Creo que Incapto combina una calidad excelente de producto con un trato personal exquisito. Como ya es habitual, el comercial de Incapto (Silvi en este caso) estuvo muy pendiente de que conociera bien... Ver más
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Resumen de las opiniones
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De lo que más se habla
Reseñas que forman este resumen
Tengo una suscripción de café y además utilizo su cafetera DUO. Café y cafetera de calidad. Compramos la cafetera DUO en preventa, el envío se retrasó un mes, la espera se hizo pesada, pero no les... Ver más
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En un primer momento, el envío fue rápido y parecía que todo había llegado bien, sin embargo recibimos nuestra Aura (reacondicionada) y no funcionaba. El trato con el servicio técnico fue muy... Ver más
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Calidad del servicio y del producto. Si estás suscrito a envío, no te tienes que preocupar, ellos se encargan, van cambiando tipos de café (especialidad) temporalmente y la verdad todos están muy... Ver más
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Información sobre la empresa
- 4 de las 5 mejores empresas en Tienda de café
- 4 de las 5 mejores empresas en Café
- 1 de las 1 mejores empresas en Proveedor de máquinas de café
- 2 de las 2 mejores empresas en Puesto de venta de café
- 1 de las 1 mejores empresas en Grand Café
Escrito por la empresa
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Calle Meridional, 9, 08018 , Barcelona, España
- (+34) 91 123 14 67
- hello@incapto.com
- incapto.com
4,3
Excelente
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No comprar cafetera! No cumplen la garantía.
Me estafaron. A los 6 meses la cafetera superautomática ya no funcionaba bien. Reclamé montones de veces en garantía y nunca me solucionaron el problema. Me daban 200 vueltas y me tomaban el pelo continuamente con engaños y escusas y mentiras. Al final puse una reclamación en consumo a la que nunca contestaron. Supongo que les sancionarían por no contestar, pero se ve que les trae a cuenta no cumplir la garantía y pagar la sanción de los pocos que denunciemos. 300€ tirados a la basura. Tuve que meter la cafetera en una caja y vuelta a la italiana de toda la vida.
13 de mayo de 2026
Respuesta de Incapto
Jose,
Le pedimos sinceras disculpas por haberle enviado por error una encuesta sobre nuestros servicios y productos, ya que hace varios años que dejó de ser cliente nuestro. Sin embargo, le aseguramos que hemos aprendido y mejorado nuestros servicios.
Si desea reactivar su suscripción en el futuro o conocer nuestras novedades, estaremos encantados de ayudarle.
Atentamente,
el Departamento de Atención al Cliente Incapto
Respuesta de Incapto
Nos alegra que disfrutes la variedad. ¡Gracias por tu valoración!
Hem descobert el bon café
12 de mayo de 2026
Respuesta de Incapto
Moltes gràcies per la teva opinió! #AnemAlGra
COMO SIEMPRE MUY BUEN PRODUCTO Y…
COMO SIEMPRE MUY BUEN PRODUCTO Y ENTREGADO EN LA FECHA
13 de mayo de 2026
Respuesta de Incapto
Nos alegra que disfrute de nuestros productos y servicio. ¡Gracias!
Café bueno, de calidad y servicio excelente
Café muy bueno y de calidad y servicio excelente, lo he recomendado a varios amigos.
11 de mayo de 2026
Respuesta de Incapto
¡Nos alegra mucho que disfrutes de nuestro café y servicio! Agradecemos que nos recomiendes.
Teneis un producto excelente.
Teneis un producto excelente.
Mejoraria el abanico de precios, poder ofrecer alternativas más económicas (por ejemplo, por la compra de 1kg de un producto, poder acceder a 500gr de otro más económico). En mi caso consumo más del doble de café del que os compraba a vosotros.
Mejoraría notablemente la asistencia técnica. He dejado la suscripción por ese motivo.
13 de mayo de 2026
Respuesta de Incapto
Agradecemos sus comentarios sobre nuestro producto y las sugerencias para ampliar las opciones de precios. Lamentamos que la asistencia técnica no haya cumplido sus expectativas. Tomamos nota de sus puntos para mejorar.
Una cafetera genial
Una cafetera genial. Sin nada malo que comentar, muy contento con ella, y ya van más de 4 años con ella. Ningún fallo y un sinfín de cafès...
13 de mayo de 2026
Respuesta de Incapto
¡Qué alegría saber que nuestra cafetera te ha brindado tantos cafés deliciosos durante 4 años! Agradecemos tu valiosa reseña.
Respuesta de Incapto
Agradecemos sus comentarios. Nos alegra que esté experimentando.
Calidad y exquisitez
Son rigurosos y muy formales. El café es de lo mejorcito que he tomado y ya llevo 3 años tomándolo
13 de mayo de 2026
Respuesta de Incapto
¡Nos alegra mucho saber que disfrutan de nuestro café y aprecian nuestro rigor! Agradecemos su lealtad durante estos 3 años.
La cafetera hace muy buen café
La cafetera hace muy buen café, fácil y sencilla de mantener y limpiar. Llevo ya año y medio de uso y estoy encantada.
Gran compra, no quiero otra marca, Incapto es calidad.
13 de mayo de 2026
Respuesta de Incapto
Nos alegra mucho saber que está encantada con su cafetera y el café que prepara. Agradecemos su fidelidad y que destaque la calidad de nuestros productos.
Servicio postventa de la máquina…
Servicio postventa de la máquina desastroso. Me tuvieron casi un mes sin ella al repararla en garantía. Por ello dejé de comprarles café.
13 de mayo de 2026
Respuesta de Incapto
Raúl, Le pedimos sinceras disculpas por haberle enviado por error una encuesta sobre nuestros servicios y productos, ya que hace varios años que dejó de ser cliente nuestro. Sin embargo, le aseguramos que hemos aprendido y mejorado nuestros servicios.
Si desea reactivar su suscripción en el futuro o conocer nuestras novedades, estaremos encantados de ayudarle.
Atentamente,
el Departamento de Atención al Cliente Incapto
Como si estuvieran en la tiende de debajo de casa
Llevo años tomado café de Incapto, siempre a tiempo, incluso cuando necesito adelantar la entrega, siempre buen tueste y calidad de café. Más que recomendable
13 de mayo de 2026
Respuesta de Incapto
Nos alegra saber que disfruta de nuestro café y que valora nuestra puntualidad. ¡Muchas gracias por recomendarnos!
mi comentario es sobre su cafetera
mi comentario es sobre su cafetera, hace buen café, pero el deposito de desechos se llena de agua y esto hace que avise de tener que vaciarlo cuan en realidad esta lleno de agua. Nosotros hacemos 4 cafés al día un cuatro infusiones. Hemos detectado que cuando mas agua echa es con las infusiones.
18 de mayo de 2026
Respuesta de Incapto
Luis, Xavier, Le pedimos sinceras disculpas por haberle enviado por error una encuesta automatizada sobre nuestros servicios y productos, ya que hace varios años que dejó de ser cliente nuestro. Sin embargo, le aseguramos que hemos aprendido y mejorado nuestros servicios.
Si desea reactivar su suscripción en el futuro o conocer nuestras novedades, estaremos encantados de ayudarle.
Atentamente,
el Departamento de Atención al Cliente Incapto
Respuesta de Incapto
Nos alegra saber que todo fue perfecto. Agradecemos mucho su experiencia positiva.
Respuesta rápida
Tuve un problema con el envío y la respuesta y la solución fueron inmediatas.
10 de mayo de 2026
Respuesta de Incapto
Nos alegra saber que la solución fue inmediata. ¡Gracias por su reseña!
Respuesta de Incapto
¡Nos alegra que disfrutes el café y el servicio!
Respuesta de Incapto
Agradecemos mucho sus amables palabras. Nos alegra saber que disfrutó de su experiencia con nosotros.
Cafe de calidad, trato excelente
En casa siempre hay incapto, si quieres un buen café con calidad-precio excelentes, no lo dudes. Además ante cualquier problema, cambio o duda, el equipo siempre está ahí para ayudarte.
Gracias Incapto
13 de mayo de 2026
Respuesta de Incapto
¡Nos alegra mucho saber que disfrutan de nuestro café y de la atención de nuestro equipo! Agradecemos sinceramente sus amables palabras.
El café es una delicia para el paladar
Es una empresa seria, las dificultades que he tenido me las han resuelto rápidamente y con profesionalidad.
El café es una delicia para el paladar.
13 de mayo de 2026
Respuesta de Incapto
Nos alegra saber que considera nuestra empresa seria y que hemos resuelto sus dificultades con profesionalidad. ¡Gracias por apreciar nuestro café!
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