Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Absurd. Man bestellt Hundefutter, weil man in einer großen Stadt wohnt, kein Auto hat, und es nirgendwo Parkplätze gibt. Trotz mehrfacher Beanstandung schickt Hundleand den 12,5 kg Sack jedes Mal per... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Unser Hund liebt dieses Futter, nachdem wir einige ausprobiert haben und er diese Produkte nur widerwillig sie zu sich nahm (schlechter Fresser) fanden wir im Netz dieses Produkt und siehe da, er fris... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Nachdem erste Lieferung Bearbeitungsmaessig vollkommen in die Hose ging,versuchte ich es dennoch ein zweites Mal.und...innerhalb 3 Tagen war die Sendung da.da kann man nicht meckern.einziger Kritikpun... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hundeland hat es immer wieder geschafft, durch faire Preise, eine nutzerfreundliche Seite und exzellenten Service bei uns positiv aufzufallen. Natürlich läuft's im Leben nicht immer rund, wir... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa


Información de contacto

3,9

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

1 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No ha contestado las opiniones negativas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Absurd

Absurd. Man bestellt Hundefutter, weil man in einer großen Stadt wohnt, kein Auto hat, und es nirgendwo Parkplätze gibt. Trotz mehrfacher Beanstandung schickt Hundleand den 12,5 kg Sack jedes Mal per DHL. Der Bote hat offensichtlich einfach keine Lust darauf, mein zugegebenermaßen etwas schwierig zu erreichendes Haus anzulaufen (das müsste er nämlich). Ich finde eine Benachrichtigung, dass mein Paket nicht zustellbar war (ob wohl ich zuhause war). Es wird dann in eine weit entfernte Filiale verbracht, wo ich es nicht holen kann (s.o.).
Was ist schlimmer als schlechte Qualität: die Nichtlieferung. Das ist grottig.

30 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Nie wieder

Nie wieder! Rückerstattung eine absolute Zumutung

Ich habe bei Hundeland Hundefutter bestellt, das aber nie bei mir angekommen ist. Der Artikel ging zurück – und seitdem warte ich vergeblich auf mein Geld. Statt einer unkomplizierten Rückbuchung auf mein ursprüngliches Zahlungsmittel wurde mir mehrfach eine Gutschrift auf mein Amazon-Konto aufgezwungen, obwohl ich ausdrücklich erklärt habe, dass ich das nicht möchte.

Ich habe den Kundenservice mehrfach kontaktiert – ohne Ergebnis. Statt echter Hilfe gab es nur Standardantworten und keinerlei Entgegenkommen. Ich kämpfe nun seit Wochen um mein Geld.

Ein solches Verhalten ist für mich nicht nur enttäuschend, sondern schlicht unseriös. Ich kann Hundeland leider überhaupt nicht empfehlen und werde dort definitiv nie wieder bestellen.

23 de julio de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Passt alles!

Einfache Abwicklung, gute Preise, gutes Konzept, und auch sehr gut, dass Produkte mit geringem Haltbarkeitsdatum hier gezielt und vergünstigt angeboten werden, damit sie nicht weggeschmissen werden müssen

19 de enero de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Zuverlässig und gute Preise

Wir bestellen schon seit vielen Jahren unser Hundefutter regelmäßig bei Hundeland. Heute ist wieder eine Lieferung eingetroffen und ich dachte, ich schreibe hier ein paar Zeilen dazu.

In der Regel bleibt man, wenn der Vierbeiner einmal sein Lieblingsfutter gefunden hat, auch dabei. Es gibt keinen Grund zu wechseln, wenn sich am Produkt nichts ändert. So ist es auch bei uns und wir halten immer Mal wieder Ausschau nach Angeboten. Auch den Newsletter vom Hersteller direkt bekommen wir, aber an die Preise von Hundeland kommt selten jemand dran. Inzwischen haben wir auch die automatische regelmäßige Lieferung mit weiteren Preisvorteilen aktiviert.

Wir sind zufrieden.

10 de enero de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Lieferzeit zu lange.Schlechte…

Lieferzeit zu lange.Schlechte Kommunikation.Habe die Bestellung widerrufen.
Da erst nach einer Mail von mir am selben Tag eine Mail über eine Lieferung angekündigt wurde genau in der Frist die ich gesetzt hatte.

Waren im Wert von 100 Euro muss ich sicher nicht an mahnen.

Also lieber wieder ins Zoo Geschäft , die Preise sind die Gleichen auch mit 5%
Rabatt und Beratung.

12 de diciembre de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Hundeland

Respuesta de Hundeland

Guten Tag,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Erfahrung mit unserer Lieferzeit und Kommunikation nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.

Soweit ich es nachvollziehen kann, haben Sie Ihre Bestellung an einem Freitag aufgegeben und am darauffolgenden Dienstag die Benachrichtigung zur baldigen Zustellungen erhalten.

Es bedauert uns zu hören, dass die Mitteilung über die Lieferung erst nach Ihrer Anfrage erfolgte, und wir verstehen, wie wichtig eine zeitnahe Kommunikation ist. Dies wird intern überprüft, um solche Missverständnisse in Zukunft zu vermeiden.

Gerne informieren wir Sie genauer über die Umstände, die aktuell Auswirkungen auf die Zustellung Ihrer Bestellungen haben.
Aufgrund des erhöhten Paketaufkommens nach den Black Friday Aktionen und den jüngsten Wetterbedingungen hat es bei der DHL zu erhöhten Versandzeiten geführt. Die DHL arbeitet momentan intensiv daran, die Rückstände aufgrund des Wintereinbruchs aufzuholen. Dies kann leider zu Verzögerungen bei der Zustellung führen.

Auch in unserem Lager sind wir mit einem erhöhten Arbeitsaufkommen konfrontiert. Wir stehen im engen Austausch sowohl mit der DHL als auch mit unserem Lager, um sicherzustellen, dass Bestellungen so schnell wie möglich auf die Reise gehen. Unser oberstes Ziel ist es, die bestmögliche Lösung für Sie und Ihre tierischen Begleiter zu finden.

Trotz unserer Bemühungen möchten wir um Ihr Verständnis bitten.
Wir arbeiten mit Hochdruck daran, diese ungewohnten Umstände zu meistern und hoffen, bald wieder die gewohnte Servicequalität bieten zu können.

Ihren Widerruf bedauern wir ebenfalls und verstehen Ihre Frustration. Es ist unser Ziel, eine zuverlässige und positive Einkaufserfahrung zu bieten, und es tut uns leid, dass wir dies in Ihrem Fall nicht erreicht haben.

Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir würden uns freuen, eine weitere Gelegenheit zu bekommen, Sie von unserer Qualität zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hundeland Team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Zuverlässig und ihr spendet 1 Dose ans…

Zuverlässig und ihr spendet 1 Dose ans Tierheim !!!
Leider geht es den Hunden in Polen in den Tierheimen seeeehr schlecht. Habe schon 2 Hunde v.d. Tierschutzverein 'Hundehilfe Polen e.V.'bei mir aufgenommen, sogar eine 10jährige, die dann fast 17 Jahre alt geworden ist,- kann die Spende dorthin gehen ??? Das wäre mein Feedback an Sie . In Deutschland, den Hunden ,geht es richtig gut.
POLEN - HUNDE SIND UNTERERNÄHRT , WEIL DORT DAS GELD FEHLT.
BITTE HELFT.
LG Cornelia Deipenau

8 de diciembre de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Wolfsblut Adult Range Lamb und…

Wolfsblut Adult Range Lamb und Vollkornreis Trockenfutter
Sehr schnelle Lieferung, Futter schmeckt meinem Hund.
Mein Hund verliert nicht mehr so viele Haare wie beim vorherigen Futter, die Haut ist besser.

1 de septiembre de 2023
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más