compré un lavavajillas que venden en mal estado, oxidándose las cestas. Pongo la reclamación en febrero de 2025 y me conunican que si entra en garantía porque es fallo de ellos, que las cestas llegará a finales de ese mes. Las cestas nunca llegan y cuando llamas solo te saben decir que llegará a finales del nuevo mes, pides poner una reclamación y nunca te la facilitan. Estamos en mayo y me dicen que todavía no llegan hasta finales de este mes, como siempre. Me parece increíble que lleve más de 4 meses para unas cestas y siempre pongan excusas.

Nefasto!
Me he comprado una placa de inducción en media mark!
Ufff media mark intermediario vende pero luego se lava las manos.
Hisense me dice que la ventilación … cuando la ventilación está bien realizada.
Llevamos un mes usándola nada ,me dice que use ollas adecuadas .. y nos ha dejado sin comer varios días…muy mal muy mal…atención al
Cliente nefasto y servicio técnico se lavan las manos

6 MESES NOS HA DURADO, UN DÍA COCINANDO PEGÓ 1 PETARDAZO Y NO VOLVIÓ A FUNCIONAR, LLAMAMOS A LA GARANTÍA Y NOS IBAN A MANDAR AL TÉCNICO, EL TÉCNICO PIDIÓ FOTOS DE LA VITRO Y ME DIJO QUE VENDRÍAN A ARREGLARLA, 22 DÍAS DESPUÉS NADIE VIENE, EL TÉCNICO DICE QUE HISENSE HA CANCELADO EL ENVÍO DE RECAMBIOS, LLAMO A HISENSE Y ME DICEN Q MODIFIQUE LA VENTILACIÓN DE MI COCINA Y QUE LUEGO YA ME MANDAN UN TÉCNICO, ES DE BROMA, NI RECAMBIOS NI VITRO NUEVA, NEFASTO EL SERVICIO AL CLIENTE, LA MARCA Y LA GARANTÍA, 00000 RECOMENDABLE.

¡No la recomiendo para nada!
Compré una nevera americana el 9/3/23 y, qué casualidad, justo 2 años después cuando ya no tiene garantía, ha dejado de funcionar perdiendo todo lo que tenía tanto en el congelador como en el frigorífico porque cuando llegamos a casa ya estaba todo echado a perder.
El técnico dice que no valla la pena ni arreglarla...

¡La peor compra que he hecho nunca!
Se supone que la vida media de una nevera son mínimo 12 años así que ¡esto me parece una estafa!
Ahora, ¡a comprar una nueva!

Hola buenas noches compré una lavadora Hisense el 5 de octubre de 2024 se ha roto muy poquito la goma de dentro de la puerta pero no es ese el problema es que se sale el agua por delante y ellos dicen que como es de la goma que no entra cuando tengo una garantía de muchísimos meses y aparte para ir que lo compré en el Corte Inglés otra aseguranza así que esta empresa es deporable ,nefasta y de muy poca confianza no compren ustedes nada de esta marca y habría que denunciarlos yo se siguen diciendo que no entra en la aseguranza y que hay que pagarlo, los llevaré ante los tribunales para que no se rían más de nadie .

Servicio técnico nefasto. Llevamos desde el día 13 de marzo con un fuga de gas en la encimera y a día de hoy 15 de abril seguimos sin solución. Trato poco profesional e irresponsable. Marca con muchas carencias

Compramos una nevera la dejan con las puertas en dirección contraria y en vez de cambiarlas se van. Ahora hay que llamar al servicio técnico y como según ellos "no entra en garantia" hay que pagar casi 100€ más, menuda cara tienen.

Compre un frigorífico de una puerta y al año y medio dejo de enfriar. Llamo al servicio técnico y viene el día 03/04/2025, me dice que se la ido el gas y la solución es el reemplazo por otro frigo o me devuelven el dinero. Le envían a Hisense el parte de cambio los del servicio técnico. He llamado a atención al cliente de Hisense unas 5 veces y siempre me contesta lo mismo que en 24 o 48 se ponen en contacto conmigo...ni se ponen en contacto conmigo, soy yo el que tengo que llamar. Al día de hoy 17/04/2025 sigo sin frigorífico y tirando con una nevera de playa para meter lo mas esencial. Quien se hace cargo de todo lo que se me ha echado a perder? Ellos no. Quien me paga a mi todo el hielo que llevo comprado para la nevera de playa desde hace 15 días? Ellos no...He vuelto a llamar a hace unas 2 horas con lo mismo. Se pasan la pelota los unos a los otros. Solo es notificar el cambio o la devolución del dinero a la tienda que lo compre Y YA ESTA!! Mientras tanto yo sin frigorífico esto es ya desesperante. Que yo vivo en el sur y aquí ya hace calor. Señores de Hisense sois unos sinvergüenzas. No vuelvo a comprar esta marca en mi vida. De lo peor que me he encontrado. El lunes 21/04/2025 voy a consumo y voy a poner una reclamación por la junta arbitral.

Terrible y me quedo corta. Tanto los productos como su atención al cliente. La goma que ayuda a abrir y cerrar mi frigorifico se despegó al de un año y medio de comprarlo. Cuando les llamé para que vinieran a arreglarla ya que mi producto está en garantia (3 años) me indicaron que eso era un accesorio y no se cubria. La goma que abre y cierra un frigorifico es una parte integral del frigorifico, no un accesorio. Y me dijeron que arreglarla llevaria un coste adicional. Una auténtica verguenza. Productos de pésima calidad y peor aún atención al cliente. Es un call center que hace lo que le dá la gana y ni siquiera tienen base las soluciones que te dan. Les pedi que me enviaran el documento donde pone que la goma es un accesorio, y todavia estoy esperando. Hazte un favor y no compres productos de esta marca porque te arrepentirás. Que marca tan pésima.

HISENSE nevera de 700€ estropeada en garantía vino el técnico la comprobó y dijo que no tenía arreglo que me la tenían que sustituir y Hisense lo único que hace es dar largas llevo casi un mes sin nevera para los alimentos y los que tenía almacenados en ella se echaron a perder y quedan en llamar y nunca llama nadie. Pero voy a ir hasta el final aunque tenga que dar mil vueltas y las denuncias que hagan falta algo tan necesario como una nevera no pueden hacer esto te dan una supuesta garantía en sus productos que no vale nada . Muy mala experiencia con esta marca HISENSE

Servicio postvenda nefasto. Las bandejas del lavaplatos de muy mala calidad.Lo he reclamado en garantia y no te hacen ni caso, solo nos dan largas y excusas. No lo recomiendo para nada.

ladrones... NO compren esa marca, compre una tv 40pulgadas, la saco de la caja y al instalarla tiene un defecto en la pantalla... dos días de comprada y me dicen que fue mala manipulación y no cubre garantía.... oechsle de mall del sur se desentiende del problema y me quieren entregar el producto dañado.

Servicio técnico inexistente. En 3 meses se salta la goma en una lavadora nueva y se niega a cubrirlo bajo garantía. A más a más, pides que te envíen las grabaciones (cosa que por ley de datos están obligados ha hacer) y desde atención al cliente telefónico no lo pueden hacer y te obligan ha enviar un email.
Vergonzoso.