iGraal Opiniones 39.534

TrustScore: 4 sobre 5

4,1

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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Los críticos tuvieron una excelente experiencia con esta empresa. Los consumidores están muy contentos con la facilidad de uso de la plataforma, destacando que es muy sencilla de entender y utilizar para obtener reembolsos. Muchos aprecian la idea de recuperar dinero en sus compras y encuentran que la experiencia general del usuario es muy positiva. Sin embargo, algunas personas mencionaron que los tiempos de respuesta del servicio de atención al cliente pueden ser lentos y que la validación de los reembolsos a menudo tarda mucho tiempo, incluso meses. También hubo quejas sobre reembolsos que no se registraron correctamente o que fueron rechazados, y algunos usuarios experimentaron problemas con el sitio web o con la gestión de sus cuentas.

De lo que más se habla

Refund

Las personas reportan experiencias ambiguas con los reembolsos. Muchos consumidores expresan frustración por... Ver más

Website

Los consumidores encuentran la website ambigua. Algunos usuarios aprecian la facilidad de uso de la... Ver más

Customer service

Los revisores destacan aspectos ambiguos del servicio al cliente. Mientras que algunos consumidores expresan... Ver más

Response time

Los clientes tuvieron experiencias ambiguas con el tiempo de respuesta. Muchos consumidores reportan largos... Ver más

User experience

Los clientes notan consistentemente experiencias positivas con la experiencia de usuario. Muchos consumidores... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Está genial que tengan mucha variedad, aunque por ejemplo es un contra que muchas compras solo tengan cashback si eres nuevo cliente, podrían tener más los nuevos pero no descuidar tanto a los cliente... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Había leído malas críticas sobre esta app últimamente. Aún así me decidí a utilizarla. Y la verdad es que, hasta el momento no he tenido ningún problema. Todos mis cashback han sido aceptados dentro... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Llevo más de dos años comprando a través de la app de Igral. Es una app sencilla e intuitiva, muy fácil de usar y que me reporta beneficios. Acumulando reembolsos muy fácilmente. El servicio de ate... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

pues de momento funciona bien, acabo de recuperar mis primeros 20 euros y todo fue bien. Por poner alguna pega, algunos reembolsos tardan mucho, pero al final los tienes.


Información sobre la empresa

  1. Servicio de cashback
  2. Servicio de marketing de afiliación
  3. Servicio de cupones

Escrito por la empresa

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Información de contacto

4,1

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

40 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

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Así usa esta empresa Trustpilot

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

iGraal es una plataforma y aplicación…

iGraal es una plataforma y aplicación líder de cashback y cupones de descuento que permite a los usuarios recuperar una parte del dinero gastado en compras online en más de 500 tiendas asociadas. Funciona a través de su web, app o extensión de navegador, acumulando el reembolso para retirarlo a partir de 20€
regalo de igraal
regalos de igraal

29 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

CUIDADO: Te hacen el cargo en la tarjeta de crédito y luego no te envían el producto

Resulta que el pasado 18 de marzo a las 18:22h intenté comprar una tarjeta regalo de atrapalo de 50€ en la web iGraal. Metí los datos de la tarjeta bancaria y la web dio un mensaje de error diciéndome que lo reintentara. Volví a intentarlo a los dos minutos (18:24h) y esta vez sí se completó la transacción. Pero resulta que me han hecho dos cargos de 50€ en la tarjeta de crédito. Les puse un ticket #17169332 y les adjunté las fechas de la compra y los justificantes de pago de mi banco, etc. hace ya más de una semana y todavía no me han dado solución. No se trata de que el cashback no se haya registrado, sino de algo MUCHO MÁS GRAVE todavía: te cobran por algo que luego no te dan, ya que se han quedado con mis 50€ y no he recibido ni la tarjeta regalo, ni el cashback, ni una devolución de los 50€, ni respuesta alguna del soporte desde hace días. Si contactan conmigo y me devuelven el dinero, editaré/modificaré mi opinión.

18 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de iGraal

Respuesta de iGraal

Hola, sentimos mucho lo ocurrido. Queremos asegurarte que en ningún momento tenemos intención de quedarnos con un dinero que no corresponde y entendemos perfectamente tu enfado.

Esperamos que ya hayas recibido la solución a tu incidencia y, si no es así, te pedimos disculpas por la demora. Nuestro equipo está revisando tu caso con la máxima prioridad para asegurarse de que se gestione correctamente y se devuelva cualquier importe cobrado de manera indebida.

Agradecemos tu paciencia y comprensión.
Un saludo,

Valorada con 5 estrellas sobre 5

El Cashback ha sido validado…

El Cashback ha sido validado rápidamente y era bastante alto. Esta página tiene una problema gordo, el no poder poner la extensión en el móvil porque me acuerdo de activar el Cashback en 1 de cada 100 compras.

26 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Como dije en un comentario…

Como dije en un comentario anteriormente... la atención al cliente deja mucho que desear. Aparte de que es un sistema de respuestas automatizadas, ante cualquier imprevisto siempre dan de plazo desde las 48h hasta 5 días o sea nefasto. Para cuando te llega una respuesta esta no es nada resolutiva por que mandan la que tienen por defecto. Me validaron un cashback y la retirada fue inmediata a través de transferencia bancaria. Sin embargo desde el día 25/03/2026 que realicé otra transferencia ( con la validación de Igraal eso vaya por delante ) en la que ha día de hoy me pone que estará disponible en 5 días. Les transmito mi nerviosismo a través de sus varios canales de atención al cliente y creo que ni se dignan a leerlos. El procedimiento de la aplicación es fácil de usar, eso no tiene ningún defecto y es bastante fácil. Pero en cuanto a la atención deja muchísimo que desear y los cambios de logística una vez realizado cualquier movimiento son muy pésimos. Creo que una vez validen todos mis cashback retirare esta aplicación de mis dispotivos.

25 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de iGraal

Respuesta de iGraal

Hola, gracias por tu comentario. Lamentamos sinceramente la percepción que tienes sobre nuestro servicio de atención al cliente.

Nuestro tiempo habitual de respuesta es de aproximadamente 48 horas. No obstante, debido a campañas recientes, un aumento significativo de solicitudes y días festivos, se ha producido una acumulación de consultas. Entendemos que esto pueda resultar molesto y te pedimos disculpas por ello. Nuestro equipo está haciendo todo lo posible para responder lo antes posible y esperamos que en breve los tiempos de respuesta vuelvan a la normalidad.

En cuanto a las retiradas, el plazo de recepción del pago puede ser de hasta 10 días, dependiendo del método y de los tiempos bancarios.

Agradecemos tu paciencia y comprensión.
Un saludo,

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Cada vez mas pegas para cobrar

Cada vez mas pegas para cobrar. Realizando compras en distintas tiendas, unas aparecen enseguida y otras, no. Caualidad que las que mas importe ofrecen, hay que reclamarlas. Pasados 4 meses de una compra, resulta que algo habré echo mal..no señores, todo correcto. Igraal será la que reclame a la marca el cobro. Se de varias personas que están en la misma situación.
Hay otras apps que ofrecen casback y que cumplen. El importe que ofrecen será menor, per pagan.

26 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de iGraal

Respuesta de iGraal

Hola, gracias por tu comentario. Ten en cuenta que si tú no recibes el cashback, nosotros tampoco lo recibimos, por lo que no obtenemos ningún beneficio en ese caso. Te recomendamos limpiar las cookies de forma regular y revisar las condiciones de cada marca para asegurarte de recibir el cashback.
Un saludo,

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Antes funcionaba muy bien, ahora pésimo.

Anteriormente funcionan muy bien, pero hoy por hoy dejan mucho que desear.
Tengo varias compras aceptadas y pendientes (confirmadas). A los tres meses, al no saber nada, les escribí ya que en correos y mensajes me ponen que el plazo máximo es ese, y cuatro cuando se trata de vuelos o páginas como Temu.
Tuve que enviar una captura a una agente ya que puso en duda que me pusieron eso, y me dijo que ahora el plazo máximo eran cuatro meses.
Ya han pasado, y llevo una semana esperando respuesta y se hacen completamente los locos. Me contesta una frase y me deja en visto sin decir nada.
Compras que hice después se han valido, y esas dos no siendo de la misma página.
Actualmente, una perdida de tiempo. Tienes que estar encima o permitir que te mangoneen.
Lástima que no se mantuviese como hace un año.
No sé si habéis cambiado de agentes o tuve mala suerte, pero antes eran resolutivos y amables, ahora directamente no les apetece hacer su trabajo y contestar siquiera.

19 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de iGraal

Respuesta de iGraal

Hola, gracias por tu comentario. Las marcas tienen un plazo máximo de 4 meses para validar los cashbacks y, una vez pasado ese tiempo, si todo está correcto, deberían validarlos.

Además, en diciembre actualizamos todo nuestro sistema informático y, por un problema que estamos intentando resolver, algunas transacciones se han quedado en pendiente cuando ya deberían estar validadas. Somos conscientes de ello y estamos revisando todas las reclamaciones para validarlas si cumplen con las condiciones de la marca.

Sentimos las molestias.
Un saludo,

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Recomendable y fiable

Te ofrece ofertas y descuentos sin volverte loco buscando y puestos a comprar , de esta forma te llevas algo. Y el ingreso en la cuenta es rápido.

16 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Las webs de siempre

Sigo comprando en las webs de siempre pero ahora me devuelven un porcentaje de las compras que voy acumulando y puedo retirar ese importe para lo que quiera.

26 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Genial y sencilla

Mi experiencia es buenísima porque siempre aprovecho al máximo las ofertas de iGraal cuando hay recompensas altas. Recientemente acabo de transferir a mi cuenta, llevo usándola un par de años y estoy muy contenta. La recomiendo al 100%.

25 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

regalo de iGraal iGraal es una app muy…

regalo de iGraal iGraal es una app muy útil para ahorrar en tus compras online. Recuperas dinero fácilmente con cashback en muchas tiendas conocidas. Es sencilla de usar, fiable y realmente se nota el ahorro con el tiempo. Ideal si compras online con frecuencia.

24 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente

Excelente. La extensión funciona muy bien. Trabajan con muchísimos comercios y es fácil llegar a tu piso para hacer Cashback. Recomendado

22 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

La uso desde hace años y es genial para…

La uso desde hace años y es genial para poder ahorrar con todas las compras que haces. Hay cashback en muchisimas marcas y es muy facil tanto el uso como la transacción final. Es sin duda un plus para tus compras :) regalos de igraal

4 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

La recomiendo siempre

Yo llevo utilizando Igraal muchos años, tienen muchísima variedad de tiendas y porcentajes de Cashback muy competitivos. Siempre me han notificado el Cashback rápido y cuando he tenido la cantidad mínima para ingresar han sido super rápidos. Nunca he tenido problemas con ellos y por eso siempre se la recomiendo a las personas

21 de marzo de 2026
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

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