Creo que Incapto combina una calidad excelente de producto con un trato personal exquisito. Como ya es habitual, el comercial de Incapto (Silvi en este caso) estuvo muy pendiente de que conociera bien... Ver más
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Resumen de las opiniones
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De lo que más se habla
Reseñas que forman este resumen
Tengo una suscripción de café y además utilizo su cafetera DUO. Café y cafetera de calidad. Compramos la cafetera DUO en preventa, el envío se retrasó un mes, la espera se hizo pesada, pero no les... Ver más
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En un primer momento, el envío fue rápido y parecía que todo había llegado bien, sin embargo recibimos nuestra Aura (reacondicionada) y no funcionaba. El trato con el servicio técnico fue muy... Ver más
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Calidad del servicio y del producto. Si estás suscrito a envío, no te tienes que preocupar, ellos se encargan, van cambiando tipos de café (especialidad) temporalmente y la verdad todos están muy... Ver más
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Información sobre la empresa
- 4 de las 5 mejores empresas en Tienda de café
- 4 de las 5 mejores empresas en Café
- 1 de las 1 mejores empresas en Proveedor de máquinas de café
- 2 de las 2 mejores empresas en Puesto de venta de café
- 1 de las 1 mejores empresas en Grand Café
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- (+34) 91 123 14 67
- hello@incapto.com
- incapto.com
4,3
Excelente
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Respuesta de Incapto
¡Muchas gracias por tu opinión!
Excelente servicio
Excelente servicio, genero de primera calidad, rapidez en la entrega
18 de mayo de 2026
Respuesta de Incapto
¡Agradecemos mucho tu opinión! Nos alegra saber que el servicio, la calidad y la entrega fueron de tu agrado.
Poca cantidad de café y limpieza de maquina complicadaUno de los msyores inconvenientes es…
Uno de los msyores inconvenientes es que la cantidad de café que sale, incluso en el modo "taza grande" es muy pequeña y otro es la limpieza de la maquina, requiere mucho tiempo y trababajo
Un saludo
13 de mayo de 2026
Respuesta de Incapto
Agradecemos sus comentarios sobre el tamaño del café y la limpieza. Tomamos nota de sus observaciones para mejorar nuestros productos y la experiencia de nuestros usuarios.
Mala experiencia
Me gasté 400 euros en una cafetera, bueno no , 300 con el compromiso de comprar café un año. Al principio estaba muy bueno pero con sólo 3 años cada vez más malo. Hemos limpiado la cafetera pero debe ser que no lo suficientemente bien. El mantenimiento es costoso y difícil. Al final decidimos sustituir la cafetera por otra de la competencia de gama inferior ( de brazo con café ya molido ) pero que hace un café bastante bueno. No quiero volver a gastarme 300 € en una cafetera que me dura tan poco tiempo
13 de mayo de 2026
Respuesta de Incapto
Belén, nos alegra mucho que haya encontrado una forma de tomar café que le guste.
Por lo tanto, le pedimos sinceras disculpas por haberle enviado por error una encuesta sobre nuestros servicios y productos, ya que hace varios años que dejó de ser cliente nuestro. Sin embargo, le aseguramos que hemos aprendido y mejorado nuestros servicios.
Si desea reactivar su suscripción en el futuro o conocer nuestras novedades, estaremos encantados de ayudarle.
Atentamente,
el Departamento de Atención al Cliente Incapto
Los cafes son muy buenos y la variedad…
Los cafes son muy buenos y la variedad muy amplia.
La maquina lleva 4 años funcionando como el primer dia
13 de mayo de 2026
Respuesta de Incapto
¡Agradecemos su reseña! Nos alegra mucho saber que disfruta de nuestros cafés y su variedad, y que la máquina funciona tan bien.
Caro y calidad justa
13 de mayo de 2026
Respuesta de Incapto
Luis, Le pedimos sinceras disculpas por haberle enviado por error una encuesta sobre nuestros servicios y productos, ya que hace varios años que dejó de ser cliente nuestro. Sin embargo, le aseguramos que hemos aprendido y mejorado nuestros servicios.
Si desea reactivar su suscripción en el futuro o conocer nuestras novedades, estaremos encantados de ayudarle.
Atentamente,
el Departamento de Atención al Cliente Incapto
El café es bastante bueno pero es…
El café es bastante bueno pero es excesivamente caro.
Hay marcas en el mercado de calidad similar un poco más económicas.
13 de mayo de 2026
Respuesta de Incapto
Agradecemos su comentario sobre el precio. Valoramos su opinión y la tendremos en cuenta.
Cómo siempre un 10 en todo servicio…
Cómo siempre un 10 en todo servicio cafés y atención.👍
17 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Incapto
Apreciamos mucho sus amables palabras. Nos alegra saber que disfrutó de nuestro servicio y cafés.
Cafetera impresionante
Tengo la cafetera desde hace 4 años y sigue haciendo el café perfecto, con crema y buen aroma a buen cafe, en el futuro mi próxima cafetera será otra Incapto!!
13 de mayo de 2026
Respuesta de Incapto
¡Nos alegra mucho saber que su cafetera Incapto le sigue dando un café perfecto después de 4 años! Agradecemos su lealtad y su amable comentario.
se estropeó a los dos años
13 de mayo de 2026
Respuesta de Incapto
Jordi, Le pedimos sinceras disculpas por haberle enviado por error una encuesta sobre nuestros servicios y productos, ya que hace varios años que dejó de ser cliente nuestro. Sin embargo, le aseguramos que hemos aprendido y mejorado nuestros servicios.
Si desea reactivar su suscripción en el futuro o conocer nuestras novedades, estaremos encantados de ayudarle.
Atentamente,
el Departamento de Atención al Cliente Incapto
Respuesta de Incapto
¡Muchas gracias por tu opinión! #VayamosAlGrano ☕
Cafe de especialidad buenísimo a un…
Cafe de especialidad buenísimo a un precio competitivo.
Entrega a domicilio.
13 de mayo de 2026
Respuesta de Incapto
¡Nos alegra mucho que disfruten de nuestro café y servicio a domicilio! Agradecemos sus amables palabras.
Una empresa muy buena me encantó…
Una empresa muy buena me encantó comprarle además son personas los que están detrás de todo el proceso recomiendo cien por cien
13 de mayo de 2026
Respuesta de Incapto
¡Muchas gracias por tu excelente reseña! Nos alegra mucho saber que disfrutaste de tu compra y valoras nuestro equipo.
Correcta como siempre.
Correcta como siempre.
Pero no es necesario enviarme 7 e-mails seguidos para preguntarme mi opinión sobre la experiencia.
13 de mayo de 2026
Respuesta de Incapto
Agradecemos su reseña y nos alegra saber que su experiencia fue correcta. Lamentamos el exceso de correos. Tomaremos medidas.
Mi cafetera nunca funcionó del todo…
Mi cafetera nunca funcionó del todo bien, no hacía demasiada espuma y no acababa de hacer bueno el café, estaba roto el depósito del agua y lo cambiaron y aún así no fue bien. Fuimos usándola y finalmente volvimos a las cápsulas. Un tiempo después preguntamos el precio de arreglarla y era demasiado caro.
13 de mayo de 2026
Respuesta de Incapto
Sonia, Le pedimos sinceras disculpas por haberle enviado por error una encuesta sobre nuestros servicios y productos, ya que hace varios años que dejó de ser clienta nuestra. Sin embargo, le aseguramos que hemos aprendido y mejorado nuestros servicios.
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Atentamente,
el Departamento de Atención al Cliente Incapto
La atención al cliente no ha podido ser…
La atención al cliente no ha podido ser peor. Me pidieron que mandara un video de la cafetera estropeada y después de mandarlo la respuesta fue que tenía que comprar el último pedido obligatorio...que lógicamente con la cafetera estropeada lo utilice en una italiana. A todo el que me pregunta les digo que ni se le ocurra comprarla¡ Y yo me arrepiento de haberlo hecho¡
13 de mayo de 2026
Respuesta de Incapto
Montserrat,
Le pedimos sinceras disculpas por haberle enviado por error una encuesta sobre nuestros servicios y productos, ya que hace varios años que dejó de ser clienta nuestra. Sin embargo, le aseguramos que hemos aprendido y mejorado nuestros servicios.
Si desea reactivar su suscripción en el futuro o conocer nuestras novedades, estaremos encantados de ayudarla.
Atentamente,
el Departamento de Atención al Cliente Incapto
Si tienes un problema no hay soporte adecuado
A la que tienes un problema con la cafetera la suscripción se mantiene pero tú estás sin la cafetera que les compraste
13 de mayo de 2026
Respuesta de Incapto
Eduard,
Le pedimos sinceras disculpas por haberle enviado por error una encuesta sobre nuestros servicios y productos, ya que hace varios años que dejó de ser cliente nuestro. Sin embargo, le aseguramos que hemos aprendido y mejorado nuestros servicios.
Si desea reactivar su suscripción en el futuro o conocer nuestras novedades, estaremos encantados de ayudarle.
Atentamente,
el Departamento de Atención al Cliente Incapto
Cafés muy buenos
Cafés muy buenos, servicio excelente. La cafetera muy fácil de usar y rápida
13 de mayo de 2026
Respuesta de Incapto
¡Gracias por tu reseña! Nos alegra que disfrutes de nuestros cafés y del servicio.
atencion al cliente pesima
Cafetera se estropeo y la atencion al cliente fue pesima, semanas entre mensajes, no contestaban, al final nos dieron un contacto para arreglarla que no trabajaba con la cafetera.
13 de mayo de 2026
Respuesta de Incapto
Juan,
Le pedimos sinceras disculpas por haberle enviado por error una encuesta sobre nuestros servicios y productos, ya que hace varios años que dejó de ser cliente nuestro.
Atentamente,
el Departamento de Atención al Cliente Incapto
Todo perfecto como siempre!
13 de mayo de 2026
Respuesta de Incapto
Nos alegra saber que todo fue perfecto. ¡Agradecemos mucho que haya compartido su experiencia positiva con nosotros!
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