Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Suite de la saga : avant de m'emm...à entreprendre une procédure j'épuise les autres possibilités.
J'ai donc adressé un mail à HUNTER FAN USA qui me renvoie sur qui ?
Je vous le donne en mille, sur HUNTERFAN.DE qui ne me répond toujours pas...
Prochaine étape : j'écris à QUE CHOISIR....
C'est lamentable...et minable.
We have had the same ceiling fan for years but it broke down after lightning strike. We just wanted to same fan again and found it on the Hunter Fan Germany web site. Ordering and delivery were easy and fast.
Unfortunately, the article that arrived was not functioning. First I tried the communications form on their site, but didn't receive a reaction. So I called the customer service line.
Very friendly, understanding and cooperative.
The same day I received an e-mail with tracking number of the replacement ceiling fan and a return label.
The fan is happily turning in winter mode to distribute the warmth of the wood burner in the livingroom.
ch habe den Deckenventilator von Zeal gekauft und bei der Montage versehentlich eine Tüte mit Schrauben entsorgt.
Daraufhin habe ich die Firma Hunterfan angerufen und einem sehr freundlichen sowie hilfsbereiten Mitarbeiter meine Situation erklärt. Er sagte, er würde versuchen, diese Schrauben für mich zu bestellen, müsse das aber zuerst klären und würde mich dann zurückrufen.
Eine Stunde später erhielt ich den Anruf mit der Nachricht, dass sie diese Schrauben zwar nicht separat verfügbar haben, aber sie würden welche aus einer neuen Schachtel entnehmen und mir zuschicken.
Das Ganze KOSTENLOS!
Wirklich super! Das nennt man Kundendienst.
Dem Mitarbeiter und der Firma Hunterfan ein recht herzliches DANKESCHÖN!
Kann man einfach nur weiterempfehlen.
P.S.: Der Hunterfan "Zeal" ist nicht nur ein fast geräuschloser, sondern auch ein starker Deckenventilator und ein echter Designer-Dekorationsstück!
It was very frustrating that one of the fans I ordered did not work adequately (noisy, irritating motor sounds). After some correspondence, the seller agreed to send me out a replacement motor free of charge which was appreciated. Issue resolved.
While it was disappointing for this to overall be necessary as refitting a ceiling fan is not a 5 minute job, I can’t fault the support and solution offered. Thank you.
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.
