Estafa!! Mi pedio aparece que no existe pero el importe lo han cobrado. No contestan a los emails y el teléfono no está disponible.. mucho cuidado!!
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Hace tres semanas compré una manta antimoscas, que me la han cobrado pero no les consta como que yo haya hecho algún pedido. Me sigue apareciendo en la cesta de la compra pero esta cobrada. Me contes... Ver más
Más de un mes esperando mi pedido, resulta que falta un producto, lo cambio por otro, resulta que sólo puede ser de la marca Horze, lo anulo y revisando el resto de productos me dicen que hay otro que... Ver más
La empresa ha respondido
La pagina web para hacer el pedido esta muy buena menos un fallo: el boton de PayPal no funccionaba y a mi me gusta pagar por PayPal. La entrega dura demasiado. Yo compre mis productos un 17/04 y he... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Información de contacto
Flemingstraße 22, 36041, Fulda, Alemania
- +34 9100 38740
- atencionalcliente@horze.es
- horze.es
1,7
Muy malo
187 opiniones
No ha contestado las opiniones negativas
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Nos encanta
Nos encanta, cosas muy bonitas y buena calidad, muy serios con los pedidos y muy comprometidos con los clientes.
22 de abril de 2022
No me han enviado un artículo que sigue…
No me han enviado un artículo que sigue apareciendo en la web como disponible. Hice la compra sobre todo por la manta para mi caballo...en vez de avisarme, me han mandado una sola cosa y devuelto el importe correspondiente.
22 de abril de 2022
Respuesta de horze.es
Hola,
muchas gracias por tu comentario.
Sentimos mucho la cancelación de tu producto.
Si vuelve a estar disponible de nuevo, puedes por supuesto pedirlo de nuevo con las mismas condiciones.
Contacta con nuestro equipo de atención al cliente para maás información sobre cómo realizar tu pedido.
Te deseamos un buen día de parte de nuestro equipo de Horze.
Hice un pedido en black friday y uno de…
Hice un pedido en black friday y uno de los artículos no llegó, pero meses después me llegó un cupón con una serie de regalos para elegir (totalmente gratis, sin gastos de envío) por problemas que habían tenido de tiempos de entrega y de stock. Todo un detallazo. Una atención excelente
22 de abril de 2022
Buena entrega y rapidez
Buena entrega y rapidez , lo único que el artículo comprado en la descripción venía con ramal y me llegó sólo la cabezada de cuadra .
20 de abril de 2022
Los artículos recibidos són fantásticos
15 de abril de 2022
Me llego un mes más tarde
Me llego un mes más tarde, no me llego a tiempo para el concurso, el primer pedido lo anularon sin informarme y no me lo mandaron después de confirmarme q estaba de camino, procedí a realizar otro y no cumplieron la fecha de entrega y no venía ni la bolsa de regalo q indicaron en la web. Muy descontenta ya q pague 308€ y estoy sin productos y esperar por el dinero a q me realicen la devolución y pagar más por comprar de urgencia sin tiempo en donde me entregaban de inmediato.
13 de abril de 2022
Respuesta de horze.es
Hola,
muchas gracias por dejarnos tu opinión.
Sentimos mucho saber de tu mala experiencia y por la cancelación de tus productos. Si aún tienes algún proceso de reembolso abierto, no dudes en contactar con nuestro servicio de atención al cliente para que lo puedan solucionar lo antes posible.
Un saludo de nuestro equipo de Horze.
Los artículos según descripción
Los artículos según descripción, todo perfecto. No doy 5 estrellas por la empresa de transporte DHL que fue un auténtico desastre, tuve que ir yo a buscar el paquete a oficina, mala comunicación, deberían cambiarlo.
13 de abril de 2022
Todo perfecto!
10 de abril de 2022
Todo perfecto
8 de abril de 2022
muyy bien
muyy bien, ha llegado rapido y me encantan las botas y los leggings, quedan genial y tallan per¡fectos
quizas como comentario en las botas deberian de poner el ancho de gemejo y la altura de la caña
25 de marzo de 2022
No defrauda!
De todo, para todos los amantes de la equitación! Quizás se echa de menos que los envíos, sean más rápidos.
24 de marzo de 2022
como siempre todo fantastico
como siempre todo fantastico, antes de tiempo y de gran calidad
24 de marzo de 2022
El pedido se entrego muy rapido.Los…
El pedido se entrego muy rapido.Los productos son igual que en los imagenes de la tienda y parecen ser de buena calidad.
24 de marzo de 2022
Muy bien
Muy bien, la entrega según lo anunciado y los artículos perfectos.
Gracias.
7 de marzo de 2022
El producto muy bueno
El producto muy bueno. El tiempo de espera, excesivo, casi un mes. Te quita las ganas de comprar. Coste portes muy alto para el servicio recibido. He tenido que recoger el producto en otra población donde la agencia tiene la central.
3 de marzo de 2022
Respuesta de horze.es
Hola Sylvia,
muchas gracias por tu comentario.
Te pedimos disculpas por la mala experiencia con el envío. Nos pondremos en contacto con la empresa de mensajería para informar de tu caso e intentar que esto no se vuelva a repetir.
Esperamos que disfrutes de tus nuevos productos. Si tienes alguna duda acerca de tu pedido, siempre puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente. :)
Un saludo de nuestro equipo de Horze.
Muy satisfecho con los artículos…
Muy satisfecho con los artículos comprados y también la tramitación de la devolución que hice.
3 de marzo de 2022
Muy rápido buena calidad
3 de marzo de 2022
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