iGraal Opiniones 39.529

TrustScore: 4 sobre 5

4,1

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Los críticos tuvieron una excelente experiencia con esta empresa. Los consumidores están muy contentos con la facilidad de uso de la plataforma, destacando que es muy sencilla de entender y utilizar para obtener reembolsos. Muchos aprecian la idea de recuperar dinero en sus compras y encuentran que la experiencia general del usuario es muy positiva. Sin embargo, algunas personas mencionaron que los tiempos de respuesta del servicio de atención al cliente pueden ser lentos y que la validación de los reembolsos a menudo tarda mucho tiempo, incluso meses. También hubo quejas sobre reembolsos que no se registraron correctamente o que fueron rechazados, y algunos usuarios experimentaron problemas con el sitio web o con la gestión de sus cuentas.

De lo que más se habla

Refund

Las personas reportan experiencias ambiguas con los reembolsos. Muchos consumidores expresan frustración por... Ver más

Website

Los consumidores encuentran la website ambigua. Algunos usuarios aprecian la facilidad de uso de la... Ver más

Customer service

Los revisores destacan aspectos ambiguos del servicio al cliente. Mientras que algunos consumidores expresan... Ver más

Response time

Los clientes tuvieron experiencias ambiguas con el tiempo de respuesta. Muchos consumidores reportan largos... Ver más

User experience

Los clientes notan consistentemente experiencias positivas con la experiencia de usuario. Muchos consumidores... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Está genial que tengan mucha variedad, aunque por ejemplo es un contra que muchas compras solo tengan cashback si eres nuevo cliente, podrían tener más los nuevos pero no descuidar tanto a los cliente... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Había leído malas críticas sobre esta app últimamente. Aún así me decidí a utilizarla. Y la verdad es que, hasta el momento no he tenido ningún problema. Todos mis cashback han sido aceptados dentro... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Llevo más de dos años comprando a través de la app de Igral. Es una app sencilla e intuitiva, muy fácil de usar y que me reporta beneficios. Acumulando reembolsos muy fácilmente. El servicio de ate... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

pues de momento funciona bien, acabo de recuperar mis primeros 20 euros y todo fue bien. Por poner alguna pega, algunos reembolsos tardan mucho, pero al final los tienes.


Información sobre la empresa

  1. Servicio de cashback
  2. Servicio de marketing de afiliación
  3. Servicio de cupones

Escrito por la empresa

Save money on your online purchases with iGraal cashback and coupons ! Up to 40% cashback on 1600+ retailers. Free subscription !


Información de contacto

4,1

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

40 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.

Así usa esta empresa Trustpilot

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Cuidado con las promociones de los bancos!

Si creas una cuenta exclusivamente para aplicar a una promoción de cuenta bancaria, ya te adelanto que no te van a abonar el cashback.
Cuando el cashback se confirma y procedes a retirarlo, te bloquean la retirada. En primer lugar porque necesitan tus datos para validar, de acuerdo. Pero después aparece de la nada una condición que es: PARA PODER RETIRAR EL IMPORTE DEL CASHBACK, DEBES HABER HECHO UNA COMPRA DE IMPORTE SUPERIOR AL REGALO DE BIENVENIDA.

Obviamente abrir una cuenta bancaria no es una compra, y si no quieres comprar nada más usando iGraal o no quieres esperar a tener más dinero en la hucha, no te lo abonan.

Yo abrí una cuenta en N26 hace casi un año. El cashback se confirmó sin problema y ahí siguen bloqueados mis 40€, porque me dieron 3€ de regalo de bienvenida y no hice ninguna compra por importe superior a 3€ para poder retirarlo todo. La apertura de la cuenta no cuenta como "compra".

Leed bien las condiciones antes de aplicar solamente a promociones bancarias para no tener sorpresas después.

6 de abril de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de iGraal

Hola, gracias por tu comentario. Como lo indicas, se indica claramente en nuestra información y en las condiciones de uso, estas reglas no son algo oculto. La mayoría de nuestros usuarios abren cuentas bancarias y reciben sus cashbacks sin problema, ya que también realizan compras habituales a través de iGraal, que cuenta con más de 500 marcas disponibles.

Es importante revisar las condiciones específicas de cada promoción, ya que algunas incluyen requisitos adicionales, como compras mínimas, tal como indicas. Esto permite que la transacción cumpla con los criterios establecidos por la marca y se pueda procesar correctamente el cashback.

Gracias por tu comprensión.
Un saludo,

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Hay que reclamar para que te paguen el cashback

En mi primera compra utilizando iGraal hice una compra siguiendo todos los pasos y autorizando todo lo que pedían desde iGraal, sin embargo he tenido que reclamar el cashback e incluso aportar factura y justificante de pago para demostrar la compra. Han tardado 5 días en cada interacción con atención al cliente mediante chat lo que ha retrasado el cahsback mas de 15 días. Deberían ser mas rápidos.

7 de abril de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de iGraal

Hola, gracias por tu comentario. Lamentamos sinceramente la percepción que tienes sobre nuestro servicio de atención al cliente.

Nuestro tiempo habitual de respuesta es de aproximadamente 48 horas. No obstante, debido a campañas recientes, un aumento significativo de solicitudes y días festivos, se ha producido una acumulación de consultas. Entendemos que esto pueda resultar molesto y te pedimos disculpas por ello. Nuestro equipo está haciendo todo lo posible para responder lo antes posible y esperamos que en breve los tiempos de respuesta vuelvan a la normalidad.

Toda reclamación siempre tiene que ir con la prueba de compra

Agradecemos tu paciencia y comprensión.
Un saludo,

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Cuidado con las promociones!

Cuidado con las promociones!
Problemas graves con el registro
Ten mucho cuidado al abrir cuentas por sus incentivos. Abrí una en Unicaja atraído por la promo de 120 € . Según ellos, “la marca” les dijo que nunca se registró mi solicitud, a pesar de que aporté toda la documentación en las 48 horas siguientes a la apertura.
Insistieron en que no calificaba, así que el incentivo se fue al garete. Si solo te animas por el “regalo” y luego no pagan, no vale la pena el lío. Por esto, me doy de baja ya mismo. Que busquen a otros para sus fallos.
No recomendado si buscas fiabilidad en promos.

Según ellos, es la marca quien lo tiene que aprobar, es decir, que según ellos, les engaña la marca, te hacen hacer todo el proceso y luego lo rechazan, eso sí que es un chollo…. Bueno, tener cuidado , de no perder vuestro tiempo y tener cosas que sin incentivo no las tendríais.

Mirar la respuesta que dan , repito, tener cuidado antes de iniciar un proceso con ellos y sobretodo con chasbacks altos, por que os los rechazaran, y tendréis contratado algo que quizás sin promo ni lo tendrías

Hablo de Unicaja no se que dicen en su respuesta de Sabadell , iros a mirar los comentarios en el foro de rankia, que igualmente hablan de Sabadell, y sabréis lo que os digo... Avisados estáis

6 de abril de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de iGraal

Hola, gracias por tu comentario. Queremos aclarar que en ningún momento indicamos que la marca intente engañar a los usuarios. Sin embargo, es la propia marca la que acepta o no el cashback, según si se hizo el proceso o no correctamente.

La aceptación puede depender de factores como el uso de cookies o del procedimiento seguido durante la transacción. Ten en cuenta que si tú no recibes el cashback, nosotros tampoco lo recibimos, por lo que no nos favorece en absoluto.

Entendemos perfectamente tu enfado y frustración, y lamentamos las molestias que esta situación pueda haberte causado. Nuestro equipo siempre trabaja para ayudar a los usuarios a cumplir con las condiciones y maximizar la probabilidad de validación.

Pero te confirmo que desde que tenemos Sabadell más de 3000 usuarios han recibido de forma correcta su cashback y han podido retirarlos a sus cuentas.

Un saludo,

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Una vez más

Una vez más, es una maravilla hacer compras por medio de iGral. Gracias por la buena gestión en mi pedido.

3 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

La mejor forma de comprar

regalo de igraal Una era fácil de recuperar parte del costo de tus compras, es efectiva y cómoda de utilizar además de muy sencilla, está disponible en muchas páginas y portales de venta, sin duda lo mejor para comprar por Internet

27 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Estoy a la espera de Cashback desde…

Estoy a la espera de Cashback desde diciembre servicio de atención al cliente pésimo a mi amiga le va bien pero a mí no, no voy a volver a usarlo una vez que me den todo el Cashback (30€)

3 de abril de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de iGraal

Hola, gracias por tu comentario. Lamentamos sinceramente la percepción que tienes sobre nuestro servicio de atención al cliente.

Nuestro tiempo habitual de respuesta es de aproximadamente 48 horas. No obstante, debido a campañas recientes, un aumento significativo de solicitudes y días festivos, se ha producido una acumulación de consultas. Entendemos que esto pueda resultar molesto y te pedimos disculpas por ello. Nuestro equipo está haciendo todo lo posible para responder lo antes posible y esperamos que en breve los tiempos de respuesta vuelvan a la normalidad.

Las marcas tienen un plazo máximo de 4 meses para validar los cashbacks y, una vez pasado ese tiempo, si todo está correcto, deberían validarlos.

Además, en diciembre actualizamos todo nuestro sistema informático y, por un problema que estamos intentando resolver, algunas transacciones se han quedado en pendiente cuando ya deberían estar validadas. Somos conscientes de ello y estamos revisando todas las reclamaciones para validarlas si cumplen con las condiciones de la marca.

Agradecemos tu paciencia y comprensión.
Un saludo,

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Muy mala me tienen retenida la cuenta…

Muy mala me tienen retenida la cuenta porque dicen que la tengo duplicada pero no me demuestran nada ni tampoco me la desbloquean les he dado toda la información que me han pedido y aún así sigue bloqueada hay que tener mucho cuidado porque no he podido retirar ningún dinero ni yo ni nadie que conozca

2 de abril de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de iGraal

Hola, gracias por tu comentario, no obstante no puedo darte más informaciones del caso puedes escribir a atencion-cliente.igraal@joingsg.com Un saludo

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Cashback Banco Sabadell 75€

Tengo solicitado un cashback de 75€ por abrir la cuenta online del Banco Sabadell en diciembre del 2025, llevo desde entonces reclamandolo y todavia no me lo han validado

30 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de iGraal

Hola, entendemos tu enfado por el importe del cashback y la espera que has tenido. Queremos recordarte que, según las condiciones de las marcas, tienen hasta 4 meses para validar un cashback. En tu caso, ya debería haberse validado.

Si todavía no aparece como aprobado, te recomendamos abrir tu solicitud en “Mi Cashback” para que nuestro equipo pueda revisarla y asegurarse de que se gestione correctamente.

Gracias por tu paciencia.
Un saludo,

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ahorro real y sencillo en cada compra

Llevo un tiempo utilizando iGraal y la experiencia ha sido muy positiva. La extensión de navegador es clave porque te avisa de los reembolsos sin tener que buscar. El cashback se registra rápido y, aunque el tiempo de validación depende de la tienda, siempre acaban cumpliendo. Una forma excelente de recuperar dinero en compras que iba a hacer de todos modos.

30 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Llevo 2 meses con la cuenta bloqueada…

Si te bloquean la cuenta en mi caso lo han solucionado, cambio la reseña

30 de marzo de 2026
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Respuesta de iGraal

Hola, gracias por tu comentario, entendemos las molestias pero en caso de sospecha de fraude tenemos que hacer las verificaciones necesaria para poder desbloquear una cuenta. Un saludo

Valorada con 5 estrellas sobre 5

iGraal es una plataforma y aplicación…

iGraal es una plataforma y aplicación líder de cashback y cupones de descuento que permite a los usuarios recuperar una parte del dinero gastado en compras online en más de 500 tiendas asociadas. Funciona a través de su web, app o extensión de navegador, acumulando el reembolso para retirarlo a partir de 20€
regalo de igraal
regalos de igraal

29 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

CUIDADO: Te hacen el cargo en la tarjeta de crédito y luego no te envían el producto

Resulta que el pasado 18 de marzo a las 18:22h intenté comprar una tarjeta regalo de atrapalo de 50€ en la web iGraal. Metí los datos de la tarjeta bancaria y la web dio un mensaje de error diciéndome que lo reintentara. Volví a intentarlo a los dos minutos (18:24h) y esta vez sí se completó la transacción. Pero resulta que me han hecho dos cargos de 50€ en la tarjeta de crédito. Les puse un ticket #17169332 y les adjunté las fechas de la compra y los justificantes de pago de mi banco, etc. hace ya más de una semana y todavía no me han dado solución. No se trata de que el cashback no se haya registrado, sino de algo MUCHO MÁS GRAVE todavía: te cobran por algo que luego no te dan, ya que se han quedado con mis 50€ y no he recibido ni la tarjeta regalo, ni el cashback, ni una devolución de los 50€, ni respuesta alguna del soporte desde hace días. Si contactan conmigo y me devuelven el dinero, editaré/modificaré mi opinión.

18 de marzo de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de iGraal

Hola, sentimos mucho lo ocurrido. Queremos asegurarte que en ningún momento tenemos intención de quedarnos con un dinero que no corresponde y entendemos perfectamente tu enfado.

Esperamos que ya hayas recibido la solución a tu incidencia y, si no es así, te pedimos disculpas por la demora. Nuestro equipo está revisando tu caso con la máxima prioridad para asegurarse de que se gestione correctamente y se devuelva cualquier importe cobrado de manera indebida.

Agradecemos tu paciencia y comprensión.
Un saludo,

Valorada con 5 estrellas sobre 5

El Cashback ha sido validado…

El Cashback ha sido validado rápidamente y era bastante alto. Esta página tiene una problema gordo, el no poder poner la extensión en el móvil porque me acuerdo de activar el Cashback en 1 de cada 100 compras.

26 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Como dije en un comentario…

Como dije en un comentario anteriormente... la atención al cliente deja mucho que desear. Aparte de que es un sistema de respuestas automatizadas, ante cualquier imprevisto siempre dan de plazo desde las 48h hasta 5 días o sea nefasto. Para cuando te llega una respuesta esta no es nada resolutiva por que mandan la que tienen por defecto. Me validaron un cashback y la retirada fue inmediata a través de transferencia bancaria. Sin embargo desde el día 25/03/2026 que realicé otra transferencia ( con la validación de Igraal eso vaya por delante ) en la que ha día de hoy me pone que estará disponible en 5 días. Les transmito mi nerviosismo a través de sus varios canales de atención al cliente y creo que ni se dignan a leerlos. El procedimiento de la aplicación es fácil de usar, eso no tiene ningún defecto y es bastante fácil. Pero en cuanto a la atención deja muchísimo que desear y los cambios de logística una vez realizado cualquier movimiento son muy pésimos. Creo que una vez validen todos mis cashback retirare esta aplicación de mis dispotivos.

25 de marzo de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de iGraal

Hola, gracias por tu comentario. Lamentamos sinceramente la percepción que tienes sobre nuestro servicio de atención al cliente.

Nuestro tiempo habitual de respuesta es de aproximadamente 48 horas. No obstante, debido a campañas recientes, un aumento significativo de solicitudes y días festivos, se ha producido una acumulación de consultas. Entendemos que esto pueda resultar molesto y te pedimos disculpas por ello. Nuestro equipo está haciendo todo lo posible para responder lo antes posible y esperamos que en breve los tiempos de respuesta vuelvan a la normalidad.

En cuanto a las retiradas, el plazo de recepción del pago puede ser de hasta 10 días, dependiendo del método y de los tiempos bancarios.

Agradecemos tu paciencia y comprensión.
Un saludo,

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

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