IKEA Opiniones 295

Bestellung am 14.04 getätigt, 1ster Liefertermin 19.04 ohne Meldung wurde die Lieferung nicht geliefert. 2ter Termin 24.04 wieder das gleiche. 3te Termin 29.04 wieder keine Lieferung. 4ten Termin aus gemacht 04.05 erneut keine Lieferung also nahm ich es selbst in die Hand und kontaktierte die Spedition dann kam die Antwort von der Spedition das die Ware abhanden gekommen ist, erneut Termin aus gemacht für 07.05 und alles von vorn keine Meldung von sonst irgendwem und die einzige Aussage die wir erhalten haben “wir können da leider nichts machen”. Die spielen mit unserer Freizeit sowie meinen privat leben nun der sechste Anlauf für den 14.05 exakt 1 Monat seid Tätigung der Bestellung. Lächerlich und 0% Kunden orientiert noch wird der nötige Service geboten!!!

Freundliche und kompetente Mitarbeiter. Besonders Stefanie und ihr Kollege von der Küchenabteilung waren sehr bemüht, entgegenkommend und hilfsbereit. Das findet man so schnell nicht wieder.
Vielen Dank!

Vor einiger Zeit habe ich mir eine Couch bei IKEA gekauft, das war ein Fehler. Im Geschäft fand ich die Couch schön, zu Hause war sie es nicht mehr. Schon nach kurzer Zeit empfand ich die Couch als zu weich, zum anderen bekam der Bezug einen bläulichen
Farbton wo ich gesessen habe. Die Couch Sörvallen mit dem Bezug Tallmyra sollte aber schwarz/weiß sein.
Ich bemängelte das im IKEA Geschäft hier in Hannover Expopark. Eine Rücknahme wurde erstmal abgelehnt. Bei der nächsten Reklamation bekam ich dann eine VorgangsNr.. Wieder passierte nichts. Auf eine Mail bekam ich dann die Info das ein Gutachter sich die Couch erstmal ansehen muss. Wochen später dann der erste Termin, doch der wurde abgesagt da der Mitarbeiter krank war. Kann passieren. Weitere 14 Tage später kam dann der Gutachter. Versucht die blauen Verfärbungen zu entfernen, hatte aber keinen Erfolg. Nun heißt es wieder warten bis IKEA reagiert. Nichts gegen die Gutachterfirma POS, der Mitarbeiter war freundlich, versuchte sein Bestes. Nun heißt es wieder einmal warten was passiert, bin gespannt ob ich endlich mein Geld zurück bekomme und die Couch wieder abgeholt wird. Nie wieder Polstermöbel von IKEA ist mein Fazit. Die Qualität ist schlechter geworden, nicht nur bei Polstermöbeln sondern auch bei den anderen Möbeln. Liegt vielleicht daran das IKEA jetzt ein Franchise Unternehmen ist.

Ne Gehörlose Mitarbeiterin war so liab u. Freundlich zu uns. bin begeistern u. fühl mi dort vü wohl. Werd mal wieda kommen. Danke 🤩 (IKEA Westbahnhof - Leida hob i ihre Name vagessn) ;) hoff i seh sie wieda. Bis bald . MfG Johanna

Wenn man die Bewertungen alle liest ist man eher geneigt bei ikea nicht zu kaufen.
Ich kann mich den vielen negativen Bewertungen überhaupt nicht anschließen.
Ich habe schon sehr viel bestellt Büro,Küchen,Aufbewahrung... alles war problemlos.
Angefangen von der freundlichen und kompetenten Küchenplanung (Großburgwedel) Spedition hilfsbereit und pünktlich...auch die Montage der Küche war sehr professionell, die Monteure nett und super organisiert.
Alle Termine wurden pünktlich eingehalten.
Für so ein großes Unternehmen sehr erstaunlich wie freundlich alle Mitarbeiter sind.

Wir haben vor einem halben Jahr für eine neu erbaute Wohnung ein Bad und eine Küche bei Ikea Klagenfurt gekauft, das ganze mit Montage. Die Produkte sind stylish, preislich vernünftig, gut vermarktet, die Betreuung sehr nett.

Das Problem ist die Montage. Die Vetragspartner von Ikea sind unmotiviert und unprofessionell. Von den gekauften Möbel Duschtrennwand, Waschbecken samt Untertisch und Küche waren alle drei so mangelhaft montiert, das mehrmalige Nachbesserungen nötig waren. Schäden wurden nicht repariert und Schäden an Wänden bei Montage zugefügt, Anschlüsse und Abdichtunge nicht ordnungsgerecht durchgeführt, was zu Schäden beim Waschbeckenuntertisch (alles drei Laden unter Wasser), Küchenanschluss (alles unter Wasser) und nicht fachgerechtes Silikonieren der Duschtrennwände (Wasserproblem). Der Monteur der Duschtrennwand konnte diese trotz eindeutiger Beschreibung im beigelegter Montageanleitung nicht montieren, mein Mann musste es dem Monteur erklären und wir musste erneuten Termin für Montage bezahlen. Da ist IKEA dann nicht mehr so flexibel.

Wir werden das definitiv nie (!) wieder machen, nur Ärger und vergeudete Zeit wegen Troubleshooting mit unmotivierten und desinteressierten Montageteams sowie zusätzliche Kosten wegen neuer Termine.

Im Ikea Imbiss Klagenfurt die Getränke Automaten leer oder teilweise defekt. Soßenspender leer oder unsauber. Eismaschine hat keine Waffeln sein über 2 Wochen. Total unsauber alles . War sehr enttäuscht heute 🤨

Kallax mit Metalluntergestell: Wie kann man sowas dummes konstruieren? Keine Löcher im Regal um die dummen Gumminuppel anzubringen, an Blödheit nicht zu überbieten. Verbindung ist häßlich, wackelig und man muss selber messen und bohren. Zumindes 4 selbstschneidende Schrauben, wären hilfreich gewesen. Nie wieder IKEA

Ich bin seit Jahren zufriedene IKEA Kundin. Ich habe mir für meine neue Wohnung einen Pax Schrank bestellt samt dazugehöriger Montage. Die Lieferung erfolgte prompt. Die Montage war jedoch keinesfalls zufriedenstellend. Es wurde nur die Hälfte montiert und die Kartonagen (man bezahlt auch dafür, dass diese wieder verlässlich zu Ikea mitgenommen werden) wurden von den Monteuren einfach in den AltpapierHAUSMÜLL geworfen, sodass sämtliche Container (für 2 Wohnhäuser) nur damit gefüllt waren. Wir mussten sie dann letztendlich selbst abtransportieren/entsorgen. Das ist absolut inakzeptabel. Bei IKEA wurde uns eine rasche Lösung zugesichert, auf die wir nach wie vor warten. Ich bin sehr enttäuscht und werde zukünftig beim Buchen von Services genau überlegen!

Ich glaube hier wird gewürfelt, wer ein Job bekommt.

Unfreundliches Personal, schaut am Handy auch wenn man nach Hilfe bittet, machen unfreundliche Kommentare und schauen weg wenn sie merken, dass man Hilfe braucht.

Ich bin selten eine Person die sich beschwert, und ich weiß wie es ist in der Branche zu arbeiten, aber so ein unfreundliches und unverschämtes Verhalten der Mitarbeiter sagt Einiges auch über die Firma aus.

Echt schade muss man dazu sagen, vielleicht sollte man mehr darauf achten, wen man so einstellt.

Wir haben vor 15 Jahren eine sehr schöne Küche in Landhaus-stil gekauft mit einer doppelten Keramik Spühle. Nun ist es gestern beim Ablauf in der Spühle zu einer berschwemmung gekommen, die Schraube haltet nicht mehr. Zuerst zum Obi neuer Siphon, passt nicht, Schraube zu kurz. Also, heute zum Ikea in Vösendorf.
In der Küchenabteilung kannte sich keiner aus, wir zeigten Ihnen das alte Original das wir mit hatten und Foto von unserer Stühle. Es hieß nur, gibt es nicht mehr, wir sollen unten im Lager nachschauen. Dort bei der Info, Ausländer verstand nicht mal richtig Deutsch, wusste auch nichts. Dann in die Abteilung 2.Leben Shop, da war die Mitarbeiterin sehr bemüht und nett aber auch sie konnte uns nicht weiterhelfen. Letzter Versuch beim Kundenservice, auch die sagten keine Chance, kann nicht nachbestellt werden. Wir sind maßlos von Ikea entäuscht, nicht wegen den Mitarbeiter, sondern von den Bestandteile. Es kann doch nicht sein das man eine neue Spühle kaufen muss nur wegen der Hohl-Schraube die nirgends erhältlich ist.
Beim Hornbach, die es auch nicht haben, waren sie so nett und fanden es beim Amazon. Dort konnten wir es bestellen. Alle paar Jahre muss getauscht werden ?

Rückgabe mit Family card? Rückerstattung nur 50 %
Danke Ikea Österreich

Kitchen planning made wrong blueprint and materials which arrived did not fit so assembly team left my apartment with ton of useless planks. Not only that IKEA did not refund me or offer some assistance, they also sent me a fine for "cancellation". So in total, I paid for the kitchen, for construction work and a fine, and I do not have a new kitchen. But hey, I have a ton of material which I have to dispose off.

Can you imagine? There are companies which will take your money, deliver nothing and then punish you.

Glück im Unglück!

Ware wurde 4x avisiert, aber nicht geliefert. Es war kein Wunder, da von IKEA an DPD übergeben.
Da die Ware nicht auffindbar war, Kontakt mit Kundenantiserviceabteilung. Überforderte und hilflose Mitarbeiter. Feststellung: Nicht nur die Produkte sind billig! Storno, aber Weigerung, den Kaufbetrag auf die Kreditkarte zurückzubuchen. Sauerei, da die Ware immer in der Verfügungsgewalt des Lieferanten war. Das war das erste und letzte Mal!

Waren heute beim Ikea in Graz und wurden von einer Verkäuferin im Bereich der Besta Möbel sehr unfreundlich und muffig bedient.
Anscheinend war der Tratsch mit der Kollegin wichtiger. Auch noch bei der zweiten Frage wurde ich darauf hingewiesen genauer hinzusehen „es ist alles angeschrieben“ Zum Glück gab es eine zweite Kollegin die uns dann bediente.

Einkauf bei IKEA Linz-Haid am 9.01.24
Enttäuscht über einen nicht lagernden PAX-Schrankteil (obwohl im Internet als lagernd angezeigt) gingen wir zur Abteilung Kundenservice. Wir wurden von Frau Karin sehr freundlich, bemüht und hilfreich bedient!! Der fehlende Teil wird uns gratis nach Hause geliefert.
Vielen Dank

Ich war über Jahrzehnte ein großer Ikea Fan, umso enttäuschter bin ich über die Entwicklung.. Ikea hat sich über die letzten Jahre verteuert - wenn es früher günstige Möbel zu guter Qualität brauchte, ging man zu Ikea, heute ist das keine Option mehr und sogar bei XXXLutz findet man eine günstigere Alternative. Was noch viel enttäuschender ist: die Qualität hat ebenso nachgelassen. Ich habe Ikea Möbel die 15 Jahre alt sind und stabiler als das was man jetzt bekommt. Die Möbel wackeln, Knarren oder es ist ein Fehler in der Produktion passiert, immer und immer wieder habe ich nun diese Erfahrung gemacht oder bei Freunden gesehen. Ikea nur noch sinnvoll wenn es um Dekoration oder Ähnliches geht. Schade, da es sich um einen riesen Konzern handelt wird sich auch nichts daran ändern.

Ich schreibe normal keine Bewertungen, aber diesmal muss ich eine Ausnahme machen .. bin heute mit meinen zwei Kindern (3 und 5 Jahre) nachdem ich mich vorher versichert hab, dass es genug Lagerware (37Stk Stühle) gibt, über 100km (eine Strecke) zum nächstgelegenen Ikea (Vösendorf) gefahren, um schnurstracks 4 Stk Bistrostühle abzuholen. Stand dann mit den Kleinkindern vor dem leeren Regal. Fragte am Infostand nach... es wurde mir versichert, dass 37Stk der besagten Ware auf Lager sind, leider hinten im Mitarbeiterlager.... aus Sicherheitsgründen ist es leider nicht möglich tagsüber diese Palette mit den Stühlen aus dem Lager zu holen, nur nachts, wurde mir mitgeteilt... Ich soll dann morgen früh wieder kommen. So Kindern wieder eingepackt und nochmals über 100km nachhause gefahren.... Es war tatsächlich nicht möglich (aus Sicherheitsgründen) 4Stk Stühle aus dem Mitarbeiterlager zu holen... ich wurde mit leeren Händen nachhause geschickt.

Das Wandregal Kallax baute ich zusammen. Die Platten waren mit Dübeln zu verbinden. Furchtbar, wie beim Material gespart wird. Als ich bei einem störrischen Teil mit dem Gummihammer nachhalf, war es gleich mal eingedrückt. Die Materialqualität: elendig.

Ikea schafft es nicht ihre Sendungen endlich mit der Post zu verschicken. Jedesmal DPD die nicht zum versprochenen Liefertag erscheinen. Man wartet 9 Stunden für nix 😡😡😡😡😡😡😡